Govee - Robíme život múdrejším

Úvod

Vitajte v službách webovej stránky Govee. Predtým, než začnete používať služby webovej stránky, sa uistite, že máte aspoň 16 rokov. Keď používate naše služby webovej stránky, môžeme zhromažďovať a používať vaše relevantné informácie. Prikladáme veľký význam ochrane súkromia a osobných údajov našich používateľov a hlboko si uvedomujeme dôležitosť osobných údajov pre vás. Vynaložíme maximálne úsilie, aby sme vaše osobné údaje uchránili v bezpečí. Preto sa zaväzujeme, že:

I) Zachováme transparentnosť ohľadom rôznych typov informácií, ktoré zhromažďujeme, a spôsobu, akým takéto informácie používame.

II) Okrem prípadov, keď je to nevyhnutné na splnenie vašich požiadaviek alebo poskytovanie služieb webovej stránky, si pred zdieľaním vašich osobných údajov s tretími stranami vyžiadame vaše povolenie, a urobíme tak iba vtedy, keď budeme presvedčení, že vám môžu poskytnúť ďalšie služby, ktoré sú pre vás prínosné.

III) Prijmeme opatrenia na zabezpečenie údajov s cieľom chrániť vaše údaje a zabezpečiť služby webovej stránky Govee proti neoprávnenému prístupu.

Prostredníctvom týchto Zásad vám chceme vysvetliť, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame, zdieľame a prenášame vaše informácie, keď používate naše služby webovej stránky, ako aj spôsob, akým vám umožňujeme pristupovať k týmto informáciám, aktualizovať ich, vymazávať a chrániť. Prečítajte si prosím tieto Zásady pozorne a uistite sa, že rozumiete našim pravidlám týkajúcim sa spracúvania vašich osobných údajov pred tým, ako pristúpite k tejto webovej stránke alebo budete používať služby, ktoré poskytujeme. Ak máte pri čítaní týchto Zásad akékoľvek otázky, pripomienky alebo návrhy, kontaktujte nás prosím na support@govee.com. Ak nesúhlasíte s ktoroukoľvek časťou Podmienok používania alebo týchto Zásad, prestaňte prosím pristupovať k našim službám alebo ich používať. Pokračovaním v prístupe alebo používaní našich služieb webovej stránky beriete na vedomie a prijímate naše Podmienky používania a Zásady ochrany osobných údajov.

Časť 1: Pojmy a definície

Osobné údaje označujú všetky typy informácií zaznamenané elektronicky alebo iným spôsobom, ktoré súvisia s identifikovanou alebo identifikovateľnou fyzickou osobou, s výnimkou anonymizovaných informácií.

Spracúvanie osobných údajov zahŕňa zhromažďovanie, uchovávanie, používanie, spracúvanie, prenos, poskytovanie, zverejnenie a vymazanie osobných údajov.

De-identifikácia označuje použitie technických opatrení na spracúvanie osobných údajov tak, aby konkrétna osoba nemohla byť identifikovaná bez pomoci dodatočných informácií.

Anonymizácia označuje proces spracúvania osobných údajov prostredníctvom technických opatrení tak, aby konkrétna fyzická osoba nemohla byť identifikovaná a tento proces nebolo možné zvrátiť.

Časť 2: Tieto Zásady ochrany osobných údajov vám pomôžu pochopiť nasledujúce:

1. Rozsah pôsobnosti

2. Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje

3. Zdieľanie informácií

4. Bezpečnosť a uchovávanie informácií

5. Vaše práva dotknutej osoby

6. Cookies a podobné technológie sledovania

7. Ďalšie záležitosti týkajúce sa záujmov používateľov, ktoré si vyžadujú upozornenie používateľov, a zrieknutie sa zodpovednosti

8. Aktualizácie tejto politiky

9. Kontaktujte nás

1. Rozsah pôsobnosti

Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len Zásady) sa vzťahujú na služby webovej stránky Govee poskytované vám spoločnosťou Govee Moments Trading Limited (ďalej len my, nás alebo naše), vrátane, ale nie výlučne, prehliadania webu, nákupu produktov a súvisiacich rozšírených funkcií. Vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame a spracúvame vaše osobné údaje.

Upozorňujeme, že okrem služieb webovej stránky Govee vám môžeme podľa potreby poskytovať nákup produktov, ovládanie a správu inteligentných zariadení a ďalšie služby prostredníctvom našich mobilných aplikácií alebo inými prostriedkami. Ak sa na konkrétny produkt a/alebo službu, ktorú poskytujeme, vzťahujú samostatné Zásady ochrany osobných údajov, tieto Zásady ochrany osobných údajov majú prednosť a uplatnia sa na daný produkt a/alebo službu.

2. Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje

Definícia osobných údajov (v týchto Zásadách ochrany osobných údajov používaná zameniteľne s pojmom osobné údaje) závisí od miesta vášho pobytu. Podľa týchto Zásad ochrany osobných údajov sa na vás vzťahuje len definícia osobných údajov uvedená v zákonoch o ochrane osobných údajov vašej krajiny/oblasti.

Pri dodržiavaní zásad legitimity, zákonnosti a nevyhnutnosti budeme zhromažďovať a používať iba osobné údaje, ktoré aktívne poskytnete počas používania služieb webovej stránky Govee alebo ktoré vzniknú používaním služieb webovej stránky Govee, ako aj vaše relevantné osobné údaje získané od tretích strán, na účely opísané v týchto Zásadách.

Na zlepšenie vášho používateľského zážitku alebo na poskytovanie určitých doplnkových služieb môžeme zhromažďovať ďalšie kategórie osobných údajov. Ak nesúhlasíte s poskytnutím osobných údajov požadovaných pre naše konkrétne služby, nebudete môcť používať príslušné optimalizované alebo doplnkové funkcie, ale nebude to mať vplyv na vaše používanie ostatných základných služieb alebo funkcií. Ak zamýšľame používať vaše osobné údaje na účely iné, než sú uvedené v týchto Zásadách, alebo ak plánujeme osobné údaje zhromaždené na konkrétne účely používať z akýchkoľvek ďalších dôvodov, primeraným spôsobom vás o tom informujeme a pred takýmto použitím opätovne získame váš súhlas.

2.1 Základné funkcie a služby poskytované pre vás

(1) Registrácia účtu, prihlásenie a overenie

Aby sme vám umožnili používať služby webovej stránky Govee, musíme zhromaždiť nasledujúce informácie na vytvorenie účtu: váš e‑mail, prihlasovacie heslo, prezývku a profilovú fotografiu. Ak sa prihlasujete a používate služby webovej stránky Govee pomocou účtu sociálnych médií, ako je Facebook alebo Google, budeme zhromažďovať a používať vaše meno, používateľské meno, profilovú fotografiu, účet sociálnych médií a ďalšie informácie, ktoré môžete mať vo svojom profile účtu tretej strany. Medzi nimi sú váš e‑mail a heslo citlivé osobné údaje. Tieto informácie zhromažďujeme na overenie vašej identity prostredníctvom servera účtov webovej stránky Govee a na udelenie prístupu k serverom webovej stránky Govee.

Vaše osobné údaje budeme používať nasledujúcim spôsobom: Používateľské meno účtu webovej stránky Govee a overovacie informácie prihlasovacieho hesla, ktoré zadáte, budú v šifrovanej podobe prenesené na server účtov webovej stránky Govee na účely overenia prihlásenia a informácie, ktoré zadáte, nebudú lokálne uložené v aplikácii.

Ak neposkytnete tento typ informácií alebo sa neprihlásite do svojho účtu na webovej stránke Govee, nebudete môcť používať niektoré funkcie webovej stránky Govee. Po prihlásení do svojho účtu na webovej stránke Govee webová stránka automaticky získa vašu prezývku účtu a profilovú fotografiu a zobrazí ich na stránke webovej stránky Govee.

(2) Zobrazenie a vyhľadávanie informácií o produktoch/službách

Na zobrazenie produktov alebo služieb vám budeme zhromažďovať informácie o vašom zariadení (vrátane názvu zariadenia, modelu zariadenia, verzie operačného systému a aplikácie, jazykových nastavení, rozlíšenia, identifikácie verejnej pozemnej mobilnej siete (PLMN)) a typ prehliadača, aby sme mohli relevantné produkty alebo služby triediť a prezentovať spôsobom prispôsobeným rozhraniu vášho zariadenia.

Ak neposkytnete tento typ informácií, váš používateľský zážitok pri používaní webovej stránky Govee môže byť znížený.

Na poskytovanie služieb zobrazenia histórie vyhľadávania, histórie prehliadania, obľúbených produktov, nákupného košíka alebo objednaných produktov či služieb budeme zhromažďovať vaše informácie o prehliadaní, históriu vyhľadávania, záznamy obľúbených položiek, záznamy sledovania, informácie o nákupnom košíku a informácie o objednávkach.

(3) Realizácia alebo spracovanie objednávok

Keď pri pokladni spracujete produkty vo svojom nákupnom košíku na webovej stránke Govee, webová stránka vygeneruje objednávku na produkty, ktoré zakúpite. Na dokončenie procesov doručenia, vrátenia, refundácie, určenia dane z predaja a platby za príslušné produkty musíme zhromaždiť nasledujúce informácie:

I) Vaše identifikačné a kontaktné údaje, ako sú meno, telefónne číslo a dodacia adresa, ako aj finančné informácie alebo informácie o platobnom účte, na účely doručenia, vrátenia, refundácie, určenia dane z predaja a platobných operácií;

II) Podrobnosti o transakciách súvisiacich s používaním našich služieb, ako sú podrobnosti o vrátení a refundácii, čísla darčekových kariet a história objednávok, aby sme mohli vykonávať základné funkcie, vrátane spracovania vašich platieb a žiadostí o vrátenie a informovania vás o stave vašej objednávky a logistických informáciách;

III) Údaje o polohe na úrovni IP adresy na prispôsobenie vašej skúsenosti zobrazením príslušnej lokálnej webovej stránky, jazyka alebo používateľského prostredia;

IV) Ak potrebujete faktúru, je potrebné uviesť názov faktúry, daňové identifikačné číslo a e‑mailovú adresu na prijatie faktúry.

Ak sa nezaregistrujete alebo neprihlásite do účtu na webovej stránke Govee, môžete základnú funkciu nákupu na tejto webovej stránke používať aj ako hosť. Na dokončenie objednávky a doručenie produktov budeme zhromažďovať vaše meno, e‑mailovú adresu, dodaciu adresu, poštové smerovacie číslo a informácie o platobnom účte.

(4) Spätná väzba a recenzie produktov

Ak použijete funkciu Kontaktujte nás poskytovanú webovou stránkou Govee, zhromaždíme meno, e‑mailovú adresu, číslo objednávky, opis problému a ďalšie informácie, ktoré poskytnete, aby sme dokázali lepšie identifikovať a vyriešiť váš problém.

Ak použijete službu AI chatbot poskytovanú webovou stránkou Govee, zhromaždíme záznamy chatu medzi vami a nami, vaše ID používateľa a ID relácie. Ak to bude potrebné, môžeme vás taktiež požiadať o poskytnutie vášho mena a e‑mailovej adresy.

Ak tento typ informácií neposkytnete, nebudeme schopní efektívne identifikovať a riešiť problémy, ktoré nahlásite.

Okrem toho, ak po zakúpení produktu na webovej stránke Govee uverejníte recenziu, zhromaždíme informácie o vašej recenzii produktu a zobrazíme ich na príslušnej stránke s podrobnosťami o produkte.

2.2 Ďalšie funkcie a služby poskytované pre vás

Na poskytovanie odmeňovacej služby Govee Point na webovej stránke Govee musíme zhromažďovať váš identifikátor používateľa, operačný systém a model zariadenia.

Ak sa zúčastníte žrebovaní, skúšok, prieskumov, testovania a iných aktivít na webovej stránke Govee, môžeme použiť vašu prezývku, profilovú fotografiu, e‑mailovú adresu a ďalšie informácie. Ak si vyzdvihnete fyzický produkt, musíte uviesť svoje meno, adresu, telefónne číslo, e‑mailovú adresu a ďalšie informácie potrebné na doručenie produktu. Údaje budú uložené na serveroch webovej stránky Govee. Aby sme vám doručili fyzický produkt, musíme vaše kontaktné údaje poskytnúť tretím stranám – logistickým spoločnostiam. Tieto spoločnosti budú dodržiavať príslušné zmluvné a technické požiadavky na ochranu osobných údajov a nesmú používať osobné údaje na iné účely, než je poskytovanie logistických služieb alebo plnenie zákonných povinností. Môžete nám taktiež poskytnúť svoj dátum narodenia a my vám na vašu e‑mailovú adresu zašleme narodeninové ponuky a benefity.

S vaším predchádzajúcim súhlasom budeme na e‑mailovú adresu, ktorú poskytnete, zasielať informácie o webových stránkach, aplikáciách, produktoch, službách, zľavách a ďalšom obsahu, ktorý by vás mohol zaujímať. Kedykoľvek sa môžete odhlásiť kliknutím na odkaz Unsubscribe uvedený v každom e‑maile, ktorý vám posielame, alebo kontaktovaním našej online zákazníckej podpory na support@govee.com. Po odhlásení sa vás v nevyhnutných prípadoch (napríklad pri vybavení objednávky) môžeme stále kontaktovať e‑mailom.

Ak tieto informácie neposkytnete, nebudete môcť bežne používať príslušné doplnkové funkcie webovej stránky Govee, ale ostatné funkcie webovej stránky Govee budete môcť naďalej používať.

2.3 Zabezpečenie služieb a optimalizácia

Na podporu neustáleho zlepšovania, výskumu, vývoja a testovania nových služieb a funkcií, ako aj činností pri odstraňovaní problémov, zhromažďujeme dodatočné informácie nasledujúcimi spôsobmi:

Používame Google Analytics, aby sme pochopili, ako zákazníci používajú túto webovú stránku. Viac podrobností o tom, ako Google používa vaše osobné údaje, nájdete tu: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Z používania Google Analytics sa môžete odhlásiť tu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Používame vaše behaviorálne údaje, ako napríklad históriu vyhľadávania, aby sme si zapamätali vaše preferencie, optimalizovali naše služby a zlepšili vaše používateľské skúsenosti.

Informácie zhromažďujeme prostredníctvom aktivít, ako sú prieskumy a hlasovania, vrátane vašich preferencií týkajúcich sa vzhľadu konkrétneho zariadenia, preferencií určitých funkcií a umiestnenia inštalácie zariadenia. Účasť na prieskumoch a hlasovaniach je dobrovoľná. Vo všeobecnosti prieskumy, hlasovania a podobné aktivity neidentifikujú jednotlivých používateľov.

3. Zdieľanie informácií

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi typmi poskytovateľov služieb tretích strán. Keď poskytovatelia služieb tretích strán spracúvajú osobné údaje v našom mene, usilujeme sa zabezpečiť, aby vaše údaje používali iba na nami určené účely a v súlade s našimi písomnými pokynmi a aby bolo ich použitie obmedzené na nevyhnutný rozsah.

3.1 Zdieľanie údajov v rámci organizácie Govee

Sme súčasťou organizačnej štruktúry spoločnosti zahŕňajúcej viacero právnych subjektov, obchodných procesov, manažérskych štruktúr a technických systémov. Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s príslušnými spoločnosťami v našej skupine a za určitých okolností aj s inými pridruženými spoločnosťami našej skupiny na účely vrátane obchodnej prevádzky, údržby a zabezpečenia kontinuity personalizovaných služieb. Zabezpečíme, aby boli vaše údaje používané iba na nami uvedené účely a aby takéto použitie bolo obmedzené na to, čo je nevyhnutné.

3.2 Platba za objednávku a kontrola rizika

Po vytvorení objednávky vám prostredníctvom inštitúcií tretích strán, ktoré spolupracujú s webovou stránkou Govee, poskytneme služby vysporiadania platieb a služby proti podvodom pri online transakciách, vrátane platobných kanálov, ako sú UnionPay, NetsUnion, PayPal, Google Pay, Visa, AMEX, Discover a JCB (ďalej len platobné inštitúcie), a poskytovateľov služieb proti podvodom pri online transakciách (napríklad Riskified). Na dokončenie vytvorenia objednávky a platby musíme zdieľať vaše osobné údaje, ako sú informácie o vašom zariadení (vrátane vašej IP adresy), informácie o objednávke na webovej stránke Govee a adresa, s týmito platobnými inštitúciami a poskytovateľmi služieb proti podvodom pri online transakciách. Keď používate funkciu platby, platobné inštitúcie a poskytovatelia služieb proti podvodom pri online transakciách, s ktorými spolupracujeme, môžu prostredníctvom svojich príslušných stránok zhromažďovať alebo overovať informácie o vašej bankovej karte (vrátane debetnej a kreditnej karty) a iné nevyhnutné osobné údaje súvisiace s platbou a overením, aby potvrdili vaše platobné pokyny a dokončili platbu. Uplatnia sa príslušné zásady ochrany osobných údajov príslušných platobných inštitúcií a poskytovateľov služieb proti podvodom pri online transakciách. Ak odmietnete poskytnúť tieto informácie, nemusíte byť schopní dokončiť platbu za svoju objednávku. To však neovplyvní vaše používanie iných funkcií webovej stránky Govee.

3.3 Poisťovacie služby tretích strán

Aby mohli poskytovatelia poisťovacích služieb tretích strán poskytovať na webovej stránke Govee poisťovacie služby, ako je poistenie bez starostí, budeme s nimi (vrátane Seel) zdieľať vaše osobné údaje, ako sú vaša dodacia adresa a e‑mailová adresa.

3.4 Logistika a skladovanie produktov

Po vytvorení objednávky a dokončení platby alebo pri voľbe prijatia skúšobných produktov či cien my, naše pridružené spoločnosti a spoločnosti tretích strán poskytujúce služby skladovania/logistiky/doručovania (ďalej len doručovacie spoločnosti), ktoré sú našimi partnermi, zabezpečia doručenie vašej objednávky. Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že my, naše pridružené spoločnosti a doručovacie spoločnosti tretích strán, ktoré sú našimi partnermi, budú počas vyššie uvedeného procesu používať vaše osobné údaje, ako sú podrobnosti objednávky a adresa, aby zabezpečili bezpečné doručenie vami objednaných produktov. Ak odmietnete poskytnúť tieto informácie, nemusíte byť schopní produkty úspešne prijať. To však neovplyvní vaše používanie iných funkcií webovej stránky Govee. Upozorňujeme, že niektorí partnerskí poskytovatelia služieb, ako napríklad Amazon, môžu prostredníctvom presmerovacích odkazov alebo e‑mailu zhromažďovať alebo overovať vaše členské alebo účetné informácie a ďalšie potrebné osobné údaje na účely overenia, aby zistili, či máte nárok na potenciálne rozšírené služby. V takýchto prípadoch sa uplatní zásada ochrany osobných údajov príslušného poskytovateľa služieb. Pozorne si prečítajte súvisiace oznámenia.

3.5 Marketingová automatizácia a atribúcia reklamy

Na zlepšenie vašej skúsenosti, realizáciu personalizovaných marketingových aktivít a meranie skutočnej výkonnosti reklamy poskytneme informácie o vašej interakcii s webovou stránkou, podrobnosti transakcií a objednávok, údaje o marketingovej interakcii a ďalšie informácie poskytovateľom služieb marketingovej automatizácie a atribúcie reklamy tretích strán, vrátane nástrojov, ako sú Klaviyo, Privy, Smile, ReferralCandy, Bazaarvoice a Judge.me.

Účely, na ktoré používame vyššie uvedené informácie, zahŕňajú:

(1) Marketingová automatizácia a komunikácia so zákazníkmi

Používame nástroje marketingovej automatizácie, ako sú Klaviyo a Privy, na zasielanie e‑mailov, SMS alebo iných marketingových informácií relevantných k vašim voľbám na základe vašich interakcií. Takéto informácie sa používajú aj na meranie výkonnosti reklamy a atribúciu konverzií.

(2) Štatistická a behaviorálna analýza

Používame nástroje štatistickej analýzy, ako je Microsoft Clarity, na analýzu vášho správania na našej webovej stránke s cieľom zlepšiť služby webovej stránky a vašu skúsenosť. Údaje nie sú prepojené s jednotlivcami a používajú sa iba na agregovanú analýzu.

Používame nástroje behaviorálnej analýzy, ako je affiliate tracking služby Awin, na analýzu vašich záznamov o kliknutiach a ďalších behaviorálnych údajov, posúdenie obchodných objednávok generovaných propagačnými partnermi a zlepšenie efektívnosti našich reklamných služieb.

(3) Programy členstva, odporúčaní a odmien

Ak sa zúčastňujete nášho vernostného programu bodov alebo programu odmien, budeme používať služby, ako sú Smile a ReferralCandy, na spracovanie informácií týkajúcich sa bodov, úrovní členstva, vzťahov odporúčaní, nároku na odmenu a súvisiacich transakcií na riadenie členských výhod a odporúčacích odmien. Takéto informácie sa používajú aj na analýzu atribúcie reklamy.

(4) Správa recenzií a hodnotiacich aktivít

Ak hodnotíte naše produkty alebo služby, budeme používať nástroje, ako sú Bazaarvoice a Judge.me, na spracovanie súvisiacich informácií, ktoré sa tiež používajú na analýzu atribúcie reklamy.

Okrem toho môžeme poskytovať vaše e‑mailové adresy poskytovateľom služieb analytiky reklám, ako sú Google a Facebook, na remarketingovú reklamu (napríklad analýzu segmentov používateľov prostredníctvom párovania informácií z používateľskej databázy Facebooku s poskytnutými e‑mailovými adresami) a poskytovať údaje o udalostiach zákazníckeho servisu poskytovateľom reklamných služieb, ako sú Meta a TikTok, aby sa vaše interakcie, dopyty a nákupné správanie na webovej stránke prepojili s predchádzajúcimi reklamnými interakciami, čím sa meria účinnosť reklamných kampaní a optimalizuje doručovanie reklamy.

Na podporu nášho online obchodu používame Shopify — viac podrobností o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje, nájdete tu: https://www.shopify.com/legal/privacy.

3.6 IT systémy a softvérové služby

Webová stránka Govee môže na účely využívania služieb webhostingu (vrátane cloudového úložiska), mobilných aplikácií alebo služieb optimalizácie softvéru, softvéru na správu vzťahov so zákazníkmi, služieb údržby systému alebo poskytovania e‑mailových služieb zdieľať vaše osobné údaje s poskytovateľmi IT systémov a softvérových služieb, ktorí sú partnermi webovej stránky Govee. Ak odmietnete poskytnúť tieto informácie, možno nebudete môcť bežne používať základné funkcie webovej stránky Govee.

3.7 Právne požiadavky

Osobné údaje môžeme zdieľať, ak je to potrebné na tieto účely: (I) dodržiavanie platných zákonov alebo reakcia na platné právne konania a súdne spory, ich vyšetrovanie alebo účasť v nich, vrátane konaní začatých orgánmi činnými v trestnom konaní alebo vládnymi orgánmi; (II) presadzovanie alebo vyšetrovanie možného porušenia našich podmienok poskytovania služby alebo zásad; (III) odhaľovanie, predchádzanie alebo vyšetrovanie možného podvodu, zneužitia alebo bezpečnostných problémov, vrátane hrozieb pre verejnosť; (IV) plnenie našich záväzkov v oblasti spoločenskej a firemnej zodpovednosti; (V) ochrana práv a majetku nás a našich zákazníkov; (VI) riešenie sporov a plnenie dohôd.

3.8 Firemné transakcie

V prípade fúzie, odpredaja, reorganizácie, bankrotu, zrušenia alebo predaja či prevodu určitých aktív môžeme poskytnúť osobné informácie (vrátane informácií o účte, zostatkoch v peňaženke alebo informácií o bodoch) alebo všetky naše aktíva kupujúcim, potenciálnym kupujúcim, pridruženým spoločnostiam alebo iným nástupcom. Či už ako súčasť pokračujúcej činnosti, alebo ako súčasť konkurzu, likvidácie či podobných konaní, vaše osobné informácie týkajúce sa používania našich služieb, ktoré uchovávame, môžu predstavovať aktíva podliehajúce prevodu. Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že v takýchto situáciách máme právo vaše osobné informácie preniesť alebo postúpiť.

3.9 S vaším súhlasom

Vaše osobné informácie môžeme zverejniť na akýkoľvek účel s vaším súhlasom.

4. Bezpečnosť a uchovávanie informácií

Govee prikladá veľký význam bezpečnosti vašich informácií a prijíma viaceré fyzické, administratívne a technické opatrenia na ochranu integrity a bezpečnosti všetkých informácií, ktoré zhromažďujeme, a všetkých informácií, ktoré zdieľame s poskytovateľmi služieb. Internet nie je absolútne bezpečné prostredie. Dôrazne odporúčame používať bezpečné metódy prihlásenia a nastaviť zložitý heslo, aby ste nám pomohli chrániť bezpečnosť vášho účtu. Taktiež dôrazne odporúčame, aby ste svoje heslo nezdieľali s inými osobami ani nepoužívali znova heslo, ktoré ste použili na iných webových stránkach alebo v aplikáciách pri používaní našich služieb, pretože to môže zvýšiť riziko napadnutia vášho účtu alebo iných škodlivých kybernetických aktivít. Ak sa domnievate, že bezpečnosť vášho účtu alebo osobných údajov bola ohrozená, okamžite nás kontaktujte na support@govee.com.

Keď pristupujete k našim službám alebo ich používate, vaše osobné údaje môžu byť spracované alebo prenesené mimo krajiny/oblasti, v ktorej máte bydlisko. Zákony na ochranu údajov v takýchto krajinách alebo jurisdikciách sa môžu v určitých ohľadoch líšiť od zákonov jurisdikcie, v ktorej máte bydlisko. Ak nechcete, aby vaše informácie boli prenesené mimo krajiny alebo jurisdikcie, v ktorej máte bydlisko, na účely uchovávania alebo spracovania, mali by ste okamžite prestať pristupovať k našim službám alebo ich používať. Ak chcete podrobnejšie informácie o takýchto prenosoch a opatreniach, ktoré používame na ich zabezpečenie, okamžite nás kontaktujte.

Okrem toho žiadny bezpečnostný systém nie je nepreniknuteľný a nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť. V prípade, že dôjde k bezpečnostnému incidentu týkajúcemu sa osobných informácií, budeme vás v súlade s právnymi požiadavkami informovať o základnej situácii a možných dopadoch incidentu, o opatreniach, ktoré sme prijali alebo prijmeme, o odporúčaniach pre vás na predchádzanie a znižovanie rizík a o nápravných opatreniach pre vás. O informáciách súvisiacich s incidentom vás budeme informovať prostredníctvom e‑mailu, SMS, push notifikácie alebo iných vhodných prostriedkov. Keď je ťažké individuálne informovať každú dotknutú osobu, uverejníme primerané a účinné oznámenie. Zároveň nahlásime riešenie takýchto bezpečnostných incidentov týkajúcich sa osobných informácií podľa požiadaviek regulačných orgánov.

Informácie potrebné na zabezpečenie normálnej prevádzky základných funkcií účtu budeme uchovávať po dobu platnosti vášho účtu. Doba uchovávania osobných údajov bude striktne obmedzená na minimálnu dobu potrebnú na dosiahnutie príslušných účelov spracovania. Ak platné zákony vyžadujú dlhšiu dobu uchovávania, informácie budeme uchovávať v súlade s takýmito právnymi požiadavkami.

5. Vaše práva dotknutej osoby

Podľa platných zákonov máte určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov, vrátane práva požadovať prístup k vašim osobným údajom, ich opravu, úpravu, vymazanie a odvolanie, práva na prenos vašich osobných údajov k iným poskytovateľom služieb a práva namietať proti používaniu týchto údajov na konkrétne účely. Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte zákaznícky servis Govee na support@govee.com.

Ak chcete zrušiť svoj účet a vymazať svoje údaje, toto právo môžete uplatniť aj prostredníctvom funkcie zrušenia účtu na webovej stránke Govee. Pred odoslaním žiadosti o zrušenie účtu beriete na vedomie a súhlasíte s týmito podmienkami:

5.1 Rozsah pôsobnosti

Vaša žiadosť o zrušenie účtu sa vzťahuje iba na stránky govee.com a goveelife.com a nadobúda na nich účinnosť súčasne. V dôsledku nezávislých účtovných systémov sa účty, údaje a prístupové oprávnenia spojené s community.govee.com touto žiadosťou o zrušenie neovplyvnia a budú naďalej uchovávané.

5.2 Mechanizmus spracovania a ochrannej lehoty

Na ochranu bezpečnosti plnenia transakcií a predchádzanie potenciálnym rizikám podvodu budeme vašu žiadosť o zrušenie účtu spracúvať nasledovne:

l Používateľom s historickými záznamami objednávok sa poskytuje desaťdňová ochranná lehota na zrušenie účtu. Ak máte historické záznamy objednávok, desaťdňová ochranná lehota na zrušenie účtu začne po odoslaní žiadosti o zrušenie. Počas tohto obdobia váš účet nebude uzamknutý ani obmedzený v prístupe a svoj účet môžete naďalej bežne používať a prihlasovať sa doň. Na ochranu bezpečnosti cezhraničnej logistiky a plnenia po predaji však budú akékoľvek z nasledujúcich správaní počas tohto obdobia považované za odvolanie vašej žiadosti o zrušenie a systém žiadosť automaticky zruší: a. prihlásenie sa do svojho účtu a zadanie objednávky prostredníctvom tohto účtu; b. prihlásenie sa do svojho účtu a požiadanie o popredajnú službu pre historickú objednávku; alebo c. zadanie objednávky pomocou e‑mailovej adresy spojenej s účtom bez prihlásenia sa do účtu. Používatelia bez historických záznamov objednávok nepodliehajú desaťdňovej ochrannej lehote na zrušenie účtu.

l Poskytuje sa fyzické vymazanie údajov. Ak používateľ s historickými záznamami objednávok nepodnikne žiadnu akciu, ktorá zruší žiadosť počas desaťdňovej lehoty na rozmyslenie pri zrušení účtu, alebo ak používateľ bez historických záznamov objednávok podá žiadosť o zrušenie, formálne začneme proces fyzického vymazania údajov. Vaše osobné údaje budú natrvalo vymazané z aktívnych databáz našich hlavných systémov alebo nevratne anonymizované do 14 pracovných dní odo dňa začatia procesu.

l Opätovná registrácia podlieha nasledujúcim obmedzeniam. Po zrušení účtu, ak sa následne znova zaregistrujete s použitím tých istých údajov, systém vám už neposkytne žiadne nové zľavy pre nových používateľov, uvítacie poukážky ani súvisiace počiatočné bodové výhody.

5.3 Spracúvanie údajov partnermi tretích strán

Po prijatí platnej žiadosti o zrušenie od vás zašleme v súlade s uplatniteľnými právnymi predpismi pokyny na vymazanie údajov určitým partnerom tretích strán, ktorí pomáhajú pri prevádzke našich online obchodov. Upozorňujeme však, že nevyhnutné záznamy o transakciách a doručení týkajúce sa platobných brán, logistických dopravcov a skladových partnerov sú podľa zákonných ustanovení vyňaté z vymazania, keďže podporujú plnenie právnych a prevádzkových povinností, vrátane finančných auditov, daňovej bezpečnosti, opatrení proti podvodom a realizácie cezhraničnej logistiky. Takéto údaje budú spracúvané nezávisle a uchovávané v súlade s uplatniteľnými právnymi predpismi príslušnými tretími stranami. Ďalšie informácie nájdete v príslušných zásadách ochrany osobných údajov týchto poskytovateľov služieb.

5.4 Anonymizácia údajov a verejne zverejnený obsah

Po úspešnom zrušení účtu budú z dôvodu štatistiky, obchodnej analýzy a finančných auditov vaše historické záznamy o transakciách uchované, ale podrobené nevratnej anonymizácii, vďaka ktorej technicky nebude možné ich opätovne identifikovať, sledovať alebo spojiť s vašou osobou. Okrem toho vykonáme deidentifikáciu všetkých recenzií produktov, ktoré ste predtým verejne zverejnili (zobrazené ako anonymný alebo overený kupujúci). Text takýchto recenzií môže zostať uchovaný na zachovanie integrity a objektivity platformy.

5.5 Nakladanie s virtuálnymi aktívami a pozáručnými výhodami

Zrušenie účtu je trvalé a nemožno ho zvrátiť. Všetky nevyčerpané aktíva uložené v rámci účtu (vrátane, ale nie výlučne, členských bodov, výhod členskej úrovne, poukážok a kupónov) sa automaticky stanú neplatnými a nemožno ich obnoviť ani vymeniť za hotovosť. Po zrušení nebudete môcť prostredníctvom svojho účtu podávať pozáručné žiadosti. Automaticky zostavíme faktúry za všetky produkty, ktoré budú v čase zrušenia účtu ešte v záručnej dobe, a zašleme vám ich ako prílohy. Ak budete v budúcnosti potrebovať pozáručný servis, tieto faktúry budú jediným dokladom o nároku na záručný servis. Ak máte darčekovú kartu, nebude ovplyvnená zrušením vášho účtu, keďže nie je prepojená s vaším účtom. Darčekovú kartu môžete používať aj po zrušení vášho účtu.

5.6 Uchovávanie požadované zákonom

Bez ohľadu na vašu žiadosť o zrušenie môžu uplatniteľné právne predpisy (vrátane, ale nie výlučne, daňových a finančných zákonov, zákonov proti praniu špinavých peňazí a zákonov na ochranu spotrebiteľa v príslušných jurisdikciách) od nás vyžadovať uchovávanie určitých nevyhnutných finančných záznamov, údajov na daňové vykazovanie a dokladov o transakciách počas povinných zákonných lehôt uchovávania. Tieto zákonne uchovávané údaje budú striktne oddelené od databáz dennej prevádzky a použité len na účely kontrol dodržiavania predpisov a nikdy nebudú využívané na žiadne komerčné marketingové alebo bežné obchodné účely.

6. Cookies a podobné technológie sledovania

6.1 Súbory cookie

Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa odosielajú do vášho webového prehliadača alebo sa z neho získavajú, prípadne na pevný disk vášho počítača. Súbor cookie zvyčajne obsahuje tieto informácie: názov domény, z ktorej súbor cookie pochádza (internetová lokalita), jeho „životnosť“ (t. j. čas vypršania) a náhodne vygenerované jedinečné číslo alebo podobný identifikátor. Súbor cookie môže tiež obsahovať informácie o zariadení, ako sú používateľské nastavenia, história prehliadania a činnosti vykonávané pri používaní služieb.

My a naši partneri a poskytovatelia tretích strán používame súbory cookie a podobné technológie na automatické zhromažďovanie určitých osobných údajov, keď používate služby webovej stránky Govee. Tieto informácie používame na zlepšenie navigačného zážitku, analýzu trendov, správu webovej stránky, sledovanie vašej aktivity na webovej stránke, zhromažďovanie štatistických informácií o našej celkovej používateľskej základni a pomoc pri marketingu a zákazníckom servise. Svoje preferencie týkajúce sa nášho používania súborov cookie a podobných technológií môžete upraviť kliknutím na položku Preferences v automaticky otváranom okne nastavení súborov cookie na príslušnej stránke. Tento nástroj na správu preferencií súborov cookie je špecifický pre webovú stránku, zariadenie a prehliadač. Pri interakcii s konkrétnou webovou stránkou, ktorú navštevujete, preto musíte svoje preferencie upraviť osobitne na každom zariadení a v každom prehliadači, ktorý používate. Môžete tiež úplne zastaviť zhromažďovanie vašich informácií prostredníctvom našich online služieb tým, že prestanete používať našu webovú stránku a služby. Okrem toho môžete použiť vstavané nástroje svojho prehliadača na deaktiváciu alebo vymazanie súborov cookie alebo uplatniť určité možnosti ochrany osobných údajov úpravou oprávnení na svojom mobilnom zariadení alebo internetovom prehliadači. Ak sa rozhodnete deaktivovať určité typy súborov cookie, môže to obmedziť vaše používanie určitých funkcií alebo vlastností webovej stránky Govee.

6.2 Iné miestne úložisko

Niektoré tretie strany a my môžeme používať iné technológie miestneho úložiska v súvislosti s určitými produktmi a službami, ako je miestny zdieľaný objekt (známy aj ako súbor cookie Flash) a miestne úložisko HTML5. Podobne ako súbory cookie tieto technológie ukladajú informácie do vášho zariadenia a môžu zaznamenávať určité informácie o vašich činnostiach a preferenciách. Tieto technológie však môžu používať iné úložné médiá ako súbory cookie. V dôsledku toho ich možno nebudete môcť ovládať pomocou štandardných nástrojov a nastavení prehliadača.

Okrem toho naša webová stránka používa pixely, ktoré sú úryvkami HTML kódu načítanými pri návšteve webovej stránky alebo otvorení emailu. Pomáhajú sledovať vaše správanie a aktivity. Pomocou sledovacích pixelov môžu inzerenti získavať údaje používané na online marketing, analytiku webových stránok alebo emailový marketing. Ak sa analyzujú špecifickými spôsobmi, údaje zhromaždené prostredníctvom týchto pixelov môžu byť použité aj na iné účely, ako je napríklad retargeting alebo behaviorálna reklama. Napríklad, Govee nasadilo na svojej webovej stránke Facebook Pixel. Facebook Pixel umožňuje Facebooku priradiť návštevníkov webovej stránky k ich používateľským účtom na Facebooku. Ak chcete tieto sledovacie pixely deaktivovať, existuje viacero spôsobov, ako môžete zabrániť tomu, aby zhromažďovali vaše údaje:

(1) Nastavte svoj prehliadač a emailové nastavenia čo najreštriktívnejšie, aby sa zabezpečilo, že externé grafické prvky sú podporované len s povolením a že HTML emaily nie sú podporované. Vhodné nastavenia firewallu môžu tiež dosiahnuť tento cieľ.

(2) Niektoré rozšírenia prehliadača sa dajú použiť na zviditeľnenie sledovacích pixelov (ako PixelBlock, uBlock Origin, HTTPS Everywhere atď.).

(3) Pre viac informácií o tom, ako funguje cielená reklama, môžete navštíviť vzdelávaciu webovú stránku Network Advertising Initiative (NAI): https://thenai.org/about-online-advertising/how-does-it-work/.

6.3 Do Not Track

Ak to nie je vyžadované zákonom, nezaväzujeme sa reagovať na signály Do Not Track vo vašom prehliadači. Ak platné zákony od nás vyžadujú, aby sme rozpoznali signály preferencie opt-out, ako je Global Privacy Control (GPC), takéto signály budeme spracúvať tak, ako to vyžaduje zákon.

7. Ďalšie záležitosti týkajúce sa záujmov používateľov, ktoré si vyžadujú upozornenie používateľov, a zrieknutie sa zodpovednosti

S výnimkou okolností opísaných v oddiele 3 týchto zásad, vašich konkrétnych požiadaviek alebo zákonných požiadaviek, nebudeme zdieľať, sprístupňovať, predávať, prenajímať ani inak poskytovať vaše osobné údaje iným spoločnostiam na propagáciu ich produktov alebo služieb bez vášho predchádzajúceho súhlasu. Nikdy sme nepredali a nebudeme predávať vaše zákaznícke informácie.

7.1 Odkazy na webové stránky tretích strán

Naše aplikácie alebo webové stránky môžu obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán a tieto zásady sa nevzťahujú na tieto webové stránky tretích strán. Ak kliknete na odkaz na niektorú z týchto webových stránok, všimnite si, že táto webová stránka má vlastné zásady ochrany osobných údajov a za tieto zásady nepreberáme žiadnu zodpovednosť ani ručenie. Pred odoslaním akýchkoľvek informácií na tieto webové stránky si prosím skontrolujte zásady ochrany osobných údajov príslušnej webovej stránky. Okrem toho môže naša webová stránka obsahovať funkcie sociálnych médií, ako sú tlačidlá Facebook, Twitter a Pinterest (vrátane Like, Tweet alebo Pin). Bez ohľadu na to, či na tlačidlá kliknete alebo nie, tieto webové stránky sociálnych médií automaticky zaznamenávajú informácie o vašom správaní pri prehliadaní pri každej návšteve webovej stránky s tlačidlami sociálnych médií. Na vaše interakcie s týmito funkciami sa vzťahujú zásady ochrany osobných údajov spoločnosti, ktorá ich poskytuje, nie naše zásady ochrany osobných údajov. Prosím, skontrolujte si svoje nastavenia ochrany osobných údajov osobitne na príslušných webových stránkach sociálnych médií.

7.2 Ochrana súkromia detí

Naše služby nie sú určené deťom ani maloletým osobám mladším ako 16 rokov (ako je definované platným vnútroštátnym právom) a zámerne nezhromažďujeme ani neuchovávame osobné informácie od maloletých. Ak ste maloletý, nepokúšajte sa prosím vypĺňať naše formuláre ani nám neposielajte žiadne svoje osobné údaje. Ak nám maloletý poskytol osobné údaje bez súhlasu rodiča alebo zákonného zástupcu, rodič alebo zákonný zástupca by nás mal okamžite kontaktovať na support@govee.com, aby sa vymazali príslušné osobné údaje maloletého a zrušilo odber.

Ak zistíme, že nám maloletý poskytol osobné údaje, okamžite prijmeme opatrenia na vymazanie týchto informácií z našich systémov. Ako je ďalej opísané v našej Používateľskej zmluve, prosím, neumiestňujte ani nezobrazujte fotografie iných osôb, najmä fotografie maloletých.

7.3 Vaše práva na ochranu súkromia v Kalifornii

Nasledujúce doplňujúce zverejnenia sa vzťahujú na obyvateľov Kalifornie.

Zhromažďovanie a používanie osobných údajov: Za posledných 12 mesiacov sme v závislosti od toho, ako používate naše služby, v súlade s CCPA zhromažďovali tieto kategórie osobných údajov: identifikátory; záznamy zákazníckych informácií; obchodné informácie; informácie o internetovej alebo inej elektronickej sieťovej aktivite; adresa zákazníka; odvodené alebo preferenčné informácie; a citlivé osobné informácie obmedzené na prihlasovacie údaje k účtu. Tieto kategórie osobných údajov zhromažďujeme od vás, pripojených koncových zariadení, pripojených účtov alebo platforiem tretích strán a poskytovateľov služieb. Informácie používame na účely opísané v oddiele 2, sprístupňujeme príslušné kategórie osobných údajov na obchodné účely kategóriám príjemcov opísaným v oddiele 3 a uchovávame informácie tak, ako je opísané v oddiele 4.

Predaj a zdieľanie osobných údajov: Zaväzujeme sa, že nebudeme predávať vaše osobné údaje. Poskytujeme informácie o objednávkach, obchodné údaje, sieťové informácie a ďalšie informácie našim partnerom na vybavenie objednávok, doručovanie cielených reklám a vykonávanie ďalších relevantných funkcií, ako je opísané v oddiele 3. Máte právo obmedziť alebo odmietnuť zdieľanie vašich informácií na účely cieleného marketingu. Ak chcete zvoliť možnosť opt-out, kliknite na stránku Do Not Sell. Môžete sa tiež rozhodnúť nezdieľať svoje osobné údaje. Ak chcete odstúpiť od dohody týkajúcej sa používania cookies a podobných technológií, ktoré zahŕňajú predaj osobných údajov alebo používanie osobných údajov na cielenú reklamu, kliknite na odkaz Cookie Settings v päte webovej stránky a upravte svoje preferencie. Ak navštívite našu webovú stránku s povoleným GPC, všetky cookies používané na predaj alebo cielenú reklamu by mali byť automaticky deaktivované. Upozorňujeme, že tento nástroj na opt-out je špecifický pre konkrétnu webovú stránku, zariadenie a prehliadač. Preto musíte pri každej návšteve konkrétnej webovej stránky upraviť svoje preferencie pre zariadenie a prehliadač, ktoré používate.

Práva na ochranu súkromia v Kalifornii: V závislosti od uplatniteľných výnimiek môžu mať obyvatelia Kalifornie právo požadovať prístup ku kategóriám a konkrétnym častiam citlivých osobných údajov, ktoré sme zhromaždili, získať informácie o kategóriách zdrojov, účeloch použitia a zúčastnených tretích stranách, požadovať opravu nepresných citlivých osobných údajov, požadovať vymazanie citlivých osobných údajov a získať prenosnú kópiu citlivých osobných údajov. Okrem toho majú obyvatelia Kalifornie právo obmedziť a zvoliť si opt-out z predaja alebo zdieľania citlivých osobných údajov.

Predaj a zdieľanie citlivých osobných údajov: Citlivé osobné údaje (ako sú definované podľa CCPA) nepredávame ani nezdieľame. Citlivé osobné údaje používame iba na účely povolené podľa CCPA a takéto údaje nebudeme používať ani zverejňovať na účely nad rámec tých, ktoré sú povolené zákonom. Takéto údaje tiež nepoužívame na odvodenie charakteristík o vás. Vedome nepredávame ani nezdieľame citlivé osobné údaje spotrebiteľov mladších ako 16 rokov.

Nediskriminácia: Nebudeme voči vám uplatňovať diskrimináciu za uplatňovanie ktoréhokoľvek z vašich práv priznaných podľa CCPA. Zahŕňa to odmietnutie poskytnutia tovarov alebo služieb, účtovanie odlišných cien alebo sadzieb alebo poskytovanie tovarov alebo služieb na odlišnej úrovni alebo v odlišnej kvalite, okrem prípadov povolených zákonom, napríklad v súvislosti s programami finančných stimulov.

Ako uplatniť svoje práva: Môžete nás kontaktovať na support@govee.com. Pred spracovaním žiadosti o uplatnenie vašich práv musíme overiť vašu totožnosť a potvrdiť, že ste obyvateľom štátu, v ktorom sa dané právo uplatňuje. Na overenie vašej totožnosti spravidla vyžadujeme potvrdenie prostredníctvom autentifikácie vášho účtu alebo porovnávame informácie, ktoré poskytnete, s informáciami uloženými v našich systémoch. Môžete tiež poveriť autorizovaného zástupcu, aby podával žiadosti vo vašom mene. Spravidla vyžadujeme dôkaz o autorizácii alebo môžeme požadovať, aby ste si svoju totožnosť overili priamo, aby sme potvrdili, že autorizovaný zástupca má príslušné oprávnenie. Na relevantné žiadosti spravidla odpovedáme do 45 dní. V prípade potreby môžeme túto lehotu raz predĺžiť o ďalších 45 dní a o predĺžení vás budeme informovať.

Iné štáty USA: Ak ste obyvateľom Virgínie, Colorada, Connecticutu, Utahu alebo iných štátov USA s komplexnými zákonmi o ochrane súkromia, máte podobné práva, vrátane práv na prístup, opravu a vymazanie osobných údajov a na získanie prenosnej kópie vašich osobných údajov. Môžete tiež mať právo odmietnuť cielenú reklamu, predaj osobných údajov a (ak je to relevantné) profilovanie na účely rozhodnutí, ktoré majú právne alebo podobne významné účinky. Ak chcete tieto práva uplatniť, kontaktujte nás na support@govee.com.

7.4 Špecifické informácie týkajúce sa európskej ochrany údajov

Ak sa nachádzate v Európskom hospodárskom priestore (EHP), vo Švajčiarsku alebo v Spojenom kráľovstve, okrem práv opísaných v časti 5 vyššie môžete mať nasledujúce dodatočné práva podľa príslušného Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) alebo Všeobecného nariadenia o ochrane údajov Spojeného kráľovstva (UK GDPR):

Právo na prístup a/alebo prenosnosť údajov: Máte právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame. Za určitých okolností môžete požadovať, aby vám takéto údaje boli poskytnuté, aby ste ich mohli poskytnúť alebo preniesť inému poskytovateľovi.

Právo na vymazanie: Za určitých okolností máte právo požadovať vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame (napríklad ak údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli pôvodne zhromaždené).

Právo namietať: Za určitých okolností máte právo požadovať, aby sme prestali spracúvať vaše osobné údaje a/alebo vám prestali zasielať marketingové komunikácie.

Právo na opravu: Máte právo požadovať, aby sme opravili akékoľvek nepresné alebo neúplné osobné údaje.

Právo na obmedzenie spracúvania: Za určitých okolností máte právo požadovať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov (napríklad ak sa domnievate, že osobné údaje, ktoré o vás uchovávame, sú nepresné alebo sú nezákonne spracúvané).

Právo na nediskrimináciu: Používatelia, ktorí uplatňujú akékoľvek práva podľa týchto zásad, nesmú byť podrobení žiadnemu diskriminačnému zaobchádzaniu, vrátane, ale nie výlučne, odmietnutia služieb, odlišných cien alebo zníženej kvality služieb. Nebudeme s vami zaobchádzať odlišne len preto, že podáte žiadosť dotknutej osoby alebo uplatníte akékoľvek iné práva priznané príslušnými zákonmi.

Ak chcete uplatniť svoje práva alebo ak máte akékoľvek iné otázky týkajúce sa nášho používania vašich osobných údajov, odošlite žiadosť pomocou kontaktných údajov, ktoré uvádzame v časti Kontaktujte nás týchto zásad ochrany osobných údajov. Upozorňujeme, že od vás môžeme požadovať poskytnutie dodatočných informácií na overenie vašej totožnosti a potvrdenie, že ste oprávnení pristupovať k relevantným osobným údajom.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu údajov. Ak chcete získať viac informácií, obráťte sa prosím na váš miestny dozorný orgán pre ochranu údajov.

7.5 Nariadenie EÚ o dátach (EU Data Act)

Nariadenie EÚ o dátach môže používateľom pripojených produktov a súvisiacich služieb priznať určité práva, vrátane práva na prístup ku konkrétnym údajom o produktoch a súvisiacim údajom o službách generovaným používaním takýchto produktov a služieb a, za podmienok a výnimiek stanovených zákonom, práva požadovať, aby boli takéto údaje poskytnuté tretej strane. Nariadenie tiež vyžaduje poskytnutie určitých predzmluvných informácií týkajúcich sa takýchto údajov a podmienok prístupu. Ďalšie podrobnosti nájdete kliknutím na Govee EU Data Act v dolnej časti domovskej stránky.

7.6 Zákonný základ spracúvania údajov

Ak sa nachádzate v EHP, vaše osobné údaje budeme spracúvať len vtedy, ak existuje platný právny základ podľa GDPR. Právne základy, na ktoré sa pri spracúvaní vašich osobných údajov spoliehame, zahŕňajú:

(1) Plnenie zmluvy: Vaše osobné údaje budeme spracúvať, keď je to nevyhnutné na plnenie našich zmluvných záväzkov. Príkladmi sú základné služby webovej stránky (ako registrácia účtu, prihlásenie a overenie totožnosti, ako aj prihlásenie cez Facebook alebo Google iniciované používateľom) a vybavenie objednávok (ako objednávanie, platba, doručenie, vrátenie a refundácie).

(2) Oprávnené záujmy: Vaše údaje môžeme spracúvať na základe oprávnených záujmov sledovaných nami alebo treťou stranou. Príkladmi sú ochrana bezpečnosti, prevencia podvodov, obmedzená prevádzková diagnostika a riešenie sporov.

(3) Váš súhlas: Za určitých okolností si pred spracovaním vašich osobných údajov vyžiadame váš výslovný súhlas. Príklady zahŕňajú dobrovoľnú analýzu, zasielanie marketingových e-mailov alebo push notifikácií. Máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu neovplyvní zákonnosť spracúvania vykonaného pred odvolaním.

(4) Právne povinnosti: Sme povinní zhromažďovať alebo uchovávať určité osobné údaje, ako to vyžaduje zákon, napríklad údaje potrebné na daňové povinnosti.

Pokiaľ ide o zhromažďovanie údajov, účely spracovania a ich zodpovedajúci zákonný základ, pozrite si prosím prílohu.

7.7 Cezhraničný prenos osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme prenášať do iných krajín, ktorých zákony a požiadavky na dodržiavanie ochrany údajov sa môžu líšiť od právnych predpisov vašej jurisdikcie. Pri prenosoch osobných údajov z EHP, Švajčiarska alebo Spojeného kráľovstva na servery umiestnené v USA budú takéto prenosy buď chránené existujúcim rámcom cezhraničného prenosu údajov, ako je napríklad rámec EU–US Data Privacy Framework, alebo vykonávané podľa iného použiteľného mechanizmu prenosu, ak sa cieľová krajina nepovažuje za poskytujúcu primeranú úroveň ochrany. V závislosti od konkrétneho scenára prenosu môžu ochranné opatrenia zahŕňať Štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, ako aj príslušné technické a organizačné opatrenia, ako sú šifrovanie a kontrola prístupu.

Ak sa chcete dozvedieť viac informácií o konkrétnych mechanizmoch prenosu, ktoré používame, kontaktujte nás, prosím, pomocou kontaktných údajov uvedených v časti Kontaktujte nás.

7.8 Oznámenie o finančných stimuloch

Keď si zaregistrujete účet, poskytnete nám svoju e-mailovú adresu a udelíte súhlas s odberom našich aktualizácií, môžete prostredníctvom e-mailu dostávať propagačné informácie, kupóny a špeciálne ponuky. Ak od nás nechcete dostávať e-maily, kliknite, prosím, na Odhlásiť sa (Unsubscribe) v spodnej časti e-mailu a my vám následne prestaneme zasielať správy k odberu.

7.9 Iné jurisdikcie

Ak máte trvalý pobyt v jurisdikcii neuvedenej v časti 7, ktorá má komplexné zákony o ochrane údajov alebo súkromia (ako napríklad kanadský zákon Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), brazílsky zákon General Personal Data Protection Law (LGPD), juhokórejský zákon Personal Information Protection Act (PIPA) alebo austrálsky zákon Privacy Act), môžete mať podobné práva, vrátane práv na prístup k vašim osobným informáciám, ich opravu, vymazanie a prenos, ako aj právo podať sťažnosť vašiemu miestnemu regulačnému orgánu. Budeme rešpektovať a vykonávať vyššie uvedené práva podľa požiadaviek platných právnych predpisov vašej jurisdikcie. Ak chcete predložiť žiadosť, kontaktujte nás, prosím, na support@govee.com.

8. Aktualizácie tejto politiky

Túto Zásadu ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Ak takéto zmeny povedú k podstatnému zníženiu vašich práv podľa tejto Zásady ochrany osobných údajov, upozorníme vás vydaním výrazného oznámenia na stránke predtým, než zmeny nadobudnú účinnosť. Ak sa zmenia účely, metódy alebo kategórie osobných informácií spracovávaných podľa zásad ochrany osobných údajov pre konkrétny produkt alebo službu, znovu si vyžiadame váš súhlas.

Máte právo odmietnuť udeliť súhlas s aktualizáciami tejto Zásady ochrany osobných údajov. Beriete však na vedomie a rozumiete, že ak nám odmietnete povoliť zhromažďovanie alebo spracúvanie vašich osobných informácií, keď je takéto zhromažďovanie alebo spracúvanie nevyhnutné na poskytovanie aktualizovaných služieb alebo funkcií, nemusíme vám byť schopní poskytovať aktualizované služby alebo funkcie, alebo aktualizované služby nemusia fungovať podľa očakávania.

9. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky týkajúce sa tejto Zásady alebo našej Užívateľskej zmluvy, kontaktujte nás, prosím, na support@govee.com. Ak ste používateľ v USA alebo Kanade, môžete nás kontaktovať aj telefonicky na +1 (855) 925-3570. Naše pracovné hodiny sú od pondelka do piatku od 9:00 do 17:00 (EST).

Môžete kontaktovať nášho zástupcu podľa článku 27 prostredníctvom e-mailu na dpo@govee.com alebo poštou:

Zástupca podľa GDPR

GOVEE MOMENTS (DE) HANDEL GmbH

Adresa: Zunftstraße 13 - Raum 205, 50374 Erftstadt

Úradník pre ochranu údajov (DPO)

Meno: Liang Xiongjie

Kontakt: dpo@govee.com

Odpovieme vám čo najskôr po obdržaní vašej žiadosti. Okrem toho, ak sa domnievate, že naše spracovateľské činnosti porušujú vaše oprávnené práva a záujmy týkajúce sa ochrany súkromia a osobných údajov, máte právo podať sťažnosti a podnety príslušným regulačným orgánom.

Dátum poslednej revízie

Táto politika bola naposledy revidovaná dňa 2026/10/19 a následne nadobudla účinnosť.

Príloha

Spracúvané osobné údaje

Účel

Právny základ

Registrácia používateľa a správa účtu:

Emailová adresa, heslo, používateľské ID, prezývka, dátum narodenia, profilová fotografia, krajina/oblasť a jazykové preferencie

Vytvorenie používateľského účtu;

Umožnenie prihlásenia používateľa;

Správa účtu;

Uloženie nastavení účtu;

Čl. 6 ods. 1 písm. b) Plnenie zmluvy alebo prijatie opatrení na žiadosť používateľa pred uzatvorením zmluvy

Prihlásenie cez účet tretej strany prostredníctvom Google a Facebook:

Používateľské ID, profilová fotografia a informácie, ktoré nám poskytujú platformy tretích strán s autorizáciou používateľa a ktoré sú potrebné na prihlásenie

Poskytnutie služieb prihlásenia cez účet tretej strany a prepojenia účtov na žiadosť používateľa

Čl. 6 ods. 1 písm. b) Plnenie zmluvy alebo prijatie opatrení na žiadosť používateľa pred uzatvorením zmluvy

Zobrazenie produktu:

Informácie o zariadení (vrátane názvu zariadenia, modelu zariadenia, verzie operačného systému, jazykových nastavení, rozlíšenia, ID siete poskytovateľa služieb) a typ prehliadača

Zobraziť používateľom produkty alebo služby;

Prispôsobiť sa rozhraniu vášho zariadenia;

Čl. 6 ods. 1 písm. b) Plnenie zmluvy alebo prijatie opatrení na žiadosť používateľa pred uzatvorením zmluvy

Čl. 6 ods. 1 písm. f) Náš oprávnený záujem zobrazovať používateľom vhodné stránky webovej lokality

História prehliadania, história vyhľadávania, informácie o nákupnom košíku a záznamy objednávok

Zobrazovať a odporúčať používateľom produkty;

Zlepšovať používateľskú skúsenosť;

Čl. 6 ods. 1 písm. f) Odporúčanie relevantných produktov používateľom a zlepšovanie používateľskej skúsenosti sú založené na našich oprávnených záujmoch

Región, jazyk a lokalizované zobrazenie:

IP adresa, používateľom zvolená krajina/región a jazykové alebo menové preferencie

Zobraziť verziu webovej lokality, jazyk, menu alebo doručovacie služby vhodné pre región používateľa;

Čl. 6 ods. 1 písm. f) Poskytovanie služieb webovej lokality návštevníkom zodpovedajúcich ich regiónom je v našich oprávnených záujmoch

Zadanie objednávky a jej splnenie:

Meno, email/kontaktné údaje, IP adresa použitá pri objednávke, dodacia adresa, zakúpené položky, množstvo a suma, číslo objednávky a stav objednávky

Prijímať a spracúvať objednávky;

Potvrdzovať transakcie;

Plniť kúpne zmluvy;

Posielať používateľom potrebné informácie o objednávke;

Čl. 6 ods. 1 písm. b) Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy

Spracovanie platieb:

Spôsob platby, výška transakcie, číslo objednávky, stav platby, potrebné fakturačné údaje, čísla darčekových kariet a história objednávok

Prijímať a spracúvať platby;

Potvrdiť výsledky platby;

Spracovať refundácie;

Čl. 6 ods. 1 písm. b) Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy

Riadenie rizík:

Informácie o vašom zariadení, typ prehliadača, operačný systém, informácie o nastaveniach účtu a prihlasovacie údaje;

Transakčné údaje, údaje o správaní používateľa a ďalšie identifikačné informácie súvisiace s objednávkami

Chrániť bezpečnosť webovej stránky, analyzovať zlyhania, odstraňovať problémy, predchádzať podvodom a riadiť riziká;

Riadiť platobné riziká, chrániť bezpečnosť platieb a predchádzať podvodom;

Čl. 6 ods. 1 písm. d) Ochrana bezpečnosti vášho účtu a zabezpečenie ochrany pred podvodmi súvisia s vašimi životne dôležitými záujmami

Čl. 6 ods. 1 písm. f) Udržiavanie bezpečnosti webovej stránky a predchádzanie podvodom je v našom oprávnenom záujme

Doručovanie a sledovanie logistiky:

Meno, kontaktné informácie, email, dodacia adresa, číslo objednávky, produkty a logistické informácie

Dokončiť colné konanie a doručenie produktu;

Poskytovať logistické informácie spotrebiteľom;

Čl. 6 ods. 1 písm. b) Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy

Komerčné informácie:

História nákupov, história kliknutí, história prehliadania atď.

Odporúčať produkty, o ktoré by ste sa mohli zaujímať;

Agregovaná analýza údajov na účely prieskumu trhu a plánovania výroby;

Čl. 6 ods. 1 písm. f) Zlepšovanie našich produktov a služieb slúži našim oprávneným záujmom

Vrátenie tovaru, refundácie a popredajný servis:

ID používateľa a kontaktné informácie, informácie o objednávke, platobné a refundančné informácie a logistika vrátenia

Spracovanie zrušení objednávok, vrátenia tovaru, refundácií, záruk a ďalších požiadaviek po predaji;

Čl. 6 ods. 1 písm. b) Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy

Ak súvisí povinná zákonná ochrana práv spotrebiteľa, môže sa uplatniť právna povinnosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. c)

Faktúry a daňové záznamy:

Názov faktúry, identifikačné číslo daňovníka, údaje o objednávke a transakcii a e-mailová adresa

Vystavenie a uchovávanie faktúr a plnenie zákonných povinností uchovávania záznamov na účely daní, auditu atď.

Čl. 6 ods. 1 písm. c) Právna povinnosť

Kontaktovanie nás (požiadavky súvisiace s objednávkami):

E-mailová adresa/Telefónne číslo, číslo objednávky a záznamy z chatu

Reagovanie na požiadavky používateľov týkajúce sa doručenia objednávok, refundácií, vrátenia tovaru atď.

Čl. 6 ods. 1 písm. b) Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy

Kontaktovanie nás (všeobecné otázky):

E-mailová adresa/Telefónne číslo, opis problému a záznamy komunikácie

Reagovanie na otázky používateľov;

Čl. 6 ods. 1 písm. f) Efektívne vybavovanie požiadaviek návštevníkov je v našom oprávnenom záujme

Záznamy komunikácie s chatbot zákazníckym servisom:

ID používateľa, ID relácie, meno a e-mailová adresa

Reagovanie na otázky používateľov;

Asistencia pri spracovaní objednávok, popredajnom servise a iných problémoch;

Čl. 6 ods. 1 písm. b) Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy

Čl. 6 ods. 1 písm. f) Efektívne vybavovanie požiadaviek návštevníkov je v našom oprávnenom záujme

Používateľské recenzie produktov:

Prezývka, hodnotenie, obsah recenzie a fotografie alebo videá aktívne nahrané používateľmi

Zobrazenie recenzií produktov aktívne odoslaných používateľmi;

Poskytnúť pomoc používateľom, ktorí si chcú zakúpiť rovnaký produkt;

Čl. 6 ods. 1 písm. f) Prevádzkovanie autentických a transparentných recenzií produktov je v našom oprávnenom záujme

Služba bodov:

Používateľské meno, zostatok bodov, záznamy o utrácaní a uplatnení, identifikátor používateľa, operačný systém a model

Prevádzkovať službu bodov, ktorej sa používatelia aktívne zúčastňujú, a počítať a uplatňovať body;

Čl. 6 ods. 1 písm. b) Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy

Žrebovania, skúšky, prieskumy, testovanie a ďalšie aktivity:

Prezývka, profilový obrázok, e‑mailová adresa a informácie zhromaždené počas aktivity

Prijímať registračné informácie a organizovať aktivity;

Zlepšovať kvalitu produktov a služieb;

Formulovať marketingové stratégie;

Čl. 6 ods. 1 písm. b) Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy

Reklama alebo elektronický marketing:

Informácie o preferenciách, e‑mailová adresa a záznamy o prihlásení na odber;

Informácie o zariadení (vrátane názvu zariadenia, modelu zariadenia, verzie operačného systému, jazykových nastavení, rozlíšenia, ID siete poskytovateľa služieb) a typ prehliadača

História prehliadania, história vyhľadávania, informácie o nákupnom košíku, záznamy objednávok, údaje udalostí zákazníckeho servisu a informácie súvisiace s cookies

Posielať marketingové správy, newslettery a ďalšie propagačné informácie a spracúvať odvolanie súhlasu používateľov alebo zrušenie odberu;

Vykonávať prieskum trhu a štatistické analýzy, zobrazovať personalizované reklamné odporúčania a uskutočňovať propagačné kampane.

Čl. 6 ods. 1 písm. a) Na základe súhlasu používateľov

Žiadosti týkajúce sa práv dotknutej osoby:

Kontaktné informácie, obsah žiadosti, potrebné podklady na overenie identity a záznamy komunikácie

Reagovať na žiadosti, ktoré používatelia podajú za účelom výkonu práv dotknutej osoby;

Čl. 6 ods. 1 písm. c) Na základe zákonných povinností

Právne záležitosti:

Všetky osobné údaje, ktoré zhromažďujeme vyššie

Dodržiavať regulačné povinnosti;

Riešiť súdne spory

Čl. 6 ods. 1 písm. c) Dodržiavanie právnej povinnosti na splnenie regulačných požiadaviek

Čl. 6 ods. 1 písm. f) Ochrana našich legitímnych práv a záujmov je v našom oprávnenom záujme