Govee - Okosabbá tesszük az életet

Bevezetés

Üdvözöljük a Govee weboldal szolgáltatásainál. Kérjük, győződjön meg arról, hogy legalább 16 éves, mielőtt elkezdi használni a weboldal szolgáltatásait. Amikor a weboldal szolgáltatásait használja, előfordulhat, hogy összegyűjtjük és felhasználjuk az Önre vonatkozó releváns információkat. Nagy jelentőséget tulajdonítunk felhasználóink magánéletének és személyes adatainak védelmének, és mélyen megértjük, milyen fontosak az Ön személyes adatai az Ön számára. Minden erőnkkel azon leszünk, hogy személyes adatait biztonságban tudjuk. Ennek megfelelően vállaljuk, hogy:

I) Átláthatóak leszünk az általunk gyűjtött információk különböző típusait és azok felhasználási módját illetően.

II) Kivéve, ha az Ön kérelmének teljesítéséhez vagy a weboldal szolgáltatásainak nyújtásához szükséges, engedélyét fogjuk kérni, mielőtt személyes adatait harmadik felekkel megosztanánk, és ezt csak akkor tesszük meg, ha úgy véljük, hogy azok Ön számára további, az Ön számára hasznos szolgáltatásokat tudnak nyújtani.

III) Adatbiztonsági intézkedéseket fogunk hozni adatai védelmére és a Govee weboldal szolgáltatásainak jogosulatlan hozzáféréssel szembeni védelmére.

Ezen Szabályzat révén szeretnénk elmagyarázni, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk, osztjuk meg és továbbítjuk az Ön adatait, amikor a weboldal szolgáltatásait használja, valamint hogyan biztosítunk Önnek hozzáférést ezen adatokhoz, és hogyan tesszük lehetővé azok frissítését, törlését és védelmét. Kérjük, figyelmesen olvassa el jelen Szabályzatot, és győződjön meg arról, hogy megérti személyes adatai kezelésére vonatkozó szabályainkat, mielőtt hozzáfér a weboldalhoz vagy igénybe veszi az általunk nyújtott szolgáltatásokat. Ha bármilyen kérdése, észrevétele vagy javaslata van a Szabályzat olvasása közben, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a következő címen: support@govee.com. Ha nem ért egyet a Szolgáltatási feltételek vagy jelen Szabályzat bármely részével, kérjük, hagyja abba szolgáltatásaink elérését vagy használatát. Azzal, hogy továbbra is hozzáfér vagy használja a weboldal szolgáltatásait, elismeri és elfogadja a Szolgáltatási feltételeket és az Adatvédelmi szabályzatot.

1. rész: Releváns fogalommeghatározások

Személyes adat alatt minden olyan, elektronikus úton vagy egyéb módon rögzített információ értendő, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyhez kapcsolódik, kivéve az anonimizált adatokat.

A személyes adatok kezelése magában foglalja a személyes adatok gyűjtését, tárolását, felhasználását, feldolgozását, továbbítását, szolgáltatását, nyilvánosságra hozatalát és törlését.

A de-identifikáció alatt olyan technikai intézkedések alkalmazása értendő a személyes adatok kezelésére, amelyek eredményeként egy meghatározott személy nem azonosítható további információ segítsége nélkül.

Az anonimizálás a személyes adatok olyan technikai intézkedésekkel történő kezelését jelenti, amelyek révén egy konkrét természetes személy nem azonosítható, és a folyamat nem visszafordítható.

2. rész: Jelen Adatvédelmi szabályzat az alábbiak megértésében segíti Önt:

1. Alkalmazási kör

2. Hogyan gyűjtjük és használjuk fel az Ön személyes adatait

3. Információmegosztás

4. Információbiztonság és tárolás

5. Az Ön, mint érintett jogai

6. Cookie-k és hasonló nyomkövető technológiák

7. Egyéb, a felhasználói érdekeket érintő és a felhasználók számára közlendő ügyek, valamint felelősségkizárások

8. A jelen szabályzat frissítései

9. Lépjen kapcsolatba velünk

1. Alkalmazási kör

Ez az Adatvédelmi szabályzat (a továbbiakban: Szabályzat) vonatkozik azokra a Govee weboldal-szolgáltatásokra, amelyeket a Govee Moments Trading Limited biztosít az Ön számára (a továbbiakban: mi, minket vagy a mi), beleértve, de nem kizárólagosan a webes böngészést, a termékvásárlásokat és a kapcsolódó bővített funkciókat. A Szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, osztjuk meg és dolgozzuk fel az Ön személyes adatait.

Felhívjuk figyelmét, hogy a Govee weboldal-szolgáltatások mellett szükség esetén termékvásárlásokat, intelligens eszközök vezérlését és kezelését, valamint egyéb szolgáltatásokat is nyújthatunk Önnek mobilalkalmazásainkon vagy más eszközökön keresztül. Ha valamely általunk nyújtott konkrét termékre és/vagy szolgáltatásra külön Adatvédelmi szabályzat vonatkozik, akkor az adott Adatvédelmi szabályzat az irányadó, és az alkalmazandó az adott termékre és/vagy szolgáltatásra.

2. Hogyan gyűjtjük és használjuk fel az Ön személyes adatait

A személyes adatok (amely kifejezés jelen Adatvédelmi szabályzatban felváltva használatos a személyes adatok kifejezéssel) meghatározása az Ön lakóhelyétől függ. Jelen Adatvédelmi szabályzat alapján Önre csak az Ön országának/régiójának személyesadat-védelmi jogszabályai szerinti személyesadat-meghatározás vonatkozik.

A jogszerűség, törvényesség és szükségesség elveit követve csak azokat a személyes adatokat gyűjtjük és használjuk, amelyeket Ön a Govee weboldal-szolgáltatások használata során aktívan megad, illetve amelyek a Govee weboldal-szolgáltatások használatából keletkeznek, valamint azokat a releváns személyes adatokat, amelyeket harmadik felektől szerzünk be, az e Szabályzatban leírt alábbi célokra.

Felhasználói élményének javítása vagy bizonyos értéknövelt szolgáltatások nyújtása érdekében további kategóriákba tartozó személyes adatokat gyűjthetünk. Ha nem egyezik bele, hogy megadja az egyes speciális szolgáltatásainkhoz szükséges személyes adatokat, akkor nem fogja tudni használni az érintett optimalizált vagy értéknövelt funkciókat, de ez nem érinti más alapvető szolgáltatások vagy funkciók használatát. Ha személyes adatait a jelen Szabályzatban meghatározott céloktól eltérő célokra kívánjuk felhasználni, vagy ha a konkrét célokra gyűjtött személyes adatokat további célokra kívánjuk felhasználni, akkor erről ésszerű módon tájékoztatjuk Önt, és a további felhasználás előtt ismételten beszerzünk Öntől hozzájárulást.

2.1 Az Ön számára biztosított alapvető funkciók és szolgáltatások

(1) Fiókregisztráció, bejelentkezés és ellenőrzés

Annak érdekében, hogy Ön igénybe tudja venni a Govee weboldal-szolgáltatásokat, a következő információkat kell begyűjtenünk az Ön számára létrehozandó fiókhoz: e-mail-címét, bejelentkezési jelszavát, becenevét és profilképét. Ha olyan közösségimédia-fiókkal jelentkezik be és használja a Govee weboldal-szolgáltatásokat, mint például a Facebook vagy a Google, akkor gyűjtjük és használjuk az Ön nevét, felhasználónevét, profilképét, közösségimédia-fiókját és minden egyéb információt, amely a harmadik fél fiókprofiljában szerepelhet. Ezek közül az Ön e-mail-címe és jelszava érzékeny személyes adatnak minősül. Ezen információkat azért gyűjtjük, hogy a Govee weboldal-fiókszerveren keresztül hitelesítsük az Ön személyazonosságát, és hozzáférést biztosítsunk Önnek a Govee weboldal szervereihez.

Az Ön személyes adatait a következő módon használjuk fel: A Govee weboldal-fiók felhasználónevére és bejelentkezési jelszavára vonatkozó hitelesítési információkat, amelyeket Ön megad, titkosított formában továbbítjuk a Govee weboldal-fiókszerverre a bejelentkezési hitelesítéshez, és az Ön által megadott információkat az alkalmazás helyileg nem tárolja.

Ha nem adja meg az ilyen jellegű információkat, vagy nem jelentkezik be a Govee weboldal-fiókjába, akkor a Govee weboldal bizonyos funkcióit nem tudja majd használni. Miután bejelentkezett a Govee weboldal-fiókjába, a Govee weboldal automatikusan lekéri az Ön fiókbecenevét és profilképét, és megjeleníti azokat a Govee weboldal oldalain.

(2) Termék-/szolgáltatásinformációk megjelenítése és keresése

A termékek vagy szolgáltatások megjelenítése érdekében az Ön eszközinformációit gyűjtjük (beleértve az eszköz nevét, az eszköz típusát, az operációs rendszer és az alkalmazás verzióját, a nyelvi beállításokat, a felbontást, a nyilvános földi mobilhálózat-azonosítót (PLMN)) és a böngészőtípust annak érdekében, hogy az Ön eszközfelületéhez igazodó módon rendezzük és jelenítsük meg a releváns termékeket vagy szolgáltatásokat.

Ha nem adja meg az ilyen jellegű információkat, a Govee weboldal használatával kapcsolatos élménye romolhat.

Annak érdekében, hogy keresési előzményeit, böngészési előzményeit, kedvenc termékeit, bevásárlókosarát, illetve a megrendelt termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó megjelenítési szolgáltatásokat tudjunk nyújtani Önnek, gyűjtjük az Ön böngészési adatait, keresési előzményeit, kedvenc rekordjait, követési rekordjait, bevásárlókosár-információit és rendelési adatait.

(3) Rendelés teljesítése vagy feldolgozása

Amikor a Govee weboldalon lévő bevásárlókosarában lévő termékeket fizeti ki, a weboldal rendelést generál az Ön által megvásárolt termékekre. Az érintett termékek kiszállítási, visszaküldési, visszatérítési, forgalmiadó-megállapítási és fizetési folyamatainak teljesítéséhez a következő információkat kell gyűjtenünk:

I) Az Ön azonosítási és elérhetőségi adatait, például nevét, telefonszámát és szállítási címét, valamint pénzügyi adatait vagy fizetési fiókadatait a kiszállítási, visszaküldési, visszatérítési, forgalmiadó-megállapítási és fizetési műveletekhez;

II) A szolgáltatásaink használatával kapcsolatos tranzakciós részleteket, például a visszaküldések és visszatérítések részleteit, az ajándékkártyaszámokat és rendelési előzményeket, az alapvető funkciók ellátása érdekében, beleértve az Ön kifizetéseinek és visszaküldési kérelmeinek feldolgozását, valamint annak biztosítását, hogy tájékoztatást kapjon rendelése állapotáról és a logisztikai információkról;

III) Helyadatok az IP-cím szintjén, az élmény testreszabásához megfelelő helyi weboldal, nyelv vagy felhasználói élmény megjelenítésével;

IV) Ha számlára van szüksége, meg kell adni a számla nevét, az adóazonosító számot és a számla fogadására szolgáló e-mail címet.

Ha nem regisztrál vagy nem jelentkezik be egy Govee weboldal-fiókba, vendégként is használhatja a weboldal alapvető vásárlási funkcióját. A megrendelés teljesítéséhez és a termékek kiszállításához gyűjtjük a nevét, az e-mail címét, a szállítási címét, az irányítószámot és a fizetési fiók adatait.

(4) Visszajelzés és termékértékelések

Ha a Govee weboldalon elérhető Kapcsolat funkciót használja, gyűjteni fogjuk az Ön nevét, e-mail címét, rendelési számát, a probléma leírását és az Ön által megadott egyéb információkat, hogy jobban azonosítani és megoldani tudjuk a problémáját.

Ha a Govee weboldal által biztosított AI chatbot szolgáltatást használja, gyűjteni fogjuk az Ön és köztünk lezajló beszélgetési naplókat, az Ön felhasználói azonosítóját és a munkamenet-azonosítót. Szükség esetén kérhetjük, hogy adja meg a nevét és e-mail címét is.

Ha nem ad meg ilyen jellegű információkat, nem fogjuk tudni hatékonyan azonosítani és megoldani az Ön által jelzett problémákat.

Ezen felül, ha a Govee weboldalon egy termék megvásárlása után értékelést tesz közzé, gyűjteni fogjuk a termékértékelésre vonatkozó információit, és megjelenítjük azokat az adott termék adatlapján.

2.2 Önnek biztosított további funkciók és szolgáltatások

A Govee Point jutalmazási szolgáltatás nyújtásához a Govee weboldalon gyűjtenünk kell az Ön felhasználói azonosítóját, operációs rendszerét és eszközmodelljét.

Ha nyereményjátékokon, teszteléseken, felméréseken, próbákon és egyéb tevékenységeken vesz részt a Govee weboldalon, felhasználhatjuk az Ön becenevét, profilképét, e-mail címét és egyéb adatait. Ha fizikai terméket vált be, meg kell adnia a nevét, címét, telefonszámát, e-mail címét és a termékkiszállításhoz szükséges egyéb információkat. Az adatokat a Govee weboldal szerverein tároljuk. Ahhoz, hogy fizikai terméket tudjunk Önnek kézbesíteni, át kell adnunk az Ön elérhetőségi adatait harmadik fél logisztikai vállalatoknak. Ezek a vállalatok betartják a vonatkozó szerződéses és műszaki követelményeket a személyes adatok védelme érdekében, és tilos számukra a személyes adatok felhasználása bármilyen más célra, mint logisztikai szolgáltatások nyújtása vagy jogi követelményeknek való megfelelés. Megadhatja nekünk a születési dátumát is, és születésnapi ajánlatokat és kedvezményeket küldünk az Ön e-mail címére.

Előzetes hozzájárulásával információkat küldünk az Önt érdeklő weboldalakról, alkalmazásokról, termékekről, szolgáltatásokról, kedvezményekről és egyéb tartalmakról az Ön által megadott e-mail címre. Bármikor leiratkozhat az általunk küldött e-mailekben található Unsubscribe hivatkozásra kattintva, vagy az online ügyfélszolgálatunkkal a support@govee.com címen felvéve a kapcsolatot. A leiratkozás után is szükség esetén (például a megrendelés teljesítése érdekében) kapcsolatba léphetünk Önnel e-mailben.

Ha nem adja meg ezeket az információkat, nem tudja majd rendeltetésszerűen használni a Govee weboldal vonatkozó kiegészítő funkcióit, de a Govee weboldal egyéb funkcióit továbbra is használhatja.

2.3 Szolgáltatásbiztosítás és optimalizálás

A folyamatos fejlesztés, kutatás, új szolgáltatások és funkciók fejlesztése és tesztelése, valamint a hibaelhárítás támogatása érdekében az alábbi módokon gyűjtünk további információkat:

A Google Analytics szolgáltatást használjuk, hogy jobban megértsük, hogyan használják az ügyfelek ezt a weboldalt. Ide kattintva tudhat meg többet arról, hogy a Google hogyan használja az Ön személyes adatait: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Itt is leiratkozhat a Google Analyticsről: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Felhasználjuk az Ön viselkedési adatait, például keresési előzményeit, hogy megjegyezzük a preferenciáit, optimalizáljuk szolgáltatásainkat és javítsuk az élményét.

Olyan tevékenységek révén gyűjtünk információkat, mint a felmérések és közvélemény-kutatások, beleértve az Ön preferenciáit egy adott eszköz megjelenésével kapcsolatban, bizonyos funkciókkal kapcsolatos preferenciáit, valamint az eszköz telepítési helyét. A felmérésekben és közvélemény-kutatásokban való részvétel önkéntes. Általánosságban a felmérések, közvélemény-kutatások és hasonló tevékenységek nem azonosítják az egyes felhasználókat.

3. Információmegosztás

Személyes adatait az alábbi típusú harmadik fél szolgáltatókkal oszthatjuk meg. Amikor a harmadik fél szolgáltatók a nevünkben dolgozzák fel a személyes adatokat, törekszünk biztosítani, hogy azokat csak az általunk meghatározott célokra és az írásbeli utasításainknak megfelelően használják, és hogy a felhasználás a szükséges mértékre korlátozódjon.

3.1 Adatmegosztás a Govee szervezeten belül

Részei vagyunk egy vállalati szervezetnek, amely több jogi személyből, üzleti folyamatból, irányítási struktúrából és műszaki rendszerből áll. Személyes adatait megoszthatjuk vonatkozó cégcsoportunk tagvállalataival, és bizonyos esetekben a csoportunk más kapcsolt vállalkozásaival is, olyan célokra, mint az üzleti működés, a karbantartás és a személyre szabott szolgáltatások folyamatosságának biztosítása. Biztosítani fogjuk, hogy adatait kizárólag az általunk meghatározott célokra használjuk fel, és hogy ez a felhasználás a szükséges mértékre korlátozódjon.

3.2 Rendelés fizetése és kockázatkezelés

Miután leadta rendelését, a Govee weboldallal együttműködő harmadik fél fizetési intézményeken keresztül fizetési elszámolási szolgáltatásokat és online tranzakciós csalásmegelőzési szolgáltatásokat nyújtunk Önnek, beleértve olyan fizetési csatornákat, mint az UnionPay, NetsUnion, PayPal, Google Pay, Visa, AMEX, Discover és JCB (a továbbiakban: fizetési intézmények), valamint online tranzakciós csalásmegelőzési szolgáltatókat (például Riskified). A rendelés leadásának és a fizetés teljesítésének érdekében meg kell osztanunk személyes adatait, például az eszközére vonatkozó információkat (beleértve az IP-címét), a Govee weboldalon található rendelési információkat és a címét ezekkel a fizetési intézményekkel és online tranzakciós csalásmegelőzési szolgáltatókkal. Amikor a fizetési funkciót használja, az általunk igénybe vett fizetési intézmények és online tranzakciós csalásmegelőzési szolgáltatók saját oldalaikon keresztül gyűjthetik vagy ellenőrizhetik bankkártya-adatait (beleértve a betéti és hitelkártya adatokat) és a fizetéshez, illetve ellenőrzéshez szükséges egyéb személyes adatokat, hogy megerősítsék fizetési utasításait és teljesítsék a fizetést. Az érintett fizetési intézmények és online tranzakciós csalásmegelőzési szolgáltatók vonatkozó adatvédelmi szabályzatai irányadóak. Ha Ön megtagadja ezen adatok megadását, előfordulhat, hogy nem tudja befejezni rendelése kifizetését. Ez azonban nem érinti a Govee weboldal egyéb funkcióinak használatát.

3.3 Harmadik fél biztosítási szolgáltatásai

Annak érdekében, hogy harmadik fél biztosítási szolgáltatók biztosítási szolgáltatásokat, például gondtalan biztosítást tudjanak nyújtani Önnek a Govee weboldalon, meg fogjuk osztani velük az Ön személyes adatait (beleértve a Seel-t), például a szállítási címét és e-mail címét.

3.4 Terméklogisztika és raktározás

Miután leadta rendelését és teljesítette a fizetést, vagy úgy dönt, hogy próbaterméket vagy nyereményt vesz át, mi, leányvállalataink és az általunk megbízott harmadik fél raktározó/logisztikai/kézbesítő cégek (a továbbiakban: kézbesítő cégek) teljesítjük rendelése kiszállítását. Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy mi, leányvállalataink és az általunk megbízott harmadik fél raktározó/logisztikai/kézbesítő cégek a fenti folyamat során az Ön személyes adatait, például a rendelés részleteit és a címét fogjuk felhasználni annak érdekében, hogy az Ön által rendelt termékek biztonságosan eljussanak Önhöz. Ha Ön megtagadja ezen adatok megadását, előfordulhat, hogy nem tudja sikeresen megkapni a termékeket. Ez azonban nem érinti a Govee weboldal egyéb funkcióinak használatát. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos partner szolgáltatók, például az Amazon, átirányító linkeken vagy e-mailen keresztül gyűjthetik vagy ellenőrizhetik tagsági vagy fiókadatait és az ellenőrzéshez szükséges egyéb személyes adatokat annak megállapítása érdekében, hogy jogosult-e potenciális bővített szolgáltatások igénybevételére. Ilyen esetekben az érintett szolgáltató adatvédelmi szabályzata irányadó. Kérjük, figyelmesen olvassa el a vonatkozó tájékoztatásokat.

3.5 Marketing automatizálás és hirdetésattribúció

Az Ön élményének javítása, személyre szabott marketingtevékenységek folytatása és a hirdetések tényleges teljesítményének mérése érdekében információkat fogunk szolgáltatni a weboldallal való interakciójáról, a tranzakciós és rendelési részletekről, a marketingcélú interakciós adatokról, valamint egyéb információkról harmadik fél marketing automatizálási és hirdetésattribúciós szolgáltatók számára, beleértve olyan eszközöket, mint a Klaviyo, Privy, Smile, ReferralCandy, Bazaarvoice és Judge.me.

Az általunk fentiek szerint felhasznált információk céljai a következők:

(1) Marketing automatizálás és ügyfélkommunikáció

Marketing automatizálási eszközöket, például a Klaviyo-t és a Privy-t használunk, hogy az interakciói alapján az Ön választásaihoz kapcsolódó e-maileket, SMS-eket vagy egyéb marketinginformációkat küldjünk Önnek. Az ilyen információkat hirdetések teljesítményének mérésére és konverzióattribúcióra is használjuk.

(2) Statisztikai és viselkedésalapú elemzés

Statisztikai elemző eszközöket, például a Microsoft Clarity-t használunk, hogy elemezzük az Ön viselkedését a weboldalunkon, javítsuk a weboldalszolgáltatásokat és az Ön élményét. Az adatokat nem kapcsoljuk össze egyes személyekkel, és kizárólag összesített elemzés céljából használjuk fel.

Viselkedéselemző eszközöket, például az Awin affiliate követését használjuk, hogy elemezzük a kattintási előzményeit és más viselkedési adatokat, felmérjük a promóciós partnerek által generált kereskedelmi megrendeléseket, és javítsuk hirdetési szolgáltatásaink hatékonyságát.

(3) Tagsági, ajánlói és jutalmazási programok

Ha részt vesz tagsági pontprogramunkban vagy jutalmazási programunkban, olyan szolgáltatásokat használunk, mint a Smile és ReferralCandy, hogy feldolgozzuk azokra a pontokra, tagsági szintekre, ajánlói kapcsolatokra, jutalomra való jogosultságra és kapcsolódó tranzakciókra vonatkozó információkat, amelyek a tagsági előnyök és ajánlói jutalmak kezeléséhez szükségesek. Az ilyen információkat hirdetésattribúciós elemzésre is használjuk.

(4) Vélemények és értékelési tevékenységek kezelése

Ha véleményt ír termékeinkről vagy szolgáltatásainkról, olyan eszközöket használunk, mint a Bazaarvoice és Judge.me, hogy feldolgozzuk a kapcsolódó információkat, amelyeket hirdetésattribúciós elemzésre is felhasználunk.

Ezen felül e-mail címeit olyan hirdetésanalitikai szolgáltatóknak, mint a Google és a Facebook átadhatjuk remarketing célú hirdetésekhez (például felhasználói szegmensek elemzéséhez a Facebook felhasználói adatbázisában szereplő információk és a megadott e-mail címek párosításával), valamint ügyfélszolgálati eseményadatokat biztosíthatunk olyan hirdetésszolgáltatóknak, mint a Meta és a TikTok, hogy a weboldalon tanúsított interakcióit, megkereséseit és vásárlási viselkedését korábbi hirdetési interakciókkal kapcsolják össze, ezáltal mérve a hirdetési kampányok hatékonyságát és optimalizálva a hirdetések célzását.

Online áruházunk működtetéséhez a Shopify-t használjuk – a Shopify személyes adatainak felhasználásáról itt tudhat meg további részleteket: https://www.shopify.com/legal/privacy.

3.6 Informatikai rendszerek és szoftverszolgáltatások

A Govee weboldal a webtárhely-szolgáltatások (beleértve a felhőalapú tárolást), mobilalkalmazások vagy szoftveroptimalizálási szolgáltatások, ügyfélkapcsolat-kezelő szoftverek, valamint rendszerkarbantartási vagy e-mail szolgáltatások igénybevétele céljából megoszthatja személyes adatait a Govee weboldallal együttműködő IT-rendszer- és szoftverszolgáltatókkal. Ha megtagadja ezen adatok megadását, előfordulhat, hogy nem tudja a Govee weboldal alapvető funkcióit rendeltetésszerűen használni.

3.7 Jogi követelmények

Szükség esetén a következő célokból oszthatunk meg személyes adatokat: (I) az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés vagy érvényes jogi eljárásokra és perekre adott válaszadás, azok kivizsgálása vagy azokban való részvétel, beleértve a bűnüldöző vagy kormányzati szervek által indított eljárásokat; (II) a szolgáltatási feltételeink vagy szabályzataink esetleges megsértésének érvényesítése vagy kivizsgálása; (III) a lehetséges csalás, visszaélés vagy biztonsági problémák észlelése, megelőzése vagy kivizsgálása, beleértve a közösségre leselkedő fenyegetéseket; (IV) vállalati és társadalmi felelősségvállalási kötelezettségeink teljesítése; (V) a saját, illetve ügyfeleink jogainak és vagyonának védelme; (VI) jogviták rendezése és megállapodások teljesítése.

3.8 Vállalati tranzakciók

Egyesülés, tulajdonrész-értékesítés, átszervezés, csőd, felszámolás vagy bizonyos eszközök értékesítése vagy átruházása esetén személyes adatokat (beleértve a fiókadatokat, pénztárcaegyenlegeket vagy pontokra vonatkozó információkat), illetve valamennyi eszközünket nyilvánosságra hozhatjuk vevők, potenciális vevők, leányvállalatok vagy egyéb jogutódok számára. Akár működő vállalkozás részeként, akár csőd-, felszámolási vagy hasonló eljárás keretében kerül sor ezekre, az általunk birtokolt, szolgáltatásaink használatával kapcsolatos személyes adatai átruházható eszköznek minősülhetnek. Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy ilyen körülmények között jogunk van személyes adatait átruházni vagy engedményezni.

3.9 Az Ön hozzájárulásával

Az Ön hozzájárulásával bármely célból nyilvánosságra hozhatjuk személyes adatait.

4. Információbiztonság és tárolás

A Govee kiemelt fontosságot tulajdonít az Ön információinak biztonságának, és többféle fizikai, adminisztratív és technikai intézkedést tesz az általunk gyűjtött, valamint a szolgáltatók számára továbbított valamennyi információ sértetlenségének és biztonságának védelmére. Az internet nem jelent tökéletesen biztonságos környezetet. Nyomatékosan javasoljuk, hogy biztonságos bejelentkezési módszereket használjon, és összetett jelszót állítson be, hogy segítsen megvédeni fiókja biztonságát. Azt is nyomatékosan javasoljuk, hogy ne ossza meg jelszavát másokkal, illetve ne használjon olyan jelszót, amelyet már más weboldalakon vagy alkalmazásokban is használt, mivel ez növelheti annak kockázatát, hogy fiókja feltörés vagy más rosszindulatú kibertámadás áldozatává váljon. Ha úgy véli, hogy fiókja vagy személyes adatai biztonsága sérült, kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: support@govee.com.

Amikor hozzáfér vagy használja szolgáltatásainkat, személyes adatait az Ön tartózkodási országán/régióján kívül is kezelhetik vagy továbbíthatják. Az ilyen országok vagy joghatóságok adatvédelmi jogszabályai bizonyos tekintetben eltérhetnek attól a jogtól, amely az Ön tartózkodási helyén érvényes. Ha nem szeretné, hogy adatait az Ön országán vagy joghatóságán kívül tárolás vagy feldolgozás céljából továbbítsuk, haladéktalanul hagyja abba szolgáltatásaink használatát. Ha részletesebb információt szeretne az ilyen adattovábbításokról és az általunk alkalmazott intézkedésekről, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk.

Ezen felül egyetlen biztonsági rendszer sem feltörhetetlen, ezért az abszolút biztonságot nem tudjuk garantálni. Ha személyes adatok biztonságát érintő incidens következik be, a jogszabályi előírásoknak megfelelően tájékoztatjuk Önt az incidens alapvető körülményeiről és lehetséges hatásairól, az általunk megtett vagy tervezett intézkedésekről, az Önt segítő, a kockázatok megelőzésére és csökkentésére irányuló javaslatokról, valamint az Ön számára elérhető helyreállítási intézkedésekről. Az incidensre vonatkozó információkról e-mailben, SMS-ben, push értesítésben vagy más megfelelő módon értesítjük. Amennyiben nehézséget jelent minden érintett személyesadat-alany egyenkénti értesítése, ésszerű és hatékony módon közzétett közlemény útján tájékoztatunk. Ezzel egyidejűleg a személyes adatok biztonságát érintő ilyen incidensek kezeléséről a felügyeleti hatóságok előírásai szerint jelentést teszünk.

A fiók alapvető funkcióinak rendes működéséhez szükséges információkat a fiókja érvényességi ideje alatt megőrizzük. A személyes adatok megőrzési idejét szigorúan a vonatkozó adatkezelési célok eléréséhez szükséges minimális időtartamra korlátozzuk. Amennyiben az alkalmazandó jogszabályok hosszabb megőrzési időt írnak elő, az információkat ezen jogszabályi követelményeknek megfelelően őrizzük meg.

5. Az Ön, mint érintett jogai

Az alkalmazandó jogszabályok alapján bizonyos jogok illetik meg személyes adataival kapcsolatban, ideértve különösen a hozzáférés, a helyesbítés, a módosítás, a törlés és a hozzájárulás visszavonásának jogát, személyes adatainak más szolgáltatóhoz történő továbbításának jogát, valamint azt a jogát, hogy kifogást emeljen az ilyen adatok meghatározott célokra történő felhasználása ellen. Ha bármelyik ilyen jogát gyakorolni kívánja, kérjük, lépjen kapcsolatba a Govee ügyfélszolgálatával a következő címen: support@govee.com.

Ha törölni szeretné fiókját és adatait, ezt a jogát a Govee weboldalon elérhető fióktörlési funkción keresztül is gyakorolhatja. A fiók megszüntetésére irányuló kérelem benyújtása előtt Ön tudomásul veszi és elfogadja az alábbi feltételeket:

5.1 Alkalmazási kör

Fióktörlési kérelme kizárólag a govee.com és goveelife.com webhelyekre vonatkozik, és azokon egyidejűleg lép hatályba. Az önálló fiókrendszerek miatt a community.govee.com-hoz kapcsolódó fiókokat, adatokat és hozzáférési jogosultságokat a törlési kérelem nem érinti, és továbbra is megőrzésre kerülnek.

5.2 Feldolgozási és türelmi időszak mechanizmus

A tranzakciók teljesítésének biztonsága és a lehetséges csalási kockázatok megelőzése érdekében fióktörlési kérelmét az alábbiak szerint dolgozzuk fel:

l A fióktörléshez tíznapos türelmi időt biztosítunk azon felhasználók számára, akik rendelkeznek korábbi rendelési előzményekkel. Ha rendelkezik rendelési előzményekkel, a fióktörlés tíznapos türelmi időszaka a törlési kérelem benyújtását követően kezdődik. Ez idő alatt fiókja nem kerül zárolásra, illetve hozzáférésében nem lesz korlátozva, és továbbra is rendeltetésszerűen be tud jelentkezni és használni tudja fiókját. A határokon átnyúló logisztika és az értékesítés utáni teljesítés biztonsága érdekében azonban az alábbi bármely magatartás a türelmi idő alatt a törlési kérelem visszavonásának minősül, és a rendszer automatikusan törli a kérelmet: a. bejelentkezés a fiókba és rendelés leadása a fiók használatával; b. bejelentkezés a fiókba és értékesítés utáni szolgáltatás igénylése korábbi rendeléshez; vagy c. rendelés leadása a fiókhoz tartozó e-mail-cím használatával anélkül, hogy bejelentkezne a fiókba. Azok a felhasználók, akiknek nincs rendelési előzményük, nem esnek a fióktörlés tíznapos türelmi időszakának hatálya alá.

l Fizikai adattörlés biztosított. Ha egy felhasználó, akinek vannak korábbi rendelési adatai, a fiók törlésére vonatkozó tíznapos „lehűlési” időszak alatt nem tesz semmilyen olyan lépést, amely visszavonja a kérelmet, vagy ha egy felhasználó, akinek nincs korábbi rendelési előzménye, törlési kérelmet nyújt be, hivatalosan megkezdjük a fizikai adattörlési folyamatot. Személyes adatai véglegesen törlődnek, vagy visszafordíthatatlanul anonimizálásra kerülnek elsődleges rendszereink aktív adatbázisaiból, a folyamat megkezdésének napjától számított 14 munkanapon belül.

l Az újraregisztrációra a következő korlátozások vonatkoznak. A fiók törlése után, ha később ugyanazokkal az adatokkal újra regisztrál, a rendszer nem ad ki új felhasználói kedvezményeket, üdvözlő utalványokat vagy kapcsolódó kezdő pontjutalmakat.

5.3 Adatkezelés harmadik fél partnerek által

Miután érvényes törlési kérelmet kapunk Öntől, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően adattörlési utasításokat küldünk bizonyos harmadik fél partnereinknek, akik online áruházaink működtetésében segítenek. Felhívjuk azonban a figyelmét, hogy a fizetési átjárókat, logisztikai szolgáltatókat és raktárpartnereket érintő szükséges tranzakciós és szállítási nyilvántartások a törvényes rendelkezések alapján mentesülnek a törlés alól, mivel ezek támogatják a jogi és működési megfelelési kötelezettségeket, ideértve a pénzügyi könyvvizsgálatot, az adójogi megfelelést, a csalás elleni intézkedéseket és a határokon átnyúló logisztikai teljesítést. Az ilyen adatokat az érintett harmadik felek önállóan kezelik és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően őrzik meg. További információkért kérjük, tekintse át az adott szolgáltatók vonatkozó adatvédelmi irányelveit.

5.4 Adatanonimizálás és nyilvánosan közzétett tartalmak

A fiók sikeres törlését követően statisztikai, üzleti elemzési és pénzügyi auditcélokra az Ön korábbi tranzakciós adatai megőrzésre kerülnek, de visszafordíthatatlan anonimizálás alá esnek, így technikailag nem lesznek újra azonosíthatók, nyomon követhetők vagy személy szerint Önhöz kapcsolhatók. Emellett de-identifikáljuk az Ön által korábban nyilvánosan közzétett termékértékeléseket (anonim vagy ellenőrzött vásárlóként megjelenítve). Az ilyen értékelések szövege továbbra is megőrizhető a platform integritásának és objektivitásának biztosítása érdekében.

5.5 Virtuális eszközök és értékesítés utáni előnyök kezelése

A fiók törlése végleges és nem visszavonható. Minden, a fiókon tárolt fel nem használt eszköz (beleértve, de nem kizárólagosan a tagsági pontokat, tagsági szinthez kapcsolódó előnyöket, utalványokat és kedvezménykuponokat) automatikusan érvénytelenné válik, és nem állítható vissza, illetve nem váltható készpénzre. A törlés után nem tud kezdeményezni értékesítés utáni kérelmeket a fiókján keresztül. A fiók törlésekor automatikusan összeállítjuk azoknak a termékeknek a számláit, amelyek még garanciális időn belül vannak, és mellékletként megküldjük Önnek. Ha a jövőben értékesítés utáni szolgáltatásra van szüksége, ezek a számlák szolgálnak majd a garanciális szolgáltatásra való jogosultság egyedüli igazolásaként. Ha ajándékkártyával rendelkezik, azt nem érinti a fiókja törlése, mivel az nincs összekapcsolva a fiókjával. Az ajándékkártyát a fiókja törlése után is tovább használhatja.

5.6 Jogszabály által előírt megőrzés

A törlési kérelme ellenére az alkalmazandó jogszabályok (ideértve, de nem kizárólagosan az adó- és pénzügyi jogszabályokat, a pénzmosás elleni jogszabályokat, valamint az illetékes joghatóságok fogyasztóvédelmi jogszabályait) előírhatják számunkra bizonyos szükséges pénzügyi nyilvántartások, adózási adatok és tranzakciós bizonylatok megőrzését kötelező jogszabályi megőrzési időszakok alatt. Ezeket a jogszabályi alapon megőrzött adatokat szigorúan elkülönítjük a napi működési adatbázisoktól, kizárólag megfelelőségi auditcélokra használjuk, és soha nem használjuk fel semmilyen kereskedelmi marketing- vagy rutinszerű üzleti célra.

6. Cookie-k és hasonló nyomkövető technológiák

6.1 Cookie-k

A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket az Ön webböngészője vagy számítógépe merevlemezére küldünk vagy onnan érünk el. Egy cookie általában a következő információkat tartalmazza: a domainnevet, ahonnan a cookie származik (internethely), az „élettartamát” (vagyis a lejárati időt), valamint egy véletlenszerűen generált egyedi számot vagy hasonló azonosítót. Egy cookie tartalmazhat információkat az eszközről is, például a felhasználói beállításokat, a böngészési előzményeket és azokat a tevékenységeket, amelyeket a szolgáltatások használata közben végez.

Mi és harmadik fél partnereink, illetve szolgáltatóink cookie-kat és hasonló technológiákat használunk bizonyos személyes adatok automatikus gyűjtésére, amikor a Govee weboldal szolgáltatásait használja. Ezt az információt a navigációs élmény javítására, trendek elemzésére, a weboldal üzemeltetésére, az Ön webhelyen végzett tevékenységeinek nyomon követésére, felhasználói bázisunk egészére vonatkozó statisztikai információk gyűjtésére, valamint marketing- és ügyfélszolgálati tevékenységek támogatására használjuk. A cookie-k és hasonló technológiák használatára vonatkozó preferenciáit a megfelelő oldalon megjelenő cookie-beállítási felugró ablakban a Preferences gombra kattintva módosíthatja. Ez a cookie-preferenciakezelő eszköz adott weboldalra, eszközre és böngészőre vonatkozik. Ennek megfelelően, amikor egy adott weboldallal lép kapcsolatba, minden egyes használt eszközön és böngészőben külön kell beállítania preferenciáit. Az online szolgáltatások használatának megszüntetésével minden, általunk az online szolgáltatásokon keresztül végzett adatgyűjtést leállíthat. Ezen felül használhatja böngészője beépített eszközeit a cookie-k letiltására vagy törlésére, illetve bizonyos adatvédelmi választási lehetőségekkel élhet, ha módosítja a jogosultságokat mobil eszközén vagy internetes böngészőjében. Ha úgy dönt, hogy letiltja a cookie-k bizonyos típusait, az korlátozhatja a Govee weboldal bizonyos funkcióinak vagy szolgáltatásainak használatát.

6.2 Egyéb helyi tárolás

Bizonyos harmadik felek és mi más helyi tárolási technológiákat is használhatunk bizonyos termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban, például helyi megosztott objektumot (más néven Flash cookie-t) és HTML5 helyi tárolást. A cookie-khoz hasonlóan ezek a technológiák is információkat tárolnak az Ön eszközén, és rögzíthetik az Ön tevékenységeire és preferenciáira vonatkozó bizonyos információkat. Ezek a technológiák azonban a cookie-któl eltérő tárolási médiumokat használhatnak. Ennek eredményeként előfordulhat, hogy nem tudja őket a szokásos böngészőeszközökkel és -beállításokkal szabályozni.

Ezenkívül a weboldalunk pixeleket használ, amelyek HTML kódrészletek, és akkor töltődnek be, amikor meglátogat egy weboldalt vagy megnyit egy e-mailt. Segítenek a viselkedése és tevékenységei nyomon követésében. A követő pixelek segítségével a hirdetők olyan adatokat szerezhetnek, amelyeket online marketinghez, webhely-analitikához vagy e-mail marketinghez használnak. Ha az adatokat meghatározott módokon elemzik, az ezen pixelek révén gyűjtött adatok más célokra is felhasználhatók, például remarketingre vagy viselkedésalapú hirdetésekre. Például a Govee a Facebook Pixel megoldást használja weboldalán. A Facebook Pixel lehetővé teszi a Facebook számára, hogy a webhely látogatóit összepárosítsa a Facebook felhasználói fiókjaikkal. Ha le szeretné tiltani ezeket a követő pixeleket, többféle módon megakadályozhatja, hogy adatokat gyűjtsenek Önről:

(1) Állítsa be a böngészőjét és e-mail beállításait a lehető legszigorúbbra annak érdekében, hogy a külső grafikai elemek csak engedéllyel legyenek támogatva, és a HTML e-mailek ne legyenek támogatottak. Megfelelő tűzfalbeállításokkal ugyanez elérhető.

(2) Egyes böngészőbővítményekkel láthatóvá tehetők a követő pixelek (például PixelBlock, uBlock Origin, HTTPS Everywhere stb.).

(3) A célzott hirdetések működéséről további információkat talál a Network Advertising Initiative (NAI) oktató weboldalán: https://thenai.org/about-online-advertising/how-does-it-work/.

6.3 Do Not Track

Hacsak jogszabály nem írja elő, nem vállaljuk, hogy reagálunk a böngészőjében beállított Do Not Track jelekre. Ha az alkalmazandó jogszabályok előírják számunkra, hogy felismerjük az olyan leiratkozási preferenciaszignálokat, mint a Global Privacy Control (GPC), akkor ezeket a jeleket a törvényben előírtak szerint fogjuk kezelni.

7. Egyéb, a felhasználói érdekeket érintő és a felhasználók számára közlendő ügyek, valamint felelősségkizárások

A jelen Szabályzat 3. szakaszában leírt körülményeket, az Ön konkrét kérelmeit vagy jogszabályi kötelezettségeket kivéve nem osztjuk meg, nem hozzuk nyilvánosságra, nem adjuk el, nem adjuk bérbe, és más módon sem bocsátjuk rendelkezésre az Ön személyes adatait más vállalatok számára a termékeik vagy szolgáltatásaik népszerűsítése érdekében az Ön előzetes hozzájárulása nélkül. Ügyféladatait még soha nem adtuk el, és nem is fogjuk eladni.

7.1 Hivatkozások harmadik felek weboldalaira

Alkalmazásaink vagy weboldalaink tartalmazhatnak hivatkozásokat harmadik felek weboldalaira, és ez a Szabályzat nem vonatkozik ezekre a harmadik felekre. Ha rákattint bármely ilyen weboldalra mutató hivatkozásra, kérjük, vegye figyelembe, hogy az adott weboldal saját adatvédelmi szabályzattal rendelkezik, és nem vállalunk semmilyen felelősséget vagy kötelezettséget annak tartalmáért. Kérjük, hogy bármilyen információ megadása előtt tekintse át az adott weboldal adatvédelmi szabályzatát. Emellett weboldalunk tartalmazhat közösségimédia-funkciókat, például Facebook-, Twitter- és Pinterest-gombokat (beleértve a Like, Tweet vagy Pin gombokat). Attól függetlenül, hogy rákattint-e a gombokra vagy sem, ezek a közösségi média oldalak automatikusan rögzítik a böngészési viselkedésére vonatkozó információkat, valahányszor meglátogat egy olyan weboldalt, amely közösségi média gombokat tartalmaz. Az ilyen funkciókkal kapcsolatos interakcióira nem a mi adatvédelmi szabályzatunk, hanem az azokat biztosító vállalat adatvédelmi szabályzata irányadó. Kérjük, adatvédelmi beállításait külön-külön vizsgálja felül az érintett közösségi média weboldalakon.

7.2 Gyermekek adatvédelme

Szolgáltatásaink nem irányulnak 16 év alatti gyermekekre vagy kiskorúakra (az alkalmazandó nemzeti jogszabályok szerint), és nem gyűjtünk vagy őrzünk szándékosan személyes adatokat kiskorúaktól. Ha kiskorú, kérjük, ne próbálja meg kitölteni űrlapjainkat, és ne küldje el nekünk semmilyen személyes adatát. Ha egy kiskorú szülői vagy törvényes képviselői hozzájárulás nélkül bocsátott rendelkezésünkre személyes adatokat, a szülőnek vagy törvényes képviselőnek haladéktalanul fel kell vennie velünk a kapcsolatot a következő címen: support@govee.com, hogy a kiskorú személyes adatait törölhessük és leiratkoztathassuk.

Ha azt tapasztaljuk, hogy egy kiskorú személyes adatokat bocsátott rendelkezésünkre, haladéktalanul intézkedéseket teszünk ezen adatok rendszereinkből való törlésére. Felhasználói megállapodásunkban részletesebben kifejtettek szerint kérjük, ne töltsön fel és ne jelenítsen meg más személyekről készült fényképeket, különösen kiskorúakról készült fényképeket.

7.3 Kaliforniai adatvédelmi jogai

Az alábbi kiegészítő közlések a kaliforniai lakosokra vonatkoznak.

Személyes adatok gyűjtése és felhasználása: Az elmúlt 12 hónapban, attól függően, hogyan használja szolgáltatásainkat, az alábbi kategóriákba tartozó személyes adatokat gyűjtöttük a CCPA rendelkezéseivel összhangban: azonosítók; ügyfélinformációs nyilvántartások; kereskedelmi adatok; az interneten vagy más elektronikus hálózaton folytatott tevékenységre vonatkozó adatok; ügyfélcím; levezetett vagy preferencia adatok; valamint bizalmas személyes adatok, amelyek kizárólag a fiókbejelentkezési információkra korlátozódnak. Ezeket a személyes adatkategóriákat Öntől, a csatlakoztatott végberendezésektől, a csatlakoztatott harmadik fél fiókoktól vagy platformoktól, valamint szolgáltatóktól gyűjtjük. Az adatokat a 2. szakaszban leírt célokra használjuk, a 3. szakaszban leírt címzettkategóriák részére üzleti célból továbbítjuk a vonatkozó személyes adatkategóriákat, és a 4. szakaszban leírtak szerint őrizzük meg azokat.

Személyes adatok értékesítése és megosztása: Vállaljuk, hogy nem értékesítjük az Ön személyes adatait. Megrendelési információkat, kereskedelmi adatokat, hálózati információkat és egyéb adatokat adunk át partnereinknek a megrendelések teljesítése, célzott hirdetések megjelenítése és egyéb kapcsolódó funkciók ellátása érdekében, a 3. szakaszban leírtak szerint. Önnek joga van korlátozni vagy megtagadni adatainak megosztását célzott hirdetési célokra. A leiratkozáshoz kattintson a „Do Not Sell” oldalra. Leiratkozhat személyes adatainak megosztásáról is. Ha le akar mondani azokról a sütikre és hasonló technológiákra vonatkozó megállapodásokról, amelyek személyes adatok értékesítésével vagy személyes adatok célzott hirdetési célú felhasználásával járnak, kattintson a „Cookie Settings” hivatkozásra a weboldal lábrészében, és állítsa be ennek megfelelően a preferenciáit. Ha GPC engedélyezett beállítással látogatja weboldalunkat, minden olyan süti, amelyet értékesítésre vagy célzott hirdetésre használunk, automatikusan le kell hogy legyen tiltva. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a leiratkozási eszköz az adott weboldalra, eszközre és böngészőre spezifikus. Ezért minden alkalommal, amikor meglátogat egy adott weboldalt, az ahhoz használt eszközön és böngészőben külön kell módosítania preferenciáit.

Kaliforniai adatvédelmi jogok: Az alkalmazandó kivételek függvényében a kaliforniai lakosoknak joga lehet kérni a nálunk gyűjtött bizalmas személyes adatok kategóriáihoz és konkrét elemeihez való hozzáférést, információt kérni az adatforrások kategóriáiról, a felhasználás céljairól és az érintett harmadik felekről, kérni a pontatlan bizalmas személyes adatok helyesbítését, kérni a bizalmas személyes adatok törlését, valamint hordozható másolatot igényelni a bizalmas személyes adatokról. Emellett a kaliforniai lakosoknak joguk van korlátozni és megtiltani a bizalmas személyes adatok értékesítését vagy megosztását.

Érzékeny személyes adatok értékesítése és megosztása: Nem értékesítünk és nem osztunk meg érzékeny személyes adatokat (a CCPA meghatározása szerint). Az érzékeny személyes adatokat kizárólag a CCPA által megengedett célokra használjuk, és nem használjuk vagy hozzuk nyilvánosságra azokat a törvény által megengedett célokon túlmutató célokra. Az ilyen adatokat továbbá nem használjuk fel arra, hogy következtetéseket vonjunk le az Ön jellemzőiről. Tudomásunk szerint nem értékesítünk és nem osztunk meg 16 év alatti fogyasztók érzékeny személyes adatait.

Hátrányos megkülönböztetés tilalma: Nem fogjuk Önt hátrányosan megkülönböztetni a CCPA alapján Önnek biztosított jogai gyakorlása miatt. Ez magában foglalja az áruk vagy szolgáltatások nyújtásának megtagadását, az eltérő árak vagy díjszabások felszámítását, vagy az eltérő szintű vagy minőségű áruk vagy szolgáltatások nyújtását, kivéve, ha azt a törvény másként lehetővé teszi, például pénzügyi ösztönző programokkal összefüggésben.

Jogai gyakorlása: Kapcsolatba léphet velünk a support@govee.com címen. Mielőtt az Ön jogai gyakorlására irányuló kérelmet feldolgoznánk, ellenőriznünk kell az Ön személyazonosságát, és meg kell erősítenünk, hogy Ön olyan állam lakosa, amelyben az adott jog alkalmazandó. Személyazonosságának ellenőrzéséhez általában a fiókja hitelesítésével adott megerősítést kérünk, vagy összevetjük az Ön által megadott információkat a rendszereinkben tárolt információkkal. Meghatalmazott képviselőt is kijelölhet, aki az Ön nevében nyújt be kérelmeket. Általában felhatalmazásának igazolását kérjük, vagy elképzelhető, hogy Önt közvetlenül kérjük személyazonossága igazolására annak megerősítése érdekében, hogy a meghatalmazott képviselő rendelkezik a megfelelő jogosultságokkal. A releváns kérelmekre általában 45 napon belül válaszolunk. Szükség esetén ezt az időszakot egyszer, további 45 nappal meghosszabbíthatjuk, és értesítjük Önt a hosszabbításról.

Más amerikai államok: Ha Ön Virginia, Colorado, Connecticut, Utah vagy más, átfogó adatvédelmi jogszabályokkal rendelkező amerikai állam lakosa, akkor hasonló jogokat élvez, ideértve a személyes adatokhoz való hozzáférés, azok helyesbítésének és törlésének jogát, valamint a személyes adatok hordozható másolatának megszerzésére vonatkozó jogot. Önnek továbbá joga lehet a célzott reklámozásból, a személyes adatok értékesítéséből és (ahol alkalmazandó) az Önre nézve jogi vagy hasonlóan jelentős hatásokat eredményező döntések profilalkotásából való kimaradáshoz. Ezen jogok gyakorlásához kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a support@govee.com címen.

7.4 Különös információk az európai adatvédelemre vonatkozóan

Ha Ön az Európai Gazdasági Térségben (EGT), Svájcban vagy az Egyesült Királyságban tartózkodik, az 5. szakaszban fent ismertetett jogokon felül az alkalmazandó Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR), illetve az Egyesült Királyság általános adatvédelmi rendelete (UK GDPR) alapján az alábbi további jogok illethetik meg Önt:

Hozzáféréshez és/vagy adathordozhatósághoz való jog: Önnek joga van hozzáférni az Önről általunk tárolt személyes adatokhoz. Bizonyos körülmények között kérheti, hogy az ilyen adatokat úgy bocsássuk az Ön rendelkezésére, hogy azokat egy másik szolgáltatónak továbbíthassa vagy oda átvihesse.

Törléshez való jog: Bizonyos körülmények között joga van kérni az Önről általunk tárolt személyes adatok törlését (például ha az adatok már nem szükségesek azon célokhoz, amelyek érdekében eredetileg gyűjtöttük őket).

Tiltakozáshoz való jog: Bizonyos körülmények között joga van kérni, hogy megszüntessük az Ön személyes adatainak feldolgozását és/vagy hogy ne küldjünk Önnek marketingkommunikációt.

Helyesbítéshez való jog: Önnek joga van kérni, hogy helyesbítsük bármely pontatlan vagy hiányos személyes adatát.

Adatkezelés korlátozásához való jog: Bizonyos körülmények között joga van kérni, hogy korlátozzuk az Ön személyes adatainak kezelését (például ha úgy véli, hogy az Önről általunk tárolt személyes adatok pontatlanok vagy jogellenesen kerültek feldolgozásra).

Hátrányos megkülönböztetés tilalmához való jog: Azok a felhasználók, akik bármely jogukat gyakorolják jelen Szabályzat alapján, nem részesülhetnek semmiféle hátrányos megkülönböztetésben, ideértve többek között a szolgáltatások megtagadását, az eltérő árakat vagy a csökkentett szolgáltatási minőséget. Nem fogjuk Önt eltérően kezelni pusztán azért, mert adatkezeléssel kapcsolatos kérelmet nyújt be vagy bármely más, az alkalmazandó jogszabályok által biztosított jogát gyakorolja.

Jogai gyakorlása érdekében, vagy ha bármilyen más kérdése van személyes adataink felhasználásával kapcsolatban, kérjük, nyújtson be kérelmet a jelen Adatvédelmi Szabályzat Kapcsolatfelvétel részében megadott elérhetőségeink használatával. Felhívjuk figyelmét, hogy kérhetjük Öntől további információk megadását személyazonossága ellenőrzése és annak megerősítése érdekében, hogy jogosult hozzáférni az érintett személyes adatokhoz.

Önnek joga van továbbá panaszt benyújtani egy adatvédelmi hatósághoz. További információkért kérjük, lépjen kapcsolatba a helyi adatvédelmi hatósággal.

7.5 EU Data Act

Az EU Data Act a kapcsolt termékek és kapcsolódó szolgáltatások felhasználói számára bizonyos jogokat biztosíthat, ideértve a jogot a konkrét termékadatokhoz és kapcsolódó szolgáltatási adatokhoz való hozzáférésre, amelyek az ilyen termékek és szolgáltatások használata során keletkeznek, valamint – a törvényben meghatározott feltételek és kivételek mellett – azt a jogot, hogy kérjék ezen adatok harmadik fél részére történő rendelkezésre bocsátását. A jogszabály továbbá előírja bizonyos, ezen adatokra és hozzáférési megállapodásokra vonatkozó, szerződéskötés előtti információk rendelkezésre bocsátását. További részletekért kérjük, kattintson a kezdőlap alján található Govee EU Data Act elemre.

7.6 Az adatkezelés jogalapja

Ha Ön az EGT-ben tartózkodik, személyes adatait csak akkor fogjuk kezelni, ha erre a GDPR alapján érvényes jogalap áll rendelkezésre. Azon jogalapok, amelyekre személyes adatainak kezeléséhez támaszkodunk, a következők:

(1) Szerződés teljesítése: Személyes adatait akkor fogjuk kezelni, ha ez szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges. Ilyen például az alapvető webhelyszolgáltatások (mint a fiókregisztráció, bejelentkezés és személyazonosság-ellenőrzés, valamint a felhasználó által kezdeményezett Facebook- vagy Google-bejelentkezés) és a megrendelés teljesítése (mint a megrendelés, fizetés, kézbesítés, visszaküldés és visszatérítés).

(2) Jogos érdekek: Adatainak kezelését végezhetjük az általunk vagy egy harmadik fél által érvényesített jogos érdekek alapján. Ilyen például a biztonság és védelem, a csalás megelőzése, korlátozott működési diagnosztika és a viták rendezése.

(3) Az Ön hozzájárulása: Bizonyos körülmények között az Ön kifejezett hozzájárulását szerezzük be, mielőtt személyes adatait feldolgozzuk. Példák erre az opcionális elemzés, marketing e-mailek küldése vagy push értesítések. Önnek joga van bármikor visszavonni a hozzájárulását. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

(4) Jogi kötelezettségek: Jogszabályi előírások alapján kötelesek vagyunk bizonyos személyes adatokat gyűjteni vagy megőrizni, például az adózási kötelezettségekkel kapcsolatos adatokat.

Az adatgyűjtésre, az adatkezelési célokra és azok megfelelő jogalapjára vonatkozóan kérjük, lásd a Mellékletet.

7.7 Személyes adatok határokon átnyúló továbbítása

Előfordulhat, hogy személyes adatait olyan országokba továbbítjuk, amelyek jogszabályai és adatvédelmi megfelelési követelményei eltérhetnek az Ön joghatóságában alkalmazottaktól. Az EGT-ből, Svájcból vagy az Egyesült Királyságból az Egyesült Államokban található szerverekre történő adattovábbítás esetén az ilyen adattovábbításokat vagy egy meglévő, határokon átnyúló adattovábbítási keretrendszer – például az EU–US Data Privacy Framework – védi, vagy egy másik alkalmazandó adattovábbítási mechanizmus alapján hajtjuk végre, ha a célország nem minősül megfelelő szintű védelmet nyújtónak. Az adott adattovábbítási forgatókönyv függvényében a garanciák magukban foglalhatják az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeket, valamint vonatkozó technikai és szervezési intézkedéseket, például titkosítást és hozzáférés-szabályozást.

Ha további információt szeretne kapni az általunk alkalmazott konkrét adattovábbítási mechanizmusokról, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az „Kapcsolat” szakaszban megadott elérhetőségeken keresztül.

7.8 Pénzügyi ösztönzőkre vonatkozó tájékoztató

Amikor fiókot regisztrál, megadja nekünk e-mail címét és hozzájárul ahhoz, hogy feliratkozzon frissítéseinkre, promóciós információkat, kuponokat és különleges ajánlatokat kaphat e-mailben. Ha nem szeretne tőlünk e-maileket kapni, kattintson az „Unsubscribe” gombra az e-mail alján, és ezt követően nem küldünk Önnek további feliratkozási üzeneteket.

7.9 Egyéb joghatóságok

Ha Ön olyan, a 7. szakaszban nem említett joghatóságban él, ahol átfogó adatvédelmi vagy adatvédelmi jogszabályok vannak (például Kanada Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), Brazília General Personal Data Protection Law (LGPD), Dél-Korea Personal Information Protection Act (PIPA) vagy Ausztrália Privacy Act jogszabályai), hasonló jogokkal rendelkezhet, ideértve a személyes információkhoz való hozzáférés, azok helyesbítésének, törlésének és továbbításának jogát, valamint a jogot, hogy panaszt nyújtson be helyi felügyeleti hatóságánál. Tiszteletben tartjuk és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően biztosítjuk a fenti jogokat az Ön joghatóságában. Kérelem benyújtásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: support@govee.com.

8. A jelen szabályzat frissítései

Időről időre frissíthetjük jelen Adatvédelmi szabályzatot. Ha az ilyen változtatások az Ön jelen Adatvédelmi szabályzat szerinti jogainak lényeges csökkenését eredményezik, a módosítások hatálybalépése előtt jól látható értesítést teszünk közzé az oldalon. Ha egy adott termék vagy szolgáltatás adatvédelmi irányelvei szerint kezelt személyes információk céljai, módszerei vagy kategóriái megváltoznak, ismételten be fogjuk szerezni az Ön hozzájárulását.

Önnek joga van megtagadni az Adatvédelmi szabályzat frissítéseihez való hozzájárulást. Ugyanakkor Ön elismeri és megérti, hogy ha nem engedélyezi számunkra személyes információi gyűjtését vagy kezelését, amikor az ilyen gyűjtés vagy kezelés szükséges a frissített szolgáltatások vagy funkciók nyújtásához, előfordulhat, hogy nem tudjuk Önnek biztosítani a frissített szolgáltatásokat vagy funkciókat, vagy a frissített szolgáltatások nem a tervezett módon fognak működni.

9. Lépjen kapcsolatba velünk

Ha bármilyen kérdése vagy megjegyzése van jelen Szabályzattal vagy Felhasználói megállapodásunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: support@govee.com. Ha Ön az Egyesült Államokban vagy Kanadában élő felhasználó, telefonon is kapcsolatba léphet velünk a következő számon: +1 (855) 925-3570. Ügyfélszolgálati időnk hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 óra között van (EST).

A 27. cikk szerinti képviselőnkkel e-mailben a következő címen léphet kapcsolatba: dpo@govee.com, vagy postai úton:

GDPR képviselő

GOVEE MOMENTS (DE) HANDEL GmbH

Cím: Zunftstraße 13 - Raum 205, 50374 Erftstadt

Adatvédelmi tisztviselő (DPO)

Név: Liang Xiongjie

Kapcsolat: dpo@govee.com

Kérésének kézhezvételét követően a lehető leghamarabb válaszolunk. Emellett, ha úgy véli, hogy adatkezelési tevékenységeink sértik a magánélettel és a személyes adatokkal kapcsolatos jogos jogait és érdekeit, joga van panaszt tenni és bejelentést tenni az illetékes felügyeleti hatóságoknál.

Utolsó felülvizsgálat dátuma

Ezt a Szabályzatot 2026/10/19 vizsgáltuk felül utoljára, és ezt követően lépett hatályba.

Melléklet

Kezelt személyes adatok

Cél

Jogi alap

Felhasználói regisztráció és fiókkezelés:

E-mail-cím, jelszó, felhasználói azonosító (user ID), becenév, születési dátum, profilkép, ország/régió és nyelvi beállítások

Felhasználói fiók létrehozása;

Felhasználói bejelentkezés engedélyezése;

A fiók kezelése;

Fiókbeállítások mentése;

Az EU GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – Szerződés teljesítése vagy a felhasználó kérésére a szerződéskötést megelőzően megtett lépések

Harmadik fél által biztosított fiókkal való bejelentkezés Google és Facebook útján:

Felhasználói azonosító (user ID), profilkép és a harmadik fél platformjai által a felhasználó felhatalmazása alapján a bejelentkezéshez szükséges, nekünk megadott információk

Harmadik fél fiókkal történő bejelentkezési és fiók-összekapcsolási szolgáltatások nyújtása a felhasználó kérésére

Az EU GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – Szerződés teljesítése vagy a felhasználó kérésére a szerződéskötést megelőzően megtett lépések

Termékmegjelenítés:

Eszközinformációk (beleértve az eszköz nevét, az eszköz modelljét, az operációs rendszer verzióját, a nyelvi beállításokat, a felbontást, a szolgáltató hálózati azonosítóját) és a böngésző típusa

Termékek vagy szolgáltatások megjelenítése a felhasználók számára;

Alkalmazkodás az eszköz felületéhez;

Az EU GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – Szerződés teljesítése vagy a felhasználó kérésére a szerződéskötést megelőzően megtett lépések

6. cikk (1) bekezdés f) pont – Jogos érdekünk, hogy a felhasználók számára megfelelő weboldalakat jelenítsünk meg

Böngészési előzmények, keresési előzmények, bevásárlókosár-információk és rendelési adatok

Termékek megjelenítése és ajánlása a felhasználók számára;

A felhasználói élmény javítása;

6. cikk (1) bekezdés f) pont – A releváns termékek ajánlása a felhasználók számára és a felhasználói élmény javítása jogos érdekeinken alapul

Régió, nyelv és lokalizált megjelenítés:

IP-cím, felhasználó által kiválasztott ország/régió, valamint nyelvi vagy pénznemre vonatkozó beállítások

A felhasználó régiójának megfelelő weboldalverzió, nyelv, pénznem vagy szállítási szolgáltatások megjelenítése;

6. cikk (1) bekezdés f) pont – Jogos érdekünk, hogy a látogatóknak a régiójuknak megfelelő weboldalszolgáltatásokat nyújtsuk

Rendelés leadása és teljesítése:

Név, e-mail/kapcsolattartási adatok, rendeléshez kapcsolódó IP-cím, szállítási cím, megvásárolt termékek, mennyiség és összeg, rendelési szám és rendelési állapot

Rendelések fogadása és feldolgozása;

Tranzakciók megerősítése;

Adásvételi szerződések teljesítése;

Szükséges rendelési információk elküldése a felhasználóknak;

6. cikk (1) bekezdés b) pont – A feldolgozás a szerződés teljesítéséhez szükséges

Fizetés feldolgozása:

Fizetési mód, tranzakció összege, rendelési szám, fizetési állapot, szükséges számlázási adatok, ajándékkártya-számok és rendelési előzmények

Fizetések fogadása és feldolgozása;

Fizetési eredmények megerősítése;

Visszatérítések feldolgozása;

6. cikk (1) bekezdés b) pont – A feldolgozás a szerződés teljesítéséhez szükséges

Kockázatkezelés:

Az eszközére vonatkozó információk, böngésző típusa, operációs rendszere, fiókbeállítási adatai és bejelentkezési adatai;

Tranzakciós adatok, felhasználói viselkedési adatok és egyéb, rendelésekkel kapcsolatos személyazonosító információk

A weboldal biztonságának védelme, hibák elemzése, problémák elhárítása, csalások megelőzése és kockázatok kezelése;

Fizetési kockázatok kezelése, fizetési biztonság védelme és csalások megelőzése;

6. cikk (1) bekezdés d) pont: A fiókja biztonságának védelme és a csalásokkal szembeni megóvása az Ön létfontosságú érdekeivel kapcsolatos

6. cikk (1) bekezdés f) pont: A weboldal biztonságának fenntartása és a csalások megelőzése jogos érdekünkben áll

Szállítás és logisztikai nyomon követés:

Név, elérhetőségi adatok, e-mail, szállítási cím, rendelési szám, termékek és logisztikai információk

A vámkezelés és a termékkézbesítés teljes körű lebonyolítása;

Logisztikai információk biztosítása a fogyasztók számára;

6. cikk (1) bekezdés b) pont – A feldolgozás a szerződés teljesítéséhez szükséges

Kereskedelmi információk:

Vásárlási előzmények, kattintási előzmények, böngészési előzmények stb.

Az Ön számára érdekes lehető termékek ajánlása;

Összesített adat-elemzés piackutatás és termelés-tervezés céljából;

6. cikk (1) bekezdés f) pont: Termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése jogos érdekünket szolgálja

Visszaküldések, visszatérítések és értékesítés utáni szolgáltatás:

Felhasználói azonosító és elérhetőségi adatok, rendelési információk, fizetési és visszatérítési információk, valamint visszaküldésre vonatkozó logisztikai adatok

Rendeléslemondások, visszaküldések, visszatérítések, jótállások és egyéb értékesítés utáni kérelmek kezelése;

6. cikk (1) bekezdés b) pont – A feldolgozás a szerződés teljesítéséhez szükséges

Ha kötelező törvényi fogyasztóvédelmi jogok védelme érintett, alkalmazandó lehet a 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti jogi kötelezettség

Számlák és adózási nyilvántartások:

Számla megnevezése, adóazonosító jel, rendelési és tranzakciós adatok, valamint e-mail-cím

Számlák kiállítása és megőrzése, valamint törvényi nyilvántartás-megőrzési kötelezettségek teljesítése adózási, könyvvizsgálati stb. célokra.

6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti jogi kötelezettség

Kapcsolatfelvétel velünk (rendeléssel kapcsolatos kérelmek):

E-mail-cím/telefonszám, rendelési szám és csevegési napló

A felhasználók által a rendelés kézbesítésével, visszatérítéssel, visszaküldéssel stb. kapcsolatban benyújtott kérelmek megválaszolása.

6. cikk (1) bekezdés b) pont – A feldolgozás a szerződés teljesítéséhez szükséges

Kapcsolatfelvétel velünk (általános megkeresések):

E-mail-cím/telefonszám, probléma leírása és kommunikációs feljegyzések

Felhasználói megkeresések megválaszolása;

6. cikk (1) bekezdés f) pont – a látogató felhasználók megkereséseinek hatékony kezelése jogos érdekünkben áll

Kommunikációs feljegyzések chatbot ügyfélszolgálattal:

Felhasználói azonosító, munkamenet-azonosító, név és e-mail-cím

Felhasználói megkeresések megválaszolása;

Segítségnyújtás rendelésfeldolgozásban, értékesítés utáni szolgáltatásokban és egyéb kérdésekben;

6. cikk (1) bekezdés b) pont – A feldolgozás a szerződés teljesítéséhez szükséges

6. cikk (1) bekezdés f) pont – a látogató felhasználók megkereséseinek hatékony kezelése jogos érdekünkben áll

Felhasználói termékértékelések:

Becenév, értékelés, értékelés szövege, valamint a felhasználók által aktívan feltöltött fotók vagy videók

A felhasználók által aktívan beküldött termékértékelések megjelenítése;

Segítségnyújtás azon felhasználóknak, akik ugyanazon termék megvásárlását fontolgatják;

6. cikk (1) bekezdés f) pont Valódi és átlátható termékértékelések működtetése jogos érdekünkben áll

Pontszolgáltatás:

Felhasználónév, pont egyenlege, költési és beváltási adatok, felhasználóazonosító, operációs rendszer és modell

A pontszolgáltatás működtetése, amelyben a felhasználók aktívan részt vesznek, valamint a pontok kiszámítása és beváltása;

6. cikk (1) bekezdés b) pont – A feldolgozás a szerződés teljesítéséhez szükséges

Nyereménysorsolások, próbák, felmérések, tesztelések és egyéb tevékenységek:

Becenév, profilkép, e-mail-cím és az aktivitás során gyűjtött információk

Regisztrációs adatok fogadása és tevékenységek szervezése;

A termék- és szolgáltatásminőség javítása;

Marketingstratégiák kidolgozása;

6. cikk (1) bekezdés b) pont – A feldolgozás a szerződés teljesítéséhez szükséges

Hirdetések vagy elektronikus marketing:

Preferenciaadatok, e-mail-cím és feliratkozási adatok;

Böngészési előzmények, keresési előzmények, kosárinformációk, rendelési adatok, ügyfélszolgálati eseményadatok és sütikkel kapcsolatos információk

Marketingüzenetek, hírlevelek és egyéb promóciós információk küldése, valamint a felhasználók hozzájárulás-visszavonásának vagy leiratkozásának kezelése;

Piackutatás és statisztikai elemzés végzése, személyre szabott hirdetési ajánlások megjelenítése és promóciós kampányok lebonyolítása.

6. cikk (1) bekezdés a) pont A felhasználók hozzájárulása alapján

Adatalany jogaira vonatkozó kérelmek:

Kapcsolattartási adatok, kérelem tartalma, szükséges személyazonosítási anyagok és kommunikációs adatok

Válaszadás a felhasználók által benyújtott, adatalany jogaik gyakorlására irányuló kérelmekre;

6. cikk (1) bekezdés c) pont Jogi kötelezettségeken alapul

Jogi ügyek:

Az összes személyes információ, amelyet fent gyűjtünk

A szabályozási kötelezettségeknek való megfelelés;

Peres ügyek kezelése

6. cikk (1) bekezdés c) pont: Jogszabályi kötelezettségnek való megfelelés a szabályozási követelmények teljesítése érdekében

6. cikk (1) bekezdés f) pont: Jogos jogaink és érdekeink védelme a jogos érdekeinkbe tartozik