Privacy Policy

Úvod

Vítejte ve webových službách Govee. Před zahájením používání webových služeb se prosím ujistěte, že je vám alespoň 16 let. Když používáte naše webové služby, můžeme shromažďovat a používat vaše relevantní informace. Přikládáme velký význam ochraně soukromí a osobních údajů našich uživatelů a hluboce chápeme význam osobních údajů pro vás. Vynaložíme veškeré úsilí, abychom vaše osobní údaje udrželi v bezpečí a chráněné. Proto se zavazujeme, že:

I) Zůstaneme transparentní ohledně různých typů informací, které shromažďujeme, a způsobu, jakým takové informace používáme.

II) Kromě případů, kdy je to nezbytné k vyřízení vašich požadavků nebo k poskytování webových služeb, budeme před sdílením vašich osobních údajů s třetími stranami žádat vaše svolení a učiníme tak pouze tehdy, když budeme přesvědčeni, že vám mohou poskytnout další služby, které jsou pro vás přínosné.

III) Přijmeme opatření k zajištění bezpečnosti dat, abychom chránili vaše data a zabezpečili webové služby Govee proti neoprávněnému přístupu.

Prostřednictvím těchto Zásad chceme vysvětlit, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme, sdílíme a předáváme vaše informace při používání našich webových služeb, stejně jako jak vám poskytujeme přístup k těmto informacím a umožňujeme vám je aktualizovat, mazat a chránit. Přečtěte si prosím tyto Zásady pozorně a ujistěte se, že rozumíte našim pravidlům ohledně zpracování vašich osobních údajů před přístupem na tento web nebo používáním služeb, které poskytujeme. Máte-li při čtení těchto Zásad jakékoli dotazy, připomínky nebo návrhy, kontaktujte nás prosím na support@govee.com. Pokud nesouhlasíte s jakoukoli částí Podmínek služby nebo těchto Zásad, přestaňte prosím naše služby používat nebo k nim přistupovat. Pokračováním v přístupu nebo používání našich webových služeb berete na vědomí a přijímáte naše Podmínky služby a Zásady ochrany osobních údajů.

 

Část 1: Příslušné definice

Osobní údaje označují všechny druhy informací zaznamenaných elektronicky nebo jinak, které se vztahují k identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě, s výjimkou anonymizovaných informací.

Zpracování osobních údajů zahrnuje shromažďování, ukládání, používání, zpracování, přenos, poskytování, zpřístupňování a mazání osobních údajů.

Odstranění identifikace znamená použití technických opatření ke zpracování osobních údajů tak, aby konkrétního jednotlivce nebylo možné identifikovat bez pomoci dodatečných informací.

Anonymizace označuje proces zpracování osobních údajů pomocí technických opatření tak, aby konkrétní fyzickou osobu nebylo možné identifikovat a proces nebylo možné zvrátit.

 

Část 2: Tyto Zásady ochrany osobních údajů vám pomohou pochopit následující:

1. Rozsah působnosti

2. Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

3. Sdílení informací

4. Bezpečnost a ukládání informací

5. Vaše práva subjektu údajů

6. Cookies a podobné sledovací technologie

7. Další záležitosti týkající se zájmů uživatelů, vyžadující upozornění uživatelů a prohlášení o vyloučení odpovědnosti

8. Aktualizace těchto zásad

9. Kontaktujte nás

1. Rozsah působnosti

Tyto Zásady ochrany osobních údajů (Zásady) se vztahují na služby webových stránek Govee, které vám poskytuje Govee Moments Trading Limited (dále jen my, nás nebo naše), včetně, ale nejen, procházení webu, nákupu produktů a souvisejících rozšířených funkcí. Vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a zpracováváme vaše osobní údaje.

Vezměte prosím na vědomí, že kromě služeb webových stránek Govee vám můžeme v případě potřeby poskytovat nákupy produktů, ovládání a správu chytrých zařízení a další služby prostřednictvím našich mobilních aplikací nebo jinými prostředky. Pokud se na konkrétní produkt a/nebo službu, kterou poskytujeme, vztahují samostatné Zásady ochrany osobních údajů, mají tyto Zásady ochrany osobních údajů přednost a použijí se na takový produkt a/nebo službu.

 

2. Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Definice osobních údajů (v těchto Zásadách ochrany osobních údajů používána zaměnitelně s termínem osobní data) závisí na vašem místě bydliště. V rámci těchto Zásad ochrany osobních údajů se na vás vztahuje pouze definice osobních údajů stanovená právními předpisy na ochranu osobních údajů vaší země/regionu.

V souladu se zásadami legitimity, zákonnosti a nezbytnosti budeme shromažďovat a používat pouze osobní údaje, které aktivně poskytnete během používání služeb webových stránek Govee, nebo které vzniknou používáním služeb webových stránek Govee, jakož i vaše relevantní osobní údaje získané od třetích stran, a to pro níže uvedené účely popsané v těchto Zásadách.

Za účelem vylepšení vašeho uživatelského zážitku nebo poskytnutí určitých nadstandardních služeb můžeme shromažďovat další kategorie osobních údajů. Pokud nesouhlasíte s poskytnutím osobních údajů požadovaných pro naše konkrétní služby, nebudete moci používat příslušné optimalizované nebo nadstandardní funkce, avšak nebude to mít vliv na vaše používání ostatních základních služeb nebo funkcí. Pokud hodláme vaše osobní údaje používat k jiným účelům, než jaké jsou uvedeny v těchto Zásadách, nebo pokud plánujeme osobní údaje shromážděné pro konkrétní účely použít z jakýchkoli dalších důvodů, budeme vás o tom přiměřeným způsobem informovat a před takovým použitím si znovu vyžádáme váš souhlas.

2.1 Hlavní funkce a služby poskytované vám

(1) Registrace účtu, přihlášení a ověření

Abychom vám umožnili používat služby webových stránek Govee, potřebujeme shromáždit následující informace pro vytvoření účtu: váš e‑mail, přihlašovací heslo, přezdívku a profilový obrázek. Pokud se přihlašujete a používáte služby webových stránek Govee prostřednictvím účtu sociálních médií, jako je Facebook nebo Google, budeme shromažďovat a používat vaše jméno, uživatelské jméno, profilový obrázek, účet sociálních médií a další informace, které můžete mít ve svém profilu účtu třetí strany. Mezi nimi jsou váš e‑mail a heslo citlivé osobní údaje. Tyto informace shromažďujeme, abychom ověřili vaši totožnost prostřednictvím serveru účtů webových stránek Govee a umožnili vám přístup k serverům webových stránek Govee.

Vaše osobní údaje budeme používat následujícím způsobem: Uživatelské jméno účtu webových stránek Govee a ověřovací informace přihlašovacího hesla, které zadáte, budou zašifrovaně přeneseny na server účtů webových stránek Govee za účelem ověření přihlášení a vámi zadané informace nebudou lokálně ukládány v aplikaci.

Pokud tento typ informací neposkytnete nebo se nepřihlásíte ke svému účtu webových stránek Govee, nebudete moci používat některé funkce webových stránek Govee. Po přihlášení k účtu webových stránek Govee webové stránky Govee automaticky získají vaši přezdívku a profilový obrázek účtu a zobrazí je na stránce webových stránek Govee.

(2) Zobrazení informací o produktu/službě a vyhledávání

Abychom vám mohli zobrazit produkty nebo služby, budeme shromažďovat informace o vašem zařízení (včetně názvu zařízení, modelu zařízení, verze operačního systému a aplikace, nastavení jazyka, rozlišení, identifikace veřejné pozemní mobilní sítě (PLMN)) a typ prohlížeče, abychom mohli seřadit a prezentovat relevantní produkty nebo služby způsobem přizpůsobeným rozhraní vašeho zařízení.

Pokud tento typ informací neposkytnete, může být váš zážitek z používání webových stránek Govee zhoršen.

Abychom vám poskytli historii vyhledávání, historii prohlížení, oblíbené produkty, nákupní košík nebo služby zobrazení objednaného produktu nebo služby, budeme shromažďovat vaše informace o prohlížení, historii vyhledávání, záznamy oblíbených položek, záznamy sledování, informace o nákupním košíku a informace o objednávkách.

(3) Vyřízení nebo zpracování objednávky

Když na webových stránkách Govee zaplatíte produkty ve svém nákupním košíku, webové stránky vygenerují objednávku na produkty, které kupujete. Abychom dokončili proces doručení, vrácení, refundace, určení daně z prodeje a platby za příslušné produkty, musíme shromáždit následující informace:

I) Vaši identifikační a kontaktní údaje, jako je jméno, telefonní číslo a dodací adresa, stejně jako finanční informace nebo informace o platebním účtu, pro operace doručení, vrácení, refundace, určení daně z prodeje a platby;

II) Podrobnosti o transakcích souvisejících s vaším používáním našich služeb, jako jsou podrobnosti o vrácení a refundaci, čísla dárkových karet a historie objednávek, za účelem poskytování základních funkcí, včetně zpracování vašich plateb a žádostí o vrácení, a informování vás o stavu vaší objednávky a logistických informacích;

III) Údaje o poloze na úrovni IP adresy za účelem přizpůsobení vašeho prostředí zobrazením vhodného místního webu, jazyka nebo uživatelského prostředí;

IV) Pokud potřebujete fakturu, je třeba uvést název faktury, daňové identifikační číslo a e-mailovou adresu pro zaslání faktury.

Pokud si nezaregistrujete ani se nepřihlásíte k účtu na webu Govee, můžete základní nákupní funkci tohoto webu využívat také jako host. Abychom dokončili transakci objednávky a doručili produkty, budeme shromažďovat vaše jméno, e-mailovou adresu, doručovací adresu, PSČ a informace o platebním účtu.

(4) Zpětná vazba a recenze produktů

Pokud využijete funkci Kontaktujte nás poskytovanou webem Govee, budeme shromažďovat jméno, e-mailovou adresu, číslo objednávky, popis problému a další informace, které poskytnete, abychom lépe identifikovali a vyřešili váš problém.

Pokud využijete službu AI chatbot poskytovanou webem Govee, budeme shromažďovat záznamy chatu mezi vámi a námi, vaše uživatelské ID a ID relace. V případě potřeby vás můžeme také požádat o poskytnutí vašeho jména a e-mailové adresy.

Pokud tento typ informací neposkytnete, nebudeme schopni účinně identifikovat a vyřešit problémy, které nahlásíte.

Kromě toho, pokud po zakoupení produktu na webu Govee zveřejníte recenzi, budeme shromažďovat informace o vaší recenzi produktu a zobrazovat je na příslušné stránce s podrobnostmi o produktu.

2.2 Další funkce a služby poskytované pro vás

Abychom mohli poskytovat odměňovací službu Govee Point na webu Govee, musíme shromažďovat váš uživatelský identifikátor, operační systém a model zařízení.

Pokud se účastníte losování, testování, průzkumů, zkoušek a dalších aktivit na webu Govee, můžeme používat vaši přezdívku, profilový obrázek, e-mailovou adresu a další informace. Pokud si za body vyberete fyzický produkt, musíte poskytnout své jméno, adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu a další informace nezbytné pro doručení produktu. Tato data budou uložena na serverech webu Govee. Abychom vám doručili fyzický produkt, musíme vaše kontaktní údaje poskytnout třetím logistickým společnostem. Tyto společnosti se budou řídit relevantními smluvními a technickými požadavky na ochranu osobních údajů a je jim zakázáno používat osobní údaje k jiným účelům než poskytování logistických služeb nebo plnění zákonných povinností. Můžete nám také poskytnout své datum narození a my vám na vaši e-mailovou adresu zašleme narozeninové nabídky a výhody.

S vaším předchozím souhlasem budeme na e-mailovou adresu, kterou poskytnete, zasílat informace o webech, aplikacích, produktech, službách, slevách a dalším obsahu, který pro vás může být zajímavý. Odběr můžete kdykoli zrušit kliknutím na odkaz Unsubscribe uvedený v každém e-mailu, který vám zašleme, nebo kontaktováním naší online zákaznické podpory na support@govee.com. Po zrušení odběru vás i nadále můžeme v nezbytných případech kontaktovat e-mailem (například kvůli vyřízení objednávky).

Pokud tyto informace neposkytnete, nebudete moci běžně používat odpovídající další funkce webu Govee, ale můžete nadále používat jiné funkce webu Govee.

2.3 Zajištění a optimalizace služeb

Abychom podpořili soustavné zlepšování, výzkum, vývoj a testování nových služeb a funkcí, jakož i činnosti související s odstraňováním problémů, shromažďujeme další informace následujícími způsoby:

Používáme Google Analytics, abychom lépe pochopili, jak zákazníci používají tento web. Podrobnější informace o tom, jak Google používá vaše osobní údaje, naleznete zde: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Z odběru Google Analytics se můžete také odhlásit zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Používáme vaše behaviorální data, jako je historie vyhledávání, abychom si zapamatovali vaše preference, optimalizovali naše služby a zlepšili vaše prostředí.

Shromažďujeme informace prostřednictvím aktivit, jako jsou průzkumy a ankety, včetně vašich preferencí ohledně vzhledu konkrétního zařízení, vašich preferencí pro určité funkce a umístění instalace zařízení. Účast v průzkumech a anketách je dobrovolná. Obecně průzkumy, ankety a podobné aktivity neidentifikují jednotlivé uživatele.

 

3. Sdílení informací

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími typy poskytovatelů služeb třetích stran. Když poskytovatelé služeb třetích stran zpracovávají osobní údaje naším jménem, snažíme se zajistit, aby vaše údaje používali pouze k námi stanoveným účelům a v souladu s našimi písemnými pokyny a aby takové použití bylo omezeno na nezbytný rozsah.

3.1 Sdílení údajů v rámci organizace Govee

Jsme součástí organizační struktury společnosti zahrnující více právních subjektů, obchodních procesů, řídicích struktur a technických systémů. Vaše osobní údaje můžeme sdílet s příslušnými společnostmi v naší skupině a za určitých okolností s dalšími přidruženými společnostmi naší skupiny pro účely včetně obchodních operací, údržby a kontinuity personalizovaných služeb. Zajistíme, že vaše údaje budou používány pouze k námi stanoveným účelům a že takové použití bude omezeno na nezbytný rozsah.

3.2 Platba za objednávku a kontrola rizik

Poté, co zadáte objednávku, vám prostřednictvím třetích platebních institucí spolupracujících s webovou stránkou Govee poskytneme služby vypořádání plateb a služby proti podvodům v online transakcích, včetně platebních kanálů, jako jsou UnionPay, NetsUnion, PayPal, Google Pay, Visa, AMEX, Discover a JCB (dále jen platební instituce), a poskytovatelů služeb proti podvodům v online transakcích (například Riskified). Aby bylo možné dokončit zadání objednávky a platbu, musíme sdílet vaše osobní údaje, jako jsou informace o vašem zařízení (včetně vaší IP adresy), informace o objednávce na webové stránce Govee a adresa, s těmito platebními institucemi a poskytovateli služeb proti podvodům v online transakcích. Když používáte platební funkci, platební instituce a poskytovatelé služeb proti podvodům v online transakcích, s nimiž spolupracujeme, mohou prostřednictvím svých příslušných stránek shromažďovat nebo ověřovat informace o vaší bankovní kartě (včetně debetní a kreditní karty) a další nezbytné osobní údaje související s platbou a ověřením, aby potvrdili vaše platební pokyny a dokončili platbu. Budou se na vás vztahovat příslušné zásady ochrany osobních údajů daných platebních institucí a poskytovatelů služeb proti podvodům v online transakcích. Pokud odmítnete tyto informace poskytnout, nemusíte být schopni dokončit platbu za svou objednávku. To však neovlivní vaše používání ostatních funkcí webové stránky Govee.

3.3 Služby pojištění poskytované třetími stranami

Aby poskytovatelé pojišťovacích služeb třetích stran mohli na webové stránce Govee poskytovat pojišťovací služby, jako je pojištění bez starostí, budeme s nimi sdílet vaše osobní údaje (včetně společnosti Seel), jako jsou vaše dodací adresa a e-mailová adresa.

3.4 Logistika a skladování produktů

Poté, co zadáte objednávku a dokončíte platbu nebo si zvolíte přijímání zkušebních produktů či cen, my, naše přidružené společnosti a třetí strany zajišťující skladování/logistiku/doručení (dále jen doručovací společnosti), které s námi spolupracují, zajistíme doručení vaší objednávky. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že my, naše přidružené společnosti a třetí strany zajišťující skladování/logistiku/doručení, které s námi spolupracují, budeme během výše uvedeného procesu používat vaše osobní údaje, jako jsou podrobnosti objednávky a adresa, aby bylo zajištěno bezpečné doručení produktů, které jste si objednali. Pokud odmítnete tyto informace poskytnout, nemusíte být schopni produkty úspěšně obdržet. To však neovlivní vaše používání ostatních funkcí webové stránky Govee. Vezměte prosím na vědomí, že někteří poskytovatelé partnerských služeb, jako je Amazon, mohou prostřednictvím přesměrovacích odkazů nebo e-mailu shromažďovat nebo ověřovat informace o vašem členství či účtu a další nezbytné osobní údaje pro účely ověření, aby určili, zda máte nárok na potenciální rozšířené služby. V takových případech se použije zásada ochrany osobních údajů příslušného poskytovatele služeb. Přečtěte si prosím pečlivě související oznámení.

3.5 Marketingová automatizace a atribuce reklam

Abychom zlepšili vaše zkušenosti, prováděli personalizované marketingové aktivity a měřili skutečný výkon reklamy, poskytneme informace o vaší interakci s webovou stránkou, podrobnosti o transakcích a objednávkách, data marketingových interakcí a další informace třetím poskytovatelům služeb marketingové automatizace a atribuce reklam, včetně nástrojů, jako jsou Klaviyo, Privy, Smile, ReferralCandy, Bazaarvoice a Judge.me.

Účely, pro které používáme výše uvedené informace, zahrnují:

(1) Marketingová automatizace a komunikace se zákazníky

Marketingové automatizační nástroje, jako jsou Klaviyo a Privy, používáme k zasílání e-mailů, SMS nebo jiných marketingových informací, které jsou relevantní pro vaše volby na základě vašich interakcí. Tyto informace jsou také používány pro měření výkonu reklamy a atribuci konverzí.

(2) Statistická a behaviorální analýza

Používáme nástroje statistické analýzy, jako je Microsoft Clarity, k analýze vašeho chování na naší webové stránce za účelem zlepšení webových služeb a vašich zkušeností. Data nejsou propojena s jednotlivci a jsou používána pouze pro agregovanou analýzu.

Používáme nástroje behaviorální analýzy, jako je affiliate tracking společnosti Awin, k analýze vašich záznamů kliknutí a dalších behaviorálních dat, k posouzení obchodních objednávek generovaných propagačními partnery a ke zvýšení efektivnosti našich reklamních služeb.

(3) Členské, doporučovací a věrnostní programy

Pokud se účastníte našeho věrnostního programu bodů nebo programu odměn, budeme používat služby jako Smile a ReferralCandy ke zpracování informací souvisejících s body, členskými úrovněmi, doporučovacími vztahy, způsobilostí k odměnám a souvisejícími transakcemi za účelem správy členských výhod a doporučovacích odměn. Tyto informace jsou také používány pro analýzu atribuce reklam.

(4) Správa recenzí a hodnoticích aktivit

Pokud hodnotíte naše produkty nebo služby, budeme používat nástroje jako Bazaarvoice a Judge.me ke zpracování souvisejících informací, které jsou také používány pro analýzu atribuce reklam.

Kromě toho můžeme poskytnout vaše e-mailové adresy poskytovatelům služeb analytiky reklamy, jako jsou Google a Facebook, pro remarketingovou reklamu (například analýzu uživatelských segmentů porovnáním informací z uživatelské databáze Facebooku s poskytnutými e-mailovými adresami) a poskytnout údaje o událostech zákaznického servisu poskytovatelům reklamních služeb, jako jsou Meta a TikTok, aby propojili vaše interakce, dotazy a nákupní chování na webové stránce s předchozími reklamními interakcemi, čímž se měří efektivita reklamních kampaní a optimalizuje doručování reklam.

Používáme Shopify k podpoře našeho online obchodu – více podrobností o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, se můžete dozvědět zde: https://www.shopify.com/legal/privacy.

3.6 IT systémy a softwarové služby

Webové stránky Govee mohou za účelem využívání služeb webhostingu (včetně cloudového úložiště), mobilních aplikací nebo služeb optimalizace softwaru, softwaru pro řízení vztahů se zákazníky a služeb údržby systémů nebo poskytování e‑mailových služeb sdílet vaše osobní údaje s poskytovateli IT systémů a softwarových služeb, kteří jsou partnery webových stránek Govee. Pokud odmítnete tyto informace poskytnout, nemusíte být schopni běžně používat základní funkce webových stránek Govee.

3.7 Právní požadavky

Můžeme sdílet osobní údaje, pokud je to nezbytné pro následující účely: (I) dodržování platných zákonů nebo reakce na platná soudní řízení a spory, jejich vyšetřování nebo účast v nich, včetně těch, která zahájily orgány činné v trestním řízení nebo vládní orgány; (II) vymáhání nebo vyšetřování možného porušení našich smluvních podmínek nebo zásad; (III) odhalování, předcházení nebo vyšetřování možných podvodů, zneužití nebo bezpečnostních problémů, včetně hrozeb pro veřejnost; (IV) plnění našich závazků v oblasti podnikové a společenské odpovědnosti; (V) ochrana práv a majetku našich a našich zákazníků; (VI) řešení sporů a plnění smluv.

3.8 Transakce společnosti

V případě fúze, odprodeje, reorganizace, bankrotu, zániku nebo prodeje či převodu určitých aktiv můžeme zveřejnit osobní údaje (včetně informací o účtu, zůstatků v peněžence nebo informací o bodech) nebo všechna naše aktiva kupujícím, potenciálním kupujícím, přidruženým společnostem nebo jiným nástupcům. Ať už jako součást fungujícího podniku nebo v rámci konkursu, likvidace či podobného řízení mohou vaše osobní údaje týkající se používání našich služeb, které uchováváme, představovat aktiva, jež podléhají převodu. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že v takových situacích máme právo vaše osobní údaje převést nebo postoupit.

3.9 S vaším souhlasem

Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit pro jakýkoli účel s vaším souhlasem.

 

4. Bezpečnost a ukládání informací

Govee přikládá velký význam bezpečnosti vašich údajů a přijímá více fyzických, administrativních a technických opatření k ochraně integrity a bezpečnosti všech informací, které shromažďujeme, a všech informací, které sdílíme s poskytovateli služeb. Internet není naprosto bezpečné prostředí. Důrazně doporučujeme používat bezpečné způsoby přihlášení a nastavit složité heslo, abyste nám pomohli chránit bezpečnost svého účtu. Také důrazně doporučujeme, abyste své heslo nesdíleli s ostatními a nepoužívali znovu heslo, které jste již použili na jiných webových stránkách nebo v aplikacích při používání našich služeb, protože by to mohlo zvýšit riziko napadení vašeho účtu hackery nebo jinými škodlivými kybernetickými aktivitami. Pokud se domníváte, že bezpečnost vašeho účtu nebo osobních údajů byla ohrožena, okamžitě nás kontaktujte na support@govee.com.

Když přistupujete k našim službám nebo je používáte, mohou být vaše osobní údaje zpracovávány nebo předávány mimo zemi/region, kde máte bydliště. Zákony na ochranu údajů takových zemí nebo jurisdikcí se mohou v určitých ohledech lišit od zákonů jurisdikce, ve které máte bydliště. Pokud nechcete, aby byly vaše informace předávány mimo vaši zemi nebo jurisdikci bydliště za účelem uložení nebo zpracování, měli byste okamžitě přestat naše služby používat nebo k nim přistupovat. Pokud chcete podrobnější informace o takových přenosech a opatřeních, která používáme k jejich uskutečňování, kontaktujte nás prosím okamžitě.

Kromě toho není žádný bezpečnostní systém neproniknutelný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost. V případě, že dojde k bezpečnostnímu incidentu týkajícímu se osobních údajů, budeme vás v souladu s právními požadavky informovat o základní situaci a možných dopadech incidentu, opatřeních, která jsme přijali nebo přijmeme, doporučeních pro vás, jak předcházet rizikům a snižovat je, a o nápravných opatřeních pro vás. O informacích souvisejících s incidentem vás budeme informovat prostřednictvím e‑mailu, SMS, push oznámení nebo jinými vhodnými způsoby. Pokud je obtížné jednotlivě informovat každého subjektu osobních údajů, vydáme přiměřené a účinné oznámení. Zároveň budeme o řešení takových bezpečnostních incidentů osobních údajů podávat zprávy v souladu s požadavky regulačních orgánů.

Informace potřebné k zajištění normálního fungování základních funkcí účtu budeme uchovávat po dobu platnosti vašeho účtu. Doba uchování osobních údajů bude přísně omezena na minimální dobu potřebnou k dosažení příslušných účelů zpracování. Pokud platné zákony vyžadují delší dobu uchování, budeme informace uchovávat v souladu s těmito právními požadavky.

 

5. Vaše práva subjektu údajů

Podle platných zákonů máte určitá práva vztahující se k vašim osobním údajům, včetně práva požadovat přístup k vašim osobním údajům, jejich opravu, úpravu, vymazání a odvolání, práva na přenos vašich osobních údajů jiným poskytovatelům služeb a práva vznést námitku proti používání těchto údajů pro konkrétní účely. Pokud chcete některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte prosím zákaznický servis Govee na support@govee.com.

Pokud chcete zrušit svůj účet a smazat svá data, můžete toto právo uplatnit také prostřednictvím funkce zrušení účtu na webových stránkách Govee. Před odesláním žádosti o zrušení účtu berete na vědomí a souhlasíte s následujícími podmínkami:

5.1 Rozsah použití

Vaše žádost o zrušení účtu platí pouze pro weby govee.com a goveelife.com a nabývá na nich účinnosti současně. Vzhledem k nezávislým systémům účtů nebudou účty, data a přístupová oprávnění spojená s community.govee.com touto žádostí o zrušení dotčena a budou nadále uchovávána.

5.2 Mechanismus zpracování a ochranné lhůty

Abychom chránili bezpečnost plnění transakcí a zabránili možným podvodným rizikům, budeme vaši žádost o zrušení účtu zpracovávat takto:

l Uživatelům s historickými záznamy objednávek je poskytována desetidenní ochranná lhůta pro zrušení účtu. Pokud máte historické záznamy objednávek, začne desetidenní ochranná lhůta pro zrušení účtu běžet po odeslání žádosti o zrušení. Během této doby nebude váš účet uzamčen ani omezen v přístupu a stále se můžete běžně přihlašovat a svůj účet používat. Abychom však chránili bezpečnost přeshraniční logistiky a poprodejního plnění, bude kterékoli z následujících jednání během této doby považováno za odvolání vaší žádosti o zrušení účtu a systém žádost automaticky zruší: a. přihlášení k vašemu účtu a zadání objednávky pomocí tohoto účtu; b. přihlášení k vašemu účtu a požádání o poprodejní službu pro historickou objednávku; nebo c. zadání objednávky pomocí e‑mailové adresy spojené s účtem bez přihlášení k vašemu účtu. Na uživatele bez historických záznamů objednávek se desetidenní ochranná lhůta pro zrušení účtu nevztahuje.

l Je poskytováno fyzické vymazání dat. Pokud uživatel s historickými záznamy objednávek během desetidenní chladicí lhůty pro zrušení účtu neprovede žádnou akci, která by žádost zrušila, nebo pokud uživatel bez historických záznamů objednávek podá žádost o zrušení, formálně zahájíme proces fyzického vymazání dat. Vaše osobní údaje budou trvale vymazány z aktivních databází našich primárních systémů nebo nevratně anonymizovány do 14 pracovních dnů ode dne zahájení tohoto procesu.

l Opětovná registrace podléhá následujícím omezením. Po zrušení účtu systém při následné registraci se stejnými údaji znovu neposkytne žádné nové slevy pro uživatele, uvítací poukázky ani související počáteční bodové výhody.

5.3 Zpracování dat partnery třetích stran

Po obdržení platné žádosti o zrušení od vás odešleme v souladu s platnými zákony pokyny k vymazání dat určitým partnerům třetích stran, kteří pomáhají s provozem našich online obchodů. Upozorňujeme však, že nezbytné záznamy o transakcích a doručení zahrnující platební brány, logistické dopravce a skladové partnery jsou podle zákonných ustanovení z vymazání vyňaty, protože podporují plnění právních a provozních povinností, včetně finančních auditů, daňové compliance, opatření proti podvodům a realizace přeshraniční logistiky. Taková data budou zpracovávána samostatně a uchovávána v souladu s platnými zákony příslušnými třetími stranami. Pro další informace nahlédněte do příslušných zásad ochrany osobních údajů těchto poskytovatelů služeb.

5.4 Anonymizace dat a veřejně zveřejněný obsah

Po úspěšném zrušení účtu budou pro účely statistiky, obchodních analýz a finančních auditů vaše historické transakční záznamy uchovány, avšak podrobeny nevratné anonymizaci, která je technicky učiní nezpůsobilými k opětovnému zjištění totožnosti, sledování nebo propojení s vaší osobou. Kromě toho provedeme odstranění identifikátorů u všech recenzí produktů, které jste dříve veřejně zveřejnili (zobrazené jako anonymní nebo ověřený kupující). Text těchto recenzí může být nadále uchováván za účelem zachování integrity a objektivity platformy.

5.5 Nakládání s virtuálními aktivy a poprodejními výhodami

Zrušení účtu je trvalé a nelze jej zvrátit. Všechna nevyčerpaná aktiva uložená v rámci účtu (včetně, ale nikoli výlučně, členských bodů, výhod členské úrovně, poukázek a kuponů) se automaticky stanou neplatnými a nelze je obnovit ani směnit za hotovost. Po zrušení účtu nebudete moci prostřednictvím svého účtu zahajovat poprodejní požadavky. Automaticky sestavíme faktury za všechny produkty, které jsou v době zrušení účtu stále v záruční lhůtě, a zašleme vám je jako přílohy. Pokud v budoucnu budete potřebovat poprodejní servis, tyto faktury budou jediným dokladem o způsobilosti k záručnímu servisu. Pokud vlastníte dárkovou kartu, nebude zrušením vašeho účtu dotčena, protože není s vaším účtem propojena. Dárkovou kartu můžete používat i po zrušení svého účtu.

5.6 Uchovávání vyžadované zákonem

Bez ohledu na vaši žádost o zrušení mohou platné zákony (včetně, ale nikoli výlučně, daňových a finančních zákonů, zákonů proti praní špinavých peněz a zákonů na ochranu spotřebitele v příslušných jurisdikcích) vyžadovat, abychom uchovávali určité nezbytné finanční záznamy, údaje pro daňové vykazování a doklady o transakcích po povinné zákonné retenční lhůty. Tato zákonně uchovávaná data budou přísně oddělena od každodenních provozních databází, používána pouze pro účely compliance auditů a nikdy nebudou využívána pro komerční marketing ani běžné obchodní účely.

 

6. Cookies a podobné sledovací technologie

6.1 Cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které jsou odesílány do vašeho webového prohlížeče nebo z něj přistupovány, případně na pevný disk vašeho počítače. Cookie obvykle obsahuje následující informace: název domény, ze které cookie pochází (internetové umístění), její „životnost“ (tj. dobu expirace) a náhodně vygenerované jedinečné číslo nebo podobný identifikátor. Cookie může také obsahovat informace o zařízení, jako jsou uživatelská nastavení, historie prohlížení a aktivity prováděné při používání služeb.

My a naši partneři a poskytovatelé třetích stran používáme cookies a podobné technologie k automatickému shromažďování určitých osobních údajů, když používáte služby webových stránek Govee. Tyto informace používáme ke zlepšení navigačního zážitku, analýze trendů, správě webových stránek, sledování vaší aktivity na webových stránkách, shromažďování statistických informací o celé naší uživatelské základně a k podpoře marketingu a zákaznického servisu. Své preference týkající se našeho používání cookies a podobných technologií můžete upravit kliknutím na Preferences v rozbalovacím okně nastavení cookies na příslušné stránce. Tento nástroj pro správu preferencí cookies je specifický pro dané webové stránky, zařízení a prohlížeč. Proto při interakci s konkrétními webovými stránkami, které navštěvujete, musíte své preference upravit zvlášť na každém zařízení a v každém prohlížeči, který používáte. Veškeré shromažďování vašich informací prostřednictvím online služeb námi můžete také zastavit ukončením používání našich webových stránek a služeb. Kromě toho můžete použít vestavěné nástroje prohlížeče k deaktivaci nebo odstranění cookies nebo uplatnit určité volby ochrany soukromí úpravou oprávnění na svém mobilním zařízení nebo internetovém prohlížeči. Pokud se rozhodnete deaktivovat určité typy cookies, může to omezit vaše používání některých funkcí nebo vlastností webových stránek Govee.

6.2 Jiná místní úložiště

Určité třetí strany a my můžeme v souvislosti s určitými produkty a službami používat jiné technologie místního úložiště, například místní sdílený objekt (známý také jako Flash cookie) a místní úložiště HTML5. Podobně jako cookies tyto technologie ukládají informace do vašeho zařízení a mohou zaznamenávat určité informace o vašich aktivitách a preferencích. Tyto technologie však mohou používat jiné úložné médium než cookies. V důsledku toho je možná nebudete moci ovládat pomocí standardních nástrojů a nastavení prohlížeče.

Kromě toho naše webové stránky používají pixely, což jsou úryvky HTML kódu načtené při návštěvě webové stránky nebo otevření e-mailu. Pomáhají sledovat vaše chování a aktivity. Pomocí sledovacích pixelů mohou inzerenti získávat data používaná pro online marketing, analýzu webových stránek nebo e-mailový marketing. Pokud jsou analyzována specifickým způsobem, mohou být data shromážděná prostřednictvím těchto pixelů použita i pro jiné účely, jako je retargeting nebo behaviorální reklama. Například Govee nasadila na svých webových stránkách Facebook Pixel. Facebook Pixel umožňuje Facebooku přiřadit návštěvníky webu k jejich uživatelským účtům na Facebooku. Pokud chcete tyto sledovací pixely deaktivovat, existují různé způsoby, jak zabránit tomu, aby shromažďovaly vaše data:

(1) Nastavte svůj prohlížeč a e-mailové nastavení co nejrestriktivněji, aby se zajistilo, že externí grafické prvky jsou podporovány pouze s povolením a že HTML e-maily nejsou podporovány. Vhodné nastavení firewallu může tohoto cíle rovněž dosáhnout.

(2) Některá rozšíření prohlížeče lze použít k tomu, aby byly sledovací pixely viditelné (například PixelBlock, uBlock Origin, HTTPS Everywhere atd.).

(3) Další informace o fungování cílené reklamy naleznete na vzdělávacích webových stránkách Network Advertising Initiative (NAI): https://thenai.org/about-online-advertising/how-does-it-work/.

6.3 Do Not Track

Pokud to nevyžaduje zákon, nebudeme se zavazovat reagovat na signály Do Not Track ve vašem prohlížeči. Pokud nám platné zákony ukládají povinnost uznávat signály preferencí pro odhlášení, jako je Global Privacy Control (GPC), budeme takové signály zpracovávat podle požadavků zákona.

 

7. Další záležitosti týkající se zájmů uživatelů, vyžadující upozornění uživatelů a prohlášení o vyloučení odpovědnosti

S výjimkou situací popsaných v oddílu 3 těchto Zásad, vašich konkrétních požadavků nebo právních požadavků nebudeme sdílet, zveřejňovat, prodávat, pronajímat ani jinak poskytovat vaše osobní údaje jiným společnostem za účelem propagace jejich produktů nebo služeb bez vašeho předchozího souhlasu. Nikdy jsme neprodali a nebudeme prodávat informace o našich zákaznících.

7.1 Odkazy na webové stránky třetích stran

Naše aplikace nebo webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran a tyto Zásady se nevztahují na tyto webové stránky třetích stran. Pokud kliknete na odkaz na některou z těchto stránek, vezměte prosím na vědomí, že webová stránka má své vlastní zásady ochrany osobních údajů a za tyto zásady nepřebíráme žádnou odpovědnost ani ručení. Před odesláním jakýchkoli informací na tyto webové stránky si prosím prostudujte zásady ochrany osobních údajů příslušné webové stránky. Kromě toho mohou naše webové stránky obsahovat funkce sociálních médií, jako jsou tlačítka Facebook, Twitter a Pinterest (včetně Like, Tweet nebo Pin). Ať už tlačítka kliknete nebo ne, tyto webové stránky sociálních médií automaticky zaznamenávají informace o vašem chování při prohlížení pokaždé, když navštívíte webovou stránku s tlačítky sociálních médií. Vaše interakce s těmito funkcemi se řídí zásadami ochrany osobních údajů společnosti, která je poskytuje, nikoli našimi zásadami ochrany osobních údajů. Zkontrolujte si prosím své nastavení ochrany osobních údajů samostatně na příslušných webových stránkách sociálních médií.

7.2 Ochrana soukromí dětí

Naše služby nejsou určeny dětem nebo nezletilým mladším 16 let (jak je definováno platným vnitrostátním právem) a záměrně neshromažďujeme ani neuchováváme osobní údaje nezletilých. Pokud jste nezletilý, nepokoušejte se prosím vyplňovat naše formuláře ani nám zasílat jakékoli své osobní údaje. Pokud nám nezletilý poskytl osobní údaje bez souhlasu rodiče nebo zákonného zástupce, měl by nás rodič nebo zákonný zástupce okamžitě kontaktovat na support@govee.com za účelem odstranění příslušných osobních údajů nezletilého a odhlášení.

Pokud zjistíme, že nám nezletilý poskytl osobní údaje, okamžitě přijmeme opatření k vymazání těchto údajů z našich systémů. Jak je dále popsáno v naší Uživatelské smlouvě, nenahrávejte ani nezobrazujte prosím fotografie jiných osob, zejména fotografie nezletilých.

7.3 Vaše práva na ochranu soukromí v Kalifornii

Následující doplňková zveřejnění se vztahují na obyvatele Kalifornie.

Shromažďování a používání osobních údajů: Za posledních 12 měsíců jsme v závislosti na tom, jak používáte naše služby, v souladu se zákonem CCPA shromáždili následující kategorie osobních údajů: identifikátory; záznamy o informacích o zákaznících; obchodní informace; informace o aktivitě na internetu nebo jiné elektronické síti; adresu zákazníka; odvozené nebo preferenční informace; a citlivé osobní údaje omezené na přihlašovací údaje k účtu. Tyto kategorie osobních údajů shromažďujeme od vás, připojených koncových zařízení, připojených účtů nebo platforem třetích stran a poskytovatelů služeb. Informace používáme pro účely popsané v oddílu 2, zveřejňujeme příslušné kategorie osobních údajů pro obchodní účely kategoriím příjemců popsaným v oddílu 3 a uchováváme informace, jak je popsáno v oddílu 4.

Prodej a sdílení osobních údajů: Zavazujeme se, že vaše osobní údaje nebudeme prodávat. Poskytujeme informace o objednávkách, obchodní data, síťové informace a další informace našim partnerům za účelem vyřízení objednávek, poskytování cílené reklamy a plnění dalších souvisejících funkcí, jak je popsáno v oddílu 3. Máte právo omezit nebo odmítnout sdílení svých informací pro účely cílené reklamy. Chcete-li se odhlásit, klikněte prosím na stránku Do Not Sell. Můžete se také odhlásit ze sdílení svých osobních údajů. Pokud se chcete odhlásit z dohody týkající se používání souborů cookie a podobných technologií, které zahrnují prodej osobních údajů nebo používání osobních údajů pro cílenou reklamu, klikněte prosím na odkaz Cookie Settings v zápatí webových stránek a upravte podle toho své preference. Pokud navštívíte naše webové stránky s povolenou funkcí GPC, měly by být všechny soubory cookie používané pro prodej nebo cílenou reklamu automaticky deaktivovány. Vezměte prosím na vědomí, že tento nástroj pro odhlášení je specifický pro konkrétní webové stránky, zařízení a prohlížeč. Proto musíte při každé návštěvě konkrétní webové stránky upravit své preference pro zařízení a prohlížeč, které používáte.

Práva na ochranu soukromí v Kalifornii: Za předpokladu použitelných výjimek mohou mít obyvatelé Kalifornie právo požadovat přístup ke kategoriím a konkrétním částem citlivých osobních údajů, které jsme shromáždili, získat informace o kategoriích zdrojů, účelech použití a zúčastněných třetích stranách, požadovat opravu nepřesných citlivých osobních údajů, požadovat vymazání citlivých osobních údajů a získat přenosnou kopii citlivých osobních údajů. Obyvatelé Kalifornie mají navíc právo omezit a odhlásit se z prodeje nebo sdílení citlivých osobních údajů.

Prodej a sdílení citlivých osobních údajů: Neprodáváme ani nesdílíme citlivé osobní údaje (jak jsou definovány CCPA). Citlivé osobní údaje používáme pouze pro účely povolené podle CCPA a nebudeme takové údaje používat ani zveřejňovat pro účely přesahující ty, které jsou povoleny zákonem. Takové údaje také nepoužíváme k odvozování charakteristik o vás. Vědomě neprodáváme ani nesdílíme citlivé osobní údaje spotřebitelů mladších 16 let.

Nediskriminace: Nebudeme vás diskriminovat za výkon vašich práv přiznaných podle CCPA. To zahrnuje odmítnutí poskytovat vám zboží nebo služby, účtování odlišných cen nebo sazeb nebo poskytování zboží či služeb na jiné úrovni nebo v jiné kvalitě, kromě případů, kdy je to jinak povoleno zákonem, například v souvislosti s programy finančních pobídek.

Jak uplatnit svá práva: Můžete nás kontaktovat na support@govee.com. Před zpracováním žádosti o uplatnění vašich práv musíme ověřit vaši totožnost a potvrdit, že jste obyvatelem státu, v němž se příslušné právo uplatní. K ověření vaší totožnosti obvykle vyžadujeme potvrzení prostřednictvím ověření vašeho účtu nebo porovnáváme informace, které poskytnete, s informacemi uloženými v našich systémech. Můžete také pověřit autorizovaného zástupce, aby podával žádosti vaším jménem. Obvykle vyžadujeme důkaz o pověření nebo můžeme požadovat, abyste svou totožnost ověřili přímo, abychom potvrdili, že autorizovaný zástupce má odpovídající oprávnění. Na příslušné žádosti obvykle reagujeme do 45 dnů. V případě potřeby můžeme tuto lhůtu jednou prodloužit o dalších 45 dnů a o prodloužení vás vyrozumíme.

Jiné státy USA: Pokud jste obyvatelem Virginie, Colorada, Connecticutu, Utahu nebo jiných států USA s komplexními právními předpisy na ochranu soukromí, máte obdobná práva, včetně práv na přístup k osobním údajům, jejich opravu a vymazání a práva získat přenositelnou kopii svých osobních údajů. Můžete mít také právo odmítnout cílenou reklamu, prodej osobních údajů a (pokud je to relevantní) profilování pro rozhodnutí, která mají právní nebo podobně významné účinky. Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na support@govee.com.

 

7.4 Specifické informace týkající se evropské ochrany osobních údajů

Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru (EHP), ve Švýcarsku nebo v UK, můžete kromě práv popsaných v oddílu 5 výše mít následující další práva podle příslušného obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) nebo britského obecného nařízení o ochraně osobních údajů (UK GDPR):

Právo na přístup a/nebo přenositelnost údajů: Máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme. Za určitých okolností můžete požádat, aby vám byly tyto údaje poskytnuty, abyste je mohli předat nebo převést k jinému poskytovateli.

Právo na výmaz: Za určitých okolností máte právo požadovat výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme (například pokud již údaje nejsou potřebné pro účely, pro které byly původně shromážděny).

Právo vznést námitku: Za určitých okolností máte právo požadovat, abychom přestali zpracovávat vaše osobní údaje a/nebo vám přestali zasílat marketingová sdělení.

Právo na opravu: Máte právo požadovat, abychom opravili jakékoli nepřesné nebo neúplné osobní údaje.

Právo na omezení zpracování: Za určitých okolností máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů (například pokud se domníváte, že osobní údaje, které o vás uchováváme, jsou nepřesné nebo jsou zpracovávány protiprávně).

Právo na nediskriminaci: Uživatelé uplatňující jakákoli práva podle těchto zásad nesmějí být vystaveni žádnému diskriminačnímu zacházení, včetně, ale nejen, odepření služeb, odlišných cen nebo snížení kvality služeb. Nebudeme se k vám chovat odlišně jen proto, že uplatníte žádost subjektu údajů nebo jakékoli jiné právo přiznané použitelnými právními předpisy.

Chcete-li uplatnit svá práva nebo pokud máte jakékoli jiné dotazy týkající se našeho používání vašich osobních údajů, odešlete žádost pomocí kontaktních údajů, které uvádíme v části Kontaktujte nás v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Upozorňujeme, že vás můžeme požádat o poskytnutí dalších informací k ověření vaší totožnosti a potvrzení, že jste oprávněni získat přístup k příslušným osobním údajům.

Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu pro ochranu osobních údajů. Další informace získáte u místního dozorového orgánu pro ochranu osobních údajů.

7.5 EU Data Act

EU Data Act může uživatelům propojených produktů a souvisejících služeb poskytnout určitá práva, včetně práva na přístup ke konkrétním údajům o produktu a údajům o souvisejících službách generovaným používáním těchto produktů a služeb a, s výhradou podmínek a výjimek stanovených zákonem, práva požadovat, aby byly tyto údaje poskytnuty třetí osobě. Tento zákon rovněž vyžaduje poskytnutí určitých před-smluvních informací týkajících se těchto údajů a ujednání o přístupu. Další podrobnosti naleznete kliknutím na Govee EU Data Act v dolní části domovské stránky.

7.6 Zákonné důvody pro zpracování údajů

Pokud se nacházíte v EHP, budeme vaše osobní údaje zpracovávat pouze tehdy, pokud existuje platný právní důvod podle GDPR. Právní důvody, na které se při zpracování vašich osobních údajů spoléháme, zahrnují:

(1) Plnění smlouvy: Vaše osobní údaje budeme zpracovávat, pokud je to nezbytné k plnění našich smluvních závazků. Příklady zahrnují základní služby webových stránek (jako je registrace účtu, přihlášení a ověření totožnosti, stejně jako uživatelem iniciované přihlášení přes Facebook nebo Google) a vyřízení objednávek (jako je objednávání, platby, doručení, vrácení a refundace).

(2) Oprávněné zájmy: Vaše údaje můžeme zpracovávat na základě oprávněných zájmů, které sledujeme my nebo třetí strana. Příklady zahrnují ochranu bezpečnosti, prevenci podvodů, omezenou provozní diagnostiku a řešení sporů.

(3) Váš souhlas: Za určitých okolností si před zpracováním vašich osobních údajů vyžádáme váš výslovný souhlas. Příklady zahrnují volitelnou analýzu, zasílání marketingových e-mailů nebo push oznámení. Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu neovlivní zákonnost zpracování provedeného před odvoláním.

(4) Právní povinnosti: Jsme povinni shromažďovat nebo uchovávat určité osobní údaje, jak vyžaduje zákon, například údaje vyžadované pro daňové povinnosti.

Pro informace o shromažďování údajů, účelech zpracování a jejich odpovídajícím právním základu se prosím obraťte na přílohu.

7.7 Přeshraniční předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat do jiných zemí, jejichž zákony a požadavky na dodržování ochrany údajů se mohou lišit od právních předpisů ve vaší jurisdikci. V případě předávání osobních údajů z EHP, Švýcarska nebo Spojeného království na servery umístěné v USA bude toto předávání buď chráněno existujícím rámcem pro přeshraniční předávání údajů, jako je EU–US Data Privacy Framework, nebo bude provedeno na základě jiného použitelného mechanismu předávání, pokud se má za to, že cílová země neposkytuje odpovídající úroveň ochrany. V závislosti na konkrétním scénáři předávání mohou záruky zahrnovat standardní smluvní doložky Evropské komise, jakož i příslušná technická a organizační opatření, například šifrování a řízení přístupu.

Pokud se chcete dozvědět více informací o konkrétních mechanismech předávání, které používáme, kontaktujte nás prosím pomocí kontaktních údajů uvedených v části Kontaktujte nás.

7.8 Oznámení o finančním pobídce

Když si zaregistrujete účet, poskytnete nám svou e-mailovou adresu a udělíte souhlas s odběrem našich novinek, můžete e-mailem obdržet propagační informace, kupóny a speciální nabídky. Pokud od nás nechcete dostávat e-maily, klikněte prosím na možnost »Unsubscribe« v dolní části e-mailu a my vám poté přestaneme zasílat zprávy k odběru.

7.9 Jiné jurisdikce

Pokud žijete v jurisdikci, která není uvedena v části 7 a která má komplexní zákony na ochranu osobních údajů nebo soukromí (například kanadský zákon o ochraně osobních údajů a elektronických dokumentů (PIPEDA), brazilský zákon o ochraně osobních údajů (LGPD), jihokorejský zákon o ochraně osobních údajů (PIPA) nebo australský zákon o ochraně soukromí), můžete mít podobná práva, včetně práv na přístup k vašim osobním údajům, jejich opravu, výmaz a přenos, jakož i právo podat stížnost u místního regulačního orgánu. Tato práva budeme respektovat a uplatňovat, jak vyžadují příslušné zákony vaší jurisdikce. Chcete-li podat žádost, kontaktujte nás prosím na adrese support@govee.com.

 

8. Aktualizace těchto zásad

Toto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Pokud takové změny povedou k podstatnému omezení vašich práv podle těchto Zásad ochrany osobních údajů, upozorníme vás na to zveřejněním výrazného oznámení na stránce před tím, než změny vstoupí v platnost. Pokud se změní účely, způsoby nebo kategorie osobních údajů zpracovávaných podle pokynů k ochraně soukromí pro konkrétní produkt nebo službu, znovu od vás získáme souhlas.

Máte právo odmítnout udělit souhlas s aktualizacemi těchto Zásad ochrany osobních údajů. Berete však na vědomí a rozumíte tomu, že pokud nám odmítnete umožnit shromažďovat nebo zpracovávat vaše osobní údaje v případech, kdy je takové shromažďování nebo zpracování nezbytné pro poskytování aktualizovaných služeb nebo funkcí, nemusíme být schopni vám aktualizované služby nebo funkce poskytovat, nebo aktualizované služby nemusí fungovat tak, jak bylo zamýšleno.

 

9. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto Zásadám nebo k naší Uživatelské smlouvě, kontaktujte nás prosím na adrese support@govee.com. Pokud jste uživatelem v USA nebo Kanadě, můžete nás kontaktovat také telefonicky na čísle +1 (855) 925-3570. Naše pracovní doba je od pondělí do pátku, od 9:00 do 17:00 (EST).

 

Na našeho zástupce podle článku 27 se můžete obrátit e-mailem na adresu dpo@govee.com nebo poštou:

Zástupce pro GDPR

GOVEE MOMENTS (DE) HANDEL GmbH

Adresa: Zunftstraße 13 - Raum 205, 50374 Erftstadt

 

Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO)

Jméno: Liang Xiongjie

Kontakt: dpo@govee.com

 

Odpovíme co nejdříve po obdržení vašeho požadavku. Pokud se navíc domníváte, že naše zpracovatelské činnosti porušují vaše legitimní práva a zájmy týkající se soukromí a osobních údajů, máte právo podávat stížnosti a oznámení u příslušných regulačních orgánů.

 

 

Datum poslední revize

Tato Zásada byla naposledy revidována dne 2026/10/19 a poté nabyla účinnosti.

 

Příloha

 

Zpracovávané osobní údaje	Účel	Právní základ
Registrace uživatele a správa účtu: E-mailová adresa, heslo, uživatelské ID, přezdívka, datum narození, profilový obrázek, země/region a jazykové preference	Vytvořit uživatelský účet; Umožnit přihlášení uživatele; Spravovat účet; Uložit nastavení účtu;	Art. 6(1)(b)Plnění smlouvy nebo přijetí opatření na žádost uživatele před uzavřením smlouvy
Přihlášení k účtu třetí strany přes Google a Facebook: Uživatelské ID, profilový obrázek a informace poskytnuté nám platformami třetích stran s autorizací uživatele a nezbytné pro přihlášení	Poskytovat služby přihlášení účtem třetí strany a propojení účtů na žádost uživatele	Art. 6(1)(b) Plnění smlouvy nebo přijetí opatření na žádost uživatele před uzavřením smlouvy
Zobrazení produktu: Informace o zařízení (včetně názvu zařízení, modelu zařízení, verze operačního systému, jazykového nastavení, rozlišení, ID sítě poskytovatele služby) a typ prohlížeče	Zobrazovat uživatelům produkty nebo služby; Přizpůsobit vašemu rozhraní zařízení;	Art. 6(1)(b) Plnění smlouvy nebo přijetí opatření na žádost uživatele před uzavřením smlouvy Art. 6(1)(f) Náš oprávněný zájem zobrazovat uživatelům vhodné stránky webu
Historie prohlížení, historie vyhledávání, informace o nákupním košíku a záznamy objednávek	Zobrazovat a doporučovat uživatelům produkty; Zlepšovat uživatelskou zkušenost;	Art. 6(1)(f) Doporučování relevantních produktů uživatelům a zlepšování uživatelské zkušenosti je založeno na našich oprávněných zájmech
Oblast, jazyk a lokalizované zobrazení: IP adresa, uživatelem zvolená země/oblast a jazykové nebo měnové preference	Zobrazovat verzi webu, jazyk, měnu nebo doručovací služby odpovídající oblasti uživatele;	Art. 6(1)(f)Poskytování webových služeb návštěvníkům v souladu s jejich oblastí je v našem oprávněném zájmu
Vytváření objednávek a plnění objednávek: Jméno, e-mail/kontaktní informace, IP adresa použita k objednávce, dodací adresa, zakoupené položky, množství a částka, číslo objednávky a stav objednávky	Přijímat a zpracovávat objednávky; Potvrzovat transakce; Plnit kupní smlouvy; Odesílat uživatelům potřebné informace o objednávce;	Art. 6(1)(b) Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy
Zpracování plateb: Platební metoda, částka transakce, číslo objednávky, stav platby, nezbytné fakturační údaje, čísla dárkových karet a historie objednávek	Přijímat a zpracovávat platby; Potvrdit výsledky platby; Zpracovat refundace;	Art. 6(1)(b) Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy
Řízení rizik: Informace o vašem zařízení, typ prohlížeče, operační systém, informace o nastavení účtu a přihlašovací údaje; Transakční údaje, údaje o chování uživatele a další údaje totožnosti související s objednávkou	Chrání bezpečnost webových stránek, analyzuje chyby, odstraňuje problémy, předchází podvodům a řídí rizika; Řídit platební rizika, chránit bezpečnost plateb a předcházet podvodům;	Art. 6(1)(d) Ochrana bezpečnosti vašeho účtu a zajištění ochrany před podvody souvisí s vašimi životně důležitými zájmy Art. 6(1)(f) Udržování bezpečnosti webových stránek a předcházení podvodům je v našem oprávněném zájmu
Sledování doručení a logistiky: Jméno, kontaktní údaje, e-mail, dodací adresa, číslo objednávky, informace o produktech a logistice	Dokončit celní odbavení a doručení produktu; Poskytovat spotřebitelům logistické informace;	Art. 6(1)(b) Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy
Obchodní informace: Historie nákupů, historie kliknutí, historie prohlížení atd.	Doporučovat produkty, které by vás mohly zajímat; Souhrnná analýza dat pro průzkum trhu a plánování výroby;	Art. 6(1)(f)Zlepšování našich produktů a služeb slouží našim oprávněným zájmům
Vrácení, refundace a poprodejní servis: Uživatelské ID a kontaktní údaje, informace o objednávce, platební a refundanční informace a logistika vrácení	Zpracovávat zrušení objednávek, vrácení, refundace, záruky a další poprodejní požadavky;	Art. 6(1)(b) Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy Pokud se jedná o povinnou zákonnou ochranu práv spotřebitelů, může se použít právní povinnost podle Art. 6(1)(c)
Faktury a daňové záznamy: Název faktury, daňové identifikační číslo, informace o objednávce a transakci a e-mailová adresa	Vystavovat a uchovávat faktury a plnit zákonné povinnosti uchovávání záznamů pro daňové účely, audit atd.	Art. 6(1)(c) Právní povinnost
Kontaktování nás (požadavky související s objednávkou): E-mailová adresa/Telefonní číslo, číslo objednávky a záznamy chatu	Reagovat na požadavky podané uživateli ohledně doručení objednávky, refundací, vrácení atd.	Art. 6(1)(b) Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy
Kontaktování nás (obecné dotazy): E-mailová adresa/Telefonní číslo, popis problému a komunikační záznamy	Reagovat na uživatelské dotazy;	Art. 6(1)(f) Efektivní vyřizování požadavků návštěvníků je v našem oprávněném zájmu
Komunikační záznamy s chatbotem zákaznického servisu: ID uživatele, ID relace, jméno a e-mailová adresa	Reagovat na uživatelské dotazy; Pomáhat se zpracováním objednávek, poprodejním servisem a dalšími problémy;	Art. 6(1)(b) Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy Art. 6(1)(f) Efektivní vyřizování požadavků návštěvníků je v našem oprávněném zájmu
Uživatelské recenze produktů: Přezdívka, hodnocení, obsah recenze a fotografie nebo videa aktivně nahraná uživateli	Zobrazovat recenze produktů aktivně odeslané uživateli; Poskytovat pomoc uživatelům, kteří mají v úmyslu zakoupit stejný produkt;	Art. 6(1)(f) Provozování autentických a transparentních recenzí produktů je v našem oprávněném zájmu
Služba bodů: Uživatelské jméno, zůstatek bodů, záznamy o utrácení a uplatnění, identifikátor uživatele, operační systém a model	Provozovat službu bodů, které se uživatelé aktivně účastní, a vypočítávat a uplatňovat body;	Art. 6(1)(b) Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy
Loterie, testování produktů, průzkumy, testování a jiné aktivity: Přezdívka, profilový obrázek, e-mailová adresa a informace shromážděné během aktivity	Přijímat registrační údaje a organizovat aktivity; Zlepšovat kvalitu produktů a služeb; Formulovat marketingové strategie;	Art. 6(1)(b) Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy
Reklama nebo elektronický marketing: Informace o preferencích, e-mailová adresa a záznamy o odběru; Informace o zařízení (včetně názvu zařízení, modelu zařízení, verze operačního systému, jazykového nastavení, rozlišení, ID sítě poskytovatele služby) a typ prohlížeče Historie prohlížení, historie vyhledávání, informace o nákupním košíku, záznamy objednávek, údaje o událostech zákaznického servisu a informace související s cookies	Odesílat marketingové zprávy, newslettery a jiné propagační informace a zpracovávat odvolání souhlasu uživateli nebo zrušení odběru; Provádět průzkum trhu a statistické analýzy, zobrazovat personalizovaná reklamní doporučení a pořádat propagační kampaně.	Art. 6(1)(a) Na základě souhlasu uživatelů
Žádosti týkající se práv subjektu údajů: Kontaktní údaje, obsah žádosti, nezbytné materiály k ověření totožnosti a záznamy komunikace	Reagovat na žádosti předložené uživateli za účelem uplatnění práv subjektu údajů;	Art. 6(1)(c) Na základě zákonných povinností
Právní záležitosti: Veškeré osobní údaje, které shromažďujeme výše	Dodržovat regulační povinnosti; Řešit soudní spory	Čl. 6(1)(c) Plnění právní povinnosti za účelem splnění regulačních požadavků Čl. 6(1)(f) Ochrana našich oprávněných práv a zájmů je v našem oprávněném zájmu