Privacy Policy

Introduktion

Velkommen til Govee websitetjenester. Sørg venligst for, at du er mindst 16 år gammel, før du begynder at bruge websitetjenesterne. Når du bruger vores websitetjenester, kan vi indsamle og bruge dine relevante oplysninger. Vi tillægger beskyttelsen af vores brugeres privatliv og personlige oplysninger stor betydning og forstår dybt vigtigheden af personlige oplysninger for dig. Vi vil gøre alt for at holde dine personlige oplysninger sikre og beskyttede. Derfor forpligter vi os til, at:

I) Vi vil være gennemsigtige om de forskellige typer oplysninger, vi indsamler, og hvordan vi bruger sådanne oplysninger.

II) Medmindre det er nødvendigt for at opfylde dine anmodninger eller levere websitetjenesterne, vil vi indhente din tilladelse, før vi deler dine personlige oplysninger med tredjeparter, og vi vil kun gøre det, når vi mener, at de kan tilbyde dig yderligere tjenester, der er til gavn for dig.

III) Vi vil træffe datasikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data og sikre Govee websitetjenesterne mod uautoriseret adgang.

Gennem denne politik ønsker vi at forklare, hvordan vi indsamler, bruger, lagrer, deler og overfører dine oplysninger, når du bruger vores websitetjenester, samt hvordan vi giver dig adgang til og gør det muligt for dig at opdatere, slette og beskytte sådanne oplysninger. Læs venligst denne politik omhyggeligt og sørg for, at du forstår vores regler vedrørende behandlingen af dine personlige oplysninger, før du får adgang til dette website eller bruger de tjenester, vi tilbyder. Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller forslag, mens du læser denne politik, bedes du kontakte os på support@govee.com. Hvis du ikke er enig i nogen del af vilkårene for tjenesten eller denne politik, skal du ophøre med at få adgang til eller bruge vores tjenester. Ved fortsat at få adgang til eller bruge vores websitetjenester anerkender og accepterer du vores vilkår for tjenesten og privatlivspolitik.

 

Del 1: Relevante definitioner

Personlige oplysninger refererer til alle former for oplysninger, der er registreret elektronisk eller på anden måde, og som vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person, med undtagelse af anonymiserede oplysninger.

Behandling af personlige oplysninger omfatter indsamling, lagring, brug, behandling, transmission, levering, videregivelse og sletning af personlige oplysninger.

De-identifikation refererer til brugen af tekniske foranstaltninger til at behandle personlige oplysninger, så en specifik person ikke kan identificeres uden hjælp af yderligere oplysninger.

Anonymisering refererer til processen med at behandle personlige oplysninger gennem tekniske foranstaltninger, så en specifik fysisk person ikke kan identificeres, og processen ikke kan omvendtes.

 

Del 2: Denne privatlivspolitik vil hjælpe dig med at forstå følgende:

1. Anvendelsesområde

2. Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

3. Deling af oplysninger

4. Informationssikkerhed og opbevaring

5. Dine rettigheder som registreret

6. Cookies og lignende sporingsteknologier

7. Andre forhold, der vedrører brugerinteresser og kræver meddelelse til brugere samt ansvarsfraskrivelser

8. Opdateringer af denne politik

9. Kontakt os

1. Anvendelsesområde

Denne fortrolighedspolitik (Politik) gælder for de Govee-webstedstjenester, der leveres til dig af Govee Moments Trading Limited (herefter benævnt vi, os eller vores), inklusive men ikke begrænset til webbrowsing, produktkøb og relaterede udvidede funktioner. Den forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og behandler dine personoplysninger.

Bemærk, at ud over Govee-webstedstjenesterne kan vi, hvor det er nødvendigt, levere produktkøb, styring og administration af smart-enheder og andre tjenester til dig via vores mobilapplikationer eller andre midler. Hvis et bestemt produkt og/eller en bestemt tjeneste, vi leverer, er underlagt en separat fortrolighedspolitik, har den fortrolighedspolitik forrang og gælder for et sådant produkt og/eller en sådan tjeneste.

 

2. Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

Definitionen af personoplysninger (bruges i flæng med termen persondata i denne fortrolighedspolitik) afhænger af dit bopælssted. Under denne fortrolighedspolitik er det kun definitionen af personoplysninger, som er angivet i lovgivningen om beskyttelse af personoplysninger i dit land/område, der gælder for dig.

I overensstemmelse med principperne om legitimitet, lovlighed og nødvendighed vil vi kun indsamle og bruge de personoplysninger, som du aktivt giver under din brug af Govee-webstedstjenester, eller som genereres ved brugen af Govee-webstedstjenester, samt dine relevante personoplysninger, der indhentes fra tredjeparter, til de formål, der er beskrevet i denne politik.

For at forbedre din brugeroplevelse eller for at give dig visse merværditjenester kan vi indsamle yderligere kategorier af personoplysninger. Hvis du ikke accepterer at give de personoplysninger, der kræves for vores specifikke tjenester, vil du ikke kunne bruge de relevante optimerede eller merværdifunktioner, men dette vil ikke påvirke din brug af andre basistjenester eller -funktioner. Hvis vi har til hensigt at bruge dine personoplysninger til andre formål end dem, der er angivet i denne politik, eller hvis vi planlægger at bruge de personoplysninger, der er indsamlet til specifikke formål, af yderligere grunde, vil vi informere dig på en rimelig måde og indhente dit samtykke igen, før vi fortsætter med sådan brug.

2.1 Kernefunktioner og -tjenester, der leveres til dig

(1) Kontooprettelse, login og verifikation

For at give dig mulighed for at bruge Govee-webstedstjenesterne skal vi indsamle følgende oplysninger for at oprette en konto til dig: din e-mail, loginadgangskode, kaldenavn og profilbillede. Hvis du logger ind på og bruger Govee-webstedstjenesterne ved hjælp af en social mediekonto såsom Facebook eller Google, vil vi indsamle og bruge dit navn, brugernavn, profilbillede, konto til sociale medier og andre oplysninger, som du måtte have i din tredjepartskontoprofil. Blandt disse er din e-mail og adgangskode følsomme personoplysninger. Vi indsamler disse oplysninger for at autentificere din identitet via Govee-webstedets kontoserver og give dig adgang til Govee-webstedets servere.

Vi vil bruge dine personoplysninger på følgende måde: Brugernavn til Govee-webstedskonto og loginadgangskode-autentificeringsoplysninger, som du indtaster, vil blive overført i krypteret form til Govee-webstedets kontoserver til loginautentificering, og de oplysninger, du indtaster, vil ikke blive lagret lokalt i applikationen.

Hvis du ikke giver denne type oplysninger eller ikke logger ind på din Govee-webstedskonto, vil du ikke kunne bruge nogle af funktionerne på Govee-webstedet. Efter du logger ind på din Govee-webstedskonto, vil Govee-webstedet automatisk indhente dit kontokaldenavn og profilbillede og vise dem på Govee-webstedets side.

(2) Visning og søgning af produkt-/tjenesteoplysninger

For at vise produkter eller tjenester til dig vil vi indsamle dine enhedsoplysninger (inklusive enhedsnavn, enhedsmodel, operativsystem- og applikationsversion, sprogsindstillinger, opløsning, public land mobile network-ID (PLMN)) og browsertype for at sortere og præsentere relevante produkter eller tjenester på en måde, der er tilpasset din enhedsgrænseflade.

Hvis du ikke giver denne type oplysninger, kan din oplevelse af at bruge Govee-webstedet blive forringet.

For at give dig søgehistorik, browsinghistorik, favoritprodukter, indkøbskurv eller visning af bestilt produkt eller tjeneste vil vi indsamle dine browsingoplysninger, søgehistorik, favoritregistreringer, følgeregistreringer, indkøbskurvsoplysninger og ordreoplysninger.

(3) Opfyldelse eller behandling af ordrer

Når du gennemfører købet af produkter i din indkøbskurv på Govee-webstedet, vil webstedet generere en ordre for de produkter, du køber. For at fuldføre leverings-, retur-, refusions-, momsfastsættelses- og betalingsprocesserne for de relevante produkter skal vi indsamle følgende oplysninger:

I) Din identitets- og kontaktoplysninger, såsom navn, telefonnummer og leveringsadresse, samt finansielle oplysninger eller betalingskontooplysninger til leverings-, retur-, refusions-, momsfastsættelses- og betalingsoperationer;

II) Transaktionsoplysninger vedrørende din brug af vores tjenester, såsom retur- og refusionsoplysninger, gavekortnumre og ordrehistorik, for at udføre essentielle funktioner, herunder behandling af dine betalinger og returneringsanmodninger og holde dig informeret om din ordrestatus og logistikoplysninger;

III) Lokationsdata på IP-adresseniveau, til at skræddersy din oplevelse ved at vise en passende lokal hjemmeside, et passende sprog eller en passende brugeroplevelse;

IV) Hvis du har brug for en faktura, skal fakturatitel, skatteyderidentifikationsnummer og den e-mailadresse, der skal modtage fakturaen, oplyses.

Hvis du ikke registrerer eller logger ind på en Govee hjemmesidekonto, kan du også bruge denne hjemmesides grundlæggende købsfunktion som gæst. Vi vil indsamle dit navn, din e-mailadresse, leveringsadresse, postnummer og betalingskontoinformation for at gennemføre ordretransaktionen og levere produkterne.

(4) Feedback og produktanmeldelser

Hvis du bruger funktionen Kontakt os leveret af Govee hjemmesiden, vil vi indsamle navn, e-mailadresse, ordrenummer, problembeskrivelse og andre oplysninger, som du giver, for bedre at kunne identificere og løse dit problem.

Hvis du bruger AI-chatbot-tjenesten leveret af Govee hjemmesiden, vil vi indsamle chatlogfiler mellem dig og os, dit bruger-ID og sessions-ID. Hvor det er nødvendigt, kan vi også bede dig om at oplyse dit navn og din e-mailadresse.

Hvis du ikke giver denne type oplysninger, vil vi ikke være i stand til effektivt at identificere og løse de problemer, du rapporterer.

Derudover, hvis du skriver en anmeldelse efter køb af et produkt på Govee hjemmesiden, vil vi indsamle dine produktanmeldelsesoplysninger og vise dem på den tilsvarende produktsidedetalje.

2.2 Yderligere funktioner og tjenester leveret til dig

For at levere Govee Point-belønningsservicen på Govee hjemmesiden, skal vi indsamle din brugeridentifikator, dit operativsystem og din enhedsmodel.

Hvis du deltager i lodtrækninger, forsøg, undersøgelser, test og andre aktiviteter på Govee hjemmesiden, kan vi bruge dit kaldenavn, profilbillede, e-mailadresse og andre oplysninger. Hvis du indløser et fysisk produkt, skal du oplyse dit navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og andre oplysninger, der er nødvendige for produktlevering. Dataene vil blive gemt på Govee hjemmesidens servere. For at levere et fysisk produkt til dig, skal vi give dine kontaktoplysninger til tredjepartslogistikvirksomheder. Disse virksomheder vil overholde relevante kontraktlige og tekniske krav for at beskytte personoplysninger og er forbudt at bruge personoplysninger til andre formål end at levere logistiktjenester eller overholde lovkrav. Du kan også oplyse din fødselsdato, og vi vil sende fødselsdagstilbud og fordele til din e-mailadresse.

Med dit forudgående samtykke vil vi sende oplysninger om hjemmesider, applikationer, produkter, tjenester, rabatter og andet indhold, der kan være interessant for dig, til den e-mailadresse, du oplyser. Du kan til enhver tid afmelde dig ved at klikke på Afmeld-linket, der er inkluderet i hver e-mail, vi sender, eller ved at kontakte vores online kundeservice på support@govee.com. Efter at du har afmeldt dig, kan vi stadig kontakte dig via e-mail under nødvendige omstændigheder (såsom ordreopfyldelse).

Hvis du ikke giver disse oplysninger, vil du ikke være i stand til normalt at bruge de tilsvarende yderligere funktioner på Govee hjemmesiden, men du kan fortsat bruge andre funktioner på Govee hjemmesiden.

2.3 Servicegaranti og optimering

For at understøtte løbende forbedring, forskning, udvikling og test af nye tjenester og funktioner samt fejlfindingsaktiviteter indsamler vi yderligere oplysninger på følgende måder:

Vi bruger Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan kunder bruger denne hjemmeside. Du kan få flere detaljer om, hvordan Google bruger dine personoplysninger her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan også framelde dig Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vi bruger dine adfærdsdata, såsom din søgehistorik, til at huske dine præferencer, optimere vores tjenester og forbedre din oplevelse.

Vi indsamler oplysninger gennem aktiviteter såsom undersøgelser og afstemninger, herunder dine præferencer vedrørende udseendet af en bestemt enhed, dine præferencer for bestemte funktioner og placeringen af enhedsinstallationer. Deltagelse i undersøgelser og afstemninger er frivillig. Generelt identificerer undersøgelser, afstemninger og lignende aktiviteter ikke individuelle brugere.

 

3. Deling af oplysninger

Vi kan dele dine personoplysninger med følgende typer tredjeparts tjenesteudbydere. Når tredjeparts tjenesteudbydere behandler personoplysninger på vores vegne, bestræber vi os på at sikre, at de kun bruger dine data til de formål, der er angivet af os og i overensstemmelse med vores skriftlige instruktioner, og at sådan brug er begrænset til det nødvendige.

3.1 Datadeling inden for Govee organisationen

Vi er en del af en virksomhedsorganisation bestående af flere juridiske enheder, forretningsprocesser, ledelsesstrukturer og tekniske systemer. Vi kan dele dine personoplysninger med vores relevante koncernselskaber og, under visse omstændigheder, med andre tilknyttede selskaber i vores koncern til formål, herunder forretningsdrift, vedligeholdelse og opretholdelse af personaliserede tjenester. Vi vil sikre, at dine data kun bruges til de formål, der er angivet af os, og at sådan brug begrænses til det nødvendige.

3.2 Betaling af ordre og risikokontrol

Efter du har afgivet en ordre, vil vi tilbyde betalingafviklingstjenester og online transaktionsantibedragstjenester til dig gennem tredjeparts betalingsinstitutioner, der samarbejder med Govee-websitet, inklusive betalingskanaler såsom UnionPay, NetsUnion, PayPal, Google Pay, Visa, AMEX, Discover og JCB (herefter benævnt betalingsinstitutioner) og online transaktionsantibedragstjenesteudbydere (såsom Riskified). For at gennemføre ordreafgivelse og betaling skal vi dele dine personoplysninger, såsom dine enhedsoplysninger (inklusive din IP-adresse), ordreoplysninger på Govee-websitet og adresse, med disse betalingsinstitutioner og online transaktionsantibedragstjenesteudbydere. Når du bruger betalingsfunktionen, kan de betalingsinstitutioner og online transaktionsantibedragstjenesteudbydere, som vi samarbejder med, indsamle eller verificere, via deres respektive sider, dine bankkortoplysninger (inklusive debet- og kreditkort) og andre nødvendige personoplysninger relateret til betaling og verifikation for at bekræfte dine betalingsinstruktioner og gennemføre betalingen. De relevante privatlivspolitikker for de gældende betalingsinstitutioner og online transaktionsantibedragstjenesteudbydere vil være gældende. Hvis du nægter at give disse oplysninger, kan du muligvis ikke gennemføre betalingen for din ordre. Dette påvirker dog ikke din brug af andre funktioner på Govee-websitet.

3.3 Tredjeparts forsikringstjenester

For at gøre det muligt for tredjeparts forsikringstjenesteudbydere at tilbyde dig forsikringstjenester såsom bekymringsfri forsikring på Govee-websitet, vil vi dele dine personoplysninger med dem (inklusive Seel), såsom din leveringsadresse og e-mailadresse.

3.4 Produktlogistik og lagerhåndtering

Efter du har afgivet en ordre og gennemført betaling eller valgt at modtage prøveprodukter eller præmier, vil vi, vores tilknyttede selskaber og de tredjeparts lager-/logistik-/leveringsvirksomheder (herefter benævnt leveringsvirksomheder), som vi samarbejder med, stå for leveringen af din ordre. Du anerkender og accepterer, at vi, vores tilknyttede selskaber og de tredjeparts lager-/logistik-/leveringsvirksomheder, som vi samarbejder med, vil bruge dine personoplysninger, såsom ordredetaljer og adresse, i ovenstående proces for at sikre, at de produkter, du bestiller, leveres sikkert til dig. Hvis du nægter at give disse oplysninger, kan du muligvis ikke modtage produkterne med succes. Dette påvirker dog ikke din brug af andre funktioner på Govee-websitet. Bemærk, at visse partnerserviceudbydere, såsom Amazon, kan indsamle eller verificere dine medlems- eller konto-oplysninger og andre nødvendige personoplysninger til verifikationsformål via omdirigeringslinks eller e-mail for at afgøre, om du er berettiget til at modtage potentielle opgraderede tjenester. Under sådanne omstændigheder vil den relevante serviceudbyders privatlivspolitik være gældende. Gennemgå venligst de relaterede meddelelser omhyggeligt.

3.5 Marketingautomatisering og annonceattribution

For at forbedre din oplevelse, udføre personaliserede marketingaktiviteter og måle den faktiske effekt af annoncering vil vi give oplysninger om din interaktion med websitet, transaktions- og ordredetaljer, marketinginteraktionsdata og andre oplysninger til tredjeparts serviceudbydere for marketingautomatisering og annonceattribution, inklusive værktøjer såsom Klaviyo, Privy, Smile, ReferralCandy, Bazaarvoice og Judge.me.

Formålene, som vi bruger ovenstående oplysninger til, omfatter:

(1) Marketingautomatisering og kundekommunikation

Vi bruger marketingautomatiseringsværktøjer såsom Klaviyo og Privy til at sende dig e-mails, SMS eller anden marketinginformation, der er relevant for dine valg, baseret på dine interaktioner. Sådanne oplysninger bruges også til måling af annonceeffektivitet og konverteringsattribution.

(2) Statistisk og adfærdsmæssig analyse

Vi bruger statistiske analyseværktøjer såsom Microsoft Clarity til at analysere din adfærd på vores website for at forbedre websitets tjenester og din oplevelse. Dataene er ikke knyttet til enkeltpersoner og bruges kun til aggregeret analyse.

Vi bruger adfærdsanalyseværktøjer såsom Awins affiliate-tracking til at analysere dine klikregistreringer og andre adfærdsdata, vurdere kommercielle ordrer genereret af promoveringspartnere og forbedre effektiviteten af vores annoncetjenester.

(3) Medlemskab, henvisnings- og belønningsprogrammer

Hvis du deltager i vores medlemskabs- eller belønningsprogram, vil vi bruge tjenester såsom Smile og ReferralCandy til at behandle oplysninger relateret til point, medlemskabsniveauer, henvisningsforhold, berettigelse til belønninger og relaterede transaktioner for at administrere medlemsfordele og henvisningsbelønninger. Sådanne oplysninger bruges også til annonceattributionsanalyse.

(4) Håndtering af anmeldelser og bedømmelsesaktiviteter

Hvis du anmelder vores produkter eller tjenester, vil vi bruge værktøjer såsom Bazaarvoice og Judge.me til at behandle relaterede oplysninger, som også bruges til annonceattributionsanalyse.

Derudover kan vi give dine e-mailadresser til annonceanalyseudbydere såsom Google og Facebook til remarketingannoncering (såsom at analysere brugersegmenter ved at matche oplysninger fra Facebooks brugerdatabase med de angivne e-mailadresser) og give kundeservicehændelsesdata til annonceudbydere såsom Meta og TikTok for at knytte dine interaktions-, forespørgsels- og købsadfærd på websitet til tidligere annonceinteraktioner, hvorved effektiviteten af annoncekampagner måles og annonceringslevering optimeres.

Vi bruger Shopify til at understøtte vores onlinebutik—du kan få flere oplysninger om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy.

3.6 IT-systemer og softwaretjenester

Govee-webstedet kan, med henblik på brug af webhosting-tjenester (inklusive cloud-lagring), mobilapplikationer eller softwareoptimeringstjenester, kundestyringssoftware (CRM) samt systemvedligeholdelsestjenester eller levering af e-mailtjenester, dele dine personlige data med IT-system- og softwaretjenesteudbydere, som samarbejder med Govee-webstedet. Hvis du nægter at give disse oplysninger, kan du muligvis ikke bruge de grundlæggende funktioner på Govee-webstedet normalt.

3.7 Juridiske krav

Vi kan dele personoplysninger, når det er nødvendigt af følgende grunde: (I) overholdelse af gældende love eller besvarelse af, undersøgelse af eller deltagelse i gyldige retssager og tvister, herunder dem, der indledes af politimyndigheder eller offentlige myndigheder; (II) håndhævelse af eller undersøgelse af mulige overtrædelser af vores servicevilkår eller politikker; (III) registrering, forebyggelse eller undersøgelse af potentiel svindel, misbrug eller sikkerhedsproblemer, herunder trusler mod offentligheden; (IV) opfyldelse af vores forpligtelser vedrørende virksomhedens og det sociale ansvar; (V) beskyttelse af vores og vores kunders rettigheder og ejendom; (VI) løsning af tvister og opfyldelse af aftaler.

3.8 Virksomhedstransaktioner

I tilfælde af fusion, frasalg, omorganisering, konkurs, opløsning eller salg eller overdragelse af visse aktiver kan vi videregive personlige oplysninger (herunder kontooplysninger, saldo i tegnebøger eller pointoplysninger) eller alle vores aktiver til købere, potentielle købere, tilknyttede selskaber eller andre efterfølgere. Uanset om det sker som led i fortsat drift eller som led i konkurs, likvidation eller lignende procedurer, kan dine personlige oplysninger vedrørende brugen af vores tjenester, som vi er i besiddelse af, udgøre aktiver, der kan overføres. Du anerkender og accepterer, at vi har ret til at overføre eller tildele dine personlige oplysninger under sådanne omstændigheder.

3.9 Med dit samtykke

Vi kan videregive dine personlige oplysninger til ethvert formål med dit samtykke.

 

4. Informationssikkerhed og opbevaring

Govee tillægger sikkerheden for dine oplysninger stor betydning og tager flere fysiske, administrative og tekniske foranstaltninger for at beskytte integriteten og sikkerheden af alle oplysninger, vi indsamler, og alle oplysninger, vi deler med tjenesteudbydere. Internettet er ikke et absolut sikkert miljø. Vi anbefaler på det kraftigste, at du bruger sikre loginmetoder og opretter en kompleks adgangskode for at hjælpe os med at beskytte sikkerheden for din konto. Vi anbefaler også på det kraftigste, at du ikke deler din adgangskode med andre eller genbruger en adgangskode, som du har brugt på andre websteder eller applikationer, når du bruger vores tjenester, da dette kan øge risikoen for, at din konto udsættes for hacking eller andre ondsindede cyberaktiviteter. Hvis du mener, at sikkerheden for din konto eller dine personlige data er blevet kompromitteret, bedes du omgående kontakte os på support@govee.com.

Når du får adgang til eller bruger vores tjenester, kan dine personlige data blive behandlet eller overført uden for det land/den region, hvor du bor. Databeskyttelseslovgivningen i sådanne lande eller jurisdiktioner kan på visse punkter adskille sig fra lovgivningen i den jurisdiktion, hvor du bor. Hvis du ikke ønsker, at dine oplysninger skal overføres uden for det land eller den jurisdiktion, hvor du bor, til lagring eller behandling, bør du straks stoppe med at få adgang til eller bruge vores tjenester. Hvis du ønsker mere detaljerede oplysninger om sådanne overførsler og de foranstaltninger, vi bruger til at muliggøre dem, bedes du kontakte os omgående.

Herudover er intet sikkerhedssystem uigennemtrængeligt, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed. Hvis der opstår et sikkerhedsbrud vedrørende personlige oplysninger, vil vi informere dig om hændelsens grundlæggende omstændigheder og mulige konsekvenser, de foranstaltninger vi har truffet eller vil træffe, anbefalinger til dig om at forebygge og reducere risici samt de afhjælpende foranstaltninger for dig, i overensstemmelse med de juridiske krav. Vi vil informere dig om oplysninger relateret til hændelsen via e-mail, SMS, push-besked eller andre passende midler. Når det er vanskeligt at informere hver enkelt registreret personligt, vil vi offentliggøre en meddelelse på en rimelig og effektiv måde. Samtidig vil vi rapportere håndteringen af sådanne sikkerhedshændelser vedrørende personlige oplysninger i henhold til kravene fra tilsynsmyndighederne.

Vi vil beholde de oplysninger, der er nødvendige for at sikre den normale drift af centrale kontofunktioner i hele din kontos gyldighedsperiode. Opbevaringsperioden for personlige data vil være strengt begrænset til den minimumsperiode, der er nødvendig for at opnå de relevante behandlingsformål. Hvor gældende lovgivning kræver en længere opbevaringsperiode, vil vi beholde oplysningerne i overensstemmelse med sådanne juridiske krav.

 

5. Dine rettigheder som registreret

I henhold til gældende lovgivning har du visse rettigheder i relation til dine personlige data, herunder retten til at anmode om adgang til, berigtigelse, ændring, sletning og tilbagetrækning af dine personlige data, retten til at overføre dine personlige data til andre tjenesteudbydere og retten til at gøre indsigelse mod brugen af sådanne data til specifikke formål. Hvis du ønsker at gøre brug af nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte Govee kundeservice på support@govee.com.

Hvis du ønsker at annullere din konto og slette dine data, kan du også udøve denne rettighed via funktionen til kontosletning på Govee-webstedet. Før du indsender en anmodning om at annullere din konto, anerkender og accepterer du følgende vilkår:

5.1 Anvendelsesområde

Din anmodning om kontosletning gælder kun for og træder samtidig i kraft på govee.com- og goveelife.com-webstederne. På grund af uafhængige kontosystemer vil de konti, data og adgangstilladelser, der er knyttet til community.govee.com, ikke blive påvirket af denne sletteanmodning og vil fortsat blive bevaret.

5.2 Behandlings- og betænkningstidsmekanisme

For at beskytte sikkerheden ved opfyldelse af transaktioner og forebygge potentielle svindelrisici vil vi behandle din anmodning om kontosletning som følger:

l En betænkningstid på ti dage for kontosletning stilles til rådighed for brugere med historiske ordreoplysninger. Hvis du har historiske ordreoplysninger, vil en betænkningstid på ti dage for kontosletning begynde, efter du har indsendt din sletteanmodning. I denne periode vil din konto ikke blive låst eller begrænset med hensyn til adgang, og du kan stadig normalt logge ind og bruge din konto. For at beskytte sikkerheden ved grænseoverskridende logistik og opfyldelse af efter-salgsforpligtelser vil enhver af følgende handlinger i denne periode dog blive betragtet som en tilbagetrækning af din sletteanmodning, og systemet vil automatisk annullere anmodningen: a. at logge ind på din konto og afgive en ordre ved brug af denne konto; b. at logge ind på din konto og anmode om efter-salgsservice for en historisk ordre; eller c. at afgive en ordre ved brug af den e-mailadresse, der er knyttet til kontoen, uden at logge ind på din konto. Brugere uden historiske ordreoplysninger er ikke omfattet af betænkningstiden på ti dage for kontosletning.

l Fysisk datasletning tilbydes. Hvis en bruger med historiske ordreoptegnelser ikke foretager nogen handling, der annullerer anmodningen i den ti-dages køleperiode for sletning af kontoen, eller hvis en bruger uden historiske ordreoptegnelser indsender en sletningsanmodning, vil vi formelt igangsætte processen for fysisk datasletning. Dine personoplysninger vil permanent blive slettet fra, eller irreversibelt anonymiseret i, de aktive databaser i vores primære systemer inden for 14 arbejdsdage fra den dato, hvor processen påbegyndes.

l Genregistrering er underlagt følgende begrænsninger. Efter sletning af kontoen, hvis du efterfølgende registrerer dig igen ved hjælp af de samme oplysninger, vil systemet ikke udstede nye brugerrabatter, velkomstkuponer eller tilsvarende indledende pointsfordele igen.

5.3 Databehandling af tredjepartspartnere

Når vi modtager en gyldig sletningsanmodning fra dig, vil vi, i overensstemmelse med gældende lovgivning, sende instruktioner om datasletning til visse tredjepartspartnere, der bistår med driften af vores onlinebutikker. Bemærk dog, at nødvendige transaktions- og leveringsoptegnelser, der involverer betalingsgateways, logistikleverandører og lagerpartnere, er undtaget fra sletning i henhold til lovbestemte regler, da de understøtter juridiske og driftsmæssige overholdelsesforpligtelser, herunder finansielle revisioner, skatteoverholdelse, foranstaltninger mod svig og opfyldelse af grænseoverskridende logistik. Sådanne data vil blive behandlet uafhængigt og opbevaret i overensstemmelse med gældende lovgivning af de relevante tredjeparter. For nærmere oplysninger henvises til de respektive privatlivspolitikker for disse tjenesteudbydere.

5.4 Dataanonymisering og offentligt offentliggjort indhold

Efter vellykket sletning af kontoen vil dine historiske transaktionsoptegnelser, med henblik på statistik, forretningsanalyse og finansielle revisioner, blive opbevaret, men underlagt irreversibel anonymisering, hvilket gør dem teknisk ude af stand til at blive re-identificeret, sporet eller knyttet til dig personligt. Derudover vil vi udføre fjernelse af identifikation på alle produktanmeldelser, du tidligere har offentliggjort (vist som anonym eller verificeret køber). Teksten i sådanne anmeldelser kan fortsat blive opbevaret for at bevare platformens integritet og objektivitet.

5.5 Behandling af virtuelle aktiver og efter-salgsfordele

Sletning af kontoen er permanent og kan ikke omgøres. Alle ubrugte aktiver, der er lagret under kontoen (herunder, men ikke begrænset til medlemskabspoints, medlemskabsniveaufordele, værdikuponer og rabatkuponer) vil automatisk blive ugyldige og kan ikke gendannes eller indløses til kontanter. Efter sletning vil du ikke kunne indlede efter-salgsanmodninger via din konto. Vi vil automatisk samle fakturaerne for alle produkter, der stadig er inden for deres garantiperioder på tidspunktet for sletning af kontoen og sende dem til dig som vedhæftede filer. Hvis du kræver efter-salgsservice i fremtiden, vil disse fakturaer fungere som det eneste bevis på berettigelse til garantiservice. Hvis du har et gavekort, vil det ikke blive påvirket af sletningen af din konto, da det ikke er knyttet til din konto. Du kan fortsætte med at bruge gavekortet, efter din konto er annulleret.

5.6 Opbevaring krævet ved lov

Uanset din sletningsanmodning kan gældende lovgivning (herunder, men ikke begrænset til skatte- og finanslove, love om hvidvaskning af penge og forbrugerbeskyttelseslove i relevante jurisdiktioner) kræve, at vi opbevarer visse nødvendige finansielle optegnelser, skatterapporteringsdata og transaktionsbilag i obligatoriske lovbestemte opbevaringsperioder. Disse lovligt opbevarede data vil være strengt isoleret fra daglige driftsdatabaser og kun blive brugt til overholdelsesrevisioner og vil aldrig blive brugt til kommerciel markedsføring eller rutinemæssige forretningsformål.

 

6. Cookies og lignende sporingsteknologier

6.1 Cookies

Cookies er små tekstfiler, der sendes til eller tilgås fra din webbrowser eller computerens harddisk. En cookie indeholder typisk følgende oplysninger: domænenavnet, som cookien stammer fra (internetplacering), dens "levetid" (nemlig udløbstid) og et tilfældigt genereret unikt nummer eller lignende identifikator. En cookie kan også indeholde oplysninger om enheden, såsom brugerindstillinger, browserhistorik og aktiviteter udført under brug af tjenesterne.

Vi og vores tredjepartspartnere og -udbydere bruger cookies og lignende teknologier til automatisk at indsamle visse personoplysninger, når du bruger Govee-webstedets tjenester. Vi bruger disse oplysninger til at forbedre navigationsoplevelsen, analysere tendenser, administrere webstedet, spore din aktivitet på webstedet, indsamle statistiske oplysninger om vores samlede brugerbase og bistå med markedsføring og kundeservice. Du kan justere dine præferencer vedrørende vores brug af cookies og lignende teknologier ved at klikke på Preferences i pop op-vinduet for cookieindstillinger på den relevante side. Dette cookiepræferencehåndteringsværktøj er specifikt for webstedet, enheden og browseren. Når du interagerer med et bestemt websted, du besøger, skal du derfor justere dine præferencer separat på hver enhed og browser, du bruger. Du kan også stoppe al indsamling af dine oplysninger af os via onlinetjenester ved at ophøre med at bruge vores websted og tjenester. Derudover kan du bruge din browsers indbyggede værktøjer til at deaktivere eller slette cookies eller udøve visse privatlivsvalg ved at justere tilladelser på din mobile enhed eller internetbrowser. Hvis du vælger at deaktivere visse typer cookies, kan det begrænse din brug af visse funktioner eller funktioner på Govee-webstedet.

6.2 Anden lokal lagring

Visse tredjeparter og vi kan bruge andre lokale lagringsteknologier i forbindelse med visse produkter og tjenester, såsom et lokalt delt objekt (også kendt som en Flash-cookie) og HTML5-lokal lagring. På samme måde som cookies lagrer disse teknologier oplysninger på din enhed og kan registrere visse oplysninger om dine aktiviteter og præferencer. Disse teknologier kan dog bruge andre lagringsmedier end cookies. Som følge heraf kan du være ude af stand til at kontrollere dem ved hjælp af standardværktøjer og -indstillinger i browseren.

Derudover bruger vores website pixels, som er små snippets af HTML-kode, der indlæses, når du besøger et website eller åbner en e-mail. De hjælper med at spore din adfærd og dine aktiviteter. Med tracking pixels kan annoncører få data, der bruges til online marketing, websiteanalyse eller e-mailmarketing. Hvis de analyseres på bestemte måder, kan data, der indsamles via disse pixels, også bruges til andre formål, såsom retargeting eller adfærdsbaseret annoncering. For eksempel har Govee implementeret Facebook Pixel på sit website. Facebook Pixel gør det muligt for Facebook at matche websitebesøgende med deres Facebook-brugerkonti. Hvis du vil deaktivere disse tracking pixels, er der forskellige måder, hvorpå du kan forhindre dem i at indsamle dine data:

(1) Indstil dine browser- og e-mailindstillinger så restriktivt som muligt for at sikre, at eksterne grafiske elementer kun understøttes med tilladelse, og at HTML-e-mails ikke understøttes. Passende firewall-indstillinger kan også opnå dette.

(2) Nogle browserudvidelser kan bruges til at gøre tracking pixels synlige (såsom PixelBlock, uBlock Origin, HTTPS Everywhere osv.).

(3) For mere information om, hvordan målrettet annoncering fungerer, kan du besøge uddannelseswebsiden for Network Advertising Initiative (NAI): https://thenai.org/about-online-advertising/how-does-it-work/.

6.3 Do Not Track

Medmindre loven kræver det, forpligter vi os ikke til at reagere på Do Not Track-signaler i din browser. Hvis gældende lovgivning kræver, at vi anerkender fravalgspræferencesignaler såsom Global Privacy Control (GPC), vil vi behandle sådanne signaler som krævet ved lov.

 

7. Andre forhold, der vedrører brugerinteresser og kræver meddelelse til brugere samt ansvarsfraskrivelser

Bortset fra de omstændigheder, der er beskrevet i afsnit 3 i denne politik, dine specifikke anmodninger eller lovkrav, vil vi ikke dele, videregive, sælge, udleje eller på anden måde stille dine personoplysninger til rådighed for andre virksomheder med henblik på at promovere deres produkter eller tjenester uden dit forudgående samtykke. Vi har aldrig solgt og vil ikke sælge dine kundeoplysninger.

7.1 Links til tredjepartswebsites

Vores applikationer eller websites kan indeholde links til tredjepartswebsites, og denne politik gælder ikke for disse tredjepartswebsites. Hvis du klikker på et link til et sådant website, skal du være opmærksom på, at websitet har sin egen privatlivspolitik, og vi påtager os ikke noget ansvar eller nogen forpligtelse for denne politik. Kontrollér venligst det pågældende websites privatlivspolitik, før du indsender nogen oplysninger til disse websites. Derudover kan vores website indeholde funktioner til sociale medier, såsom knapperne Facebook, Twitter og Pinterest (inklusive Like, Tweet eller Pin). Uanset om du klikker på knapperne eller ej, registrerer disse sociale mediewebsites automatisk oplysninger om din browsingadfærd, hver gang du besøger et website med knapper til sociale medier. Din interaktion med disse funktioner er reguleret af privatlivspolitikken for den virksomhed, der leverer dem, ikke af vores privatlivspolitik. Gennemgå venligst dine privatlivsindstillinger separat på de respektive sociale mediewebsites.

7.2 Børns privatliv

Vores tjenester er ikke rettet mod børn eller mindreårige under 16 år (som defineret af gældende national lovgivning), og vi indsamler eller opbevarer ikke bevidst personoplysninger fra mindreårige. Hvis du er mindreårig, skal du ikke forsøge at udfylde vores formularer eller sende nogen af dine personoplysninger til os. Hvis en mindreårig har givet os personoplysninger uden samtykke fra en forælder eller juridisk værge, skal forælderen eller den juridiske værge straks kontakte os på support@govee.com for at slette de relevante personoplysninger om den mindreårige og afmelde.

Hvis vi konstaterer, at en mindreårig har givet os personoplysninger, vil vi straks træffe foranstaltninger til at slette sådanne oplysninger fra vores systemer. Som nærmere beskrevet i vores bruger­aftale, må du ikke uploade eller vise billeder af andre personer, især billeder af mindreårige.

7.3 Dine californiske privatlivsrettigheder

Følgende supplerende oplysninger gælder for indbyggere i Californien.

Indsamling og brug af personoplysninger: I løbet af de sidste 12 måneder, afhængigt af hvordan du bruger vores tjenester, har vi indsamlet følgende kategorier af personoplysninger i overensstemmelse med CCPA: identifikatorer; kundeinformationsregistre; kommercielle oplysninger; internet- eller anden elektronisk netværksaktivitetsinformation; kundeadresse; afledte eller præferenceoplysninger; og følsomme personoplysninger begrænset til kontologinoplysninger. Vi indsamler disse kategorier af personoplysninger fra dig, tilsluttede terminalenheder, tilsluttede tredjepartskonti eller -platforme og tjenesteudbydere. Vi bruger oplysningerne til de formål, der er beskrevet i afsnit 2, videregiver de relevante kategorier af personoplysninger til forretningsmæssige formål til de kategorier af modtagere, der er beskrevet i afsnit 3, og opbevarer oplysningerne som beskrevet i afsnit 4.

Salg og deling af personoplysninger: Vi forpligter os til ikke at sælge dine personoplysninger. Vi leverer ordreoplysninger, kommercielle data, netværksoplysninger og andre oplysninger til vores partnere for at opfylde ordrer, levere målrettet annoncering og udføre andre relevante funktioner, som beskrevet i afsnit 3. Du har ret til at begrænse eller afvise deling af dine oplysninger til formål med målrettet annoncering. For at fravælge skal du klikke på siden Do Not Sell. Du kan også fravælge deling af dine personoplysninger. Hvis du vil fravælge aftalen vedrørende brugen af cookies og lignende teknologier, som indebærer salg af personoplysninger eller brug af personoplysninger til målrettet annoncering, skal du klikke på linket Cookieindstillinger i websitefoden og justere dine præferencer i overensstemmelse hermed. Hvis du besøger vores website med GPC aktiveret, bør eventuelle cookies, der bruges til salg eller målrettet annoncering, automatisk blive deaktiveret. Vær opmærksom på, at dette fravalgsværktøj er specifikt for det pågældende website, den pågældende enhed og browseren. Derfor skal du justere dine præferencer for den enhed og browser, du bruger, hver gang du besøger et bestemt website.

Californiske privatlivsrettigheder: Med forbehold for gældende undtagelser kan indbyggere i Californien have ret til at anmode om adgang til de kategorier og specifikke dele af følsomme personoplysninger, vi har indsamlet, få oplysninger om kategorierne af kilder, formålene med brugen og involverede tredjeparter, anmode om rettelse af unøjagtige følsomme personoplysninger, anmode om sletning af følsomme personoplysninger og få en portabel kopi af følsomme personoplysninger. Derudover har indbyggere i Californien ret til at begrænse og fravælge salg eller deling af følsomme personoplysninger.

Salg og deling af følsomme personoplysninger: Vi sælger eller deler ikke følsomme personoplysninger (som defineret i CCPA). Vi bruger følsomme personoplysninger kun til formål, der er tilladt i henhold til CCPA, og vil ikke bruge eller videregive sådanne oplysninger til formål ud over dem, der er tilladt ved lov. Vi bruger heller ikke sådanne oplysninger til at udlede karakteristika om dig. Vi sælger eller deler ikke bevidst følsomme personoplysninger om forbrugere under 16 år.

Ikke-diskrimination: Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af dine rettigheder givet i henhold til CCPA. Dette inkluderer at nægte at levere varer eller tjenester til dig, opkræve dig andre priser eller satser, eller at levere varer eller tjenester til dig på et andet niveau eller med en anden kvalitet, undtagen hvor dette ellers er tilladt ved lov, såsom i forbindelse med finansielle incitamentsprogrammer.

Sådan udøver du dine rettigheder: Du kan kontakte os på support@govee.com. Før vi behandler en anmodning om at udøve dine rettigheder, skal vi verificere din identitet og bekræfte, at du er bosiddende i en stat, hvor den relevante ret gælder. For at verificere din identitet kræver vi generelt bekræftelse via din kontogodkendelse eller sammenligner de oplysninger, du giver, med oplysninger, der er lagret i vores systemer. Du kan også udpege en autoriseret repræsentant til at indsende anmodninger på dine vegne. Vi kræver generelt bevis for autorisation eller kan kræve, at du verificerer din identitet direkte for at bekræfte, at den autoriserede repræsentant har den rette bemyndigelse. Vi svarer generelt på relevante anmodninger inden for 45 dage. Hvor det er nødvendigt, kan vi forlænge denne periode én gang med yderligere 45 dage og vil underrette dig om forlængelsen.

Andre amerikanske stater: Hvis du er bosiddende i Virginia, Colorado, Connecticut, Utah eller andre amerikanske stater med omfattende privatlivslovgivning, nyder du lignende rettigheder, herunder retten til at få adgang til, rette og slette personoplysninger og til at få en portabel kopi af dine personoplysninger. Du kan også have ret til at fravælge målrettet reklame, salg af personoplysninger og (hvor det er relevant) profilering til beslutninger, der medfører juridiske eller tilsvarende væsentlige virkninger. For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os på support@govee.com.

 

7.4 Specifik information vedrørende europæisk databeskyttelse

Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Schweiz eller Storbritannien, kan du, ud over de rettigheder, der er beskrevet i afsnit 5 ovenfor, have følgende yderligere rettigheder i henhold til den gældende generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) eller den britiske generelle forordning om databeskyttelse (UK GDPR):

Ret til indsigt og/eller dataportabilitet: Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig. Under visse omstændigheder kan du anmode om, at sådanne oplysninger bliver stillet til rådighed for dig, så du kan give dem videre eller overføre dem til en anden udbyder.

Ret til sletning: Under visse omstændigheder har du ret til at anmode om sletning af de personoplysninger, vi har om dig (for eksempel hvor oplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de oprindeligt blev indsamlet).

Ret til indsigelse: Under visse omstændigheder har du ret til at anmode om, at vi stopper behandlingen af dine personoplysninger og/eller stopper med at sende dig markedsføringskommunikation.

Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at vi berigtiger enhver unøjagtig eller ufuldstændig personoplysning.

Ret til begrænsning af behandling: Under visse omstændigheder har du ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger (for eksempel hvor du mener, at de personoplysninger, vi har om dig, er unøjagtige eller behandles ulovligt).

Ret til ikke-diskrimination: Brugere, der udøver rettigheder i henhold til denne politik, må ikke være genstand for diskriminerende behandling, herunder men ikke begrænset til nægtelse af tjenester, forskellige priser eller reduceret servicekvalitet. Vi vil ikke behandle dig anderledes alene fordi du fremsætter en registreredes anmodning eller udøver andre rettigheder givet af gældende lov.

For at udøve dine rettigheder, eller hvis du har andre spørgsmål vedrørende vores brug af dine personoplysninger, bedes du indsende en anmodning ved hjælp af kontaktoplysningerne, vi giver i afsnittet Kontakt os i denne privatlivspolitik. Bemærk, at vi kan bede dig om at give yderligere oplysninger for at verificere din identitet og bekræfte, at du har ret til at få adgang til de relevante personoplysninger.

Du har også ret til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed. For mere information bedes du kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed.

7.5 EU-dataloven

EU-dataloven kan give brugere af tilsluttede produkter og relaterede tjenester visse rettigheder, herunder retten til at få adgang til specifikke produktdata og relaterede servicedata, der genereres gennem brugen af sådanne produkter og tjenester, og, med forbehold af de betingelser og undtagelser, der er fastsat ved lov, retten til at anmode om, at sådanne data stilles til rådighed for en tredjepart. Loven kræver også, at der gives visse prækontraktuelle oplysninger om sådanne data og adgangsordninger. For flere detaljer bedes du klikke på Govee EU Data Act nederst på hjemmesiden.

7.6 Lovligt grundlag for databehandling

Hvis du befinder dig i EØS, vil vi kun behandle dine personoplysninger, når der foreligger et gyldigt retsgrundlag i henhold til GDPR. Det retsgrundlag, som vi baserer os på for at behandle dine personoplysninger, omfatter:

(1) Opfyldelse af en kontrakt: Vi vil behandle dine personoplysninger, hvor det er nødvendigt for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser. Eksempler omfatter centrale webstedstjenester (såsom konto-registrering, login og identitetsbekræftelse samt brugerinitieret Facebook- eller Google-login) og ordreopfyldelse (såsom bestilling, betaling, levering, returneringer og tilbagebetalinger).

(2) Legitime interesser: Vi kan behandle dine data baseret på legitime interesser, der forfølges af os eller af en tredjepart. Eksempler omfatter sikkerhedsbeskyttelse, forebyggelse af svig, begrænset driftsdiagnostik og tvistbilæggelse.

(3) Dit samtykke: Under visse omstændigheder vil vi indhente dit udtrykkelige samtykke, før vi behandler dine personoplysninger. Eksempler omfatter frivillig analyse, udsendelse af markedsførings-e-mails eller push-meddelelser. Du har ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid. Tilbagekaldelse af samtykke vil ikke påvirke lovligheden af den behandling, der er udført før tilbagekaldelsen.

(4) Juridiske forpligtelser: Vi er forpligtet til at indsamle eller opbevare visse personoplysninger, som krævet i henhold til loven, såsom data, der kræves til skatterelaterede forpligtelser.

For dataindsamling, behandlingsformål og deres tilsvarende lovlige grundlag henvises til bilaget.

7.7 Grænseoverskridende overførsel af personoplysninger

Vi kan overføre dine personoplysninger til andre lande, hvis love og krav til overholdelse af databeskyttelse kan adskille sig fra dem i din jurisdiktion. Ved overførsler af personoplysninger fra EØS, Schweiz eller Storbritannien til servere i USA vil sådanne overførsler enten være beskyttet af en eksisterende ramme for grænseoverskridende dataoverførsel, såsom EU–US Data Privacy Framework, eller udføres i henhold til en anden relevant overførselsmekanisme, hvor destinationslandet ikke anses for at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Afhængigt af det konkrete overførselsscenarie kan garantier omfatte Europa-Kommissionens Standard Contractual Clauses samt relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger, såsom kryptering og adgangskontrol.

Hvis du vil have mere information om de specifikke overførselsmekanismer, vi anvender, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne angivet i afsnittet Kontakt os.

7.8 Meddelelse om økonomiske incitamenter

Når du registrerer en konto, giver os din e-mailadresse og giver samtykke til at abonnere på vores opdateringer, kan du modtage salgsfremmende information, kuponer og særlige tilbud via e-mail. Hvis du ikke ønsker at modtage e-mails fra os, skal du klikke på »Unsubscribe« nederst i e-mailen, hvorefter vi stopper med at sende dig abonnementsmeddelelser.

7.9 Andre jurisdiktioner

Hvis du bor i en jurisdiktion, der ikke er nævnt i afsnit 7, som har omfattende databeskyttelses- eller privatlivslove (såsom Canadas Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), Brasiliens General Personal Data Protection Law (LGPD), Sydkoreas Personal Information Protection Act (PIPA) eller Australiens Privacy Act), kan du have lignende rettigheder, herunder rettighederne til at få adgang til, rette, slette og overføre dine personoplysninger, samt retten til at indgive en klage til din lokale tilsynsmyndighed. Vi vil respektere og implementere ovenstående rettigheder som krævet i henhold til de gældende love i din jurisdiktion. For at indsende en anmodning bedes du kontakte os på support@govee.com.

 

8. Opdateringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Hvis sådanne ændringer medfører en væsentlig begrænsning af dine rettigheder i henhold til denne privatlivspolitik, vil vi underrette dig ved at offentliggøre en fremtrædende meddelelse på siden, før ændringerne træder i kraft. Hvis formålene, metoderne eller kategorierne af personoplysninger, der behandles i henhold til retningslinjerne om privatliv for et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste, ændres, vil vi indhente dit samtykke igen.

Du har ret til at nægte at give samtykke til opdateringer af denne privatlivspolitik. Du anerkender og forstår dog, at hvis du nægter at give os lov til at indsamle eller behandle dine personoplysninger, hvor en sådan indsamling eller behandling er nødvendig for at levere opdaterede tjenester eller funktioner, vil vi muligvis ikke kunne levere de opdaterede tjenester eller funktioner til dig, eller de opdaterede tjenester fungerer muligvis ikke som tilsigtet.

 

9. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer vedrørende denne politik eller vores bruger­aftale, bedes du kontakte os på support@govee.com. Hvis du er bruger i USA eller Canada, kan du også kontakte os telefonisk på +1 (855) 925-3570. Vores åbningstider er mandag til fredag, kl. 9.00 til 17.00 (EST).

 

Du kan kontakte vores repræsentant i henhold til artikel 27 via e-mail på dpo@govee.com eller pr. post:

GDPR-repræsentant

GOVEE MOMENTS (DE) HANDEL GmbH

Adresse: Zunftstraße 13 - Raum 205, 50374 Erftstadt

 

Databeskyttelsesrådgiver (DPO)

Navn: Liang Xiongjie

Kontakt: dpo@govee.com

 

Vi vil svare så hurtigt som muligt efter modtagelse af din anmodning. Hvis du desuden mener, at vores behandlingsaktiviteter krænker dine legitime rettigheder og interesser vedrørende privatliv og personoplysninger, har du ret til at indgive klager og rapporter til de relevante tilsynsmyndigheder.

 

 

Seneste revisionsdato

Denne politik blev senest revideret den 2026/10/19 og trådte i kraft derefter.

 

Tillæg

 

Behandlede personoplysninger	Formål	Retsgrundlag
Brugerregistrering og kontoadministration: E-mailadresse, adgangskode, bruger-ID, kaldenavn, fødselsdato, profilbillede, land/region og sprogpræferencer	Oprette en brugerkonto; Muliggøre brugerlogin; Administrere kontoen; Gem kontoindstillinger;	Art. 6(1)(b) Opfyldelse af en kontrakt eller træffe foranstaltninger på brugerens anmodning før indgåelse af en kontrakt
Login med tredjepartskonto via Google og Facebook: Bruger-ID, profilbillede og oplysninger, der gives til os af tredjedsplatforme med brugerens tilladelse og er nødvendige for login	Tilvejebringe login med tredjepartskonto og kontokoblingstjenester på brugerens anmodning	Art. 6(1)(b) Opfyldelse af en kontrakt eller træffe foranstaltninger på brugerens anmodning før indgåelse af en kontrakt
Produktvisning: Enhedsoplysninger (herunder enhedsnavn, enhedsmodel, version af operativsystem, sprogindstillinger, opløsning, netværks-ID for tjenesteudbyder) og browsertype	Vise produkter eller tjenester for brugere; Tilpas til din enhedsgrænseflade;	Art. 6(1)(b) Opfyldelse af en kontrakt eller træffe foranstaltninger på brugerens anmodning før indgåelse af en kontrakt Art. 6(1)(f) Vores legitime interesse i at vise passende websider til brugere
Browserhistorik, søgehistorik, indkøbsvognsoplysninger og ordreoptegnelser	Vise og anbefale produkter til brugere; Forbedre brugeroplevelsen;	Art. 6(1)(f) Anbefaling af relevante produkter til brugere og forbedring af brugeroplevelsen er baseret på vores legitime interesser
Region, sprog og lokaliseret visning: IP-adresse, brugervalgt land/region og sprog- eller valutaindstillinger	Vise den website-version, det sprog, den valuta eller de leveringsservices, der er passende for brugerens region;	Art. 6(1)(f) At stille websitetjenester til rådighed for besøgende, der svarer til deres regioner, er i vores legitime interesse
Afgivelse og opfyldelse af ordre: Navn, e-mail/kontaktoplysninger, bestillings-IP-adresse, leveringsadresse, købte varer, antal og beløb, ordrenummer og ordrestatus	Modtage og behandle ordrer; Bekræfte transaktioner; Opfylde salgskontrakter; Sende nødvendig ordreinformation til brugere;	Art. 6(1)(b) Behandling er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt
Betalingsbehandling: Betalingsmetode, transaktionsbeløb, ordrenummer, betalingsstatus, nødvendige faktureringsoplysninger, gavekortnumre og ordrehistorik	Modtage og behandle betalinger; Bekræft betalingsresultater; Behandl refunderinger;	Art. 6(1)(b) Behandling er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt
Risikostyring: Oplysninger om din enhed, browsertype, operativsystem, kontoinstillinger og logindata; Transaktionsdata, brugeradfærdsdata og anden ordre-relateret identitetsinformation	Beskytt hjemmesidens sikkerhed, analysér fejl, fejlfind problemer, forebyg svindel og håndter risici; Håndter betalingsrisici, beskyt betalings­sikkerhed og forebyg svindel;	Art. 6(1)(d) Beskyttelse af din kontosikkerhed og beskyttelse mod svindel vedrører dine vitale interesser Art. 6(1)(f) Opretholdelse af hjemmesidens sikkerhed og forebyggelse af svindel er i vores legitime interesse
Levering og logistiksporing: Navn, kontaktoplysninger, e-mail, leveringsadresse, ordrenummer, produkter og logistikoplysninger	Gennemfør toldklarering og produktlevering; Give logistikoplysninger til forbrugere;	Art. 6(1)(b) Behandling er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt
Kommercielle oplysninger: Købshistorik, klik-historik, browserhistorik osv.	Anbefale produkter, som du kan være interesseret i; Aggregeret dataanalyse til markedsundersøgelser og produktionsplanlægning;	Art. 6(1)(f) Forbedring af vores produkter og tjenester tjener vores legitime interesser
Returneringer, refunderinger og eftersalgsservice: Bruger-ID og kontaktoplysninger, ordreoplysninger, betalings- og refunderingsoplysninger samt retur­logistik	Behandle annulleringer af ordrer, returneringer, refunderinger, garantier og andre efter-salgsanmodninger;	Art. 6(1)(b) Behandling er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt Hvis obligatorisk lovbestemt forbrugerbeskyttelse er involveret, kan art. 6(1)(c) juridisk forpligtelse finde anvendelse
Fakturaer og skatteoptegnelser: Fakturatitel, skatteyderidentifikationsnummer, ordre- og transaktionsoplysninger samt e-mailadresse	Udstede og opbevare fakturaer og opfylde lovbestemte forpligtelser vedrørende opbevaring af registre til skat, revision osv.	Art. 6(1)(c) Juridisk forpligtelse
Kontakt os (ordrerelaterede anmodninger): E-mailadresse/Telefonnummer, ordrenummer og chatlogs	Besvare anmodninger indsendt af brugere vedrørende ordrelevering, refunderinger, returneringer osv.	Art. 6(1)(b) Behandling er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt
Kontakt os (generelle forespørgsler): E-mailadresse/Telefonnummer, problembeskrivelse og kommunikationsoptegnelser	Besvare brugerforespørgsler;	Art. 6(1)(f) Effektiv håndtering af anmodninger fra besøgende brugere er i vores legitime interesse
Kommunikationsoptegnelser med chatbot-kundeservice: Bruger-ID, sessions-ID, navn og e-mailadresse	Besvare brugerforespørgsler; Assistere med ordrebehandling, kundeservice efter køb og andre problemer;	Art. 6(1)(b) Behandling er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt Art. 6(1)(f) Effektiv håndtering af anmodninger fra besøgende brugere er i vores legitime interesse
Brugerproduktanmeldelser: Kaldenavn, bedømmelse, anmeldelsesindhold og fotos eller videoer aktivt uploadet af brugere	Vise produktanmeldelser aktivt indsendt af brugere; Yde hjælp til brugere, der har til hensigt at købe det samme produkt;	Art. 6(1)(f) Drift af autentiske og transparente produktanmeldelser er i vores legitime interesse
Pointtjeneste: Brugernavn, pointsaldo, forbrugs- og indløsningsoptegnelser, bruger-id, operativsystem og model	Drive pointtjenesten, som brugerne aktivt deltager i, og beregne og indløse point;	Art. 6(1)(b) Behandling er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt
Lodtrækninger, prøver, undersøgelser, test og andre aktiviteter: Kaldenavn, profilbillede, e-mailadresse og information indsamlet under aktiviteten	Modtage registreringsoplysninger og organisere aktiviteter; Forbedre produkt- og servicekvalitet; Udforme markedsføringsstrategier;	Art. 6(1)(b) Behandling er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt
Reklame eller elektronisk markedsføring: Præferenceoplysninger, e-mailadresse og abonnementsoptegnelser; Enhedsoplysninger (herunder enhedsnavn, enhedsmodel, version af operativsystem, sprogindstillinger, opløsning, netværks-ID for tjenesteudbyder) og browsertype Browserhistorik, søgehistorik, indkøbskurvsoplysninger, ordreoptegnelser, kundeservicehændelsesdata og cookie-relaterede oplysninger	Sende markedsføringsbeskeder, nyhedsbreve og anden salgsfremmende information og behandle brugernes tilbagetrækning af samtykke eller annulleringer af abonnement; Gennemføre markedsundersøgelser og statistiske analyser, vise personlige reklamerekommandationer og gennemføre salgsfremmende kampagner.	Art. 6(1)(a) Baseret på brugernes samtykke
Anmodninger om registreredes rettigheder: Kontaktoplysninger, anmodningsindhold, nødvendige identitetsbekræftelsesmaterialer og kommunikationsoptegnelser	Besvare anmodninger indsendt af brugere for at udøve registreredes rettigheder;	Art. 6(1)(c) Baseret på juridiske forpligtelser
Juridiske forhold: Alle de personoplysninger, vi indsamler ovenfor	Overhold regulatoriske forpligtelser; Håndtere retssager	Art. 6(1)(c) Overholdelse af en juridisk forpligtelse til at opfylde regulatoriske krav Art. 6(1)(f) Beskyttelse af vores legitime rettigheder og interesser er i vores legitime interesser