Govee - Facem viața mai inteligentă

Introducere

Bine ați venit la serviciile website Govee. Vă rugăm să vă asigurați că aveți cel puțin 16 ani înainte de a începe să utilizați serviciile website-ului. Atunci când utilizați serviciile website-ului nostru, este posibil să colectăm și să folosim informațiile dvs. relevante. Acordăm o mare importanță protecției confidențialității și informațiilor personale ale utilizatorilor noștri și înțelegem profund importanța informațiilor personale pentru dvs. Vom depune toate eforturile pentru a vă păstra informațiile personale în siguranță. Prin urmare, ne angajăm că:

I) Vom rămâne transparenți cu privire la diferitele tipuri de informații pe care le colectăm și la modul în care folosim astfel de informații.

II) Cu excepția cazurilor în care este necesar pentru a vă îndeplini solicitările sau pentru a furniza serviciile website-ului, vă vom solicita permisiunea înainte de a partaja informațiile dvs. personale cu terți și vom face acest lucru numai atunci când considerăm că aceștia vă pot oferi servicii suplimentare care vă sunt benefice.

III) Vom lua măsuri de securitate a datelor pentru a vă proteja datele și pentru a proteja serviciile website Govee împotriva accesului neautorizat.

Prin intermediul acestei Politici, dorim să explicăm modul în care colectăm, folosim, stocăm, partajăm și transferăm informațiile dvs. atunci când utilizați serviciile website-ului nostru, precum și modul în care vă oferim acces la aceste informații și vă permitem să le actualizați, ștergeți și protejați. Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică și să vă asigurați că înțelegeți regulile noastre privind prelucrarea informațiilor dvs. personale înainte de a accesa acest website sau de a utiliza serviciile pe care le furnizăm. Dacă aveți întrebări, comentarii sau sugestii în timp ce citiți această Politică, vă rugăm să ne contactați la support@govee.com. Dacă nu sunteți de acord cu nicio parte a Termenilor de serviciu sau cu această Politică, vă rugăm să încetați accesarea sau utilizarea serviciilor noastre. Continuând să accesați sau să utilizați serviciile website-ului nostru, confirmați și acceptați Termenii de serviciu și Politica de confidențialitate.

Partea 1: Definiții relevante

Informațiile personale se referă la toate tipurile de informații înregistrate electronic sau în alt mod, care sunt legate de o persoană fizică identificată sau identificabilă, excluzând informațiile anonimizate.

Prelucrarea informațiilor personale include colectarea, stocarea, utilizarea, procesarea, transmiterea, furnizarea, divulgarea și ștergerea informațiilor personale.

De-identificarea se referă la utilizarea unor măsuri tehnice pentru a procesa informațiile personale astfel încât o persoană specifică să nu poată fi identificată fără ajutorul unor informații suplimentare.

Anonimizarea se referă la procesul de prelucrare a informațiilor personale prin măsuri tehnice, astfel încât o persoană fizică specifică să nu poată fi identificată, iar procesul să nu poată fi inversat.

Partea 2: Această Politică de confidențialitate vă va ajuta să înțelegeți următoarele:

1. Domeniul de aplicare

2. Modul în care colectăm și folosim informațiile dvs. personale

3. Partajarea informațiilor

4. Securitatea și stocarea informațiilor

5. Drepturile dvs. în calitate de persoană vizată

6. Cookie-uri și tehnologii similare de urmărire

7. Alte aspecte care implică interesele utilizatorului și care necesită notificare către utilizatori și declinări de responsabilitate

8. Actualizări ale prezentei Politici

9. Contactați-ne

1. Domeniul de aplicare

Prezenta Politică de confidențialitate (Politica) se aplică serviciilor site-ului Govee furnizate dumneavoastră de Govee Moments Trading Limited (denumit în continuare noi sau al nostru), inclusiv, dar fără a se limita la navigarea pe web, achizițiile de produse și funcțiile extinse conexe. Ea explică modul în care colectăm, folosim, partajăm și procesăm informațiile dumneavoastră personale.

Vă rugăm să rețineți că, pe lângă serviciile site-ului Govee, vă putem, atunci când este necesar, furniza achiziții de produse, control și gestionare a dispozitivelor inteligente și alte servicii prin intermediul aplicațiilor noastre mobile sau prin alte mijloace. Dacă un anumit produs și/sau serviciu pe care îl furnizăm este supus unei Politici de confidențialitate separate, acea Politică de confidențialitate va prevala și se va aplica acelui produs și/sau serviciu.

2. Modul în care colectăm și folosim informațiile dvs. personale

Definiția informațiilor personale (utilizată interschimbabil cu termenul date personale în prezenta Politică de confidențialitate) depinde de locul dumneavoastră de reședință. În temeiul prezentei Politici de confidențialitate, numai definiția informațiilor personale prevăzută de legislația privind protecția informațiilor personale din țara/regiunea dumneavoastră vi se aplică.

Respectând principiile legitimității, legalității și necesității, vom colecta și folosi doar informațiile personale pe care le furnizați în mod activ în timpul utilizării serviciilor site-ului Govee sau care sunt generate prin utilizarea serviciilor site-ului Govee, precum și informațiile dumneavoastră personale relevante obținute de la terțe părți, în scopurile descrise mai jos în prezenta Politică.

Pentru a vă îmbunătăți experiența de utilizare sau pentru a vă furniza anumite servicii cu valoare adăugată, este posibil să colectăm categorii suplimentare de informații personale. Dacă nu sunteți de acord să furnizați informațiile personale necesare pentru serviciile noastre specifice, nu veți putea utiliza funcțiile optimizate sau cu valoare adăugată relevante, însă acest lucru nu va afecta utilizarea altor servicii sau funcții de bază. Dacă intenționăm să folosim informațiile dumneavoastră personale în alte scopuri decât cele menționate în prezenta Politică sau dacă planificăm să utilizăm informațiile personale colectate pentru scopuri specifice din orice alte motive suplimentare, vă vom informa într-un mod rezonabil și vă vom obține din nou consimțământul înainte de a proceda la o astfel de utilizare.

2.1 Funcții și servicii esențiale furnizate pentru dumneavoastră

(1) Înregistrare, autentificare și verificare a contului

Pentru a vă permite să utilizați serviciile site-ului Govee, trebuie să colectăm următoarele informații pentru a crea un cont pentru dumneavoastră: emailul, parola de autentificare, pseudonimul și fotografia de profil. Dacă vă autentificați și utilizați serviciile site-ului Govee folosind un cont de social media, cum ar fi Facebook sau Google, vom colecta și utiliza numele, numele de utilizator, fotografia de profil, contul de social media și alte informații pe care le puteți avea în profilul contului dumneavoastră de la terți. Dintre acestea, emailul și parola sunt informații personale sensibile. Colectăm aceste informații pentru a vă autentifica identitatea prin intermediul serverului de cont al site-ului Govee și pentru a vă acorda acces la serverele site-ului Govee.

Vom utiliza informațiile dumneavoastră personale în următorul mod: Numele de utilizator al contului de pe site-ul Govee și informațiile de autentificare ale parolei de conectare pe care le introduceți vor fi transmise în formă criptată către serverul de cont al site-ului Govee pentru autentificarea la conectare, iar informațiile pe care le introduceți nu vor fi stocate local în aplicație.

Dacă nu furnizați acest tip de informații sau nu vă conectați la contul dumneavoastră de pe site-ul Govee, nu veți putea utiliza unele dintre funcțiile site-ului Govee. După ce vă conectați la contul dumneavoastră de pe site-ul Govee, site-ul Govee va obține automat pseudonimul contului și fotografia de profil și le va afișa pe pagina site-ului Govee.

(2) Afișarea și căutarea informațiilor despre produse/servicii

Pentru a vă afișa produse sau servicii, vom colecta informațiile despre dispozitivul dumneavoastră (inclusiv numele dispozitivului, modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare și a aplicației, setările de limbă, rezoluția, ID-ul rețelei publice mobile terestre (PLMN)) și tipul de browser, pentru a sorta și prezenta produsele sau serviciile relevante într-un mod adaptat interfeței dispozitivului dumneavoastră.

Dacă nu furnizați acest tip de informații, experiența dumneavoastră de utilizare a site-ului Govee poate fi afectată negativ.

Pentru a vă furniza istoricul de căutare, istoricul de navigare, produsele favorite, coșul de cumpărături sau serviciile de afișare a produselor sau serviciilor comandate, vom colecta informațiile de navigare, istoricul de căutare, înregistrările de favorite, înregistrările de urmărit, informațiile din coșul de cumpărături și informațiile de comandă.

(3) Îndeplinirea sau procesarea comenzilor

Atunci când finalizați achiziția produselor din coșul dumneavoastră de cumpărături pe site-ul Govee, site-ul va genera o comandă pentru produsele pe care le achiziționați. Pentru a finaliza procesele de livrare, retur, rambursare, determinare a taxelor de vânzare și plată pentru produsele relevante, trebuie să colectăm următoarele informații:

I) Informațiile dumneavoastră de identitate și de contact, cum ar fi numele, numărul de telefon și adresa de livrare, precum și informațiile financiare sau informațiile despre contul de plată, pentru operațiunile de livrare, retururi, rambursări, determinarea taxelor de vânzare și plăți;

II) Detaliile tranzacțiilor legate de utilizarea serviciilor noastre, cum ar fi detaliile retururilor și rambursărilor, numerele cardurilor cadou și istoricul comenzilor, pentru a îndeplini funcțiile esențiale, inclusiv procesarea plăților și cererilor de retur ale dumneavoastră și pentru a vă menține informat cu privire la starea comenzii și informațiile de logistică;

III) Date de localizare la nivel de adresă IP, pentru personalizarea experienței dvs. prin afișarea unui site web local adecvat, a unei limbi sau a unei experiențe de utilizare corespunzătoare;

IV) Dacă aveți nevoie de o factură, titlul facturii, numărul de identificare fiscală și adresa de email pentru primirea facturii trebuie furnizate.

Dacă nu vă înregistrați sau nu vă conectați la un cont de site web Govee, puteți utiliza și funcția de achiziție de bază a acestui site ca vizitator. Vom colecta numele, adresa de email, adresa de livrare, codul poștal și informațiile despre contul de plată pentru a finaliza tranzacția comenzii și a livra produsele.

(4) Feedback și recenzii de produs

Dacă utilizați funcția CONTACTAȚI-NE furnizată de site-ul web Govee, vom colecta numele, adresa de email, numărul comenzii, descrierea problemei și alte informații pe care le furnizați pentru a identifica și rezolva mai bine problema dvs.

Dacă utilizați serviciul de chatbot AI furnizat de site-ul web Govee, vom colecta jurnalele de chat dintre dvs. și noi, ID-ul de utilizator și ID-ul de sesiune. Dacă este necesar, vă putem cere, de asemenea, să furnizați numele și adresa de email.

Dacă nu furnizați acest tip de informații, nu vom putea identifica și rezolva în mod eficient problemele pe care le raportați.

În plus, dacă publicați o recenzie după achiziționarea unui produs pe site-ul web Govee, vom colecta informațiile recenziei dvs. de produs și le vom afișa pe pagina de detalii corespunzătoare produsului.

2.2 Funcții și servicii suplimentare furnizate pentru dvs.

Pentru a furniza serviciul de recompense Govee Point pe site-ul web Govee, trebuie să colectăm identificatorul dvs. de utilizator, sistemul de operare și modelul dispozitivului.

Dacă participați la tombole, testări, sondaje, verificări și alte activități pe site-ul web Govee, putem utiliza pseudonimul, fotografia de profil, adresa de email și alte informații. Dacă răscumpărați un produs fizic, trebuie să furnizați numele, adresa, numărul de telefon, adresa de email și alte informații necesare pentru livrarea produsului. Datele vor fi stocate pe serverele site-ului web Govee. Pentru a livra un produs fizic către dvs., trebuie să furnizăm informațiile dvs. de contact companiilor de logistică terțe. Aceste companii vor respecta cerințele contractuale și tehnice relevante pentru a proteja datele personale și le este interzis să utilizeze datele personale în orice scop, în afară de furnizarea de servicii logistice sau respectarea cerințelor legale. Ne puteți furniza, de asemenea, data nașterii, iar noi vom trimite oferte și beneficii de ziua dvs. la adresa de email.

Cu consimțământul dvs. prealabil, vom trimite informații despre site-uri web, aplicații, produse, servicii, reduceri și alte conținuturi care pot fi de interes pentru dvs. la adresa de email pe care o furnizați. Vă puteți dezabona în orice moment făcând clic pe linkul Dezabonare inclus în fiecare email pe care îl trimitem sau contactând serviciul nostru de relații cu clienții online la support@govee.com. După ce vă dezabonați, este posibil să vă contactăm în continuare prin email în circumstanțe necesare (cum ar fi îndeplinirea comenzii).

Dacă nu furnizați aceste informații, nu veți putea utiliza în mod normal funcțiile suplimentare corespunzătoare ale site-ului web Govee, dar puteți continua să utilizați alte funcții ale site-ului web Govee.

2.3 Asigurarea și optimizarea serviciilor

Pentru a sprijini îmbunătățirea continuă, cercetarea, dezvoltarea și testarea de noi servicii și funcții, precum și activitățile de depanare, colectăm informații suplimentare în următoarele moduri:

Folosim Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem cum folosesc clienții acest site web. Puteți afla mai multe detalii despre modul în care Google utilizează informațiile dvs. personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. De asemenea, vă puteți dezabona de la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Folosim datele dvs. comportamentale, cum ar fi istoricul de căutare, pentru a vă reține preferințele, a optimiza serviciile noastre și a vă îmbunătăți experiența.

Colectăm informații prin activități precum sondaje și chestionare, inclusiv preferințele dvs. privind aspectul unui anumit dispozitiv, preferințele pentru anumite funcții și locațiile de instalare ale dispozitivului. Participarea la sondaje și chestionare este voluntară. În general, sondajele, chestionarele și activități similare nu identifică utilizatori individuali.

3. Partajarea informațiilor

Putem partaja informațiile dvs. personale cu următoarele tipuri de furnizori terți de servicii. Atunci când furnizorii terți de servicii prelucrează informații personale în numele nostru, depunem eforturi pentru a ne asigura că aceștia folosesc datele dvs. numai în scopurile specificate de noi și în conformitate cu instrucțiunile noastre scrise, iar utilizarea lor este limitată la ceea ce este necesar.

3.1 Partajarea datelor în cadrul organizației Govee

Facem parte dintr-o organizație corporativă care cuprinde multiple entități juridice, procese de afaceri, structuri de management și sisteme tehnice. Putem partaja informațiile dvs. personale cu companiile relevante din grupul nostru și, în anumite circumstanțe, cu alți afiliați ai grupului nostru, în scopuri care includ operațiuni de afaceri, întreținere și continuitatea serviciilor personalizate. Vom asigura că datele dvs. sunt utilizate numai în scopurile specificate de noi și că această utilizare este limitată la ceea ce este necesar.

3.2 Plată a comenzii și control al riscului

După ce plasați o comandă, vă vom furniza servicii de decontare a plății și servicii online de combatere a fraudei în tranzacții prin intermediul instituțiilor terțe de plată partenere ale site-ului web Govee, inclusiv canale de plată precum UnionPay, NetsUnion, PayPal, Google Pay, Visa, AMEX, Discover și JCB (denumite în continuare instituții de plată) și furnizori de servicii online de combatere a fraudei în tranzacții (cum ar fi Riskified). Pentru a finaliza plasarea și plata comenzii, trebuie să partajăm informațiile dvs. personale, cum ar fi informațiile despre dispozitiv (inclusiv adresa IP), informațiile despre comandă de pe site-ul web Govee și adresa, cu aceste instituții de plată și furnizori de servicii online de combatere a fraudei în tranzacții. Când utilizați funcția de plată, instituțiile de plată și furnizorii de servicii online de combatere a fraudei în tranzacții cu care colaborăm pot colecta sau verifica, prin intermediul propriilor pagini, informațiile cardului dvs. bancar (inclusiv card de debit și de credit) și alte informații personale necesare legate de plată și verificare, pentru a confirma instrucțiunile dvs. de plată și a finaliza plata. Se vor aplica politicile de confidențialitate relevante ale instituțiilor de plată aplicabile și ale furnizorilor de servicii online de combatere a fraudei în tranzacții. Dacă refuzați să furnizați aceste informații, este posibil să nu puteți finaliza plata pentru comanda dvs. Totuși, acest lucru nu va afecta utilizarea de către dvs. a altor funcții ale site-ului web Govee.

3.3 Servicii de asigurări terțe

Pentru a permite furnizorilor terți de servicii de asigurări să vă ofere servicii de asigurare, cum ar fi asigurarea fără griji, pe site-ul web Govee, vom partaja informațiile dvs. personale cu aceștia (inclusiv Seel), cum ar fi adresa de livrare și adresa de email.

3.4 Logistică și depozitare a produselor

După ce plasați o comandă și finalizați plata sau alegeți să primiți produse de testare sau premii, noi, afiliații noștri și companiile terțe de depozitare/logistică/livrare (denumite în continuare companii de livrare) partenere cu noi vom îndeplini livrarea comenzii dvs. Recunoașteți și sunteți de acord că noi, afiliații noștri și companiile terțe de depozitare/logistică/livrare partenere cu noi vom utiliza informațiile dvs. personale, cum ar fi detaliile comenzii și adresa, în cursul procesului de mai sus pentru a asigura că produsele pe care le comandați sunt livrate în siguranță către dvs. Dacă refuzați să furnizați aceste informații, este posibil să nu puteți primi produsele cu succes. Totuși, acest lucru nu va afecta utilizarea de către dvs. a altor funcții ale site-ului web Govee. Vă rugăm să rețineți că anumiți furnizori de servicii parteneri, precum Amazon, pot colecta sau verifica informațiile dvs. de membru sau de cont și alte informații personale necesare în scopuri de verificare prin linkuri de redirecționare sau email pentru a determina dacă sunteți eligibil să primiți potențiale servicii îmbunătățite. În astfel de circumstanțe, se va aplica politica de confidențialitate a furnizorului de servicii relevant. Vă rugăm să analizați cu atenție notificările aferente.

3.5 Automatizare de marketing și atribuire de reclame

Pentru a vă îmbunătăți experiența, a desfășura activități de marketing personalizat și a măsura performanța reală a publicității, vom furniza informații despre interacțiunea dvs. cu site-ul web, detalii despre tranzacții și comenzi, date de interacțiune de marketing și alte informații furnizorilor terți de servicii de automatizare de marketing și de atribuire de reclame, inclusiv instrumente precum Klaviyo, Privy, Smile, ReferralCandy, Bazaarvoice și Judge.me.

Scopurile în care utilizăm informațiile de mai sus includ:

(1) Automatizare de marketing și comunicare cu clienții

Utilizăm instrumente de automatizare de marketing precum Klaviyo și Privy pentru a vă trimite emailuri, SMS-uri sau alte informații de marketing relevante pentru alegerile dvs., pe baza interacțiunilor dvs. Astfel de informații sunt utilizate, de asemenea, pentru măsurarea performanței publicității și atribuirea conversiilor.

(2) Analiză statistică și comportamentală

Utilizăm instrumente de analiză statistică precum Microsoft Clarity pentru a vă analiza comportamentul pe site-ul nostru web, pentru a îmbunătăți serviciile site-ului și experiența dvs. Datele nu sunt asociate cu persoane și sunt utilizate doar pentru analize agregate.

Utilizăm instrumente de analiză comportamentală precum urmărirea afiliată Awin pentru a analiza înregistrările click-urilor dvs. și alte date comportamentale, a evalua comenzile comerciale generate de partenerii promoționali și a îmbunătăți eficiența serviciilor noastre de publicitate.

(3) Programe de membership, recomandare și recompense

Dacă participați la programul nostru de puncte de membership sau la programul de recompense, vom utiliza servicii precum Smile și ReferralCandy pentru a procesa informațiile legate de puncte, niveluri de membership, relații de recomandare, eligibilitate pentru recompense și tranzacțiile aferente, pentru a gestiona beneficiile membrilor și recompensele pentru recomandări. Astfel de informații sunt utilizate, de asemenea, pentru analiza de atribuire a reclamelor.

(4) Gestionarea recenziilor și a activităților de evaluare

Dacă evaluați produsele sau serviciile noastre, vom utiliza instrumente precum Bazaarvoice și Judge.me pentru a procesa informațiile aferente, care sunt utilizate, de asemenea, pentru analiza de atribuire a reclamelor.

În plus, putem furniza adresele dvs. de email către furnizori de servicii de analiză publicitară precum Google și Facebook pentru publicitate de remarketing (cum ar fi analizarea segmentelor de utilizatori prin corelarea informațiilor din baza de date de utilizatori Facebook cu adresele de email furnizate) și putem furniza date despre evenimente de servicii pentru clienți către furnizori de servicii de publicitate precum Meta și TikTok pentru a corela comportamentele dvs. de interacțiune, solicitare și achiziție pe site-ul web cu interacțiunile publicitare anterioare, măsurând astfel eficiența campaniilor publicitare și optimizând livrarea reclamelor.

Folosim Shopify pentru a susține magazinul nostru online — poți afla mai multe detalii despre modul în care Shopify îți utilizează informațiile personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.

3.6 Sisteme IT și servicii software

Site-ul Govee poate, în scopul utilizării serviciilor de găzduire web (inclusiv stocare în cloud), aplicațiilor mobile sau serviciilor de optimizare software, software-ului de management al relațiilor cu clienții, serviciilor de mentenanță a sistemelor sau furnizării de servicii de email, să partajeze datele tale personale cu furnizori de servicii de sisteme IT și software parteneri ai site-ului Govee. Dacă refuzi să furnizezi aceste informații, este posibil să nu poți utiliza în mod normal funcțiile de bază ale site-ului Govee.

3.7 Cerințe legale

Putem partaja date personale atunci când este necesar pentru următoarele scopuri: (I) respectarea legilor aplicabile sau răspunsul la, investigarea sau participarea în procese și litigii legale valide, inclusiv cele inițiate de autorități de aplicare a legii sau autorități guvernamentale; (II) aplicarea sau investigarea posibilelor încălcări ale termenilor noștri de serviciu sau ale politicilor noastre; (III) detectarea, prevenirea sau investigarea posibilelor fraude, abuzuri sau probleme de securitate, inclusiv amenințări la adresa publicului; (IV) îndeplinirea angajamentelor noastre de responsabilitate corporativă și socială; (V) protejarea drepturilor și proprietății noastre și ale clienților noștri; (VI) soluționarea disputelor și executarea acordurilor.

3.8 Tranzacții ale companiei

În cazul unei fuziuni, cesiuni, reorganizări, faliment, dizolvare sau vânzări ori transferuri ale anumitor active, putem dezvălui informații personale (inclusiv informații de cont, solduri de portofel sau informații despre puncte) sau toate activele noastre către cumpărători, potențiali cumpărători, afiliați sau alți succesori. Fie ca parte a unei activități în desfășurare, fie ca parte a falimentului, lichidării sau unor proceduri similare, informațiile tale personale referitoare la utilizarea serviciilor noastre pe care le deținem pot constitui active supuse transferului. Recunoști și ești de acord că avem dreptul de a transfera sau cesiona informațiile tale personale în astfel de circumstanțe.

3.9 Cu consimțământul tău

Putem dezvălui informațiile tale personale pentru orice scop, cu consimțământul tău.

4. Securitatea și stocarea informațiilor

Govee acordă o mare importanță securității informațiilor tale și ia multiple măsuri fizice, administrative și tehnice pentru a proteja integritatea și securitatea tuturor informațiilor pe care le colectăm și a tuturor informațiilor pe care le partajăm cu furnizorii de servicii. Internetul nu este un mediu absolut sigur. Îți recomandăm cu tărie să folosești metode de autentificare sigure și să setezi o parolă complexă pentru a ne ajuta să îți protejăm securitatea contului. De asemenea, îți recomandăm cu tărie să nu îți partajezi parola cu alte persoane sau să refolosești o parolă pe care ai folosit-o pe alte site-uri sau aplicații când utilizezi serviciile noastre, deoarece acest lucru poate crește riscul ca contul tău să fie supus unor atacuri informatice sau altor activități cibernetice malițioase. Dacă consideri că securitatea contului sau a datelor tale personale a fost compromisă, te rugăm să ne contactezi imediat la support@govee.com.

Când accesezi sau utilizezi serviciile noastre, datele tale personale pot fi prelucrate sau transferate în afara țării/regiunii în care locuiești. Legile privind protecția datelor din aceste țări sau jurisdicții pot diferi în anumite privințe de legile jurisdicției în care locuiești. Dacă nu dorești ca informațiile tale să fie transferate în afara țării sau jurisdicției în care locuiești pentru stocare sau prelucrare, ar trebui să încetezi imediat accesarea sau utilizarea serviciilor noastre. Dacă dorești informații mai detaliate despre aceste transferuri și măsurile pe care le folosim pentru a le facilita, te rugăm să ne contactezi imediat.

În plus, niciun sistem de securitate nu este de nepătruns și nu putem garanta o securitate absolută. În cazul producerii unui incident de securitate privind informațiile personale, îți vom comunica situația de bază și posibilele impacturi ale incidentului, măsurile pe care le-am luat sau le vom lua, recomandări pentru tine pentru a preveni și reduce riscurile și măsuri de remediere pentru tine, în conformitate cu cerințele legale. Te vom notifica cu privire la informațiile legate de incident prin email, SMS, notificări push sau alte mijloace adecvate. Când este dificil să fie notificat fiecare titular de informații personale în mod individual, vom emite un anunț într-un mod rezonabil și eficient. În același timp, vom raporta gestionarea unor astfel de incidente de securitate a informațiilor personale în conformitate cu cerințele autorităților de reglementare.

Vom păstra informațiile necesare pentru a asigura funcționarea normală a funcțiilor de bază ale contului pe durata perioadei de valabilitate a contului tău. Perioada de păstrare pentru datele personale va fi strict limitată la perioada minimă necesară pentru realizarea scopurilor relevante de prelucrare. În cazul în care legile aplicabile impun o perioadă de păstrare mai lungă, vom păstra informațiile în conformitate cu aceste cerințe legale.

5. Drepturile dvs. în calitate de persoană vizată

În conformitate cu legile aplicabile, ai anumite drepturi legate de datele tale personale, inclusiv dreptul de a solicita accesul la, corectarea, modificarea, ștergerea și retragerea datelor tale personale, dreptul de a transfera datele tale personale către alți furnizori de servicii și dreptul de a te opune utilizării acestor date pentru anumite scopuri. Dacă dorești să îți exerciți oricare dintre aceste drepturi, te rugăm să contactezi serviciul clienți Govee la support@govee.com.

Dacă dorești să îți anulezi contul și să îți ștergi datele, poți de asemenea să îți exerciți acest drept prin funcția de ștergere a contului de pe site-ul Govee. Înainte de a trimite o cerere de anulare a contului, recunoști și ești de acord cu următorii termeni:

5.1 Sfera de aplicare

Cererea ta de ștergere a contului se aplică numai și intră în vigoare simultan pe site-urile govee.com și goveelife.com. Din cauza sistemelor de cont independente, conturile, datele și permisiunile de acces asociate cu community.govee.com nu vor fi afectate de această cerere de ștergere și vor continua să fie păstrate.

5.2 Mecanism de procesare și perioadă de răgaz

Pentru a proteja securitatea îndeplinirii tranzacțiilor și a preveni potențialele riscuri de fraudă, vom procesa cererea ta de ștergere a contului după cum urmează:

l Se oferă o perioadă de răgaz de zece zile pentru ștergerea contului pentru utilizatorii cu istoricul comenzilor. Dacă ai istoricul comenzilor, o perioadă de răgaz de zece zile pentru ștergerea contului va începe după ce îți trimiți cererea de ștergere. În această perioadă, contul tău nu va fi blocat sau restricționat de la acces, și vei putea în continuare să te autentifici și să îți utilizezi contul în mod normal. Totuși, pentru a proteja securitatea logisticii transfrontaliere și îndeplinirii serviciilor post-vânzare, oricare dintre următoarele comportamente din această perioadă va fi considerată o retragere a cererii tale de ștergere, iar sistemul va anula automat cererea: a. autentificarea în contul tău și plasarea unei comenzi folosind acel cont; b. autentificarea în contul tău și solicitarea serviciului post-vânzare pentru o comandă din istoricul comenzilor; sau c. plasarea unei comenzi folosind adresa de email asociată cu contul fără a te autentifica în contul tău. Utilizatorii fără istoricul comenzilor nu sunt supuși perioadei de răgaz de zece zile pentru ștergerea contului.

l Ștergerea fizică a datelor este furnizată. Dacă un utilizator cu înregistrări istorice de comenzi nu ia nicio măsură care să anuleze cererea în perioada de zece zile de răgaz pentru ștergerea contului sau dacă un utilizator fără înregistrări istorice de comenzi depune o cerere de ștergere, vom iniția oficial procesul de ștergere fizică a datelor. Informațiile dvs. personale vor fi șterse definitiv din, sau anonimizate ireversibil în, bazele de date active ale principalelor noastre sisteme în termen de 14 zile lucrătoare de la data la care începe procesul.

l Reînregistrarea este supusă următoarelor restricții. După ștergerea contului, dacă vă înregistrați din nou ulterior folosind aceleași informații, sistemul nu va emite din nou niciun fel de reduceri pentru utilizatori noi, vouchere de bun venit sau beneficii inițiale de puncte aferente.

5.3 Prelucrarea datelor de către parteneri terți

La primirea din partea dvs. a unei cereri valide de ștergere, vom transmite, în conformitate cu legile aplicabile, instrucțiuni de ștergere a datelor către anumiți parteneri terți care asistă la operarea magazinelor noastre online. Vă rugăm să rețineți, totuși, că înregistrările necesare de tranzacții și livrări implicând gateway-uri de plată, transportatori logistici și parteneri de depozitare sunt exceptate de la ștergere conform dispozițiilor legale, deoarece susțin obligațiile de conformitate legală și operațională, inclusiv audituri financiare, conformitate fiscală, măsuri antifraudă și realizarea logisticii transfrontaliere. Astfel de date vor fi prelucrate independent și păstrate în conformitate cu legile aplicabile de către terții relevanți. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați politicile de confidențialitate respective ale acelor furnizori de servicii.

5.4 Anonimizarea datelor și conținutul publicat

După ștergerea cu succes a contului, în scopuri statistice, de analiză de afaceri și audituri financiare, înregistrările istorice ale tranzacțiilor dvs. vor fi păstrate, dar supuse unui proces de anonimizare ireversibilă, ceea ce le va face din punct de vedere tehnic imposibil de re-identificat, urmărit sau asociat cu dvs. personal. În plus, vom realiza de-identificarea oricăror recenzii de produse pe care le-ați postat anterior public (afișate ca anonime sau cumpărător verificat). Textul acestor recenzii poate continua să fie păstrat pentru a menține integritatea și obiectivitatea platformei.

5.5 Tratamentul activelor virtuale și al beneficiilor post-vânzare

Ștergerea contului este permanentă și nu poate fi inversată. Toate activele neconsumate stocate în cont (incluzând, dar fără a se limita la puncte de membru, beneficii de nivel de membru, vouchere și cupoane) vor deveni automat nevalabile și nu pot fi restabilite sau transformate în numerar. După ștergere, nu veți putea iniția cereri post-vânzare prin intermediul contului. Vom compila automat facturile pentru toate produsele care se află încă în perioada de garanție la momentul ștergerii contului și vi le vom trimite ca atașamente. Dacă veți avea nevoie de servicii post-vânzare în viitor, aceste facturi vor servi drept singura dovadă de eligibilitate pentru serviciile de garanție. Dacă dețineți un card cadou, acesta nu va fi afectat de ștergerea contului dvs., deoarece nu este legat de cont. Puteți continua să utilizați cardul cadou după anularea contului.

5.6 Păstrarea datelor impusă de lege

În pofida cererii dvs. de ștergere, legile aplicabile (incluzând, dar fără a se limita la legile fiscale și financiare, legile privind combaterea spălării banilor și legile privind protecția consumatorilor în jurisdicțiile relevante) pot solicita să păstrăm anumite înregistrări financiare necesare, date de raportare fiscală și dovezi de tranzacții pentru perioade obligatorii de păstrare prevăzute de lege. Aceste date păstrate în temeiul legii vor fi strict izolate de bazele de date operaționale zilnice și utilizate numai pentru audituri de conformitate și nu vor fi folosite niciodată în scopuri de marketing comercial sau de afaceri de rutină.

6. Cookie-uri și tehnologii similare de urmărire

6.1 Cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt trimise către sau accesate din browserul dvs. web sau de pe hard diskul computerului. Un cookie conține, de obicei, următoarele informații: numele domeniului din care provine cookie-ul (locația pe Internet), „durata de viață” (și anume timpul de expirare) și un număr unic generat aleator sau un identificator similar. Un cookie poate conține, de asemenea, informații despre dispozitiv, cum ar fi setările utilizatorului, istoricul de navigare și activitățile desfășurate în timp ce utilizați serviciile.

Noi și partenerii și furnizorii noștri terți folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a colecta automat anumite date personale atunci când utilizați serviciile site-ului web Govee. Folosim aceste informații pentru a îmbunătăți experiența de navigare, pentru a analiza tendințele, pentru a administra site-ul web, pentru a vă urmări activitatea pe site, pentru a colecta informații statistice despre baza noastră generală de utilizatori și pentru a asista în marketing și servicii pentru clienți. Vă puteți ajusta preferințele privind utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare făcând clic pe Preferences în fereastra pop-up de setări pentru cookie-uri de pe pagina relevantă. Acest instrument de gestionare a preferințelor pentru cookie-uri este specific site-ului web, dispozitivului și browserului. În consecință, când interacționați cu un anumit site web pe care îl vizitați, trebuie să vă ajustați preferințele separat pe fiecare dispozitiv și browser pe care îl utilizați. De asemenea, puteți opri complet colectarea informațiilor dvs. de către noi prin serviciile online încetând utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor. În plus, puteți utiliza instrumentele încorporate ale browserului pentru a dezactiva sau șterge cookie-urile sau puteți exercita anumite opțiuni de confidențialitate ajustând permisiunile pe dispozitivul mobil sau în browserul de Internet. Dacă alegeți să dezactivați anumite tipuri de cookie-uri, aceasta poate restricționa utilizarea de către dvs. a anumitor funcții sau caracteristici ale site-ului web Govee.

6.2 Alte tipuri de stocare locală

Anumiți terți și noi putem utiliza alte tehnologii de stocare locală în legătură cu anumite produse și servicii, cum ar fi un obiect partajat local (cunoscut și sub denumirea de cookie Flash) și stocarea locală HTML5. Similar cookie-urilor, aceste tehnologii stochează informații pe dispozitivul dvs. și pot înregistra anumite informații despre activitățile și preferințele dvs. Totuși, aceste tehnologii pot utiliza medii de stocare diferite față de cookie-uri. Ca urmare, este posibil să nu le puteți controla folosind instrumentele și setările standard ale browserului.

În plus, site-ul nostru utilizează pixeli, care sunt fragmente de cod HTML încărcate atunci când vizitați un site web sau deschideți un email. Acestea ajută la urmărirea comportamentului și activităților dvs. Cu ajutorul pixelilor de urmărire, advertiserii pot obține date utilizate pentru marketing online, analiză a site-ului web sau email marketing. Dacă sunt analizate în anumite moduri, datele colectate prin acești pixeli pot fi utilizate și în alte scopuri, cum ar fi retargetarea sau publicitatea comportamentală. De exemplu, Govee a implementat Facebook Pixel pe site-ul său. Facebook Pixel permite Facebook să potrivească vizitatorii site-ului web cu conturile lor de utilizator Facebook. Dacă doriți să dezactivați acești pixeli de urmărire, există diverse modalități prin care puteți împiedica colectarea datelor dvs.:

(1) Setați browserul și setările de email cât mai restrictiv posibil pentru a vă asigura că elementele grafice externe sunt acceptate doar cu permisiune și că emailurile HTML nu sunt acceptate. Setările corespunzătoare ale firewall-ului pot realiza, de asemenea, acest lucru.

(2) Unele extensii de browser pot fi utilizate pentru a face vizibili pixelii de urmărire (cum ar fi PixelBlock, uBlock Origin, HTTPS Everywhere, etc.).

(3) Pentru mai multe informații despre modul în care funcționează publicitatea țintită, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative (NAI): https://thenai.org/about-online-advertising/how-does-it-work/.

6.3 Do Not Track

Cu excepția cazurilor în care este impus de lege, nu ne angajăm să răspundem la semnalele Do Not Track din browserul dvs. Dacă legile aplicabile ne obligă să recunoaștem semnalele de preferință de renunțare, cum ar fi Global Privacy Control (GPC), vom procesa astfel de semnale conform cerințelor legale.

7. Alte aspecte care implică interesele utilizatorului și care necesită notificare către utilizatori și declinări de responsabilitate

Cu excepția circumstanțelor descrise în Secțiunea 3 a acestei Politici, a cererilor dvs. specifice sau a cerințelor legale, nu vom partaja, divulga, vinde, închiria sau furniza în alt mod datele dvs. personale altor companii pentru promovarea produselor sau serviciilor lor fără consimțământul dvs. prealabil. Nu am vândut niciodată și nu vom vinde informațiile clienților noștri.

7.1 Link-uri către site-uri web terțe

Aplicațiile sau site-urile noastre web pot conține link-uri către site-uri web terțe, iar această Politică nu se aplică acestor site-uri web terțe. Dacă faceți clic pe un link către un astfel de site, vă rugăm să rețineți că site-ul are propria sa politică de confidențialitate, iar noi nu ne asumăm nicio responsabilitate sau răspundere pentru această politică. Vă rugăm să verificați politica de confidențialitate a site-ului respectiv înainte de a trimite orice informații către aceste site-uri. În plus, site-ul nostru poate include funcții de social media, cum ar fi butoanele Facebook, Twitter și Pinterest (inclusiv Like, Tweet sau Pin). Indiferent dacă faceți clic sau nu pe butoane, aceste site-uri de social media înregistrează automat informații despre comportamentul dvs. de navigare de fiecare dată când vizitați un site web cu butoane de social media. Interacțiunile dvs. cu aceste funcții sunt guvernate de politica de confidențialitate a companiei care le furnizează, nu de politica noastră de confidențialitate. Vă rugăm să verificați separat setările de confidențialitate pe site-urile respective de social media.

7.2 Confidențialitatea copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sau minorilor sub 16 ani (așa cum sunt definiți de legislația națională aplicabilă) și nu colectăm sau păstrăm în mod intenționat informații personale de la minori. Dacă sunteți minor, vă rugăm să nu încercați să completați formularele noastre sau să ne transmiteți niciun fel de informații personale. Dacă un minor ne-a furnizat informații personale fără consimțământul unui părinte sau tutore legal, părintele sau tutorele legal ar trebui să ne contacteze imediat la support@govee.com pentru a șterge informațiile personale relevante ale minorului și pentru dezabonare.

Dacă constatăm că un minor ne-a furnizat informații personale, vom lua imediat măsuri pentru a șterge aceste informații din sistemele noastre. După cum este descris în detaliu în Acordul nostru de utilizare, vă rugăm să nu încărcați sau afișați fotografii ale altor persoane, în special fotografii ale minorilor.

7.3 Drepturile dvs. de confidențialitate în California

Următoarele dezvăluiri suplimentare se aplică rezidenților din California.

Colectarea și utilizarea informațiilor personale: În ultimele 12 luni, în funcție de modul în care utilizați serviciile noastre, am colectat următoarele categorii de informații personale în conformitate cu CCPA: identificatori; registre de informații ale clienților; informații comerciale; informații privind activitatea pe Internet sau alte rețele electronice; adresă de client; informații deduse sau de preferință; și informații personale sensibile limitate la informații de autentificare în cont. Colectăm aceste categorii de informații personale de la dvs., de la dispozitive terminale conectate, conturi sau platforme terțe conectate și furnizori de servicii. Utilizăm informațiile în scopurile descrise în Secțiunea 2, divulgăm categoriile relevante de informații personale în scopuri comerciale către categoriile de destinatari descrise în Secțiunea 3 și păstrăm informațiile astfel cum este descris în Secțiunea 4.

Vânzarea și partajarea informațiilor personale: Ne angajăm să nu vă vindem informațiile personale. Furnizăm informații despre comenzi, date comerciale, informații despre rețea și alte informații partenerilor noștri pentru a îndeplini comenzile, a livra publicitate țintită și a îndeplini alte funcții relevante, după cum este descris în Secțiunea 3. Aveți dreptul să limitați sau să refuzați partajarea informațiilor dvs. în scopuri de publicitate țintită. Pentru a renunța, vă rugăm să faceți clic pe pagina Do Not Sell. Puteți, de asemenea, să renunțați la partajarea informațiilor dvs. personale. Dacă doriți să renunțați la acordul privind utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare care implică vânzarea datelor personale sau utilizarea datelor personale în scopuri de publicitate țintită, vă rugăm să faceți clic pe linkul Cookie Settings din subsolul site-ului și să vă ajustați preferințele în consecință. Dacă vizitați site-ul nostru cu GPC activat, orice cookie-uri utilizate pentru vânzare sau publicitate țintită ar trebui să fie dezactivate automat. Vă rugăm să rețineți că acest instrument de renunțare este specific site-ului web, dispozitivului și browserului particular. Prin urmare, trebuie să vă ajustați preferințele pentru dispozitivul și browserul pe care le utilizați de fiecare dată când vizitați un anumit site web.

Drepturile de confidențialitate în California: Sub rezerva excepțiilor aplicabile, rezidenții din California pot avea dreptul de a solicita acces la categoriile și elementele specifice de informații personale sensibile pe care le-am colectat, de a obține informații privind categoriile de surse, scopurile de utilizare și terții implicați, de a solicita corectarea informațiilor personale sensibile inexacte, de a solicita ștergerea informațiilor personale sensibile și de a obține o copie portabilă a informațiilor personale sensibile. În plus, rezidenții din California au dreptul de a limita și de a renunța la vânzarea sau partajarea informațiilor personale sensibile.

Vânzarea și partajarea informațiilor personale sensibile: Nu vindem și nu partajăm informații personale sensibile (conform definiției CCPA). Folosim informațiile personale sensibile doar în scopuri permise de CCPA și nu vom utiliza sau divulga astfel de informații în scopuri care depășesc cele permise de lege. De asemenea, nu folosim astfel de informații pentru a deduce caracteristici despre dvs. Nu vindem și nu partajăm în mod conștient informații personale sensibile ale consumatorilor cu vârsta sub 16 ani.

Nediscriminare: Nu vom discrimina împotriva dvs. pentru exercitarea oricăror drepturi acordate în temeiul CCPA. Aceasta include refuzul de a vă furniza bunuri sau servicii, perceperea unor prețuri sau tarife diferite sau furnizarea de bunuri sau servicii la un nivel sau o calitate diferită, cu excepția cazurilor permise de lege, cum ar fi în legătură cu programele de stimulente financiare.

Cum să vă exercitați drepturile: Ne puteți contacta la support@govee.com. Înainte de a procesa o cerere de exercitare a drepturilor, trebuie să vă verificăm identitatea și să confirmăm că sunteți rezident al unui stat în care se aplică dreptul relevant. Pentru a vă verifica identitatea, solicităm în general confirmarea prin autentificarea contului dvs. sau comparăm informațiile pe care le furnizați cu informațiile stocate în sistemele noastre. Puteți desemna, de asemenea, un împuternicit autorizat pentru a depune cereri în numele dvs. Solicităm în general dovada autorizării sau vă putem cere să vă verificați identitatea direct pentru a confirma că împuternicitul autorizat are autoritatea corespunzătoare. În mod obișnuit, răspundem la cererile relevante în termen de 45 de zile. Dacă este necesar, putem prelungi această perioadă o dată cu încă 45 de zile și vă vom notifica în legătură cu prelungirea.

Alte state din SUA: Dacă sunteți rezident al statelor Virginia, Colorado, Connecticut, Utah sau al altor state din SUA cu legi cuprinzătoare privind confidențialitatea, beneficiați de drepturi similare, inclusiv drepturile de accesare, corectare și ștergere a informațiilor personale și de obținere a unei copii portabile a informațiilor dvs. personale. Este posibil să aveți, de asemenea, dreptul de a renunța la publicitatea direcționată, la vânzarea informațiilor personale și (dacă este cazul) la profilarea pentru decizii care produc efecte juridice sau în mod similar semnificative. Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la support@govee.com.

7.4 Informații specifice privind protecția datelor în Europa

Dacă vă aflați în Spațiul Economic European (SEE), Elveția sau Regatul Unit, pe lângă drepturile descrise în Secțiunea 5 de mai sus, este posibil să aveți următoarele drepturi suplimentare în temeiul Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) sau al Regulamentului general privind protecția datelor din Regatul Unit (UK GDPR), după caz:

Dreptul de acces și/sau portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs. În anumite circumstanțe, puteți solicita ca astfel de informații să vă fie furnizate pentru a le putea oferi sau transfera către un alt furnizor.

Dreptul la ștergere: În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor personale pe care le deținem despre dvs. (de exemplu, atunci când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate inițial).

Dreptul de a obiecta: În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a solicita să încetăm prelucrarea datelor dvs. personale și/sau să încetăm să vă trimitem comunicări de marketing.

Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a solicita să rectificăm orice date personale inexacte sau incomplete.

Dreptul la restricționarea prelucrării: În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a solicita să restricționăm prelucrarea datelor dvs. personale (de exemplu, atunci când considerați că datele personale pe care le deținem despre dvs. sunt inexacte sau prelucrate ilegal).

Dreptul la nediscriminare: Utilizatorii care își exercită orice drepturi în temeiul acestei Politici nu vor fi supuși unui tratament discriminatoriu, inclusiv, dar fără a se limita la, refuzul de a furniza servicii, prețuri diferite sau calitate redusă a serviciilor. Nu vă vom trata diferit doar pentru că formulați o cerere în calitate de persoană vizată sau exercitați orice alte drepturi acordate de legile aplicabile.

Pentru a vă exercita drepturile sau dacă aveți alte întrebări privind utilizarea datelor dvs. personale, vă rugăm să depuneți o cerere folosind informațiile de contact pe care le furnizăm în secțiunea Contactați-ne din această Politică de confidențialitate. Vă rugăm să rețineți că vă putem cere să furnizați informații suplimentare pentru a vă verifica identitatea și pentru a confirma că aveți dreptul de acces la datele personale relevante.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de protecție a datelor. Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați autoritatea locală de protecție a datelor.

7.5 Legea UE privind datele (EU Data Act)

EU Data Act poate acorda utilizatorilor de produse conectate și servicii asociate anumite drepturi, inclusiv dreptul de acces la anumite date de produs și date de servicii asociate generate prin utilizarea acestor produse și servicii și, sub rezerva condițiilor și excepțiilor prevăzute de lege, dreptul de a solicita ca aceste date să fie furnizate unui terț. Actul impune, de asemenea, furnizarea anumitor informații precontractuale cu privire la aceste date și la aranjamentele de acces. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să faceți clic pe Govee EU Data Act în partea de jos a paginii de pornire.

7.6 Baza legală pentru prelucrarea datelor

Dacă vă aflați în SEE, vom prelucra datele dvs. personale doar dacă există un temei juridic valabil în conformitate cu GDPR. Baza legală pe care ne bazăm pentru a vă prelucra datele personale include:

(1) Executarea unui contract: Vom prelucra datele dvs. personale atunci când este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale. Exemplele includ servicii esențiale ale site-ului web (cum ar fi înregistrarea contului, autentificarea și verificarea identității, precum și autentificarea inițiată de utilizator prin Facebook sau Google) și îndeplinirea comenzilor (cum ar fi comandarea, plata, livrarea, retururile și rambursările).

(2) Interese legitime: Este posibil să vă prelucrăm datele pe baza intereselor legitime urmărite de noi sau de o terță parte. Exemplele includ protecția securității, prevenirea fraudei, diagnosticarea operațională limitată și soluționarea disputelor.

(3) Consimțământul dvs.: În anumite circumstanțe, vom obține consimțământul dvs. explicit înainte de a vă prelucra datele cu caracter personal. Exemple includ analize opționale, trimiterea de e-mailuri de marketing sau notificări push. Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

(4) Obligații legale: Suntem obligați să colectăm sau să păstrăm anumite date cu caracter personal, astfel cum este prevăzut de lege, cum ar fi datele necesare pentru obligațiile legate de taxe.

Pentru colectarea datelor, scopurile de prelucrare și baza legală corespunzătoare, vă rugăm să consultați Anexa.

7.7 Transferuri transfrontaliere de date cu caracter personal

Putem transfera datele dvs. cu caracter personal către alte țări ale căror legi și cerințe de conformitate în materie de protecție a datelor pot diferi de cele din jurisdicția dvs. Pentru transferurile de date cu caracter personal din SEE, Elveția sau Regatul Unit către servere situate în SUA, astfel de transferuri vor fi fie protejate de un cadru existent de transfer transfrontalier de date, cum ar fi Cadrul de confidențialitate a datelor UE–SUA, fie efectuate în temeiul unui alt mecanism de transfer aplicabil în care țara de destinație nu este considerată a oferi un nivel adecvat de protecție. În funcție de scenariul specific de transfer, garanțiile pot include clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, precum și măsuri tehnice și organizatorice relevante, cum ar fi criptarea și controlul accesului.

Dacă doriți să aflați mai multe informații despre mecanismele specifice de transfer pe care le folosim, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact furnizate în secțiunea Contactați-ne.

7.8 Notificare privind stimulentele financiare

Când înregistrați un cont, ne furnizați adresa dvs. de e-mail și consimțiți să vă abonați la actualizările noastre, puteți primi informații promoționale, cupoane și oferte speciale prin e-mail. Dacă nu doriți să primiți e-mailuri de la noi, vă rugăm să faceți clic pe "Unsubscribe" în partea de jos a e-mailului, iar noi vom înceta să vă mai trimitem mesaje de abonare.

7.9 Alte jurisdicții

Dacă locuiți într-o jurisdicție care nu este menționată în Secțiunea 7 și care are legi cuprinzătoare privind protecția datelor sau confidențialitatea (cum ar fi Legea privind protecția informațiilor personale și documentele electronice din Canada (PIPEDA), Legea generală privind protecția datelor cu caracter personal din Brazilia (LGPD), Legea privind protecția informațiilor personale din Coreea de Sud (PIPA) sau Legea privind confidențialitatea din Australia), este posibil să aveți drepturi similare, inclusiv drepturile de a accesa, corecta, șterge și transfera informațiile dvs. personale, precum și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de reglementare locală. Vom respecta și implementa drepturile de mai sus, astfel cum este prevăzut de legile aplicabile ale jurisdicției dvs. Pentru a depune o solicitare, vă rugăm să ne contactați la support@govee.com.

8. Actualizări ale prezentei Politici

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când. Dacă astfel de modificări au ca rezultat o reducere substanțială a drepturilor dvs. în temeiul acestei Politici de confidențialitate, vă vom notifica prin afișarea unei notificări proeminente pe pagină înainte ca modificările să intre în vigoare. Dacă scopurile, metodele sau categoriile de informații personale prelucrate în temeiul ghidurilor de confidențialitate pentru un anumit produs sau serviciu se modifică, vă vom obține din nou consimțământul.

Aveți dreptul de a refuza să vă dați consimțământul pentru actualizările acestei Politici de confidențialitate. Cu toate acestea, recunoașteți și înțelegeți că, dacă refuzați să ne permiteți să colectăm sau să prelucrăm informațiile dvs. personale acolo unde o astfel de colectare sau prelucrare este necesară pentru a furniza servicii sau funcții actualizate, este posibil să nu putem să vă furnizăm serviciile sau funcțiile actualizate sau serviciile actualizate să nu funcționeze conform intenției.

9. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la această Politică sau la Acordul nostru de utilizare, vă rugăm să ne contactați la support@govee.com. Dacă sunteți utilizator în SUA sau Canada, ne puteți contacta și telefonic la +1 (855) 925-3570. Programul nostru de lucru este de luni până vineri, de la 9:00 a.m. la 5:00 p.m. (EST).

Ne puteți contacta reprezentantul pentru articolul 27 prin e-mail la dpo@govee.com sau prin poștă:

Reprezentant GDPR

GOVEE MOMENTS (DE) HANDEL GmbH

Adresă: Zunftstraße 13 - Raum 205, 50374 Erftstadt

Responsabil cu protecția datelor (DPO)

Nume: Liang Xiongjie

Contact: dpo@govee.com

Vom răspunde cât mai curând posibil după ce primim cererea dumneavoastră. În plus, dacă considerați că activitățile noastre de prelucrare încalcă drepturile și interesele dumneavoastră legitime în ceea ce privește confidențialitatea și informațiile personale, aveți dreptul de a depune plângeri și sesizări la autoritățile de reglementare relevante.

Data ultimei revizuiri

Această Politică a fost revizuită ultima dată la 2026/10/19 și a intrat în vigoare ulterior.

Anexă

Date cu caracter personal prelucrate

Scop

Temei juridic

Înregistrarea utilizatorului și gestionarea contului:

Adresă de e-mail, parolă, ID utilizator, pseudonim, data nașterii, poză de profil, țară/regiune și preferințe de limbă

Crearea unui cont de utilizator;

Permite autentificarea utilizatorului;

Gestionarea contului;

Salvarea setărilor contului;

Art. 6(1)(b) Executarea unui contract sau luarea de măsuri la cererea utilizatorului înainte de încheierea unui contract

Autentificare în conturi terțe prin Google și Facebook:

ID utilizator, poză de profil și informațiile furnizate nouă de platformele terțe cu autorizarea utilizatorului și necesare pentru autentificare

Oferirea de servicii de autentificare prin conturi terțe și de conectare a conturilor, la cererea utilizatorului

Art. 6(1)(b) Executarea unui contract sau luarea de măsuri la cererea utilizatorului înainte de încheierea unui contract

Afișarea produselor:

Informații despre dispozitiv (inclusiv numele dispozitivului, modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, setările de limbă, rezoluția, ID-ul rețelei furnizorului de servicii) și tipul de browser

Afișarea produselor sau serviciilor către utilizatori;

Adaptați-vă la interfața dispozitivului dvs.;

Art. 6(1)(b) Executarea unui contract sau luarea de măsuri la cererea utilizatorului înainte de încheierea unui contract

Art. 6(1)(f) Interesul nostru legitim de a afișa utilizatorilor pagini de site web adecvate

Istoric de navigare, istoric de căutare, informațiile din coșul de cumpărături și înregistrările comenzilor

Afișați și recomandați produse utilizatorilor;

Îmbunătățiți experiența utilizatorului;

Art. 6(1)(f) Recomandarea de produse relevante utilizatorilor și îmbunătățirea experienței utilizatorului se bazează pe interesele noastre legitime

Regiune, limbă și afișare localizată:

Adresa IP, țara/regiunea și preferințele de limbă sau valută selectate de utilizator

Afișați versiunea site-ului, limba, valuta sau serviciile de livrare adecvate regiunii utilizatorului;

Art. 6(1)(f) Furnizarea vizitatorilor a serviciilor de site web care corespund regiunilor lor este în interesul nostru legitim

Plasarea și îndeplinirea comenzilor:

Nume, e-mail/informații de contact, adresa IP de la care se plasează comanda, adresa de livrare, articolele cumpărate, cantitatea și suma, numărul și statusul comenzii

Acceptați și procesați comenzi;

Confirmați tranzacțiile;

Executați contractele de vânzare;

Trimiteți utilizatorilor informațiile necesare despre comandă;

Art. 6(1)(b) Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract

Procesarea plăților:

Metoda de plată, suma tranzacției, numărul comenzii, statusul plății, informațiile de facturare necesare, numerele cardurilor cadou și istoricul comenzilor

Primiți și procesați plăți;

Confirmați rezultatele plății;

Procesați rambursările;

Art. 6(1)(b) Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract

Managementul riscurilor:

Informațiile despre dispozitivul dvs., tipul de browser, sistemul de operare, informațiile privind setările contului și datele de conectare;

Datele tranzacțiilor, datele privind comportamentul utilizatorilor și alte informații de identitate legate de comandă

Protejați securitatea site-ului web, analizați defecțiunile, depanați problemele, preveniți fraudele și gestionați riscurile;

Gestionați riscurile de plată, protejați securitatea plăților și preveniți fraudele;

Art. 6(1)(d) Protejarea securității contului dvs. și protejarea dvs. împotriva fraudei se referă la interesele dvs. vitale

Art. 6(1)(f) Menținerea securității site-ului web și prevenirea fraudei sunt în interesul nostru legitim

Livrare și urmărire logistică:

Nume, informații de contact, email, adresă de livrare, număr de comandă, produse și informații logistice

Finalizați formalitățile vamale și livrarea produsului;

Furnizați consumatorilor informații logistice;

Art. 6(1)(b) Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract

Informații comerciale:

Istoric de cumpărături, istoric de clicuri, istoric de navigare etc.

Recomandați produse care v-ar putea interesa;

Analiza agregată a datelor pentru cercetare de piață și planificare a producției;

Art. 6(1)(f) Îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre servește interesele noastre legitime

Returnări, rambursări și servicii post-vânzare:

ID utilizator și informații de contact, informații despre comandă, informații de plată și rambursare și logistică de returnare

Procesați anulările de comenzi, retururile, rambursările, garanțiile și alte solicitări post-vânzare;

Art. 6(1)(b) Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract

Dacă este implicată protecția obligatorie a drepturilor statutare ale consumatorilor, se poate aplica obligația legală Art. 6(1)(c)

Facturi și registre fiscale:

Titlul facturii, codul de identificare fiscală, informații despre comandă și tranzacție și adresa de email

Emiterea și păstrarea facturilor și îndeplinirea obligațiilor statutare de păstrare a registrelor pentru impozitare, auditare etc.

Art. 6(1)(c) Obligație legală

Contactarea noastră (solicitări legate de comenzi):

Adresă de email/Număr de telefon, număr de comandă și jurnale de chat

Răspundeți la solicitările depuse de utilizatori privind livrarea comenzilor, rambursări, retururi etc.

Art. 6(1)(b) Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract

Contactarea noastră (întrebări generale):

Adresă de email/Număr de telefon, descrierea problemei și înregistrările de comunicare

Răspundeți la întrebările utilizatorilor;

Art. 6(1)(f) Gestionarea eficientă a solicitărilor vizitatorilor este în interesul nostru legitim

Înregistrări de comunicare cu serviciul clienți chatbot:

ID utilizator, ID sesiune, nume și adresă de email

Răspundeți la întrebările utilizatorilor;

Asistați la procesarea comenzilor, serviciul post-vânzare și alte probleme;

Art. 6(1)(b) Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract

Art. 6(1)(f) Gestionarea eficientă a solicitărilor vizitatorilor este în interesul nostru legitim

Recenzii de produs ale utilizatorilor:

Pseudonim, evaluare, conținutul recenziei și fotografii sau videoclipuri încărcate în mod activ de utilizatori

Afișați recenziile de produs depuse în mod activ de utilizatori;

Oferiți asistență utilizatorilor care intenționează să cumpere același produs;

Art. 6(1)(f) Operarea recenziilor de produse autentice și transparente este în interesul nostru legitim

Serviciu de puncte:

Nume de utilizator, sold de puncte, înregistrări de cheltuire și răscumpărare, identificator de utilizator, sistem de operare și model

Operarea serviciului de puncte în care utilizatorii participă activ și calcularea și răscumpărarea punctelor;

Art. 6(1)(b) Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract

Tombole, testări, sondaje, testare și alte activități:

Poreclă, poză de profil, adresă de email și informațiile colectate în timpul activității

Primirea informațiilor de înregistrare și organizarea activităților;

Îmbunătățirea calității produselor și serviciilor;

Formularea strategiilor de marketing;

Art. 6(1)(b) Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract

Publicitate sau marketing electronic:

Informații de preferință, adresă de email și înregistrări de abonare;

Istoric de navigare, istoric de căutare, informații despre coșul de cumpărături, înregistrări de comenzi, date despre evenimentele de servicii pentru clienți și informații legate de cookie-uri

Trimiterea de mesaje de marketing, newslettere și alte informații promoționale și procesarea retragerii consimțământului utilizatorilor sau a anulărilor de abonament;

Desfășurarea de cercetări de piață și analize statistice, afișarea de recomandări publicitare personalizate și desfășurarea de campanii promoționale.

Art. 6(1)(a) Pe baza consimțământului utilizatorilor

Cereri privind drepturile persoanelor vizate:

Informații de contact, conținutul cererii, materiale necesare pentru verificarea identității și înregistrări de comunicare

Răspuns la cererile depuse de utilizatori pentru exercitarea drepturilor persoanelor vizate;

Art. 6(1)(c) Pe baza obligațiilor legale

Chestiuni juridice:

Toate informațiile personale pe care le colectăm mai sus

Respectarea obligațiilor de reglementare;

Gestionarea litigiilor

Art. 6(1)(c) Respectarea unei obligații legale pentru îndeplinirea cerințelor de reglementare

Art. 6(1)(f) Protejarea drepturilor și intereselor noastre legitime este în interesul nostru legitim