Privacy Policy

Inleiding

Welkom bij de Govee-websiteservice! U moet minstens 16 jaar oud zijn wanneer u begint met het gebruik van deze websitedienst. Wanneer u onze websiteservice gebruikt, kunnen wij relevante informatie over u verzamelen en gebruiken. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van de privacy en persoonsgegevens van gebruikers. We begrijpen ook hoe belangrijk uw persoonsgegevens voor u zijn en doen er alles aan om uw persoonsgegevens veilig en betrouwbaar te beschermen. Daarom verbinden wij ons tot het volgende:

I) Wij zorgen voor transparantie over de verschillende soorten informatie die wij verzamelen en de manier waarop wij deze informatie gebruiken.

II) Behalve wanneer dit nodig is om aan uw verzoek te voldoen of om de websiteservice te leveren, vragen wij uw toestemming voordat wij uw persoonsgegevens met derden delen. Wij doen dit uitsluitend wanneer wij van mening zijn dat deze derden u aanvullende diensten zullen aanbieden die u op prijs stelt.

III) Wij nemen maatregelen voor gegevensbeveiliging om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen en de Govee-websiteservice te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.

Met deze verklaring willen wij u uitleggen hoe wij deze informatie verzamelen, gebruiken, opslaan, delen en overdragen wanneer u onze websiteservice gebruikt, en hoe u toegang kunt krijgen tot deze informatie, deze kunt bijwerken, verwijderen en beschermen. Lees deze verklaring zorgvuldig door en zorg ervoor dat u onze regels voor de verwerking van uw persoonsgegevens begrijpt voordat u deze website bezoekt of de door ons aangeboden diensten gebruikt. Als u tijdens het lezen vragen, opmerkingen of suggesties heeft, neem dan contact met ons op via support@govee.com. Als u niet akkoord gaat met de Dienstovereenkomst of enig deel van deze verklaring, stop dan met het bezoeken of gebruiken van onze diensten. Door onze websitedienst te blijven bezoeken of gebruiken, geeft u aan dat u akkoord gaat met onze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid.

 

Deel 1: Relevante definities

Onder "persoonsgegevens" wordt verstaan: alle elektronisch of anderszins vastgelegde informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, met uitzondering van geanonimiseerde informatie.

Onder "verwerking van persoonsgegevens" wordt verstaan: het verzamelen, vastleggen, ordenen, opslaan, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, doorzenden, verspreiden, anderszins ter beschikking stellen, wissen of vernietigen van persoonsgegevens.

"De-identificatie" verwijst naar technische maatregelen om persoonsgegevens zodanig te verwerken dat deze zonder aanvullende gegevens niet meer aan een specifieke persoon kunnen worden gekoppeld.

"Anonimisering" verwijst naar het proces waarbij persoonsgegevens door middel van technische maatregelen zodanig worden verwerkt dat een specifieke natuurlijke persoon niet meer kan worden geïdentificeerd en dit proces onomkeerbaar is.

 

Deel 2: Dit Privacybeleid helpt u het volgende te begrijpen:

1. Toepassingsgebied

2. Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

3. Delen van informatie

4. Beveiliging en opslag van informatie

5. Uw rechten als betrokkene

6. Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën

7. Overige zaken betreffende gebruikersbelangen en uitsluitingen van aansprakelijkheid

8. Updates van dit beleid

9. Contact met ons opnemen

1. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid (het "Beleid") is van toepassing op de Govee-websiteservice die Govee Moments Trading Limited (hierna "wij") aan u aanbiedt, met inbegrip van maar niet beperkt tot het bezoeken van webpagina's, het kopen van producten en daarmee samenhangende functies. In dit Beleid wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en anderszins verwerken.

Houd er rekening mee dat wij u naast de Govee-websiteservice, indien gewenst, ook via onze mobiele applicatie of op andere wijze diensten kunnen aanbieden, zoals de aankoop van producten en de bediening en het beheer van slimme apparaten. Indien een specifiek product en/of een specifieke dienst die wij aanbieden een afzonderlijk Privacybeleid heeft, prevaleert het Privacybeleid van dat product en/of die dienst.

 

2. Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

De definitie van persoonsgegevens (in dit Privacybeleid ook wel aangeduid als "persoonlijke informatie") is afhankelijk van uw woonplaats. Volgens dit Privacybeleid geldt voor u uitsluitend de definitie van persoonsgegevens zoals vastgelegd in de wetgeving inzake gegevensbescherming van uw land/regio.

In overeenstemming met de beginselen van behoorlijkheid, rechtmatigheid en noodzakelijkheid verzamelen en gebruiken wij uitsluitend, voor de hieronder in dit Beleid beschreven doeleinden, de persoonsgegevens die u actief verstrekt tijdens het gebruik van de Govee-websiteservice, die door dat gebruik ontstaan of die wij van derden verkrijgen.

Om uw gebruikerservaring te verbeteren of u bepaalde diensten met toegevoegde waarde te bieden, kunnen wij aanvullende specifieke persoonsgegevens van u verzamelen. Indien u niet instemt met het verstrekken van de persoonsgegevens die vereist zijn voor onze specifieke diensten, kunt u de desbetreffende geoptimaliseerde functies of functies met toegevoegde waarde niet gebruiken; dit heeft echter geen invloed op uw gebruik van andere basisdiensten of -functies. Indien wij uw persoonsgegevens willen gebruiken voor andere doeleinden dan in dit Beleid vermeld, of verzamelde informatie voor een specifiek doel willen gebruiken voor andere doeleinden, zullen wij u hierover op redelijke wijze informeren en opnieuw uw toestemming vragen alvorens deze te gebruiken.

2.1 De volgende kernfuncties en -diensten

(1) Registratie, inloggen en verificatie van uw account

Om u in staat te stellen de Govee-websiteservice te gebruiken, verzamelen wij de volgende gegevens om een account voor u aan te maken: uw e-mailadres, inlogwachtwoord, bijnaam en profielfoto. Als u met een socialemedia-account, zoals Facebook of Google, inlogt en de Govee-websiteservice gebruikt, verzamelen en gebruiken wij uw naam, gebruikersnaam, profielfoto, het betreffende socialemedia-account en andere gegevens in uw profiel bij die derde partij. Uw e-mailadres en wachtwoord worden in dit Beleid als gevoelige persoonsgegevens aangemerkt. Wij verzamelen deze gegevens om u op de accountserver van de Govee-website te authenticeren en u toegang tot de Govee-website te verlenen.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens als volgt: de gebruikersnaam en het inlogwachtwoord die u voor uw Govee-websiteaccount invoert, worden versleuteld naar de accountserver van de Govee-website verzonden voor aanmeldingsverificatie. De applicatie slaat de door u ingevoerde gegevens niet lokaal op.

Als u deze gegevens niet verstrekt en niet inlogt op uw account op de Govee-website, kunt u bepaalde functies van de Govee-website niet gebruiken. Nadat u op uw account op de Govee-website bent ingelogd, haalt de Govee-website automatisch de bijnaam en profielfoto van het account op en toont deze op de pagina van de Govee-website.

(2) Weergave en zoeken van product-/dienstinformatie

Om u producten of diensten te tonen, verzamelen wij uw apparaatgegevens (waaronder apparaatnaam, apparaatmodel, versie van het besturingssysteem en de applicatie, taalinstellingen, schermresolutie en netwerk-ID van de serviceprovider (PLMN)) en browsertype om de inhoud van de betreffende producten of diensten te sorteren en aan te passen aan uw apparaatinterface.

Als u deze gegevens niet verstrekt, kan dit afbreuk doen aan uw gebruikservaring op de Govee-website.

Om u weergavediensten te kunnen bieden voor zoekgeschiedenis, browsegeschiedenis, favoriete artikelen, winkelwagen of bestelde artikelen of diensten, verzamelen wij uw browsegegevens, zoekgeschiedenis, favorietengeschiedenis, volggegevens, gegevens over winkelwagentjes en bestelgegevens.

(3) Uitvoering en verwerking van bestellingen

Wanneer u de artikelen in uw winkelwagen op de Govee-website afrekent, wordt er op de Govee-website een bestelling aangemaakt voor de artikelen die u koopt. Om de levering, retournering, terugbetaling, vaststelling van omzetbelasting en betalingsverwerking voor de betreffende artikelen te kunnen voltooien, moeten wij de volgende gegevens van u verzamelen:

I) Uw identiteits- en contactgegevens, zoals uw naam, telefoonnummer en afleveradres, evenals financiële gegevens of gegevens van uw betaalaccount, die worden gebruikt voor levering, retournering, terugbetaling, vaststelling van omzetbelasting en betalingsverwerking;

II) Transactiegegevens binnen onze diensten, zoals gegevens over retouren en terugbetalingen, cadeauboncodes en bestelgeschiedenis, om basisfuncties uit te voeren, waaronder het verwerken van uw betalingen en retourverzoeken, en om u op de hoogte te houden van de bestel- en logistieke status;

III) locatiegegevens op IP-adresniveau, om uw gebruikerservaring te personaliseren door de juiste lokale website, taal of gebruikerservaring weer te geven;

IV) Als u een factuur nodig hebt, moet u ook de tenaamstelling van de factuur, het btw-identificatienummer en het e-mailadres voor de ontvangst van de factuur opgeven.

Als u zich niet registreert en niet inlogt op een account op de Govee-website, kunt u ook als gast gebruikmaken van de basisfunctie voor aankopen op deze website; in dat geval verzamelen wij uw naam, e-mailadres, afleveradres, postcode en gegevens van uw betaalaccount om de bestellingstransactie en de levering van de goederen te voltooien.

(4) Feedback over problemen en productbeoordelingen

Wanneer u de functie "NEEM CONTACT MET ONS OP" op de Govee-website gebruikt, verzamelen wij de naam, het e-mailadres, het bestelnummer, de probleemomschrijving en overige gegevens die u invult, zodat wij uw probleem beter kunnen oplossen.

Als u de AI-botdienst van de Govee-website gebruikt, verzamelen wij de chatgeschiedenis tussen u en ons, uw gebruikers-ID en de sessie-ID; indien nodig vragen wij u daarnaast ook om uw naam en e-mailadres te verstrekken.

Als u deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij het door u gemelde probleem niet doeltreffend vaststellen en oplossen.

Bovendien verzamelen wij, wanneer u na aankoop van artikelen op de Govee-website een productbeoordeling plaatst, ook uw beoordelingsgegevens en tonen wij deze op de detailpagina van het betreffende product.

2.2 De volgende aanvullende functies en diensten

Om de Govee-puntendienst op de Govee-website mogelijk te maken, moeten wij de volgende gegevens van u verzamelen: gebruikers-ID, besturingssysteem en model.

Als u deelneemt aan activiteiten op de Govee-website, zoals loterijen, proefacties, enquêtes of tests, kunnen wij uw bijnaam, profielfoto, e-mailadres en dergelijke gebruiken. Als u fysieke goederen inwisselt, moet u uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en dergelijke opgeven om de verzending te kunnen voltooien; deze gegevens worden opgeslagen op de servers van de Govee-website. Om de fysieke goederen bij u te bezorgen, moeten wij uw contactgegevens verstrekken aan externe logistieke bedrijven; deze bedrijven voldoen aan de relevante contractuele en technische vereisten voor de bescherming van persoonsgegevens, en het is hun verboden persoonsgegevens te gebruiken voor enig ander doel dan logistieke diensten of wettelijke vereisten. U kunt ons ook uw geboortedatum verstrekken; wij sturen dan verjaardagsvoordelen en aanbiedingen naar uw e-mailadres.

Nadat wij uw voorafgaande toestemming hebben verkregen, sturen wij informatie over websites, applicaties, producten, diensten, kortingen en dergelijke waarin u mogelijk geïnteresseerd bent naar het door u opgegeven e-mailadres. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor acties waarvoor u zich hebt aangemeld door te klikken op de afmeldlink die in elke verzonden e-mail is opgenomen, of u kunt zich afmelden via de online klantenservice op support@govee.com. Na het afmelden kunnen wij in noodzakelijke gevallen (zoals bij de uitvoering van bestellingen) nog steeds per e-mail contact met u opnemen.

Als u deze gegevens niet verstrekt, kunt u de desbetreffende aanvullende functies van de Govee-website niet normaal gebruiken, maar kunt u de overige functies van de Govee-website gewoon blijven gebruiken.

2.3 Servicegarantie en optimalisatie

Om voortdurende verbetering, onderzoek, ontwikkeling en het testen van nieuwe diensten en functies te ondersteunen en om problemen op te lossen, verzamelen wij op de volgende manieren aanvullende informatie:

Wij gebruiken Google Analytics om beter te begrijpen hoe klanten deze website gebruiken. Meer informatie over hoe Google uw persoonsgegevens verwerkt, vindt u hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Wij gebruiken uw gedragsgegevens, zoals uw zoekgeschiedenis, om uw voorkeuren te onthouden, onze diensten te optimaliseren en uw gebruikerservaring te verbeteren.

Wij verzamelen informatie via vragenlijsten, peilingen en vergelijkbare activiteiten, bijvoorbeeld over de voorkeuren van gebruikers voor het uiterlijk van bepaalde apparaten, hun voorkeuren voor functies en de installatielocaties van apparaten. Deelname aan enquêtes en peilingen is vrijwillig. Doorgaans kunnen individuele gebruikers bij enquêtes, peilingen en dergelijke activiteiten niet worden geïdentificeerd.

 

3. Delen van informatie

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende categorieën externe dienstverleners. Wanneer externe dienstverleners namens ons persoonsgegevens verwerken, spannen wij ons in om ervoor te zorgen dat zij uw gegevens uitsluitend mogen gebruiken in overeenstemming met onze schriftelijke instructies en voor de doeleinden waarvoor deze aan hen zijn verstrekt, en beperken wij een dergelijk gebruik tot hetgeen noodzakelijk is.

3.1 Gegevensdeling binnen de interne Govee-organisatie

Wij maken deel uit van een bedrijfsorganisatie met meerdere rechtspersonen, bedrijfsprocessen, bestuursstructuren en technische systemen. Wij kunnen uw persoonsgegevens mogelijk delen met onze relevante groepsmaatschappijen en, in bepaalde gevallen, met andere gelieerde ondernemingen binnen onze bedrijvengroep, voor doeleinden van zakelijk onderhoud en gepersonaliseerde continuïteit. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens uitsluitend worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor zij zijn verstrekt en beperken dit gebruik tot wat noodzakelijk is.

3.2 Op grond van betaling van bestellingen en risicobeheersing

Nadat u een bestelling heeft geplaatst, leveren wij betalings- en afwikkelingsdiensten en diensten ter voorkoming van fraude bij online transacties via externe betaalinstellingen die met de Govee-website samenwerken (waaronder UnionPay, NetsUnion, PayPal, Google Pay, Visa, AMEX, DISCOVER, JCB en andere betaalkanalen, hierna "betaalinstellingen" genoemd) en dienstverleners op het gebied van fraudepreventie bij online transacties (waaronder Riskified en dergelijke). Wij moeten uw apparaatgegevens (zoals uw IP-adres), uw bestelgegevens op de Govee-website, uw adres en andere persoonsgegevens met deze betaalinstellingen en dienstverleners op het gebied van fraudepreventie bij online transacties delen om het plaatsen van bestellingen en de betaalfuncties te kunnen voltooien. Wanneer u de betaalfunctie gebruikt, verzamelen of verifiëren betaalinstellingen en met ons samenwerkende dienstverleners voor fraudepreventie bij online transacties via hun pagina's uw bankkaarten (waaronder debetkaarten en creditcards) en andere noodzakelijke persoonsgegevens met betrekking tot betaling en verificatie, zodat zij uw betalingsopdracht kunnen bevestigen en de betaling kunnen voltooien. Hierop is het respectieve privacybeleid van de betreffende betaalinstellingen en dienstverleners voor fraudepreventie bij online transacties van toepassing. Als u weigert deze gegevens te verstrekken, kunt u de betaling van de bestelling niet afronden, maar dit heeft geen invloed op uw gebruik van andere functies van de Govee-website.

3.3 Redenen voor door derden geleverde verzekeringsdiensten

Om externe verzekeringsdienstverleners in staat te stellen via de Govee-website verzekeringsdiensten aan te bieden, zoals zorgeloze bescherming, delen wij uw afleveradres, e-mailadres en andere persoonsgegevens met externe verzekeringsdienstverleners, waaronder Seel.

3.4 Redenen voor productlogistiek en -opslag

Nadat u een bestelling hebt geplaatst en betaald, of hebt gekozen voor het ontvangen van proefexemplaren of prijzen, verzorgen wij, onze gelieerde ondernemingen en de externe opslag-, logistiek- en bezorgbedrijven waarmee wij samenwerken (hierna "bezorgbedrijven") de levering van uw bestelling. U erkent en stemt ermee in dat wij, onze gelieerde ondernemingen en de met ons samenwerkende externe opslag-, logistiek- en bezorgbedrijven uw bestelgegevens, adres en andere persoonsgegevens in de bovenstaande stappen gebruiken om ervoor te zorgen dat de door u bestelde producten veilig kunnen worden bezorgd. Als u weigert deze gegevens te verstrekken, kunt u de producten niet naar behoren ontvangen, maar dit heeft geen invloed op uw gebruik van andere functies van de Govee-website. Houd er rekening mee dat sommige samenwerkende dienstverleners (bijv. Amazon) via doorverwijzingslinks of e-mails uw lidmaatschaps‑/accountgegevens en andere benodigde persoonsgegevens voor verificatie verzamelen of verifiëren, om vast te stellen of u eventuele verbeterde diensten kunt gebruiken. In dit geval is het privacybeleid van de betreffende dienstverlener van toepassing. Wij raden u aan de betreffende informatie te lezen.

3.5 Voor marketingautomatisering en advertentieattributiedoeleinden

Om de gebruikerservaring te verbeteren, gepersonaliseerde marketingactiviteiten uit te voeren en de effectiviteit van advertenties te meten, verstrekken wij informatie over gebruikersinteracties met de website, transactie- en bestelgegevens, gegevens over marketinginteracties en dergelijke aan externe leveranciers van marketingautomatisering en advertentieattributiediensten, waaronder tools zoals Klaviyo, Privy, Smile, Referralcandy, Bazaarvoice, Judge.me enz.

Onze doeleinden voor het gebruik van de bovengenoemde informatie zijn onder meer:

(1) Marketingautomatisering en klantcommunicatie

Wij gebruiken geautomatiseerde marketingtools zoals Klaviyo en Privy om gebruikers op basis van hun interacties e-mails, sms-berichten of andere marketingberichten te sturen die aansluiten bij hun keuzes; dergelijke informatie wordt ook gebruikt voor het meten van de effectiviteit van advertenties en conversie-attributie.

(2) Statistieken en gedragsanalyse

Wij gebruiken statistische analysetools zoals Microsoft Clarity om het gedrag van gebruikers op onze website te analyseren, met als doel de diensten en gebruikerservaring van onze website te verbeteren. Deze gegevens worden niet aan individuele personen gekoppeld en worden uitsluitend gebruikt voor geaggregeerde analyses.

Wij gebruiken gedragsanalysetools zoals Awin Affiliate Tracking om onder meer klikgegevens van gebruikers te analyseren, commerciële bestellingen die via promotiepartners tot stand komen te analyseren en de effectiviteit van onze advertentiediensten te verbeteren.

(3) Leden-, aanbevelings- en beloningsprogramma's

Als u deelneemt aan ons lidmaatschapspunten- of beloningsprogramma, gebruiken wij diensten zoals Smile en Referralcandy om gegevens te verwerken over uw punten, lidmaatschapsniveau, uw aanbevelingsgeschiedenis, of u in aanmerking komt voor beloningen, en aanverwante transacties, om zo uw lidmaatschapsrechten en aanbevelingsbeloningen te beheren. Dergelijke informatie wordt ook gebruikt voor advertentie-attributieanalyse.

(4) Beheer van beoordelingen en beoordelingscampagnes

Als u onze producten of diensten beoordeelt, gebruiken wij tools zoals Bazaarvoice en Judge.me om gerelateerde informatie te verwerken, en deze informatie wordt ook gebruikt voor advertentie-attributieanalyse.

Daarnaast verstrekken wij de e-mailadressen van gebruikers aan aanbieders van advertentie-analysediensten, zoals Google en Facebook, voor remarketingadvertenties (bijvoorbeeld door gegevens uit de Facebook-gebruikersdatabase te koppelen aan de verstrekte e-mailadressen van gebruikers om gebruikersgroepen te analyseren); en wij verstrekken klantenservice-eventgegevens aan aanbieders van advertentiediensten zoals Meta en TikTok om de interactie-, raadplegings- en aankoopactiviteiten van gebruikers op de website te koppelen aan eerdere advertentie-interacties, teneinde de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten en de advertentieweergave te optimaliseren.

Wij gebruiken Shopify om onze onlinewinkel te ondersteunen - meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt, vindt u hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.

3.6 Redenen voor IT-systeem- en softwarediensten

Om redenen zoals het gebruik van websitehosting (waaronder cloudopslag), optimalisatiediensten voor mobiele applicaties of software, CRM-software, levering van e-maildiensten of systeemonderhoud, kan de Govee-website uw persoonsgegevens mogelijk delen met dienstverleners voor IT-systemen en software die met de Govee-website samenwerken. Als u weigert deze gegevens te verstrekken, kan dit het normale gebruik van de functies van de Govee-website belemmeren.

3.7 Op grond van juridische redenen

Wij kunnen persoonsgegevens naar behoefte delen voor de volgende doeleinden: (I) om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op, onderzoek te doen naar of deel te nemen aan geldige juridische procedures en rechtszaken, met inbegrip van procedures van wetshandhavings- of overheidsinstanties; (II) om mogelijke overtredingen van de gebruiksvoorwaarden of het beleid af te dwingen of te onderzoeken; (III) om mogelijke fraude, misbruik of beveiligingsproblemen op te sporen, te voorkomen of te onderzoeken, met inbegrip van bedreigingen voor het publiek; (IV) om onze toezeggingen op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen na te komen; (V) om de rechten en eigendommen van ons en onze klanten te beschermen; (VI) om geschillen te beslechten en overeenkomsten na te komen.

3.8 Op grond van bedrijfstransacties

In geval van een fusie, afsplitsing, herstructurering, faillissement, ontbinding of verkoop of overdracht van bepaalde activa kunnen wij persoonsgegevens, waaronder accountgegevens, walletsaldo en punteninformatie, openbaar maken aan een koper, potentiële koper, gelieerde onderneming of andere rechtsopvolger. Bij een overdracht van onze onderneming als going concern of in het kader van een faillissements-, liquidatie- of soortgelijke procedure kunnen de persoonsgegevens die wij over gebruikers van onze diensten bewaren deel uitmaken van de overgedragen activa. U erkent en aanvaardt dat wij in dergelijke gevallen uw persoonsgegevens mogen overdragen.

3.9 Op grond van uw toestemming

Met uw toestemming kunnen wij uw persoonsgegevens openbaar maken voor de doeleinden waarvoor u toestemming heeft gegeven.

 

4. Beveiliging en opslag van informatie

Govee hecht veel waarde aan de veiligheid van gebruikersinformatie en neemt uiteenlopende maatregelen, waaronder fysieke, administratieve en technische beveiligingen, om de integriteit en veiligheid te waarborgen van alle informatie die wij verzamelen en met dienstverleners delen. Het internet is geen absoluut veilige omgeving. Wij raden u ten zeerste aan om veilige inlogmethoden te gebruiken en een complex wachtwoord in te stellen, zodat u ons helpt de veiligheid van uw account te waarborgen. Tegelijkertijd raden wij u ten zeerste af om uw wachtwoord met anderen te delen of wachtwoorden die u op andere websites of in andere applicaties heeft gebruikt, opnieuw te gebruiken voor onze diensten, aangezien dit het risico op hackeraanvallen of andere kwaadwillige netwerkactiviteiten vergroot. Als u vermoedt dat de veiligheid van uw account of persoonsgegevens in gevaar is, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@govee.com.

Wanneer u onze diensten bezoekt of gebruikt, kunnen uw persoonsgegevens mogelijk worden verwerkt of overgedragen buiten het land of de regio waarin u woont. De wetgeving inzake gegevensbescherming in die landen of rechtsgebieden kan op bepaalde punten afwijken van die in het land of rechtsgebied waar u woont. Als u niet wilt dat uw gegevens voor opslag of verwerking buiten het land of rechtsgebied waar u woont worden overgedragen, dient u onmiddellijk te stoppen met de toegang tot of het gebruik van de service. Neem onmiddellijk contact met ons op als u meer informatie wilt over deze overdrachten en de waarborgen die wij daarbij toepassen.

Bovendien is geen enkel beveiligingssysteem ondoordringbaar en kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. Mocht zich onverhoopt een beveiligingsincident met betrekking tot persoonsgegevens voordoen, dan zullen wij u conform de wettelijke vereisten informeren over: de hoofdlijnen van het beveiligingsincident en de mogelijke gevolgen ervan, de maatregelen die wij hebben genomen of zullen nemen, advies over hoe u zelf risico's kunt voorkomen en beperken, herstelmaatregelen voor u, enzovoort. Wij zullen u via e-mail, sms-berichten, pushmeldingen of langs andere weg op de hoogte stellen van het incident; indien het onevenredig moeilijk is om elke betrokkene afzonderlijk te informeren, zullen wij op redelijke en doeltreffende wijze een openbare mededeling publiceren. Tegelijkertijd zullen wij de afhandeling van beveiligingsincidenten met betrekking tot persoonsgegevens rapporteren conform de vereisten van de toezichthoudende autoriteiten.

Gegevens die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de kernfuncties van het account, bewaren wij gedurende de geldigheidsduur van uw account; de bewaartermijn van persoonsgegevens is strikt beperkt tot de kortste periode die nodig is om de desbetreffende verwerkingsdoeleinden te bereiken; indien de relevante wetgeving een langere bewaartermijn voorschrijft, handelen wij overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

 

5. Uw rechten als betrokkene

Op grond van de toepasselijke wetgeving hebt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, rectificatie, wijziging, verwijdering, intrekking van toestemming, de overdracht van persoonsgegevens naar een andere dienstverlener, en het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van deze gegevens voor specifieke doeleinden. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Govee via support@govee.com.

Als u uw account wilt laten verwijderen en uw gegevens wilt wissen, kunt u dit recht ook uitoefenen via de functie voor accountverwijdering op de Govee-website. Voordat u een verzoek tot accountverwijdering indient, dient u kennis te nemen van de volgende voorwaarden en daarmee akkoord te gaan:

5.1 Toepassingsgebied

Uw verzoek tot accountverwijdering geldt uitsluitend en gelijktijdig voor de websites govee.com en goveelife.com. Omdat de accountsystemen onafhankelijk van elkaar functioneren, blijven uw account, gegevens en toegangsrechten op community.govee.com volledig onaangetast door deze accountverwijdering en behouden.

5.2 Verwerkingstermijn en mechanisme van de bedenktijd

Om de veiligheid van de uitvoering van transacties te waarborgen en potentiële frauderisico's te voorkomen, verwerken wij uw verzoek tot opzegging van uw account als volgt:

l Bedenktijd van 10 dagen voor gebruikers met eerdere bestellingen. Als u eerder bestellingen heeft geplaatst, start na indiening van uw verzoek een bedenktijd van 10 dagen voor de verwijdering van uw account. Tijdens deze periode wordt uw account niet geblokkeerd en blijft de toegang onbeperkt; u kunt normaal inloggen en de accountfuncties gebruiken. Om de uitvoering van grensoverschrijdende logistiek en aftersalesdiensten te waarborgen, beschouwt het systeem uw verzoek echter als ingetrokken en annuleert het dit automatisch wanneer u tijdens deze periode: a. inlogt en met het account een bestelling plaatst; b. inlogt en voor een eerdere bestelling aftersaleservice aanvraagt; of c. zonder in te loggen een bestelling plaatst met het e-mailadres van het account. De bedenktijd van 10 dagen geldt niet voor gebruikers zonder eerdere bestellingen.

l Fysieke gegevensverwijdering. Als een gebruiker met een bestelgeschiedenis tijdens de bedenktijd van 10 dagen voor accountopzegging geen handeling tot intrekking verricht, of nadat een gebruiker zonder bestelgeschiedenis een verzoek heeft ingediend, zal het systeem officieel de procedure voor fysieke gegevensverwijdering starten. Uw persoonsgegevens worden binnen 14 werkdagen na de start van deze procedure definitief uit de actieve database van ons hoofdsysteem verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd.

l Beperkingen bij herregistratie. Als u zich na opzegging van uw account in de toekomst opnieuw registreert met dezelfde gegevens, kent het systeem u niet langer kortingen voor nieuwe klanten, welkomstvouchers of de bijbehorende initiële puntvoordelen toe.

5.3 Gegevensverwerking door externe partners

Na ontvangst van uw geldige verwijderingsverzoek sturen wij, in overeenstemming met de wet, gelijktijdig instructies voor gegevenswissing naar bepaalde externe partners die de werking van de winkel ondersteunen. Let op: noodzakelijke transactie- en leveringsgegevens van betalingsgateways, logistieke vervoerders en opslagpartners vallen echter onder de wettelijke vrijstelling van verwijdering, omdat deze verband houden met wettelijke en zakelijke nalevingsverplichtingen zoals financiële audits, belastingnaleving, fraudebestrijding en grensoverschrijdende logistieke afwikkeling. Dergelijke gegevens worden onafhankelijk verwerkt en overeenkomstig de wet bewaard door de desbetreffende derden. Raadpleeg voor meer informatie het afzonderlijke privacybeleid van de respectieve dienstverleners.

5.4 Anonimisering van gegevens en openbaar gemaakte inhoud

Na succesvolle verwijdering van uw account bewaren wij uw historische transactiegegevens voor statistische doeleinden, bedrijfsanalyses en financiële audits. Deze gegevens worden echter onomkeerbaar geanonimiseerd (Anonymization), zodat deze technisch gezien niet meer naar u herleid, gevolgd of aan u gekoppeld kunnen worden. Tegelijkertijd zullen wij alle productbeoordelingen (Product Reviews) die u eerder openbaar hebt geplaatst, de-identificeren (weergegeven als "Anoniem" of "Geverifieerde koper"). De tekstuele inhoud van de beoordelingen kan mogelijk worden behouden om de integriteit en objectiviteit van het platform te waarborgen.

5.5 Behandeling van virtuele activa en after-salesrechten

Eenmaal opgezegd kan een account niet meer worden hersteld. Alle ongebruikte activa die aan dit account zijn gekoppeld (inclusief maar niet beperkt tot lidmaatschapspunten, niveaurechten, vouchers, kortingsbonnen enz.) komen automatisch te vervallen en kunnen niet worden hersteld of in contanten worden uitbetaald. Na opzegging kunt u niet langer zelfstandig after-salesverzoeken indienen via het account. Wij verzamelen automatisch de facturen voor alle producten die op dat moment nog binnen de garantieperiode vallen en sturen deze als bijlage per e-mail naar u toe; voor toekomstige after-salesbehoeften dient deze factuur als uw enige bewijs om aanspraak te maken op garantieservice. Als u cadeaubonnen heeft, zijn deze niet aan het account gekoppeld en vervallen ze niet bij opzegging van het account; cadeaubonnen kunnen na opzegging van het account gewoon blijven worden gebruikt.

5.6 Bewaring om wettelijke redenen

Ondanks uw verwijderingsverzoek zijn wij op grond van de toepasselijke wetgeving (inclusief maar niet beperkt tot fiscale en belastingwetgeving, anti-witwaswetgeving, wetgeving inzake consumentenbescherming en dergelijke van de respectieve rechtsgebieden) nog steeds verplicht om bepaalde noodzakelijke financiële bescheiden, gegevens over belastingaangifte en transactiebewijzen te bewaren gedurende de wettelijk verplichte bewaartermijn. Deze wettelijk bewaarde gegevens worden strikt gescheiden van de dagelijkse operationele databases, uitsluitend gebruikt voor nalevingsaudits en nooit meer voor commerciële marketing of dagelijkse zakelijke doeleinden.

 

6. Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën

6.1 Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die naar uw webbrowser of de harde schijf van uw computer worden verzonden of daaruit worden uitgelezen. Een cookie bevat doorgaans de volgende informatie: het herkomstdomein van de cookie (de internetlocatie), de "levensduur" van de cookie (dat wil zeggen het moment waarop deze vervalt) en een willekeurig gegenereerd uniek nummer of een vergelijkbare identificatiecode. Een cookie kan ook informatie over het apparaat bevatten, zoals gebruikersinstellingen, browsegeschiedenis en activiteiten die tijdens het gebruik van de diensten worden uitgevoerd.

Wij en onze externe partners en leveranciers gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om automatisch bepaalde persoonsgegevens te verzamelen wanneer u de Govee-websiteservice gebruikt. Daarmee verbeteren wij de navigatie-ervaring, analyseren wij trends, beheren wij de website, volgen wij activiteiten van gebruikers op de website, verzamelen wij statistieken over ons gehele gebruikersbestand en ondersteunen wij onze marketing- en klantenserviceactiviteiten. U kunt uw voorkeuren voor ons gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën aanpassen via de optie "Voorkeuren" in het pop-upvenster met cookie-instellingen. Deze beheertools voor cookievoorkeuren zijn specifiek voor de website, het apparaat en de browser. Daarom moet u, wanneer u interactie hebt met de specifieke website die u bezoekt, uw voorkeuren op elk apparaat en in elke browser die u gebruikt afzonderlijk aanpassen. U kunt ook voorkomen dat wij via onze online diensten verdere informatie verzamelen door onze website en diensten niet langer te gebruiken. diensten niet langer te gebruiken. Daarnaast kunt u cookies uitschakelen of verwijderen met de ingebouwde functies van uw browser, of specifieke privacykeuzes maken via de machtigingsinstellingen van uw mobiele apparaat of browser. Als u bepaalde soorten cookies uitschakelt, zijn sommige functies van de Govee-website mogelijk beperkt.

6.2 Overige lokale opslag

Wij en bepaalde derden kunnen in sommige producten en diensten andere lokale opslagtechnologieën gebruiken, zoals lokaal gedeelde objecten (ook wel "Flash-cookies" genoemd) en lokale HTML5-opslag. Net als cookies slaan deze technologieën informatie op uw apparaat op en kunnen zij gegevens over uw activiteiten en voorkeuren vastleggen. Deze technologieën kunnen echter andere opslagmedia gebruiken dan cookies. Daarom kunt u ze mogelijk niet beheren met de standaardfuncties en instellingen van uw browser.

Daarnaast gebruikt onze website pixels: stukjes HTML-code die worden geladen wanneer een gebruiker een website bezoekt of een e-mail opent. Deze pixels helpen om gebruikersgedrag en -activiteiten te volgen. Met trackingpixels kunnen adverteerders gegevens verzamelen voor online marketing, websiteanalyse of e-mailmarketing. Wanneer dergelijke gegevens op een bepaalde manier worden geanalyseerd, kunnen de via deze pixels verzamelde gegevens ook voor andere doeleinden worden gebruikt, zoals retargeting of gedragsgerichte advertenties. Govee heeft op de website bijvoorbeeld de Meta Pixel (voorheen Facebook Pixel) geïmplementeerd. Met Facebook Pixel kan Facebook websitebezoekers koppelen aan hun Facebook-account. Als u deze trackingpixels wilt uitschakelen, kunt u op verschillende manieren voorkomen dat zij uw gegevens verzamelen:

(1) Stel uw browser- en e-mailinstellingen zo strikt mogelijk in, zodat externe afbeeldingen alleen met toestemming worden ondersteund en HTML-e-mails niet worden ondersteund. Dit kan ook worden bereikt door passende firewall-instellingen.

(2) Sommige browserextensies kunnen worden gebruikt om trackingpixels zichtbaar te maken (bijv. PixelBlock, uBlock Origin, HTTPS Everywhere, enz.).

(3) Voor meer informatie over de werking van gerichte advertenties kunt u de educatieve webpagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op https://thenai.org/about-online-advertising/how-does-it-work/.

6.3 Niet volgen

Tenzij wettelijk vereist, verbinden wij ons er niet toe gehoor te geven aan "Niet volgen"-signalen in uw browser. Indien de toepasselijke wetgeving van ons vereist dat wij signalen zoals "Global Privacy Control" (GPC) herkennen waarmee u zich kunt afmelden voor bepaalde gegevensverwerking, zullen wij deze signalen verwerken in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

 

7. Overige zaken betreffende gebruikersbelangen en uitsluitingen van aansprakelijkheid

Behalve in de situaties die in Deel 3 van dit Beleid worden beschreven, op uw uitdrukkelijk verzoek of op grond van wettelijke vereisten, zullen wij uw persoonsgegevens niet zonder uw voorafgaande toestemming delen met, openbaar maken aan, verkopen aan, verhuren aan of op andere wijze verstrekken aan andere bedrijven ter promotie van hun producten of diensten. Wij hebben uw klantgegevens nooit "verkocht" en zullen dat ook nooit doen.

7.1 Links naar websites van derden

Onze applicaties of websites kunnen links naar websites van derden bevatten; dit Beleid is niet van toepassing op die websites. Als u op een dergelijke link klikt, houd er dan rekening mee dat de betreffende website een eigen privacybeleid heeft en dat wij daarvoor geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden. Lees het privacybeleid van de betreffende website voordat u daar informatie verstrekt. Daarnaast kan onze website functies van sociale media bevatten, zoals knoppen van Facebook, Twitter en Pinterest (bijvoorbeeld "Vind ik leuk", "Tweet" of "Pin"). Ongeacht of u op zo'n knop klikt, kunnen deze socialemediaplatforms bij elk bezoek aan een website met zo'n knop automatisch informatie over uw surfgedrag registreren. Uw interactie met deze functies valt onder het privacybeleid van het bedrijf dat de functie aanbiedt, en niet onder ons Privacybeleid. Controleer uw privacyinstellingen afzonderlijk op de betreffende socialemediaplatforms.

7.2 Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen of minderjarigen onder de 16 jaar (zoals gedefinieerd in de toepasselijke nationale wetgeving), en wij verzamelen of bewaren niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als u minderjarig bent, probeer dan niet onze formulieren in te vullen of uw persoonsgegevens naar ons te sturen. Als een minderjarige ons zonder toestemming van de ouders of voogd persoonsgegevens heeft verstrekt, dienen ouders of voogden onmiddellijk contact met ons op te nemen via support@govee.com om de betreffende persoonsgegevens van de minderjarige te laten verwijderen en het abonnement op te zeggen.

Als wij ontdekken dat een minderjarige ons persoonsgegevens heeft verstrekt, zullen wij onmiddellijk stappen ondernemen om dergelijke informatie uit onze systemen te verwijderen. Zoals nader beschreven in onze Gebruikersovereenkomst, verzoeken wij u geen foto's van anderen, met name minderjarigen, te uploaden of weer te geven.

7.3 Uw privacyrechten in Californië

De volgende aanvullende openbaarmakingen zijn van toepassing op inwoners van de staat Californië.

Verzameling en gebruik van persoonsgegevens: In de afgelopen 12 maanden hebben wij, afhankelijk van de manier waarop u onze diensten heeft gebruikt, op grond van de CCPA de volgende categorieën persoonsgegevens verzameld: identificatiegegevens; klantinformatiedossiers; commerciële informatie; informatie over internet- of andere elektronische netwerkactiviteiten; klantadressen; afgeleide gegevens of voorkeursinformatie; en gevoelige persoonsgegevens, strikt beperkt tot accountinloggegevens. Wij verzamelen de bovengenoemde categorieën persoonsgegevens van u, van aangesloten eindapparaten, gekoppelde accounts of platforms van derden en van dienstverleners, voor de in Deel 2 beschreven doeleinden. Wij verstrekken de relevante categorieën persoonsgegevens voor zakelijke doeleinden aan de in Deel 3 beschreven categorieën ontvangers en bewaren deze informatie zoals beschreven in Deel 4.

Verkoop en delen van persoonsgegevens: Wij verbinden ons ertoe uw persoonsgegevens niet te verkopen. Wij verstrekken uw bestelgegevens, commerciële gegevens, netwerkgegevens en dergelijke aan onze partners om bestellingen uit te voeren, gerichte advertenties te tonen enz., zoals nader beschreven in Deel 3. U heeft het recht om het delen van uw gegevens voor gerichte advertenties te beperken of te weigeren; klik op de "Do not Sell page" onderaan de startpagina om u af te melden voor het delen van persoonsgegevens. Als u de gebruiksovereenkomst voor cookies en vergelijkbare technologieën die verband houden met de verkoop van persoonsgegevens of worden gebruikt voor gerichte advertenties wilt beëindigen, klik dan op de link "Cookie-instellingen" in de voettekst van de website en pas uw voorkeuren dienovereenkomstig aan. Als u onze website bezoekt met de Global Privacy Control (GPC)-functie ingeschakeld, worden alle cookies die worden gebruikt voor verkoop of gerichte advertenties automatisch uitgeschakeld. Houd er rekening mee dat deze afmeldingsmethode specifiek is voor een bepaalde website, een bepaald apparaat en een bepaalde browser. U dient daarom telkens wanneer u een specifieke website bezoekt, de voorkeuren van het door u gebruikte apparaat en de door u gebruikte browser afzonderlijk aan te passen.

Privacyrechten in Californië: Behoudens de toepasselijke uitzonderingen kunnen inwoners van Californië verzoeken om inzage in de categorieën en specifieke gevoelige persoonsgegevens die wij hebben verzameld; informatie opvragen over de categorieën bronnen, de gebruiksdoeleinden en de betrokken derden; verzoeken om rectificatie van onjuiste gevoelige persoonsgegevens; verzoeken om verwijdering van gevoelige persoonsgegevens; en een overdraagbare kopie van hun gevoelige persoonsgegevens verkrijgen. Daarnaast hebben inwoners van Californië het recht om de verkoop of het delen van gevoelige persoonsgegevens te beperken en zich hiervan af te melden.

Verkoop en delen van gevoelige persoonsgegevens: Wij verkopen of delen geen gevoelige persoonsgegevens (zoals gedefinieerd in de CCPA). Wij gebruiken gevoelige persoonsgegevens uitsluitend voor doeleinden die onder de CCPA zijn toegestaan, maken gevoelige persoonsgegevens niet bekend voor doeleinden die verder gaan dan wettelijk toegestaan en gebruiken dergelijke informatie niet om conclusies te trekken over uw persoonlijke kenmerken. Wij verkopen of delen niet bewust gevoelige persoonsgegevens van consumenten onder de 16 jaar.

Non-discriminatiebeginsel: Wij zullen u niet discrimineren wanneer u rechten uitoefent die u onder de CCPA zijn toegekend, waaronder het weigeren om u producten of diensten aan te bieden, het in rekening brengen van afwijkende prijzen of tarieven, of het leveren van producten of diensten van een ander niveau of een andere kwaliteit, tenzij de wet anders bepaalt, zoals bij financiële stimuleringsprogramma's.

Hoe u uw rechten kunt uitoefenen: U kunt contact met ons opnemen via support@govee.com. Voordat wij uw verzoek tot uitoefening van uw rechten in behandeling nemen, moeten wij uw identiteit verifiëren en bevestigen dat u inwoner bent van de staat waarop deze rechten van toepassing zijn. Om uw identiteit te verifiëren, vragen wij doorgaans om een bevestiging van uw accountauthenticatie of vergelijken wij de door u verstrekte informatie met de informatie die in ons systeem over u is opgeslagen. U kunt ook een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen. Wij verlangen doorgaans een bewijs van machtiging of vragen u om uw identiteit rechtstreeks te verifiëren, om te bevestigen dat de gemachtigde vertegenwoordiger over de juiste vertegenwoordigingsbevoegdheid beschikt. Wij reageren doorgaans binnen 45 dagen op dergelijke verzoeken; indien nodig kunnen wij deze termijn eenmalig met nog eens 45 dagen verlengen, waarvan wij u op de hoogte zullen stellen.

Andere staten in de Verenigde Staten: Als u inwoner bent van Virginia, Colorado, Connecticut, Utah of een andere staat met alomvattende privacywetgeving, geniet u vergelijkbare rechten, waaronder inzage in, rectificatie en verwijdering van persoonsgegevens, het verkrijgen van een overdraagbare kopie van persoonsgegevens, evenals de mogelijkheid om u af te melden voor gerichte advertenties, de verkoop van persoonsgegevens en (indien van toepassing) profilering ten behoeve van besluiten met juridische of vergelijkbaar significante gevolgen. Neem contact met ons op via support@govee.com om deze rechten uit te oefenen.

 

7.4 Specifieke informatie over gegevensbescherming in Europa

Als u zich in de EER, Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk bevindt, hebt u naast de in Artikel 5 beschreven rechten de volgende aanvullende rechten op grond van de toepasselijke AVG of de Britse AVG (UK GDPR):

Recht op inzage en/of gegevensoverdraagbaarheid: u heeft het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren en kunt in bepaalde gevallen verzoeken deze gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen of rechtstreeks aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten doorgeven;

Recht op verwijdering: in bepaalde gevallen heeft u het recht om de persoonsgegevens die wij over u bewaren te laten verwijderen (bijvoorbeeld wanneer deze gegevens niet langer nodig zijn voor de oorspronkelijke verzameldoeleinden);

Recht van bezwaar: in bepaalde gevallen heeft u het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt zich te allen tijde verzetten tegen verwerking voor directmarketingdoeleinden, waaronder het ontvangen van marketingcommunicatie;

Recht op rectificatie: u heeft het recht om ons te verzoeken onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren;

Recht op beperking van de verwerking: in bepaalde gevallen heeft u het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken (bijvoorbeeld als u van mening bent dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren onjuist of onrechtmatig zijn).

Recht op non-discriminatie: gebruikers die enig recht onder dit Beleid uitoefenen, mogen niet nadelig worden behandeld, met inbegrip van maar niet beperkt tot weigering van diensten, prijsdiscriminatie of een verlaging van de servicekwaliteit. Wij zullen u niet anders behandelen louter omdat u een verzoek van een betrokkene heeft ingediend of enig ander recht heeft uitgeoefend dat u op grond van de toepasselijke wetgeving toekomt.

Om uw rechten uit te oefenen, of als u andere vragen heeft over ons gebruik van uw persoonsgegevens, kunt u een verzoek sturen via de contactgegevens die vermeld staan in het onderdeel "Neem contact met ons op" van dit Privacybeleid. Houd er rekening mee dat wij u om aanvullende informatie kunnen vragen om uw identiteit te bevestigen en na te gaan of u gerechtigd bent om toegang te krijgen tot de betreffende persoonsgegevens.

U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

7.5 EU-dataverordening (Data Act)

De Europese dataverordening kan gebruikers van verbonden producten en gerelateerde diensten de volgende rechten toekennen: toegang tot specifieke productgegevens en gerelateerde servicegegevens die tijdens het gebruik van deze producten en diensten worden gegenereerd; en het op hun verzoek verstrekken van deze gegevens aan derden, met inachtneming van de voorwaarden en uitzonderingen van deze wetgeving. De wet vereist tevens dat bepaalde precontractuele informatie over dergelijke gegevens en toegangsregelingen wordt verstrekt. Raadpleeg voor meer informatie "Govee EU Data Act" onderaan de startpagina

7.6 Rechtsgronden voor gegevensverwerking

Als u zich in de Europese Economische Ruimte bevindt, verwerken wij uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat onder de AVG. De rechtsgrondslagen waarop wij de verwerking van uw persoonsgegevens baseren, zijn onder meer:

（1）Op basis van contractuele verplichtingen: Wij verwerken uw persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is om contractuele verplichtingen na te komen. Bijvoorbeeld: de basisdiensten van de website (registratie van een account, inloggen en verificatie; aanmelding door de gebruiker via Facebook of Google, enz.) en de uitvoering van bestellingen (bestellingen, betaling, levering, retournering en terugbetaling, enz.).

（2）Op basis van gerechtvaardigde belangen: Wij kunnen uw gegevens verwerken op basis van onze gerechtvaardigde belangen of die van derden. Bijvoorbeeld: beveiliging, fraudepreventie, beperkte operationele diagnostiek en geschillenbeslechting.

（3）Op basis van uw toestemming: in specifieke gevallen vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming voordat wij uw persoonsgegevens verwerken. Bijvoorbeeld: optionele analyses, het verzenden van marketingmails of pushmeldingen, enz. U heeft het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken; deze intrekking laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking onverlet.

（4）Op basis van wettelijke verplichtingen: Krachtens wettelijke vereisten zijn wij verplicht om bepaalde persoonsgegevens te verzamelen of te bewaren, bijvoorbeeld met het oog op belastingverplichtingen.

Zie de bijlage voor de gegevensverzameling, de verzameldoeleinden en de bijbehorende rechtsgronden.

7.7 Grensoverschrijdende overdracht van persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens overdragen naar andere landen waar de wetgeving en vereisten inzake gegevensbescherming afwijken van die in uw rechtsgebied. Voor overdrachten van persoonsgegevens vanuit de EER, Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk naar servers in de Verenigde Staten baseren wij ons, voor zover van toepassing, op een erkend kader voor internationale gegevensdoorgifte, zoals het EU-U.S. Data Privacy Framework, of op een ander geldig doorgiftemechanisme wanneer het bestemmingsland geen passend beschermingsniveau biedt. Afhankelijk van de overdracht kunnen deze waarborgen bestaan uit de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, aangevuld met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleuteling en toegangscontrole.

Als u meer informatie wenst over de specifieke overdrachtsmechanismen die wij gebruiken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens die vermeld staan in het onderdeel "Contact met ons opnemen".

7.8 Financiële stimuleringsmaatregelen

Wanneer u een account registreert, ons uw e-mailadres verstrekt en instemt met het ontvangen van onze marketingberichten, ontvangt u per e-mail kortingsinformatie, kortingsbonnen en speciale aanbiedingen. Als u geen e-mails meer van ons wilt ontvangen, klikt u onderaan de e-mail op de knop "Unsubscribe"; daarna sturen wij u geen marketingberichten meer.

7.9 Overige rechtsgebieden

Als u in een rechtsgebied woont dat niet in Deel 7 wordt genoemd en dat over alomvattende wetgeving inzake gegevensbescherming of privacy beschikt (zoals de Canadese Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), de Braziliaanse Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), de Zuid-Koreaanse Personal Information Protection Act (PIPA) of de Australische Privacy Act), heeft u mogelijk vergelijkbare rechten, waaronder het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdracht van uw persoonsgegevens, alsook het recht om een klacht in te dienen bij de lokale toezichthoudende autoriteit. Wij zullen bovenstaande rechten respecteren en naleven overeenkomstig de vereisten van de toepasselijke wetgeving in uw rechtsgebied. Neem contact met ons op via support@govee.com om een verzoek in te dienen.

 

8. Updates van dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Indien een wijziging leidt tot een wezenlijke beperking van uw rechten onder dit privacybeleid, zullen wij u hierover voorafgaand aan de inwerkingtreding van de wijziging op de hoogte stellen door middel van een opvallende kennisgeving op de betreffende pagina. Indien de verwerkingsdoeleinden, verwerkingsmethoden of categorieën van verwerkte persoonsgegevens in de privacyrichtlijnen voor specifieke producten en diensten wijzigen, zullen wij opnieuw uw toestemming vragen.

U kunt ervoor kiezen niet in te stemmen met een update van dit Privacybeleid. Houd er echter rekening mee dat wij bepaalde bijgewerkte diensten of functies mogelijk niet kunnen aanbieden of laten functioneren wanneer de voor die update noodzakelijke verwerking van persoonsgegevens niet zonder uw toestemming kan plaatsvinden en u die toestemming weigert.

 

9. Contact met ons opnemen

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit Beleid of onze Gebruikersovereenkomst, kunt u contact met ons opnemen via support@govee.com. Bent u een gebruiker in de VS of Canada, dan kunt u ook contact met ons opnemen via +1 (855) 925-3570 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur EST).

 

U kunt onze vertegenwoordiger op grond van artikel 27 AVG per e-mail bereiken via dpo@govee.com of per post:

AVG-vertegenwoordiger

GOVEE MOMENTS (DE) HANDEL GmbH

Adres: Zunftstraße 13 – Raum 205, 50374 Erftstadt

 

Functionaris voor gegevensbescherming (DPO)

Naam: Liang Xiongjie

Contactgegevens: dpo@govee.com

 

Na ontvangst van uw verzoek zullen wij zo spoedig mogelijk reageren. Bent u daarnaast van mening dat onze verwerkingsactiviteiten inbreuk maken op uw wettelijke rechten met betrekking tot uw privacy en persoonsgegevens, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

 

 

Datum van laatste herziening

Dit Beleid is voor het laatst herzien op 2026/10/19 en is sindsdien van kracht.

 

Bijlage

 

Verwerkte persoonsgegevens	Doel	Rechtsgrondslag
Gebruikersregistratie en accountbeheer: E-mailadres, wachtwoord, gebruikers-ID, bijnaam, geboortedatum, profielfoto, land/regio, taalvoorkeur	Het aanmaken van een gebruikersaccount; Het aanmelden als gebruiker; Accountbeheer; Het opslaan van accountinstellingen;	Art. 6(1)(b): Voor de uitvoering van een overeenkomst of om op verzoek van de gebruiker vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen
Inloggen met externe accounts van Google of Facebook: Gebruikers-ID, profielfoto en informatie die door externe platforms op basis van gebruikersautorisatie aan ons wordt verstrekt en noodzakelijk is voor het inloggen	Het leveren van inlogdiensten en het koppelen van accounts via externe accounts, overeenkomstig de keuze van de gebruiker	Art. 6(1)(b): Voor de uitvoering van een overeenkomst of om op verzoek van de gebruiker vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen
Weergave van producten: Apparaatinformatie (waaronder apparaatnaam, apparaatmodel, versie van het besturingssysteem, taalinstellingen, schermresolutie en netwerk-ID van de serviceprovider) en browsertype	Weergave van producten of diensten aan gebruikers; Aanpassing aan uw apparaatinterface	Art. 6(1)(b): Voor de uitvoering van een overeenkomst of om op verzoek van de gebruiker vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen; Art. 6(1)(f): Het tonen van passende webpagina's aan bezoekers is ons gerechtvaardigde belang
Browsegeschiedenis, zoekgeschiedenis, winkelwagengegevens en bestelgegevens	Het tonen en aanbevelen van producten aan gebruikers; Verbetering van de gebruikerservaring	Art. 6(1)(f): Het aanbevelen van relevante producten aan bezoekers en het verbeteren van de service-ervaring zijn gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen
Regio-, taal- en gelokaliseerde weergave: IP-adres, door de gebruiker actief gekozen land/regio en taal- of valutavoorkeur	Weergave van de passende websiteversie, taal, valuta of bezorgdiensten voor de regio van de gebruiker	Art. 6(1)(f): Het bieden van op hun regio afgestemde websitediensten aan bezoekers is ons gerechtvaardigde belang
Bestellen en uitvoeren van bestellingen: Naam, e-mailadres/contactgegevens, bestel-IP, afleveradres, gekochte artikelen, aantal en bedrag, bestelnummer, bestelstatus	Het aannemen en verwerken van bestellingen; Het bevestigen van transacties; Het uitvoeren van de koopovereenkomst; Het verzenden van noodzakelijke bestelinformatie naar gebruikers	Art. 6(1)(b): Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst
Betalingsverwerking: Betaalmethode, transactiebedrag, bestelnummer, betalingsstatus, noodzakelijke factuurgegevens, cadeauboncode en bestelgeschiedenis	Het ontvangen en verwerken van betalingen; Het bevestigen van betalingsresultaten; Het verwerken van terugbetalingen	Art. 6(1)(b): Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst
Risicobeheersing: Uw apparaatgegevens, browsertype, besturingssysteem, accountinstellingen en inloggegevens; Transactiegegevens, gegevens over gebruikersgedrag en andere aan de bestelling gerelateerde identiteitsgegevens	Voor de beveiliging van de website, foutanalyse, probleemoplossing, fraudepreventie en risicobeheersing; Voor betalingsrisicobeheer, ter bescherming van uw betalingsveiligheid en ter voorkoming van fraude	Art. 6(1)(d): De bescherming van uw accountbeveiliging en het voorkomen dat u slachtoffer wordt van fraude houden verband met uw vitale belangen; Art. 6(1)(f): Het waarborgen van de websitebeveiliging en het voorkomen van fraude zijn ons gerechtvaardigde belang
Bezorging en tracking van zendingen: Naam, contactgegevens, e-mailadres, afleveradres, bestelnummer, artikelgegevens en logistieke informatie	Voor douaneafhandeling en levering van producten; Het verstrekken van logistieke informatie aan consumenten	Art. 6(1)(b): Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst
Commerciële informatie: Aankoopgeschiedenis, klikgeschiedenis, browsegeschiedenis, enz	Het aanbevelen van producten die mogelijk voor u interessant zijn; Geaggregeerde gegevensanalyse voor marktonderzoek en productieplanning	Art. 6(1)(f): Het verbeteren van onze producten en diensten voldoet aan de behoeften van ons gerechtvaardigde belang
Retournering, terugbetaling en after-salesservice: Gebruikers-ID en contactgegevens, bestelgegevens, betalings- en terugbetalingsgegevens, retourlogistiek	Het verwerken van annuleringen van bestellingen, retourneringen, terugbetalingen, garantie- en overige after-salesverzoeken	Art. 6(1)(b): Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst; Indien dit verband houdt met wettelijk verplichte consumentenbescherming, kan Art. 6(1)(c) (wettelijke verplichting) van toepassing zijn
Facturatie- en belastingadministratie: Facturatiegegevens, btw-identificatienummer, bestel- en transactiegegevens, e-mailadres	Het uitgeven en bewaren van facturen, en het naleven van wettelijke bewaarplichten op het gebied van belastingen en audits	Art. 6(1)(c): Wettelijke verplichting
Contact met ons opnemen (verzoeken met betrekking tot een bestelling): E-mailadres/mobiel nummer, bestelnummer en chatgeschiedenis	Het reageren op verzoeken van gebruikers met betrekking tot de levering van bestellingen, terugbetaling, retournering en dergelijke	Art. 6(1)(b): Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst
Contact met ons opnemen (algemene vragen): E-mailadres/mobiel nummer, probleemomschrijving, contactgeschiedenis	Het beantwoorden van vragen van gebruikers	Art. 6(1)(f): Het efficiënt afhandelen van verzoeken van bezoekers is ons gerechtvaardigde belang
Communicatiegegevens met de chatbot-klantenservice: Gebruikers-ID, sessie-ID, naam en e-mailadres	Het beantwoorden van vragen van gebruikers; Het ondersteunen bij de afhandeling van bestellingen, after-salesproblemen en dergelijke	Art. 6(1)(b): Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst; Art. 6(1)(f): Het efficiënt afhandelen van verzoeken van bezoekers is ons gerechtvaardigde belang
Productbeoordelingen van gebruikers: Bijnaam, beoordeling, tekst van de beoordeling en door de gebruiker geüploade foto's of video's	Het weergeven van door gebruikers zelf ingediende productbeoordelingen; Het bieden van hulp aan gebruikers die hetzelfde product willen kopen	Art. 6(1)(f): Het beheren van authentieke en transparante productbeoordelingen is ons gerechtvaardigde belang
Puntendienst: Gebruikersnaam, puntensaldo, uitgaven- en inwisselgeschiedenis, gebruikers-ID, besturingssysteem en model	Het beheren van puntendiensten waaraan gebruikers actief deelnemen, evenals het berekenen en inwisselen van punten	Art. 6(1)(b): Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst;
Activiteiten zoals loterijen, proefacties, enquêtes en tests: Bijnaam, profielfoto, e-mailadres, tijdens de activiteit verzamelde informatie	Het ontvangen van aanmeldingen en het organiseren van activiteiten; Het verbeteren van de product- en servicekwaliteit; Het ontwikkelen van marketingstrategieën	Art. 6(1)(b): Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst;
Reclame of elektronische marketing: Voorkeursinformatie, e-mailadres, abonnementsgegevens; Apparaatinformatie (waaronder apparaatnaam, apparaatmodel, versie van het besturingssysteem, taalinstellingen, schermresolutie en netwerk-ID van de serviceprovider) en browsertype; Browsegeschiedenis, zoekgeschiedenis, winkelwagengegevens, bestelgegevens, gegevens over klantenservice-interacties, cookiegerelateerde informatie;	Het verzenden van marketingproducten, nieuwsbrieven en andere marketingberichten, en het reageren op intrekkingen van toestemming of afmeldingen door gebruikers. Voor marktonderzoek en statistische analyses, het tonen van gepersonaliseerde advertenties en het uitvoeren van promotieactiviteiten.	Art. 6(1)(a): Op basis van toestemming van de gebruiker
Verzoeken tot uitoefening van de rechten van betrokkenen: Contactgegevens, inhoud van het verzoek, noodzakelijke stukken voor identiteitsverificatie, communicatiegegevens	Het reageren op verzoeken van gebruikers tot uitoefening van hun rechten als betrokkene;	Art. 6(1)(c): Op basis van een wettelijke verplichting
Juridische aspecten: Alle hierboven door ons verzamelde persoonsgegevens	Naleving van toezichthoudende verplichtingen; Gerechtelijke procedures	Art. 6(1)(c): Op basis van een wettelijke verplichting tot het nakomen van toezichtsverplichtingen; Art. 6(1)(f): Het beschermen van onze eigen rechten en belangen is ons gerechtvaardigde belang