Govee - Vi gör livet smartare

Introduktion

Välkommen till Govee webbplatstjänster. Kontrollera att du är minst 16 år gammal innan du börjar använda webbplatstjänsterna. När du använder våra webbplatstjänster kan vi samla in och använda din relevanta information. Vi fäster stor vikt vid skyddet av våra användares integritet och personuppgifter och förstår djupt hur viktig personlig information är för dig. Vi kommer att göra allt vi kan för att hålla din personliga information säker och trygg. Därför åtar vi oss att:

I) Vi kommer att förbli transparenta om de olika typer av information vi samlar in och hur vi använder sådan information.

II) Förutom när det är nödvändigt för att uppfylla dina begäranden eller tillhandahålla webbplatstjänsterna, kommer vi att inhämta ditt tillstånd innan vi delar din personliga information med tredje part, och vi kommer endast att göra det när vi anser att de kan tillhandahålla dig ytterligare tjänster som är fördelaktiga för dig.

III) Vi kommer att vidta datasäkerhetsåtgärder för att skydda dina data och skydda Govee webbplatstjänster mot obehörig åtkomst.

Genom denna policy vill vi förklara hur vi samlar in, använder, lagrar, delar och överför din information när du använder våra webbplatstjänster, samt hur vi ger dig tillgång till och gör det möjligt för dig att uppdatera, radera och skydda sådan information. Läs denna policy noggrant och se till att du förstår våra regler för behandlingen av din personliga information innan du går in på denna webbplats eller använder de tjänster vi tillhandahåller. Om du har några frågor, kommentarer eller förslag när du läser denna policy, vänligen kontakta oss på support@govee.com. Om du inte håller med någon del av användarvillkoren eller denna policy, sluta att använda eller ha tillgång till våra tjänster. Genom att fortsätta att använda eller ha tillgång till våra webbplatstjänster erkänner och accepterar du våra användarvillkor och sekretesspolicy.

Del 1: Relevanta definitioner

Personlig information avser alla typer av information som registreras elektroniskt eller på annat sätt och som är relaterad till en identifierad eller identifierbar fysisk person, med undantag för anonymiserad information.

Behandling av personlig information inkluderar insamling, lagring, användning, bearbetning, överföring, tillhandahållande, utlämnande och radering av personlig information.

Avidentifiering avser användning av tekniska åtgärder för att behandla personlig information så att en specifik individ inte kan identifieras utan hjälp av ytterligare information.

Anonymisering avser processen att behandla personlig information genom tekniska åtgärder så att en specifik fysisk person inte kan identifieras och processen inte kan återställas.

Del 2: Denna sekretesspolicy hjälper dig att förstå följande:

1. Tillämpningsområde

2. Hur vi samlar in och använder din personliga information

3. Informationsdelning

4. Informationssäkerhet och lagring

5. Dina rättigheter som registrerad

6. Cookies och liknande spårningstekniker

7. Andra frågor som rör användarintressen och kräver meddelande till användare samt ansvarsfriskrivningar

8. Uppdateringar av denna policy

9. Kontakta oss

1. Tillämpningsområde

Denna integritetspolicy (Policy) gäller för Govee webbplatstjänster som tillhandahålls till dig av Govee Moments Trading Limited (nedan kallad vi, oss eller vår), inklusive men inte begränsat till webbshopping, produktköp och relaterade utökade funktioner. Den förklarar hur vi samlar in, använder, delar och behandlar din personliga information.

Observera att utöver Govee webbplatstjänster kan vi vid behov tillhandahålla dig produktköp, styrning och hantering av smarta enheter samt andra tjänster via våra mobila applikationer eller andra metoder. Om en viss produkt och/eller tjänst vi tillhandahåller omfattas av en separat integritetspolicy, ska den integritetspolicyn ha företräde och tillämpas på sådan produkt och/eller tjänst.

2. Hur vi samlar in och använder din personliga information

Definitionen av personuppgifter (används omväxlande med termen persondata i denna integritetspolicy) beror på din hemvist. Enligt denna integritetspolicy gäller endast definitionen av personuppgifter enligt lagarna om skydd av personuppgifter i ditt land/din region för dig.

I enlighet med principerna om legitimitet, laglighet och nödvändighet kommer vi endast att samla in och använda de personuppgifter som du aktivt tillhandahåller under din användning av Govee webbplatstjänster, eller som genereras genom användningen av Govee webbplatstjänster, samt dina relevanta personuppgifter som erhålls från tredje parter, för de ändamål som beskrivs i denna Policy.

För att förbättra din användarupplevelse, eller för att tillhandahålla dig vissa mervärdestjänster, kan vi samla in ytterligare kategorier av personuppgifter. Om du inte samtycker till att tillhandahålla de personuppgifter som krävs för våra specifika tjänster, kommer du inte att kunna använda de relevanta optimerade eller mervärdesfunktionerna, men detta kommer inte att påverka din användning av andra grundläggande tjänster eller funktioner. Om vi avser att använda dina personuppgifter för andra ändamål än de som anges i denna Policy, eller om vi planerar att använda personuppgifter som samlats in för specifika ändamål av ytterligare skäl, kommer vi att informera dig på ett rimligt sätt och inhämta ditt samtycke igen innan vi fortsätter med sådan användning.

2.1 Centrala funktioner och tjänster som tillhandahålls för dig

(1) Kontoregistrering, inloggning och verifiering

För att du ska kunna använda Govee webbplatstjänster behöver vi samla in följande information för att skapa ett konto åt dig: din e-postadress, inloggningslösenord, smeknamn och profilbild. Om du loggar in på och använder Govee webbplatstjänster med ett socialt mediekonto såsom Facebook eller Google, kommer vi att samla in och använda ditt namn, användarnamn, profilbild, sociala mediekonto och annan information som kan finnas i din tredjepartskontoprofil. Bland dessa är din e-postadress och ditt lösenord känsliga personuppgifter. Vi samlar in denna information för att autentisera din identitet via Govee webbplatsens konto-server och ge dig åtkomst till Govee webbplatsens servrar.

Vi kommer att använda dina personuppgifter på följande sätt: Det användarnamn för Govee webbplatskonto och den inloggningslösenordsautentiseringsinformation du anger kommer att överföras i krypterad form till Govee webbplatsens konto-server för inloggningsautentisering, och den information du anger kommer inte att lagras lokalt i applikationen.

Om du inte tillhandahåller denna typ av information eller inte loggar in på ditt Govee webbplatskonto kommer du inte att kunna använda vissa funktioner på Govee webbplatsen. När du har loggat in på ditt Govee webbplatskonto kommer Govee webbplatsen automatiskt att hämta ditt kontosmeknamn och din profilbild och visa dem på Govee webbplatsens sida.

(2) Visning och sökning av produkt-/tjänsteinformation

För att visa produkter eller tjänster för dig kommer vi att samla in din enhetsinformation (inklusive enhetsnamn, enhetsmodell, operativsystem- och applikationsversion, språkinställningar, upplösning, public land mobile network-ID (PLMN)) samt webbläsartyp för att sortera och presentera relevanta produkter eller tjänster på ett sätt som är anpassat till din enhetsgränssnitt.

Om du inte tillhandahåller denna typ av information kan din upplevelse vid användning av Govee webbplatsen försämras.

För att tillhandahålla dig sökhistorik, webbhistorik, favoritprodukter, kundvagn eller beställda produkt- eller tjänstevisningstjänster kommer vi att samla in din webbhistorik, sökhistorik, favoritmarkeringar, följningsposter, kundvagnsinformation och beställningsinformation.

(3) Orderuppfyllelse eller -hantering

När du går till kassan med produkter i din kundvagn på Govee webbplatsen genererar webbplatsen en order för de produkter du köper. För att slutföra leverans-, retur-, återbetalnings-, momsfastställande- och betalningsprocesserna för de relevanta produkterna behöver vi samla in följande information:

I) Din identitets- och kontaktinformation, såsom namn, telefonnummer och leveransadress, samt finansiell information eller betalningskontoinformation, för leverans-, retur-, återbetalnings-, momsfastställande- och betalningsåtgärder;

II) Transaktionsuppgifter relaterade till din användning av våra tjänster, såsom detaljer om returer och återbetalningar, presentkortsnummer och orderhistorik, för att utföra grundläggande funktioner, inklusive att behandla dina betalningar och returförfrågningar samt hålla dig informerad om din orderstatus och logistikinformation;

III) Platsdata på IP-adressnivå för att anpassa din upplevelse genom att visa en lämplig lokal webbplats, språk eller användarupplevelse;

IV) Om du behöver en faktura måste din fakturatitel, skatteidentifikationsnummer och den e-postadress som ska ta emot fakturan tillhandahållas.

Om du inte registrerar dig för eller loggar in på ett Govee-webbplatskonto kan du också använda den grundläggande köpfunktionen på denna webbplats som gäst. Vi kommer att samla in ditt namn, din e-postadress, leveransadress, postnummer och betalningskontoinformation för att slutföra ordertransaktionen och leverera produkterna.

(4) Feedback och produktrecensioner

Om du använder funktionen Kontakta oss som tillhandahålls av Govee-webbplatsen kommer vi att samla in namn, e-postadress, ordernummer, problembeskrivning och annan information som du tillhandahåller för att bättre identifiera och lösa ditt problem.

Om du använder AI-chattbotstjänsten som tillhandahålls av Govee-webbplatsen kommer vi att samla in chattloggar mellan dig och oss, ditt användar-ID och sessions-ID. Vid behov kan vi också be dig att tillhandahålla ditt namn och din e-postadress.

Om du inte tillhandahåller denna typ av information kommer vi inte att kunna effektivt identifiera och lösa de problem du rapporterar.

Dessutom, om du publicerar en recension efter att ha köpt en produkt på Govee-webbplatsen, kommer vi att samla in din produktrecensionsinformation och visa den på motsvarande produktsidas detaljer.

2.2 Ytterligare funktioner och tjänster som tillhandahålls för dig

För att tillhandahålla belöningstjänsten Govee Point på Govee-webbplatsen behöver vi samla in din användaridentifierare, ditt operativsystem och din enhetsmodell.

Om du deltar i utlottningar, tester, undersökningar, provningar och andra aktiviteter på Govee-webbplatsen kan vi använda ditt smeknamn, din profilbild, din e-postadress och annan information. Om du löser in en fysisk produkt behöver du tillhandahålla ditt namn, adress, telefonnummer, e-postadress och annan information som är nödvändig för produktleverans. Uppgifterna lagras på Govee-webbplatsens servrar. För att leverera en fysisk produkt till dig behöver vi lämna dina kontaktuppgifter till tredjepartslogistikföretag. Dessa företag kommer att följa relevanta avtalsmässiga och tekniska krav för att skydda personuppgifter och är förbjudna att använda personuppgifter för något annat ändamål än att tillhandahålla logistiktjänster eller uppfylla lagkrav. Du kan också tillhandahålla ditt födelsedatum, och vi kommer att skicka födelsedagserbjudanden och förmåner till din e-postadress.

Med ditt föregående samtycke kommer vi att skicka information om webbplatser, applikationer, produkter, tjänster, rabatter och annat innehåll som kan vara av intresse för dig till den e-postadress du tillhandahåller. Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom att klicka på länken Avsluta prenumeration som ingår i varje e-post vi skickar, eller genom att kontakta vår onlinekundtjänst på support@govee.com. Efter att du avslutat prenumerationen kan vi fortfarande kontakta dig via e-post under nödvändiga omständigheter (såsom orderuppfyllelse).

Om du inte tillhandahåller denna information kommer du inte att kunna använda motsvarande ytterligare funktioner på Govee-webbplatsen som normalt, men du kan fortsätta att använda andra funktioner på Govee-webbplatsen.

2.3 Tjänstesäkring och optimering

För att stödja kontinuerlig förbättring, forskning, utveckling och testning av nya tjänster och funktioner, samt felsökningsaktiviteter, samlar vi in ytterligare information på följande sätt:

Vi använder Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur kunder använder denna webbplats. Du kan lära dig mer detaljer om hur Google använder din personliga information här: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vi använder din beteendedata, såsom din sökhistorik, för att komma ihåg dina preferenser, optimera våra tjänster och förbättra din upplevelse.

Vi samlar in information genom aktiviteter såsom undersökningar och omröstningar, inklusive dina preferenser beträffande utseendet på en viss enhet, dina preferenser för vissa funktioner och enhetsinstallationsplatser. Deltagande i undersökningar och omröstningar är frivilligt. Generellt identifierar undersökningar, omröstningar och liknande aktiviteter inte enskilda användare.

3. Informationsdelning

Vi kan dela din personliga information med följande typer av tredjepartsleverantörer av tjänster. När tredjepartsleverantörer av tjänster behandlar personlig information för vår räkning strävar vi efter att säkerställa att de använder dina data endast för de syften som anges av oss och i enlighet med våra skriftliga instruktioner, och att sådan användning begränsas till vad som är nödvändigt.

3.1 Datadelning inom Govee-organisationen

Vi är en del av en företagsorganisation bestående av flera juridiska enheter, affärsprocesser, ledningsstrukturer och tekniska system. Vi kan dela din personliga information med våra relevanta koncernbolag och, under vissa omständigheter, med andra närstående bolag i vår koncern för ändamål som bland annat affärsverksamhet, underhåll och kontinuitet i personanpassade tjänster. Vi kommer att säkerställa att dina uppgifter endast används för de syften som vi har specificerat och att sådan användning begränsas till vad som är nödvändigt.

3.2 Betalning av beställning och riskkontroll

När du gör en beställning kommer vi att tillhandahålla betalningsavvecklingstjänster och tjänster för bedrägeribekämpning vid online-transaktioner till dig via tredjeparts betalningsinstitut som samarbetar med Govee-webbplatsen, inklusive betalningskanaler såsom UnionPay, NetsUnion, PayPal, Google Pay, Visa, AMEX, Discover och JCB (nedan kallade betalningsinstitut), samt leverantörer av tjänster för bedrägeribekämpning vid online-transaktioner (såsom Riskified). För att genomföra beställning och betalning behöver vi dela din personliga information, såsom din enhetsinformation (inklusive din IP-adress), beställningsinformation på Govee-webbplatsen och adress, med dessa betalningsinstitut och leverantörer av tjänster för bedrägeribekämpning vid online-transaktioner. När du använder betalningsfunktionen kan de betalningsinstitut och leverantörer av tjänster för bedrägeribekämpning vid online-transaktioner som vi samarbetar med samla in eller verifiera, via sina respektive sidor, din bankkortsinformation (inklusive debet- och kreditkort) och annan nödvändig personlig information relaterad till betalning och verifiering för att bekräfta dina betalningsinstruktioner och slutföra betalningen. De relevanta integritetspolicierna för de tillämpliga betalningsinstituten och leverantörerna av tjänster för bedrägeribekämpning vid online-transaktioner gäller. Om du vägrar att lämna denna information kan du inte slutföra betalningen för din beställning. Detta påverkar dock inte din användning av andra funktioner på Govee-webbplatsen.

3.3 Tredjeparts försäkringstjänster

För att göra det möjligt för tredjeparts försäkringsleverantörer att erbjuda dig försäkringstjänster såsom bekymmersfri försäkring på Govee-webbplatsen kommer vi att dela din personliga information med dem (inklusive Seel), såsom din leveransadress och e-postadress.

3.4 Produktlogistik och lagerhantering

När du har lagt en beställning och slutfört betalningen, eller väljer att ta emot testprodukter eller priser, kommer vi, våra närstående bolag och de tredjeparts företag för lagerhållning/logistik/leverans (nedan kallade leveransföretag) som samarbetar med oss att genomföra leveransen av din beställning. Du bekräftar och samtycker till att vi, våra närstående bolag och de tredjeparts företag för lagerhållning/logistik/leverans som samarbetar med oss kommer att använda din personliga information, såsom beställningsuppgifter och adress, under ovanstående process för att säkerställa att de produkter du beställer levereras säkert till dig. Om du vägrar att lämna denna information kan du kanske inte ta emot produkterna på ett framgångsrikt sätt. Detta påverkar dock inte din användning av andra funktioner på Govee-webbplatsen. Observera att vissa samarbetande tjänsteleverantörer, såsom Amazon, kan samla in eller verifiera din medlems- eller kontoinformation och annan nödvändig personlig information för verifieringsändamål via omdirigeringslänkar eller e-post för att avgöra om du är berättigad till eventuella uppgraderade tjänster. I sådana fall gäller den relevanta tjänsteleverantörens integritetspolicy. Var vänlig läs de relaterade meddelandena noggrant.

3.5 Marknadsföringsautomation och annonsattribution

För att förbättra din upplevelse, genomföra personanpassade marknadsföringsaktiviteter och mäta den faktiska effekten av annonsering kommer vi att tillhandahålla information om din interaktion med webbplatsen, transaktions- och beställningsuppgifter, marknadsföringsinteraktionsdata och annan information till tredjepartsleverantörer av tjänster för marknadsföringsautomation och annonsattribution, inklusive verktyg såsom Klaviyo, Privy, Smile, ReferralCandy, Bazaarvoice och Judge.me.

De syften för vilka vi använder ovanstående information inkluderar:

(1) Marknadsföringsautomation och kundkommunikation

Vi använder marknadsföringsautomationsverktyg såsom Klaviyo och Privy för att skicka e-post, sms eller annan marknadsföringsinformation som är relevant för dina val baserat på dina interaktioner. Sådan information används också för mätning av annonsers effektivitet och konverteringsattribution.

(2) Statistisk och beteendeanalys

Vi använder statistiska analysverktyg såsom Microsoft Clarity för att analysera ditt beteende på vår webbplats för att förbättra webbplatstjänsterna och din upplevelse. Uppgifterna kopplas inte till individer och används endast för aggregerad analys.

Vi använder beteendeanalysverktyg såsom Awins affiliate-spårning för att analysera dina klickposter och annan beteendedata, bedöma kommersiella beställningar som genereras av reklampartners och förbättra effektiviteten i våra annonstjänster.

(3) Medlemskaps-, hänvisnings- och belöningsprogram

Om du deltar i vårt medlemskaps- eller bonusprogram kommer vi att använda tjänster såsom Smile och ReferralCandy för att behandla information relaterad till poäng, medlemsnivåer, hänvisningsrelationer, berättigande till belöningar och relaterade transaktioner för att hantera medlemsförmåner och hänvisningsbelöningar. Sådan information används också för analys av annonsattribution.

(4) Hantering av recensioner och betygsaktiviteter

Om du recenserar våra produkter eller tjänster kommer vi att använda verktyg såsom Bazaarvoice och Judge.me för att behandla relaterad information, som också används för analys av annonsattribution.

Dessutom kan vi tillhandahålla dina e-postadresser till leverantörer av annonsanalystjänster såsom Google och Facebook för remarketingannonsering (till exempel analys av användarsegment genom att matcha information från Facebooks användardatabas med de tillhandahållna e-postadresserna) och tillhandahålla kundservicehändelsedata till annonstjänstleverantörer såsom Meta och TikTok för att koppla dina interaktioner, förfrågningar och köpbeteenden på webbplatsen med tidigare annonsinteraktioner, och därigenom mäta effektiviteten i annonskampanjer och optimera annonsleverans.

Vi använder Shopify för att stödja vår onlinebutik – du kan lära dig mer om hur Shopify använder din personliga information här: https://www.shopify.com/legal/privacy.

3.6 IT-system och mjukvarutjänster

Govee-webbplatsen kan, i syfte att använda webbhotelltjänster (inklusive molnlagring), mobilapplikationer eller mjukvaruoptimeringstjänster, kundrelationshanteringsprogramvara samt systemunderhållstjänster eller e-posttjänster, dela dina personuppgifter med IT-system- och mjukvarutjänsteleverantörer som samarbetar med Govee-webbplatsen. Om du vägrar att tillhandahålla denna information kan du bli oförmögen att använda Govee-webbplatsens grundläggande funktioner på normalt sätt.

3.7 Juridiska krav

Vi kan dela personuppgifter när det är nödvändigt för följande ändamål: (I) följa tillämpliga lagar eller svara på, utreda eller delta i giltiga rättsliga förfaranden och tvister, inklusive sådana som initierats av brottsbekämpande myndigheter eller statliga myndigheter; (II) upprätthålla eller utreda eventuella överträdelser av våra användarvillkor eller policys; (III) upptäcka, förhindra eller utreda eventuell bedrägeri, missbruk eller säkerhetsproblem, inklusive hot mot allmänheten; (IV) uppfylla våra åtaganden avseende företags- och samhällsansvar; (V) skydda våra och våra kunders rättigheter och egendom; (VI) lösa tvister och fullgöra avtal.

3.8 Företagstransaktioner

Vid fusion, avyttring, omorganisation, konkurs, upplösning eller försäljning eller överföring av vissa tillgångar kan vi lämna ut personlig information (inklusive kontoinformation, plånbokssaldon eller poänginformation) eller alla våra tillgångar till köpare, potentiella köpare, närstående bolag eller andra efterföljare. Oavsett om det sker som en del av en verksamhet i drift eller som en del av konkurs, likvidation eller liknande förfaranden kan din personliga information relaterad till användningen av våra tjänster som vi innehar utgöra tillgångar som kan överlåtas. Du bekräftar och godkänner att vi har rätt att överföra eller tilldela din personliga information under sådana omständigheter.

3.9 Med ditt samtycke

Vi kan lämna ut din personliga information för vilket ändamål som helst med ditt samtycke.

4. Informationssäkerhet och lagring

Govee fäster stor vikt vid säkerheten för din information och vidtar flera fysiska, administrativa och tekniska åtgärder för att skydda integriteten och säkerheten för all information vi samlar in och all information vi delar med tjänsteleverantörer. Internet är inte en absolut säker miljö. Vi rekommenderar starkt att du använder säkra inloggningsmetoder och ställer in ett komplext lösenord för att hjälpa oss att skydda din kontosäkerhet. Vi rekommenderar också starkt att du inte delar ditt lösenord med andra eller återanvänder ett lösenord som du har använt på andra webbplatser eller applikationer när du använder våra tjänster, eftersom detta kan öka risken för att ditt konto utsätts för hacking eller annan skadlig cyberaktivitet. Om du anser att säkerheten för ditt konto eller dina personuppgifter har äventyrats, vänligen kontakta oss omedelbart på support@govee.com.

När du får åtkomst till eller använder våra tjänster kan dina personuppgifter behandlas eller överföras utanför det land/den region där du bor. Dataskyddslagarna i sådana länder eller jurisdiktioner kan skilja sig i vissa avseenden från lagarna i den jurisdiktion där du bor. Om du inte vill att din information ska överföras utanför det land eller den jurisdiktion där du bor för lagring eller behandling bör du omedelbart sluta använda eller få åtkomst till våra tjänster. Om du vill ha mer detaljerad information om sådana överföringar och de åtgärder vi använder för att möjliggöra dem, vänligen kontakta oss omedelbart.

Dessutom är inget säkerhetssystem ogenomträngligt, och vi kan inte garantera absolut säkerhet. Om en incident med säkerheten för personlig information inträffar kommer vi att informera dig om incidentens grundläggande förlopp och möjliga konsekvenser, de åtgärder vi har vidtagit eller kommer att vidta, rekommendationer för dig att förebygga och minska risker samt åtgärder för dig, i enlighet med lagkraven. Vi kommer att underrätta dig om information relaterad till incidenten via e-post, SMS, push-meddelanden eller andra lämpliga sätt. När det är svårt att informera varje personuppgiftsregistrerad individuellt kommer vi att utfärda ett meddelande på ett rimligt och effektivt sätt. Samtidigt kommer vi att rapportera hanteringen av sådana säkerhetsincidenter med personlig information enligt tillsynsmyndigheternas krav.

Vi kommer att behålla den information som är nödvändig för att säkerställa normal drift av kärnkontofunktioner under hela ditt kontos giltighetsperiod. Lagringstiden för personuppgifter kommer strikt att begränsas till den minimitid som är nödvändig för att uppnå de relevanta behandlingsändamålen. När tillämpliga lagar kräver en längre lagringstid kommer vi att behålla informationen i enlighet med dessa lagkrav.

5. Dina rättigheter som registrerad

Enligt tillämpliga lagar har du vissa rättigheter relaterade till dina personuppgifter, inklusive rätten att begära åtkomst till, rättelse, ändring, radering och återkallelse av dina personuppgifter, rätten att överföra dina personuppgifter till andra tjänsteleverantörer samt rätten att invända mot användningen av sådana uppgifter för specifika ändamål. Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta Govee kundtjänst på support@govee.com.

Om du vill avsluta ditt konto och ta bort dina data kan du också utöva denna rätt genom funktionen för kontoborttagning på Govee-webbplatsen. Innan du skickar in en begäran om att avsluta ditt konto bekräftar och godkänner du följande villkor:

5.1 Tillämpningsområde

Din begäran om kontoborttagning gäller endast och träder i kraft samtidigt på webbplatserna govee.com och goveelife.com. På grund av oberoende kontosystem kommer de konton, data och åtkomsträttigheter som är kopplade till community.govee.com inte att påverkas av denna begäran om borttagning och kommer fortsatt att behållas.

5.2 Mekanism för behandling och avkylningsperiod

För att skydda säkerheten i transaktionsuppfyllelse och förhindra potentiella bedrägeririsker kommer vi att behandla din begäran om kontoborttagning enligt följande:

l En tio dagar lång avkylningsperiod för kontoborttagning tillhandahålls för användare med historiska orderposter. Om du har historiska orderposter kommer en tio dagar lång avkylningsperiod för kontoborttagning att inledas efter att du skickat din begäran om borttagning. Under denna period kommer ditt konto inte att låsas eller begränsas från åtkomst, och du kan fortfarande logga in och använda ditt konto som vanligt. För att skydda säkerheten för gränsöverskridande logistik och efterförsäljningsuppfyllelse kommer dock något av följande beteenden under denna period att anses som ett återtagande av din begäran om borttagning, och systemet kommer automatiskt att avbryta begäran: a. att logga in på ditt konto och lägga en order med det kontot; b. att logga in på ditt konto och begära efterförsäljningstjänst för en historisk order; eller c. att lägga en order med den e-postadress som är kopplad till kontot utan att logga in på ditt konto. Användare utan historiska orderposter omfattas inte av den tio dagar långa avkylningsperioden för kontoborttagning.

l Fysisk radering av data tillhandahålls. Om en användare med historiska orderuppgifter inte vidtar någon åtgärd som återkallar begäran under den tio dagar långa betänketiden för kontoborttagning, eller om en användare utan historiska orderuppgifter skickar in en begäran om borttagning, kommer vi formellt att påbörja processen för fysisk radering av data. Dina personuppgifter kommer att raderas permanent från, eller irreversibelt anonymiseras i, de aktiva databaserna i våra primära system inom 14 arbetsdagar från den dag då processen inleds.

l Återregistrering omfattas av följande begränsningar. Efter borttagning av kontot, om du därefter registrerar dig igen med samma information, kommer systemet inte att utfärda några nya användarrabatter, välkomstkuponger eller relaterade initiala poängförmåner igen.

5.3 Databehandling av tredjepartspartner

När vi mottar en giltig begäran om borttagning från dig kommer vi, i enlighet med tillämpliga lagar, att skicka instruktioner om radering av data till vissa tredjepartspartner som hjälper till med driften av våra nätbutiker. Observera dock att nödvändiga transaktions- och leveransuppgifter som involverar betalningsföretag, logistiktransportörer och lagerhållningspartner är undantagna från radering enligt lagstadgade bestämmelser, eftersom de stödjer rättsliga och operativa efterlevnadsskyldigheter, inklusive finansiella revisioner, skatteuppfyllelse, åtgärder mot bedrägeri och fullgörande av gränsöverskridande logistik. Sådana data kommer att behandlas självständigt och behållas i enlighet med tillämpliga lagar av berörda tredje parter. För ytterligare information, se respektive sekretesspolicy för dessa tjänsteleverantörer.

5.4 Dataanonymisering och offentligt publicerat innehåll

Efter en lyckad borttagning av kontot kommer dina historiska transaktionsuppgifter, för ändamål som statistik, affärsanalys och finansiella revisioner, att behållas men omfattas av irreversibel anonymisering, vilket gör dem tekniskt omöjliga att återidentifiera, spåra eller koppla till dig personligen. Dessutom kommer vi att utföra avidentifiering av alla produktrecensioner du tidigare har publicerat offentligt (visade som anonym eller verifierad köpare). Texten i sådana recensioner kan fortsätta att behållas för att bevara plattformens integritet och objektivitet.

5.5 Hantering av virtuella tillgångar och förmåner efter försäljning

Borttagning av kontot är permanent och kan inte återställas. Alla icke förbrukade tillgångar som lagras under kontot (inklusive men inte begränsat till medlemskapspoäng, medlemskapsnivåförmåner, kuponger och rabattkuponger) blir automatiskt ogiltiga och kan inte återställas eller lösas in mot kontanter. Efter borttagning kommer du inte att kunna initiera efterförsäljningsärenden via ditt konto. Vi kommer automatiskt att sammanställa fakturorna för alla produkter som fortfarande är inom sin garantitid vid tidpunkten för borttagningen av kontot och skicka dem till dig som bilagor. Om du behöver efterförsäljningstjänster i framtiden kommer dessa fakturor att utgöra det enda beviset på behörighet till garantiservice. Om du innehar ett presentkort påverkas det inte av borttagningen av ditt konto eftersom det inte är kopplat till ditt konto. Du kan fortsätta att använda presentkortet efter att ditt konto har avslutats.

5.6 Lagring som krävs enligt lag

Oaktat din begäran om borttagning kan tillämpliga lagar (inklusive men inte begränsat till skatte- och finanslagar, lagar om penningtvätt och konsumentskyddslagar i relevanta jurisdiktioner) kräva att vi behåller vissa nödvändiga finansiella uppgifter, skatteredovisningsdata och transaktionsunderlag under obligatoriska lagstadgade lagringsperioder. Dessa lagligen behållna data kommer att vara strikt isolerade från de dagliga operativa databaserna och endast användas för efterlevnadsrevisioner och kommer aldrig att användas för kommersiell marknadsföring eller rutinmässiga affärsändamål.

6. Cookies och liknande spårningstekniker

6.1 Cookies

Cookies är små textfiler som skickas till eller nås från din webbläsare eller hårddisk på datorn. En cookie innehåller vanligtvis följande information: domännamnet från vilket cookien härrör (Internetplats), dess ”livslängd” (det vill säga utgångstid) och ett slumpmässigt genererat unikt nummer eller liknande identifierare. En cookie kan också innehålla information om enheten, såsom användarinställningar, webbhistorik och aktiviteter som utförs vid användning av tjänsterna.

Vi och våra tredjepartspartner och leverantörer använder cookies och liknande tekniker för att automatiskt samla in vissa personuppgifter när du använder Govee webbplatstjänster. Vi använder denna information för att förbättra navigeringsupplevelsen, analysera trender, administrera webbplatsen, spåra din aktivitet på webbplatsen, samla statistisk information om vår övergripande användarbas och hjälpa till med marknadsföring och kundservice. Du kan justera dina inställningar avseende vår användning av cookies och liknande tekniker genom att klicka på Preferences i popupfönstret för cookieinställningar på den relevanta sidan. Detta verktyg för hantering av cookieinställningar är specifikt för webbplatsen, enheten och webbläsaren. När du interagerar med en viss webbplats du besöker måste du därför justera dina inställningar separat på varje enhet och webbläsare som du använder. Du kan också stoppa all insamling av din information av oss via onlinetjänster genom att sluta använda vår webbplats och våra tjänster. Dessutom kan du använda din webbläsares inbyggda verktyg för att inaktivera eller radera cookies, eller utnyttja vissa integritetsval genom att justera behörigheter på din mobila enhet eller Internetwebbläsare. Om du väljer att inaktivera vissa typer av cookies kan det begränsa din användning av vissa funktioner på Govee webbplats.

6.2 Annan lokal lagring

Vissa tredje parter och vi kan använda andra lokala lagringstekniker i samband med vissa produkter och tjänster, såsom ett lokalt delat objekt (även känt som en Flash-cookie) och HTML5 lokal lagring. På liknande sätt som cookies lagrar dessa tekniker information på din enhet och kan registrera viss information om dina aktiviteter och preferenser. Dessa tekniker kan dock använda andra lagringsmedier än cookies. Som ett resultat kan du vara oförmögen att kontrollera dem med vanliga webbläsarverktyg och -inställningar.

Dessutom använder vår webbplats pixlar, vilket är snuttar av HTML‑kod som laddas när du besöker en webbplats eller öppnar ett e‑postmeddelande. De hjälper till att spåra ditt beteende och dina aktiviteter. Med spårningspixlar kan annonsörer få data som används för online‑marknadsföring, webbanalys eller e‑postmarknadsföring. Om de analyseras på specifika sätt kan data som samlas in via dessa pixlar också användas för andra syften, såsom retargeting eller beteendebaserad annonsering. Till exempel har Govee implementerat Facebook Pixel på sin webbplats. Facebook Pixel gör det möjligt för Facebook att matcha webbplatsbesökare med deras Facebook‑användarkonton. Om du vill inaktivera dessa spårningspixlar finns det olika sätt att förhindra att de samlar in dina data:

(1) Ställ in dina webbläsar‑ och e‑postinställningar så restriktivt som möjligt för att säkerställa att externa grafiska element endast stöds med tillstånd och att HTML‑e‑postmeddelanden inte stöds. Lämpliga brandväggsinställningar kan också uppnå detta.

(2) Vissa webbläsartillägg kan användas för att göra spårningspixlar synliga (till exempel PixelBlock, uBlock Origin, HTTPS Everywhere osv.).

(3) För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka Network Advertising Initiative (NAI):s utbildningswebbsida: https://thenai.org/about-online-advertising/how-does-it-work/.

6.3 Spåra inte

Om det inte krävs enligt lag åtar vi oss inte att svara på Do Not Track‑signaler i din webbläsare. Om tillämpliga lagar kräver att vi erkänner signaler om avregistreringspreferenser, såsom Global Privacy Control (GPC), kommer vi att behandla sådana signaler enligt vad som krävs enligt lag.

7. Andra frågor som rör användarintressen och kräver meddelande till användare samt ansvarsfriskrivningar

Förutom under de omständigheter som beskrivs i avsnitt 3 i denna Policy, dina specifika begäranden eller lagkrav, kommer vi inte att dela, avslöja, sälja, hyra ut eller på annat sätt tillhandahålla dina personuppgifter till andra företag för att marknadsföra deras produkter eller tjänster utan ditt föregående samtycke. Vi har aldrig sålt och kommer inte att sälja din kundinformation.

7.1 Länkar till webbplatser från tredje part

Våra applikationer eller webbplatser kan innehålla länkar till webbplatser från tredje part, och denna Policy gäller inte dessa webbplatser från tredje part. Om du klickar på en länk till en sådan webbplats, observera att webbplatsen har sin egen integritetspolicy och att vi inte tar något ansvar eller någon skyldighet för dess policy. Kontrollera den respektive webbplatsens integritetspolicy innan du skickar någon information till dessa webbplatser. Dessutom kan vår webbplats inkludera funktioner för sociala medier, såsom knappar för Facebook, Twitter och Pinterest (inklusive Gilla, Tweet eller Pin). Oavsett om du klickar på knapparna eller inte registrerar dessa webbplatser för sociala medier automatiskt information om ditt surf‑beteende varje gång du besöker en webbplats med knappar för sociala medier. Dina interaktioner med dessa funktioner styrs av integritetspolicyn för det företag som tillhandahåller dem, inte av vår integritetspolicy. Kontrollera dina integritetsinställningar separat på de respektive webbplatserna för sociala medier.

7.2 Barns integritet

Våra tjänster är inte riktade till barn eller minderåriga under 16 års ålder (såsom definieras i tillämplig nationell lag), och vi samlar inte avsiktligt in eller behåller personuppgifter från minderåriga. Om du är minderårig, försök inte att fylla i våra formulär eller skicka någon av dina personuppgifter till oss. Om en minderårig har lämnat personuppgifter till oss utan samtycke från en förälder eller vårdnadshavare bör föräldern eller vårdnadshavaren omedelbart kontakta oss på support@govee.com för att radera den minderåriges relevanta personuppgifter och avregistrera.

Om vi upptäcker att en minderårig har lämnat personuppgifter till oss kommer vi omedelbart att vidta åtgärder för att radera sådan information från våra system. Som ytterligare beskrivs i vårt användaravtal, ladda inte upp eller visa foton på andra personer, särskilt foton på minderåriga.

7.3 Dina integritetsrättigheter i Kalifornien

Följande kompletterande information gäller för invånare i Kalifornien.

Insamling och användning av personuppgifter: Under de senaste 12 månaderna, beroende på hur du använder våra tjänster, har vi samlat in följande kategorier av personuppgifter i enlighet med CCPA: identifierare; kundinformationsregister; kommersiell information; information om internet‑ eller annan elektronisk nätverksaktivitet; kundadress; härledd eller preferensinformation; och känsliga personuppgifter begränsade till information om konto‑inloggning. Vi samlar in dessa kategorier av personuppgifter från dig, anslutna terminalenheter, anslutna tredjepartskonton eller plattformar samt tjänsteleverantörer. Vi använder informationen för de syften som beskrivs i avsnitt 2, lämnar ut relevanta kategorier av personuppgifter för affärssyften till de kategorier av mottagare som beskrivs i avsnitt 3 och behåller informationen enligt beskrivningen i avsnitt 4.

Försäljning och delning av personuppgifter: Vi förbinder oss att inte sälja dina personuppgifter. Vi tillhandahåller orderinformation, kommersiella data, nätverksinformation och annan information till våra partner för att fullgöra beställningar, leverera riktad reklam och utföra andra relevanta funktioner, enligt beskrivningen i avsnitt 3. Du har rätt att begränsa eller vägra delning av din information för syften med riktad reklam. För att välja bort detta, klicka på sidan Do Not Sell. Du kan också välja bort delning av dina personuppgifter. Om du vill välja bort avtalet om användning av cookies och liknande tekniker som innebär försäljning av personuppgifter eller användning av personuppgifter för riktad reklam, klicka på länken Cookie‑inställningar i webbplatsens sidfot och justera dina preferenser därefter. Om du besöker vår webbplats med GPC aktiverat ska alla cookies som används för försäljning eller riktad reklam automatiskt inaktiveras. Observera att detta avregistreringsverktyg är specifikt för den särskilda webbplatsen, enheten och webbläsaren. Därför måste du justera dina preferenser för den enhet och webbläsare du använder varje gång du besöker en specifik webbplats.

Integritetsrättigheter i Kalifornien: Med förbehåll för tillämpliga undantag kan invånare i Kalifornien ha rätt att begära tillgång till kategorier och specifika delar av känsliga personuppgifter som vi har samlat in, få information om kategorier av källor, användningsändamål och berörda tredje parter, begära rättelse av felaktiga känsliga personuppgifter, begära radering av känsliga personuppgifter samt få en portabel kopia av känsliga personuppgifter. Dessutom har invånare i Kalifornien rätt att begränsa och välja bort försäljning eller delning av känsliga personuppgifter.

Försäljning och delning av känslig personlig information: Vi säljer eller delar inte känslig personlig information (så som den definieras av CCPA). Vi använder känslig personlig information endast för ändamål som är tillåtna enligt CCPA och kommer inte att använda eller lämna ut sådan information för ändamål utöver dem som är tillåtna enligt lag. Vi använder inte heller sådan information för att härleda egenskaper om dig. Vi säljer eller delar inte medvetet känslig personlig information om konsumenter under 16 år.

Icke-diskriminering: Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dina rättigheter som beviljats enligt CCPA. Detta inkluderar att vägra att tillhandahålla varor eller tjänster, ta ut olika priser eller avgifter, eller tillhandahålla varor eller tjänster av en annan nivå eller kvalitet, förutom i de fall som annars är tillåtna enligt lag, till exempel i samband med finansiella incitamentsprogram.

Hur du utövar dina rättigheter: Du kan kontakta oss på support@govee.com. Innan vi behandlar en begäran om att utöva dina rättigheter måste vi verifiera din identitet och bekräfta att du är bosatt i en delstat där den relevanta rätten gäller. För att verifiera din identitet kräver vi vanligtvis bekräftelse genom din kontoverifiering eller jämför den information du lämnar med information som lagras i våra system. Du kan också utse ett auktoriserat ombud att lämna in begäranden å dina vägnar. Vi kräver i allmänhet bevis på behörighet eller kan kräva att du verifierar din identitet direkt för att bekräfta att det auktoriserade ombudet har rätt behörighet. Vi besvarar vanligtvis relevanta begäranden inom 45 dagar. Vid behov kan vi förlänga denna period en gång med ytterligare 45 dagar och kommer att meddela dig om förlängningen.

Andra amerikanska delstater: Om du är bosatt i Virginia, Colorado, Connecticut, Utah eller andra amerikanska delstater med omfattande integritetslagar, har du liknande rättigheter, inklusive rätt att få tillgång till, korrigera och radera personlig information samt att få en portabel kopia av din personliga information. Du kan också ha rätt att välja bort riktad annonsering, försäljning av personlig information och (när tillämpligt) profilering för beslut som ger juridiska eller liknande betydande effekter. För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på support@govee.com.

7.4 Specifik information om europeiskt dataskydd

Om du befinner dig inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Schweiz eller Storbritannien, kan du, utöver de rättigheter som beskrivs i avsnitt 5 ovan, ha följande ytterligare rättigheter enligt den tillämpliga allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) eller den brittiska allmänna dataskyddsförordningen (UK GDPR):

Rätt till tillgång och/eller dataportabilitet: Du har rätt att få tillgång till den personliga information vi har om dig. Under vissa omständigheter kan du begära att sådan information tillhandahålls dig så att du kan tillhandahålla eller överföra den till en annan leverantör.

Rätt till radering: Under vissa omständigheter har du rätt att begära radering av de personuppgifter vi har om dig (till exempel när uppgifterna inte längre behövs för de ändamål för vilka de ursprungligen samlades in).

Rätt att invända: Under vissa omständigheter har du rätt att begära att vi slutar behandla dina personuppgifter och/eller slutar skicka marknadsföringskommunikation till dig.

Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att vi rättar eventuella felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.

Rätt till begränsning av behandling: Under vissa omständigheter har du rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter (till exempel när du anser att de personuppgifter vi har om dig är felaktiga eller behandlas olagligt).

Rätt till icke-diskriminering: Användare som utövar någon rättighet enligt denna policy ska inte utsättas för någon diskriminerande behandling, inklusive men inte begränsat till avslag på tjänster, olika priser eller försämrad tjänstekvalitet. Vi kommer inte att behandla dig annorlunda enbart för att du lämnar in en begäran som registrerad eller utövar någon annan rättighet som beviljats enligt tillämplig lag.

För att utöva dina rättigheter, eller om du har några andra frågor om vår användning av dina personuppgifter, vänligen lämna in en begäran med hjälp av kontaktinformationen som vi tillhandahåller i avsnittet Kontakta oss i denna integritetspolicy. Observera att vi kan be dig att tillhandahålla ytterligare information för att verifiera din identitet och bekräfta att du har rätt att få tillgång till de relevanta personuppgifterna.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet för dataskydd. För mer information, vänligen kontakta din lokala tillsynsmyndighet för dataskydd.

7.5 EU:s dataförordning

EU:s dataförordning kan ge användare av uppkopplade produkter och relaterade tjänster vissa rättigheter, inklusive rätten att få tillgång till specifik produktdata och relaterad tjänstedata som genereras genom användningen av sådana produkter och tjänster, samt, med förbehåll för de villkor och undantag som föreskrivs i lag, rätten att begära att sådan data tillhandahålls en tredje part. Förordningen kräver också tillhandahållande av viss förkontraktuell information om sådan data och åtkomstarrangemang. För mer information, klicka på Govee EU Data Act längst ned på hemsidan.

7.6 Laglig grund för databehandling

Om du befinner dig inom EES kommer vi endast att behandla dina personuppgifter när det finns en giltig rättslig grund enligt GDPR. Den rättsliga grund som vi åberopar för att behandla dina personuppgifter inkluderar:

(1) Fullgörande av avtal: Vi kommer att behandla dina personuppgifter när det är nödvändigt för att fullgöra våra avtalsenliga skyldigheter. Exempel inkluderar centrala webbplatstjänster (såsom kontoregistrering, inloggning och identitetsverifiering, liksom användarinitierad Facebook- eller Google-inloggning) och orderhantering (såsom beställning, betalning, leverans, returer och återbetalningar).

(2) Berättigade intressen: Vi kan behandla dina uppgifter baserat på berättigade intressen som eftersträvas av oss eller av en tredje part. Exempel inkluderar säkerhetsskydd, förebyggande av bedrägerier, begränsad operativ diagnostik och tvistlösning.

(3) Ditt samtycke: Under vissa omständigheter kommer vi att inhämta ditt uttryckliga samtycke innan vi behandlar dina personuppgifter. Exempel inkluderar frivillig analys, utskick av marknadsföringsmejl eller push-notiser. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Återkallelse av samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som utförts innan återkallelsen.

(4) Rättsliga skyldigheter: Vi är skyldiga att samla in eller behålla vissa personuppgifter enligt lag, såsom uppgifter som krävs för skatterelaterade skyldigheter.

För insamling av data, behandlingsändamål och deras motsvarande rättsliga grund, se bilagan.

7.7 Gränsöverskridande överföringar av personuppgifter

Vi kan överföra dina personuppgifter till andra länder vars lagar och krav på efterlevnad av dataskydd kan skilja sig från dem i din jurisdiktion. Vid överföring av personuppgifter från EES, Schweiz eller Storbritannien till servrar belägna i USA kommer sådana överföringar antingen att skyddas av ett befintligt ramverk för gränsöverskridande dataöverföring, såsom EU–US Data Privacy Framework, eller genomföras enligt en annan tillämplig överföringsmekanism där destinationslandet inte anses tillhandahålla en adekvat skyddsnivå. Beroende på det specifika överföringsscenariot kan skyddsåtgärder innefatta Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler samt relevanta tekniska och organisatoriska åtgärder, såsom kryptering och åtkomstkontroll.

Om du vill få mer information om de specifika överföringsmekanismer vi använder, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna i avsnittet Kontakta oss.

7.8 Meddelande om ekonomiska incitament

När du registrerar ett konto, ger oss din e-postadress och samtycker till att prenumerera på våra uppdateringar kan du få reklaminformation, kuponger och specialerbjudanden via e-post. Om du inte vill få mejl från oss, Klicka på "Unsubscribe" längst ned i mejlet, så slutar vi därefter att skicka dig prenumerationsmeddelanden.

7.9 Andra jurisdiktioner

Om du bor i en jurisdiktion som inte nämns i avsnitt 7 och som har omfattande dataskydds- eller integritetslagar (såsom Canada’s Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), Brazils General Personal Data Protection Law (LGPD), South Koreas Personal Information Protection Act (PIPA) eller Australiens Privacy Act), kan du ha liknande rättigheter, inklusive rätt till åtkomst, rättelse, radering och överföring av dina personuppgifter, samt rätt att inge ett klagomål till din lokala tillsynsmyndighet. Vi kommer att respektera och implementera ovanstående rättigheter enligt kraven i de tillämpliga lagarna i din jurisdiktion. För att skicka in en begäran, vänligen kontakta oss på support@govee.com.

8. Uppdateringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Om sådana ändringar leder till en väsentlig minskning av dina rättigheter enligt denna integritetspolicy, kommer vi att meddela dig genom att utfärda ett framträdande meddelande på sidan innan ändringarna träder i kraft. Om syften, metoder eller kategorier av personuppgifter som behandlas enligt integritetsriktlinjerna för en specifik produkt eller tjänst ändras, kommer vi att inhämta ditt samtycke igen.

Du har rätt att vägra att samtycka till uppdateringar av denna integritetspolicy. Du bekräftar och förstår dock att om du vägrar att låta oss samla in eller behandla dina personuppgifter när sådan insamling eller behandling är nödvändig för att tillhandahålla uppdaterade tjänster eller funktioner, kan vi inte tillhandahålla de uppdaterade tjänsterna eller funktionerna till dig, eller så kanske de uppdaterade tjänsterna inte fungerar som avsett.

9. Kontakta oss

Om du har några frågor eller synpunkter angående denna policy eller vårt användaravtal, vänligen kontakta oss på support@govee.com. Om du är användare i USA eller Kanada kan du också kontakta oss per telefon på +1 (855) 925-3570. Våra servicetider är måndag till fredag, 9.00 till 17.00 (EST).

Du kan kontakta vår representant enligt artikel 27 via e-post på dpo@govee.com eller per post:

GDPR-representant

GOVEE MOMENTS (DE) HANDEL GmbH

Adress: Zunftstraße 13 - Raum 205, 50374 Erftstadt

Dataskyddsombud (DPO)

Namn: Liang Xiongjie

Kontakt: dpo@govee.com

Vi kommer att svara så snart som möjligt efter att vi har mottagit din begäran. Dessutom, om du anser att vår behandlingsverksamhet gör intrång i dina legitima rättigheter och intressen avseende integritet och personuppgifter, har du rätt att lämna in klagomål och anmälningar till berörda tillsynsmyndigheter.

Senaste ändringsdatum

Denna policy ändrades senast den 2026/10/19 och trädde i kraft därefter.

Bilaga

Personuppgifter som behandlas

Ändamål

Rättslig grund

Användarregistrering och kontohantering:

E-postadress, lösenord, användar-ID, smeknamn, födelsedatum, profilbild, land/region och språkpreferenser

Skapa ett användarkonto;

Möjliggöra användarinloggning;

Hantera kontot;

Spara kontoinställningar;

Art. 6(1)(b) Genomförande av avtal eller vidtagande av åtgärder på användarens begäran innan avtal ingås

Inloggning med tredjepartskonto via Google och Facebook:

Användar-ID, profilbild och information som tillhandahålls till oss av tredjepartsplattformar med användarens godkännande och som är nödvändig för inloggning

Tillhandahålla inloggning med tredjepartskonto och kontolänkningstjänster på användarens begäran

Art. 6(1)(b) Genomförande av avtal eller vidtagande av åtgärder på användarens begäran innan avtal ingås

Produktvisning:

Enhetsinformation (inklusive enhetsnamn, enhetsmodell, operativsystemversion, språkinställningar, upplösning, nätverks-ID för tjänsteleverantör) och webbläsartyp

Visa produkter eller tjänster för användare;

Anpassa till din enhetsgränssnitt;

Art. 6(1)(b) Genomförande av avtal eller vidtagande av åtgärder på användarens begäran innan avtal ingås

Art. 6(1)(f) Vårt legitima intresse av att visa lämpliga webbsidor för användare

Webbhistorik, sökhistorik, information i kundvagn och orderhistorik

Visa och rekommendera produkter för användare;

Förbättra användarupplevelsen;

Art. 6(1)(f) Att rekommendera relevanta produkter för användare och förbättra användarupplevelsen baseras på våra legitima intressen

Region, språk och lokaliserad visning:

IP-adress, användarvald land/region samt språk- eller valutapreferenser

Visa webbplatsversion, språk, valuta eller leveranstjänster som är lämpliga för användarens region;

Art. 6(1)(f) Att tillhandahålla besökare webbtjänster som motsvarar deras regioner ligger i vårt legitima intresse

Orderläggning och orderuppfyllelse:

Namn, e-post/kontaktuppgifter, beställnings-IP-adress, leveransadress, köpta varor, antal och belopp, ordernummer och orderstatus

Ta emot och behandla beställningar;

Bekräfta transaktioner;

Fullgöra försäljningsavtal;

Skicka nödvändig orderinformation till användare;

Art. 6(1)(b) Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal

Betalningshantering:

Betalningsmetod, transaktionsbelopp, ordernummer, betalningsstatus, nödvändig faktureringsinformation, presentkortsnummer och orderhistorik

Ta emot och behandla betalningar;

Bekräfta betalningsresultat;

Bearbeta återbetalningar;

Art. 6(1)(b) Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal

Riskhantering:

Din enhetsinformation, webbläsartyp, operativsystem, kontoinställningsinformation och inloggningsdata;

Transaktionsdata, användarbeteendedata och annan beställningsrelaterad identitetsinformation

Skydda webbplatsens säkerhet, analysera fel, felsöka problem, förhindra bedrägerier och hantera risker;

Hantera betalningsrisker, skydda betalningssäkerhet och förhindra bedrägerier;

Art. 6(1)(d) Att skydda säkerheten för ditt konto och skydda dig mot bedrägeri rör dina vitala intressen

Art. 6(1)(f) Att upprätthålla webbplatssäkerhet och förhindra bedrägerier ligger i vårt berättigade intresse

Leverans och logistisk spårning:

Namn, kontaktinformation, e-post, leveransadress, ordernummer, produkt- och logistikinformation

Slutföra tullklarering och produktleverans;

Tillhandahålla logistikinformation till konsumenter;

Art. 6(1)(b) Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal

Kommersiell information:

Köphistorik, klickhistorik, webbhistorik etc.

Rekommendera produkter som du kan vara intresserad av;

Sammanställd dataanalys för marknadsundersökningar och produktionsplanering;

Art. 6(1)(f) Att förbättra våra produkter och tjänster tjänar våra berättigade intressen

Returer, återbetalningar och service efter köp:

Användar-ID och kontaktuppgifter, orderinformation, betalnings- och återbetalningsinformation samt returlogistik

Hantera orderannulleringar, returer, återbetalningar, garantier och andra efterförsäljningsbegäranden;

Art. 6(1)(b) Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal

Om tvingande lagstadgat konsumentskydd är inblandat kan Art. 6(1)(c) rättslig förpliktelse vara tillämplig

Fakturor och skatteuppgifter:

Fakturarubrik, skattebetalarens identifikationsnummer, order- och transaktionsinformation samt e-postadress

Utfärda och bevara fakturor och uppfylla lagstadgade skyldigheter för arkivering av uppgifter för skatt, revision etc.

Art. 6(1)(c) Rättslig förpliktelse

Kontakta oss (orderrelaterade begäranden):

E-postadress/Telefonnummer, ordernummer och chattloggar

Svara på begäranden som skickas in av användare gällande orderleverans, återbetalningar, returer etc.

Art. 6(1)(b) Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal

Kontakta oss (allmänna förfrågningar):

E-postadress/Telefonnummer, problembeskrivning och kommunikationsuppgifter

Svara på användarförfrågningar;

Art. 6(1)(f) Att effektivt hantera begäranden från besökande användare ligger i vårt berättigade intresse

Kommunikationsuppgifter med chatbot-kundtjänst:

Användar-ID, sessions-ID, namn och e-postadress

Svara på användarförfrågningar;

Hjälpa till med orderhantering, efterförsäljningsservice och andra problem;

Art. 6(1)(b) Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal

Art. 6(1)(f) Att effektivt hantera begäranden från besökande användare ligger i vårt berättigade intresse

Användares produktrecensioner:

Smeknamn, betyg, recensionsinnehåll samt foton eller videor som aktivt laddas upp av användare

Visa produktrecensioner som aktivt skickas in av användare;

Ge hjälp till användare som avser att köpa samma produkt;

Art. 6(1)(f) Att driva autentiska och transparenta produktrecensioner ligger i vårt legitima intresse

Poängtjänst:

Användarnamn, poängsaldo, konsumtions- och inlösenshistorik, användaridentifierare, operativsystem och modell

Driva den poängtjänst där användare aktivt deltar samt beräkna och lösa in poäng;

Art. 6(1)(b) Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal

Tävlingar, provningar, undersökningar, tester och andra aktiviteter:

Smeknamn, profilbild, e-postadress och information som samlas in under aktiviteten

Ta emot registreringsinformation och organisera aktiviteter;

Förbättra produkt- och tjänstekvalitet;

Utforma marknadsföringsstrategier;

Art. 6(1)(b) Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal

Reklam eller elektronisk marknadsföring:

Preferensinformation, e-postadress och prenumerationshistorik;

Enhetsinformation (inklusive enhetsnamn, enhetsmodell, operativsystemversion, språkinställningar, upplösning, nätverks-ID för tjänsteleverantör) och webbläsartyp

Webbläsarhistorik, sökhistorik, varukorgsinformation, orderhistorik, kundservicehändelsedata och cookie-relaterad information

Skicka marknadsföringsmeddelanden, nyhetsbrev och annan reklaminformation samt hantera användarnas återkallelse av samtycke eller uppsägning av prenumerationer;

Genomföra marknadsundersökningar och statistiska analyser, visa personliga reklamrekommendationer och genomföra kampanjer.

Art. 6(1)(a) Baserat på användarnas samtycke

Begäranden om registrerades rättigheter:

Kontaktinformation, begärans innehåll, nödvändigt underlag för identitetsverifiering och kommunikationshistorik

Svarar på begäranden som lämnas in av användare för att utöva registrerades rättigheter;

Art. 6(1)(c) Baserat på rättsliga skyldigheter

Juridiska frågor:

All personlig information vi samlar in ovan

Följa regulatoriska skyldigheter;

Hantera tvister

Art. 6(1)(c) Efterlevnad av en rättslig skyldighet för att uppfylla regulatoriska krav

Art. 6(1)(f) Att skydda våra legitima rättigheter och intressen ligger i vårt legitima intresse