Govee - Činimo život pametnijim

Uvod

Dobrodošli u Govee usluge web stranice. Molimo osigurajte da imate najmanje 16 godina prije nego što počnete koristiti usluge web stranice. Kada koristite naše usluge web stranice, možemo prikupljati i koristiti vaše relevantne informacije. Veliku važnost pridajemo zaštiti privatnosti i osobnih podataka naših korisnika te duboko razumijemo važnost osobnih podataka za vas. Uložit ćemo svaki napor da vaše osobne podatke održimo sigurnima i zaštićenima. Stoga se obvezujemo da:

I) Ostat ćemo transparentni u vezi različitih vrsta informacija koje prikupljamo i načina na koji koristimo takve informacije.

II) Osim kada je to potrebno za ispunjenje vaših zahtjeva ili pružanje usluga web stranice, zatražit ćemo vaše dopuštenje prije dijeljenja vaših osobnih podataka s trećim stranama i učinit ćemo to samo kada vjerujemo da vam one mogu pružiti dodatne usluge koje su vam korisne.

III) Poduzet ćemo mjere sigurnosti podataka kako bismo zaštitili vaše podatke i osigurali Govee usluge web stranice od neovlaštenog pristupa.

Kroz ovu Politiku želimo objasniti kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo, dijelimo i prenosimo vaše podatke kada koristite naše usluge web stranice, kao i kako vam omogućujemo pristup tim podacima te njihovo ažuriranje, brisanje i zaštitu. Molimo pažljivo pročitajte ovu Politiku i pobrinite se da razumijete naša pravila u vezi obrade vaših osobnih podataka prije pristupa ovoj web stranici ili korištenja usluga koje pružamo. Ako imate bilo kakva pitanja, komentare ili prijedloge dok čitate ovu Politiku, kontaktirajte nas na support@govee.com. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom Uvjeta pružanja usluge ili ove Politike, molimo prestanite pristupati ili koristiti naše usluge. Nastavkom pristupanja ili korištenja naših usluga web stranice potvrđujete i prihvaćate naše Uvjete pružanja usluge i Politiku privatnosti.

Dio 1: Relevantne definicije

Osobni podaci odnose se na sve vrste podataka zabilježenih elektronički ili na drugi način koji se odnose na identificiranu ili prepoznatljivu fizičku osobu, isključujući anonimizirane podatke.

Obrada osobnih podataka uključuje prikupljanje, pohranu, korištenje, obradu, prijenos, pružanje, otkrivanje i brisanje osobnih podataka.

De-identifikacija se odnosi na korištenje tehničkih mjera za obradu osobnih podataka tako da se određena osoba ne može identificirati bez pomoći dodatnih informacija.

Anonimizacija se odnosi na proces obrade osobnih podataka putem tehničkih mjera tako da se određena fizička osoba ne može identificirati i da se proces ne može poništiti.

Dio 2: Ova Politika privatnosti pomoći će vam razumjeti sljedeće:

1. Područje primjene

2. Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

3. Dijeljenje informacija

4. Sigurnost i pohrana informacija

5. Vaša prava ispitanika

6. Kolačići i slične tehnologije praćenja

7. Ostala pitanja koja uključuju interese korisnika i zahtijevaju obavijest korisnicima te odricanja od odgovornosti

8. Ažuriranja ove Politike

9. Kontaktirajte nas

1. Područje primjene

Ova Politika privatnosti (Politika) primjenjuje se na Govee usluge web stranice koje vam pruža Govee Moments Trading Limited (u daljnjem tekstu mi, nas ili naši), uključujući, ali ne ograničavajući se na pregledavanje interneta, kupnju proizvoda i povezane proširene značajke. Objašnjava kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i obrađujemo vaše osobne podatke.

Imajte na umu da, uz Govee usluge web stranice, možemo, prema potrebi, pružiti kupnju proizvoda, upravljanje i kontrolu pametnih uređaja te druge usluge putem naših mobilnih aplikacija ili na druge načine. Ako je određeni proizvod i/ili usluga koju pružamo podložna zasebnoj Politici privatnosti, ta Politika privatnosti ima prednost i primjenjivat će se na takav proizvod i/ili uslugu.

2. Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Definicija osobnih podataka (koja se u ovoj Politici privatnosti koristi naizmjenično s pojmom osobni podaci) ovisi o vašem mjestu prebivališta. U skladu s ovom Politikom privatnosti, na vas se primjenjuje samo definicija osobnih podataka predviđena zakonima o zaštiti osobnih podataka vaše zemlje/regije.

Pridržavajući se načela zakonitosti, pravilnosti i nužnosti, prikupljat ćemo i koristiti samo osobne podatke koje aktivno pružite tijekom korištenja Govee usluga web stranice, ili koji nastaju korištenjem Govee usluga web stranice, kao i vaše relevantne osobne podatke dobivene od trećih strana, za sljedeće svrhe opisane u ovoj Politici.

Kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo ili vam pružili određene dodatne usluge, možemo prikupljati dodatne kategorije osobnih podataka. Ako se ne složite pružiti osobne podatke potrebne za naše određene usluge, nećete moći koristiti relevantne optimizirane ili dodatne značajke, ali to neće utjecati na vaše korištenje drugih osnovnih usluga ili značajki. Ako namjeravamo koristiti vaše osobne podatke u svrhe različite od onih navedenih u ovoj Politici, ili ako planiramo koristiti osobne podatke prikupljene za određene svrhe iz bilo kojeg dodatnog razloga, obavijestit ćemo vas na razuman način i ponovno pribaviti vaš pristanak prije takve uporabe.

2.1 Osnovne značajke i usluge koje se pružaju za vas

(1) Registracija računa, prijava i potvrda

Kako bismo vam omogućili korištenje Govee usluga web stranice, moramo prikupiti sljedeće podatke kako bismo za vas izradili račun: vašu e-adresu, lozinku za prijavu, nadimak i profilnu sliku. Ako se prijavite i koristite Govee usluge web stranice koristeći račun društvenih mreža kao što su Facebook ili Google, prikupit ćemo i koristiti vaše ime, korisničko ime, profilnu sliku, račun društvene mreže i druge podatke koji mogu postojati u profilu vašeg računa treće strane. Među njima, vaša e-adresa i lozinka su osjetljivi osobni podaci. Te podatke prikupljamo kako bismo potvrdili vaš identitet putem poslužitelja Govee računa web stranice i omogućili vam pristup poslužiteljima Govee web stranice.

Vaše osobne podatke koristit ćemo na sljedeći način: Korisničko ime računa Govee web stranice i podatke za autentifikaciju lozinke za prijavu koje unesete prenijet ćemo u šifriranom obliku na poslužitelj Govee računa web stranice radi autentifikacije prijave, a podaci koje unesete neće se lokalno pohranjivati u aplikaciji.

Ako ne pružite ovu vrstu podataka ili se ne prijavite na svoj Govee račun web stranice, nećete moći koristiti neke značajke Govee web stranice. Nakon što se prijavite na svoj Govee račun web stranice, Govee web stranica će automatski dobiti vaš nadimak računa i profilnu sliku i prikazati ih na stranici Govee web stranice.

(2) Prikaz informacija o proizvodima/uslugama i pretraživanje

Kako bismo vam prikazali proizvode ili usluge, prikupit ćemo podatke o vašem uređaju (uključujući naziv uređaja, model uređaja, verziju operacijskog sustava i aplikacije, jezične postavke, razlučivost, identifikacijski broj javne kopnene mobilne mreže (PLMN)) i vrstu preglednika kako bismo sortirali i predstavili relevantne proizvode ili usluge na način prilagođen sučelju vašeg uređaja.

Ako ne pružite ovu vrstu podataka, vaše iskustvo korištenja Govee web stranice može biti umanjeno.

Kako bismo vam pružili povijest pretraživanja, povijest pregledavanja, omiljene proizvode, košaricu ili usluge prikaza naručenih proizvoda ili usluga, prikupit ćemo vaše podatke o pregledavanju, povijest pretraživanja, zapise o omiljenima, zapise praćenja, podatke o košarici i podatke o narudžbama.

(3) Ispunjavanje ili obrada narudžbe

Kada naplaćujete proizvode u svojoj košarici na Govee web stranici, web stranica će generirati narudžbu za proizvode koje kupujete. Kako bismo dovršili procese dostave, povrata, povrata novca, utvrđivanja poreza na promet i plaćanja za relevantne proizvode, moramo prikupiti sljedeće podatke:

I) Vaše identifikacijske i kontakt podatke, kao što su ime, telefonski broj i adresa za dostavu, kao i financijske podatke ili podatke o računu za plaćanje, za operacije dostave, povrata, povrata novca, utvrđivanja poreza na promet i plaćanja;

II) Detalje transakcija povezane s vašim korištenjem naših usluga, kao što su detalji povrata i povrata novca, brojevi poklon kartica i povijest narudžbi, radi obavljanja ključnih funkcija, uključujući obradu vaših plaćanja i zahtjeva za povrat, te kako bismo vas informirali o statusu vaše narudžbe i logističkim informacijama;

III) Podaci o lokaciji na razini IP adrese, za prilagodbu vašeg iskustva prikazivanjem odgovarajuće lokalne web stranice, jezika ili korisničkog iskustva;

IV) Ako trebate račun, potrebno je navesti naslov računa, porezni identifikacijski broj i adresu e-pošte za primanje računa.

Ako se ne registrirate ili ne prijavite na korisnički račun Govee web stranice, ovu web stranicu možete koristiti i kao gost uz osnovnu funkciju kupnje. Prikupit ćemo vaše ime, adresu e-pošte, adresu za dostavu, poštanski broj i podatke o platnom računu kako bismo dovršili transakciju narudžbe i isporučili proizvode.

(4) Povratne informacije i recenzije proizvoda

Ako koristite funkciju Kontaktirajte nas koju pruža Govee web stranica, prikupit ćemo ime, adresu e-pošte, broj narudžbe, opis problema i druge informacije koje navedete kako bismo bolje identificirali i riješili vaš problem.

Ako koristite uslugu AI chatbota koju pruža Govee web stranica, prikupit ćemo zapisnike razgovora između vas i nas, vaš korisnički ID i ID sesije. Po potrebi možemo od vas zatražiti da navedete svoje ime i adresu e-pošte.

Ako ne navedete ovu vrstu informacija, nećemo moći učinkovito identificirati i riješiti probleme koje prijavljujete.

Osim toga, ako nakon kupnje proizvoda na Govee web stranici objavite recenziju, prikupit ćemo informacije o vašoj recenziji proizvoda i prikazati ih na odgovarajućoj stranici s detaljima o proizvodu.

2.2 Dodatne značajke i usluge pružene za vas

Za pružanje usluge nagrađivanja Govee Point na Govee web stranici, moramo prikupiti vaš korisnički identifikator, operativni sustav i model uređaja.

Ako sudjelujete u nagradnim izvlačenjima, probama, anketama, testiranjima i drugim aktivnostima na Govee web stranici, možemo koristiti vaš nadimak, profilnu sliku, adresu e-pošte i druge informacije. Ako zamijenite fizički proizvod, morate navesti svoje ime, adresu, telefonski broj, adresu e-pošte i druge informacije potrebne za dostavu proizvoda. Podaci će se pohraniti na poslužiteljima Govee web stranice. Kako bismo vam isporučili fizički proizvod, moramo vaše kontakt podatke dostaviti logističkim tvrtkama trećih strana. Te će se tvrtke pridržavati relevantnih ugovornih i tehničkih zahtjeva za zaštitu osobnih podataka i zabranjeno im je koristiti osobne podatke u bilo koju svrhu osim pružanja logističkih usluga ili poštivanja zakonskih zahtjeva. Možete nam također dostaviti svoj datum rođenja, a mi ćemo vam slati rođendanske ponude i pogodnosti na vašu adresu e-pošte.

Uz vašu prethodnu privolu, slat ćemo informacije o web stranicama, aplikacijama, proizvodima, uslugama, popustima i drugom sadržaju koji bi vas mogao zanimati na adresu e-pošte koju navedete. U bilo kojem trenutku možete se odjaviti klikom na poveznicu Unsubscribe uključenu u svaku e-poruku koju vam pošaljemo ili kontaktiranjem naše internetske korisničke službe na support@govee.com. Nakon što se odjavite, i dalje vas možemo kontaktirati e-poštom u nužnim okolnostima (kao što je izvršenje narudžbe).

Ako ne navedete ove informacije, nećete moći uobičajeno koristiti odgovarajuće dodatne funkcije Govee web stranice, ali možete nastaviti koristiti druge funkcije Govee web stranice.

2.3 Osiguranje i optimizacija usluge

Kako bismo podržali kontinuirana poboljšanja, istraživanje, razvoj i testiranje novih usluga i funkcija, kao i aktivnosti uklanjanja poteškoća, dodatne informacije prikupljamo na sljedeće načine:

Koristimo Google Analytics kako bismo razumjeli kako korisnici koriste ovu web stranicu. Više detalja o tome kako Google koristi vaše osobne podatke možete saznati ovdje: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Također se možete isključiti iz Google Analytics ovdje: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Koristimo vaše podatke o ponašanju, poput povijesti pretraživanja, kako bismo zapamtili vaše preferencije, optimizirali svoje usluge i poboljšali vaše iskustvo.

Informacije prikupljamo putem aktivnosti kao što su ankete i istraživanja javnog mnijenja, uključujući vaše preferencije u vezi s izgledom određenog uređaja, vaše preferencije za određene funkcije i mjesta instalacije uređaja. Sudjelovanje u anketama i istraživanjima javnog mnijenja je dobrovoljno. Općenito, ankete, istraživanja javnog mnijenja i slične aktivnosti ne identificiraju pojedinačne korisnike.

3. Dijeljenje informacija

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa sljedećim vrstama pružatelja usluga trećih strana. Kada pružatelji usluga trećih strana obrađuju osobne podatke u naše ime, nastojimo osigurati da vaše podatke koriste samo za svrhe koje mi odredimo i u skladu s našim pisanim uputama te da je takva uporaba ograničena na ono što je nužno.

3.1 Dijeljenje podataka unutar Govee organizacije

Dio smo organizacije tvrtke koja obuhvaća više pravnih osoba, poslovnih procesa, upravljačkih struktura i tehničkih sustava. Vaše osobne podatke možemo dijeliti s relevantnim društvima unutar naše grupe te, u određenim okolnostima, s drugim povezanim društvima naše grupe, u svrhe koje uključuju poslovanje, održavanje i kontinuitet personaliziranih usluga. Osigurat ćemo da se vaši podaci koriste samo u svrhe koje smo mi odredili i da je takva uporaba ograničena na ono što je nužno.

3.2 Plaćanje narudžbe i kontrola rizika

Nakon što izvršite narudžbu, pružat ćemo vam usluge poravnanja plaćanja i usluge sprječavanja prijevara u online transakcijama putem institucija za plaćanje trećih strana koje surađuju s Govee web-mjestom, uključujući platne kanale kao što su UnionPay, NetsUnion, PayPal, Google Pay, Visa, AMEX, Discover i JCB (u daljnjem tekstu institucije za plaćanje), te pružatelje usluga sprječavanja prijevara u online transakcijama (kao što je Riskified). Kako bismo dovršili narudžbu i plaćanje, moramo podijeliti vaše osobne podatke, kao što su podaci o vašem uređaju (uključujući vašu IP adresu), podaci o narudžbi na Govee web-mjestu i adresa, s tim institucijama za plaćanje i pružateljima usluga sprječavanja prijevara u online transakcijama. Kada koristite značajku plaćanja, institucije za plaćanje i pružatelji usluga sprječavanja prijevara u online transakcijama s kojima surađujemo mogu putem svojih stranica prikupljati ili provjeravati podatke o vašoj bankovnoj kartici (uključujući debitne i kreditne kartice) i druge potrebne osobne podatke povezane s plaćanjem i provjerom, kako bi potvrdili vaše upute za plaćanje i dovršili plaćanje. Primjenjivat će se relevantne politike privatnosti primjenjivih institucija za plaćanje i pružatelja usluga sprječavanja prijevara u online transakcijama. Ako odbijete dati ove podatke, možda nećete moći dovršiti plaćanje svoje narudžbe. Međutim, to neće utjecati na vaše korištenje drugih značajki Govee web-mjesta.

3.3 Usluge osiguranja trećih strana

Kako bi pružatelji usluga osiguranja trećih strana mogli ponuditi usluge osiguranja, poput osiguranja bez brige, na Govee web-mjestu, s njima ćemo podijeliti vaše osobne podatke (uključujući Seel), kao što su vaša adresa za dostavu i adresa e-pošte.

3.4 Logistika i skladištenje proizvoda

Nakon što izvršite narudžbu i dovršite plaćanje ili odaberete primanje probnih proizvoda ili nagrada, mi, naše povezane tvrtke i treće strane koje pružaju usluge skladištenja/logistike/dostave (u daljnjem tekstu društva za dostavu) s kojima surađujemo, izvršit ćemo dostavu vaše narudžbe. Prihvaćate i slažete se da ćemo mi, naše povezane tvrtke i treće strane koje pružaju usluge skladištenja/logistike/dostave s kojima surađujemo koristiti vaše osobne podatke, kao što su pojedinosti narudžbe i adresa, tijekom gore navedenog procesa kako bismo osigurali da proizvodi koje naručite budu sigurno isporučeni vama. Ako odbijete dati ove podatke, možda nećete moći uspješno primiti proizvode. Međutim, to neće utjecati na vaše korištenje drugih značajki Govee web-mjesta. Imajte na umu da određeni partnerski pružatelji usluga, kao što je Amazon, mogu putem preusmjerenih poveznica ili e-pošte prikupljati ili provjeravati vaše članske ili korisničke podatke i druge potrebne osobne podatke u svrhe provjere, kako bi utvrdili ispunjavate li uvjete za potencijalno nadograđene usluge. U takvim okolnostima primjenjivat će se politika privatnosti relevantnog pružatelja usluge. Pažljivo pročitajte s tim povezane obavijesti.

3.5 Marketinška automatizacija i atribucija oglasa

Kako bismo poboljšali vaše iskustvo, provodili personalizirane marketinške aktivnosti i mjerili stvarnu učinkovitost oglašavanja, trećim stranama koje pružaju usluge marketinške automatizacije i atribucije oglasa pružat ćemo informacije o vašoj interakciji s web-mjestom, pojedinosti o transakcijama i narudžbama, podatke o marketinškim interakcijama i druge informacije, uključujući alate kao što su Klaviyo, Privy, Smile, ReferralCandy, Bazaarvoice i Judge.me.

Svrhe za koje koristimo gore navedene podatke uključuju:

(1) Marketinška automatizacija i komunikacija s korisnicima

Koristimo alate za marketinšku automatizaciju, kao što su Klaviyo i Privy, za slanje e-poruka, SMS poruka ili drugih marketinških informacija relevantnih za vaše odabire na temelju vaših interakcija. Takve se informacije koriste i za mjerenje učinkovitosti oglašavanja i atribuciju konverzija.

(2) Statistička i bihevioralna analiza

Koristimo alate za statističku analizu, kao što je Microsoft Clarity, za analizu vašeg ponašanja na našem web-mjestu kako bismo poboljšali usluge web-mjesta i vaše iskustvo. Podaci nisu povezani s pojedincima i koriste se samo za agregiranu analizu.

Koristimo alate za bihevioralnu analizu, kao što je Awinovo praćenje pridruženih partnera, za analizu vaših zapisa o klikovima i drugih podataka o ponašanju, procjenu komercijalnih narudžbi koje generiraju promotivni partneri i poboljšanje učinkovitosti naših oglasnih usluga.

(3) Programi članstva, preporuka i nagrađivanja

Ako sudjelujete u našem programu bodova članstva ili programu nagrađivanja, koristit ćemo usluge kao što su Smile i ReferralCandy za obradu podataka povezanih s bodovima, razinama članstva, odnosima preporuka, ispunjavanjem uvjeta za nagrade i povezanim transakcijama, kako bismo upravljali pogodnostima za članove i nagradama za preporuke. Takve se informacije također koriste za analizu atribucije oglasa.

(4) Upravljanje recenzijama i aktivnostima ocjenjivanja

Ako ocjenjujete naše proizvode ili usluge, koristit ćemo alate kao što su Bazaarvoice i Judge.me za obradu povezanih podataka, koji se također koriste za analizu atribucije oglasa.

Osim toga, vaše adrese e-pošte možemo pružiti pružateljima usluga analitike oglašavanja, kao što su Google i Facebook, za remarketing oglašavanje (kao što je analiza segmenata korisnika usporedbom podataka iz Facebookove korisničke baze s navedenim adresama e-pošte) te podatke o događajima korisničke podrške pružiti pružateljima oglasnih usluga, kao što su Meta i TikTok, kako bi povezali vaše interakcije, upite i ponašanje pri kupnji na web-mjestu s prethodnim interakcijama s oglasima, čime se mjeri učinkovitost oglasnih kampanja i optimizira isporuka oglasa.

Za podršku našoj internetskoj trgovini koristimo Shopify—više pojedinosti o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke možete saznati ovdje: https://www.shopify.com/legal/privacy.

3.6 Informatički sustavi i softverske usluge

Web-stranica Govee može, u svrhe korištenja usluga web hostinga (uključujući pohranu u oblaku), mobilnih aplikacija ili usluga optimizacije softvera, softvera za upravljanje odnosima s korisnicima, usluga održavanja sustava ili pružanja usluga e-pošte, dijeliti vaše osobne podatke s pružateljima usluga informatičkih sustava i softvera koji surađuju s web-stranicom Govee. Ako odbijete dati ove informacije, možda nećete moći normalno koristiti osnovne funkcije web-stranice Govee.

3.7 Zakonski zahtjevi

Osobne podatke možemo dijeliti kada je to potrebno za sljedeće svrhe: (I) poštivanje primjenjivih zakona ili odgovaranje na, istraživanje ili sudjelovanje u valjanim pravnim postupcima i parnicama, uključujući one koje pokreću tijela za provedbu zakona ili državna tijela; (II) provedba ili istraživanje mogućih kršenja naših uvjeta pružanja usluge ili politika; (III) otkrivanje, sprječavanje ili istraživanje potencijalne prijevare, zlouporabe ili sigurnosnih problema, uključujući prijetnje javnosti; (IV) ispunjavanje naših obveza korporativne i društvene odgovornosti; (V) zaštita prava i imovine nas i naših korisnika; (VI) rješavanje sporova i izvršavanje ugovora.

3.8 Poslovne transakcije

U slučaju spajanja, razdvajanja, reorganizacije, stečaja, raspuštanja ili prodaje odnosno prijenosa određene imovine, možemo otkriti osobne podatke (uključujući podatke o računu, stanja digitalnog novčanika ili podatke o bodovima) ili svu našu imovinu kupcima, potencijalnim kupcima, povezanim društvima ili drugim nasljednicima. Bilo kao dio djelatnosti u tijeku ili kao dio stečajnog, likvidacijskog ili sličnog postupka, vaši osobni podaci povezani s korištenjem naših usluga koje posjedujemo mogu predstavljati imovinu koja podliježe prijenosu. Prihvaćate i slažete se da imamo pravo prenijeti ili dodijeliti vaše osobne podatke u takvim okolnostima.

3.9 Uz vaš pristanak

Vaše osobne podatke možemo otkriti u bilo koju svrhu uz vaš pristanak.

4. Sigurnost i pohrana informacija

Govee pridaje veliku važnost sigurnosti vaših podataka i poduzima više fizičkih, administrativnih i tehničkih mjera za zaštitu integriteta i sigurnosti svih podataka koje prikupljamo i svih podataka koje dijelimo s pružateljima usluga. Internet nije apsolutno sigurno okruženje. Toplo preporučujemo da koristite sigurne metode prijave i postavite složenu lozinku kako biste nam pomogli zaštititi sigurnost vašeg računa. Također vam snažno preporučujemo da ne dijelite svoju lozinku s drugima i da ne ponovno koristite lozinku koju ste koristili na drugim web-stranicama ili aplikacijama pri korištenju naših usluga, jer takvo postupanje može povećati rizik da vaš račun bude meta hakiranja ili drugih zlonamjernih kibernetičkih aktivnosti. Ako smatrate da je sigurnost vašeg računa ili osobnih podataka ugrožena, odmah nas kontaktirajte na support@govee.com.

Kada pristupate našim uslugama ili ih koristite, vaši osobni podaci mogu se obrađivati ili prenositi izvan države/regije u kojoj živite. Zakoni o zaštiti podataka takvih država ili jurisdikcija mogu se u određenim aspektima razlikovati od zakona jurisdikcije u kojoj živite. Ako ne želite da se vaši podaci prenose izvan vaše države ili jurisdikcije u kojoj živite radi pohrane ili obrade, trebali biste odmah prestati pristupati našim uslugama ili ih koristiti. Ako želite detaljnije informacije o takvim prijenosima i mjerama koje koristimo kako bismo ih omogućili, molimo odmah nas kontaktirajte.

Osim toga, nijedan sigurnosni sustav nije neprobojan i ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost. U slučaju da dođe do incidenta sigurnosti osobnih podataka, obavijestit ćemo vas o osnovnoj situaciji i mogućim učincima incidenta, mjerama koje smo poduzeli ili ćemo poduzeti, preporukama za vas kako biste spriječili i smanjili rizike te mjerama sanacije za vas, u skladu sa zakonskim zahtjevima. O incidentu ćemo vas obavijestiti putem e-pošte, SMS-a, push obavijesti ili drugim odgovarajućim sredstvima. Kada je teško pojedinačno obavijestiti svaki subjekt osobnih podataka, objavit ćemo priopćenje na razuman i učinkovit način. Istodobno ćemo o rješavanju takvih incidenata sigurnosti osobnih podataka izvještavati u skladu sa zahtjevima regulatornih tijela.

Podatke potrebne za osiguravanje normalnog rada ključnih funkcija računa zadržat ćemo tijekom razdoblja valjanosti vašeg računa. Razdoblje čuvanja osobnih podataka bit će strogo ograničeno na minimalno razdoblje potrebno za postizanje relevantnih svrha obrade. Kada primjenjivi zakoni zahtijevaju dulje razdoblje čuvanja, podatke ćemo zadržati u skladu s takvim zakonskim zahtjevima.

5. Vaša prava ispitanika

Prema primjenjivim zakonima, imate određena prava u vezi s vašim osobnim podacima, uključujući pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima, njihovu ispravku, izmjenu, brisanje i povlačenje, pravo na prijenos vaših osobnih podataka drugim pružateljima usluga te pravo prigovora na korištenje takvih podataka u određene svrhe. Ako želite ostvariti bilo koje od ovih prava, kontaktirajte Govee korisničku službu na support@govee.com.

Ako želite otkazati svoj račun i izbrisati svoje podatke, ovo pravo možete ostvariti i putem funkcije brisanja računa na web-stranici Govee. Prije podnošenja zahtjeva za otkazivanje računa, prihvaćate i slažete se sa sljedećim uvjetima:

5.1 Područje primjene

Vaš zahtjev za brisanje računa primjenjuje se samo na web-mjesta govee.com i goveelife.com i istovremeno na njima stupa na snagu. Zbog neovisnih sustava računa, računi, podaci i ovlasti pristupa povezani s community.govee.com neće biti pogođeni ovim zahtjevom za brisanje i nastavit će se zadržavati.

5.2 Mehanizam obrade i razdoblja za razmišljanje

Radi zaštite sigurnosti ispunjenja transakcija i sprječavanja potencijalnih rizika od prijevare, vaš zahtjev za brisanje računa obradit ćemo na sljedeći način:

l Korisnicima s povijesnim zapisima narudžbi osigurava se razdoblje za razmišljanje od deset dana za brisanje računa. Ako imate povijesne zapise narudžbi, razdoblje za razmišljanje od deset dana za brisanje računa započet će nakon što podnesete svoj zahtjev za brisanje. Tijekom tog razdoblja vaš račun neće biti zaključan niti će vam se ograničiti pristup, te ćete se i dalje moći normalno prijaviti i koristiti svoj račun. Međutim, radi zaštite sigurnosti prekogranične logistike i ispunjenja obveza nakon prodaje, bilo koje od sljedećih ponašanja tijekom tog razdoblja smatrat će se povlačenjem vašeg zahtjeva za brisanje, a sustav će zahtjev automatski otkazati: a. prijava na vaš račun i plaćanje narudžbe koristeći taj račun; b. prijava na vaš račun i podnošenje zahtjeva za uslugu nakon prodaje za povijesnu narudžbu; ili c. plaćanje narudžbe koristeći adresu e-pošte povezanu s računom bez prijave na vaš račun. Korisnici bez povijesnih zapisa narudžbi ne podliježu razdoblju za razmišljanje od deset dana za brisanje računa.

l Osigurano je fizičko brisanje podataka. Ako korisnik s povijesnim zapisima narudžbi ne poduzme nikakvu radnju kojom bi otkazao zahtjev tijekom desetodnevnog razdoblja odgode za brisanje računa ili ako korisnik bez povijesnih zapisa narudžbi podnese zahtjev za brisanje, službeno ćemo pokrenuti proces fizičkog brisanja podataka. Vaši osobni podaci bit će trajno izbrisani iz aktivnih baza podataka naših primarnih sustava ili nepovratno anonimizirani u njima u roku od 14 radnih dana od datuma početka procesa.

l Ponovna registracija podliježe sljedećim ograničenjima. Nakon brisanja računa, ako se naknadno ponovno registrirate koristeći iste podatke, sustav neće ponovno izdati nikakve popuste za nove korisnike, dobrodošlice vouchere ili povezane početne bodovne pogodnosti.

5.3 Obrada podataka od strane partnerskih trećih strana

Po zaprimanju valjanog zahtjeva za brisanje od vas, u skladu s primjenjivim zakonima poslat ćemo upute za brisanje podataka određenim partnerskim trećim stranama koje pomažu u radu naših internetskih trgovina. Imajte međutim na umu da su potrebni transakcijski i dostavni zapisi koji uključuju platne pristupnike, logističke prijevoznike i skladišne partnere izuzeti od brisanja prema zakonskim odredbama, jer podržavaju zakonske i operativne obveze usklađenosti, uključujući financijske revizije, poreznu usklađenost, mjere protiv prijevara i izvršavanje prekogranične logistike. Takvi će se podaci obrađivati neovisno i čuvati u skladu s primjenjivim zakonima od strane relevantnih trećih strana. Za dodatne informacije, molimo pogledajte odgovarajuće politike privatnosti tih pružatelja usluga.

5.4 Anonimizacija podataka i javno objavljen sadržaj

Nakon uspješnog brisanja računa, u svrhe statistike, poslovne analize i financijskih revizija, vaši povijesni transakcijski zapisi bit će zadržani, ali podvrgnuti nepovratnoj anonimizaciji, čime se tehnički onemogućuje njihovo ponovno povezivanje, praćenje ili dovođenje u vezu s vama osobno. Osim toga, izvršit ćemo uklanjanje podataka o identitetu na svim recenzijama proizvoda koje ste ranije javno objavili (prikazane kao anonimni ili verificirani kupac). Tekst takvih recenzija može se nastaviti čuvati kako bi se očuvala cjelovitost i objektivnost platforme.

5.5 Postupanje s virtualnom imovinom i pogodnostima nakon prodaje

Brisanje računa je trajno i ne može se poništiti. Sva neutrošena imovina pohranjena na računu (uključujući, ali ne ograničavajući se na članske bodove, pogodnosti razine članstva, vouchere i kupone) automatski će postati nevažeća i ne može se vratiti ili iskoristiti za gotovinu. Nakon brisanja nećete moći pokretati zahtjeve za uslugu nakon prodaje putem svojeg računa. Automatski ćemo sastaviti račune za sve proizvode koji su još unutar jamstvenog roka u trenutku brisanja računa i poslati vam ih kao privitke. Ako vam u budućnosti bude potrebna usluga nakon prodaje, ti računi služit će kao jedini dokaz podobnosti za jamstvenu uslugu. Ako posjedujete poklon karticu, ona neće biti pogođena brisanjem vašeg računa jer nije povezana s vašim računom. Poklon karticu možete nastaviti koristiti nakon što je vaš račun otkazan.

5.6 Zadržavanje propisano zakonom

Neovisno o vašem zahtjevu za brisanje, primjenjivi zakoni (uključujući, ali ne ograničavajući se na porezne i financijske propise, zakone protiv pranja novca i zakone o zaštiti potrošača u relevantnim jurisdikcijama) mogu zahtijevati od nas da zadržimo određene potrebne financijske zapise, podatke za porezno izvještavanje i potvrde transakcija za obvezna zakonska razdoblja čuvanja. Ovi zakonski zadržani podaci bit će strogo izolirani od baza podataka koje se koriste u svakodnevnom poslovanju i korišteni isključivo za revizije usklađenosti te nikada neće biti korišteni u komercijalne marketinške ili rutinske poslovne svrhe.

6. Kolačići i slične tehnologije praćenja

6.1 Kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se šalju u vaš web-preglednik ili se pristupa iz njega, odnosno s tvrdog diska vašeg računala. Kolačić obično sadrži sljedeće informacije: naziv domene iz koje kolačić potječe (internetska lokacija), njegov "životni vijek" (naime, vrijeme isteka) i nasumično generirani jedinstveni broj ili sličan identifikator. Kolačić može sadržavati i informacije o uređaju, kao što su korisničke postavke, povijest pregledavanja i aktivnosti obavljene tijekom korištenja usluga.

Mi i naše partnerske treće strane i pružatelji usluga koristimo kolačiće i slične tehnologije za automatsko prikupljanje određenih osobnih podataka kada koristite usluge web-mjesta Govee. Ove informacije koristimo za poboljšanje navigacijskog iskustva, analizu trendova, administriranje web-mjesta, praćenje vaših aktivnosti na web-mjestu, prikupljanje statističkih informacija o našoj ukupnoj korisničkoj bazi te pomoć u marketingu i korisničkoj podršci. Možete prilagoditi svoje preference u vezi s našim korištenjem kolačića i sličnih tehnologija klikom na Preferences u skočnom prozoru postavki kolačića na relevantnoj stranici. Ovaj alat za upravljanje preferencama kolačića specifičan je za web-mjesto, uređaj i preglednik. Sukladno tome, pri interakciji s određenim web-mjestom koje posjećujete trebate zasebno prilagoditi svoje preference na svakom uređaju i u svakom pregledniku koji koristite. Također možete zaustaviti svako naše prikupljanje vaših podataka putem internetskih usluga prestankom korištenja našeg web-mjesta i usluga. Osim toga, možete koristiti ugrađene alate svojeg preglednika za onemogućavanje ili brisanje kolačića ili ostvariti određene mogućnosti privatnosti prilagođavanjem dozvola na svom mobilnom uređaju ili internetskom pregledniku. Ako odlučite onemogućiti određene vrste kolačića, to može ograničiti vaše korištenje određenih značajki ili funkcija web-mjesta Govee.

6.2 Druga lokalna pohrana

Određene treće strane i mi možemo koristiti druge tehnologije lokalne pohrane u vezi s određenim proizvodima i uslugama, kao što su lokalni dijeljeni objekt (poznat i kao Flash kolačić) i HTML5 lokalna pohrana. Slično kolačićima, ove tehnologije pohranjuju informacije na vašem uređaju i mogu zabilježiti određene informacije o vašim aktivnostima i preferencijama. Međutim, ove tehnologije mogu koristiti drugačije medije za pohranu od kolačića. Kao rezultat toga, možda ih nećete moći kontrolirati standardnim alatima i postavkama preglednika.

Osim toga, naša web stranica koristi piksele, koji su isječci HTML koda učitani kada posjetite web stranicu ili otvorite e‑poštu. Oni pomažu u praćenju vašeg ponašanja i aktivnosti. Uz pomoć praćenih piksela, oglašivači mogu dobiti podatke koji se koriste za online marketing, analitiku web stranica ili email marketing. Ako se analiziraju na određene načine, podaci prikupljeni putem ovih piksela mogu se koristiti i u druge svrhe, kao što su ponovno ciljanje ili bihevioralno oglašavanje. Na primjer, Govee je implementirao Facebook Pixel na svojoj web stranici. Facebook Pixel omogućuje Facebooku da poveže posjetitelje web stranice s njihovim Facebook korisničkim računima. Ako želite onemogućiti ove piksele za praćenje, postoji nekoliko načina na koje možete spriječiti da prikupljaju vaše podatke:

(1) Postavite postavke preglednika i e‑pošte što je moguće restriktivnije kako biste osigurali da se vanjski grafički elementi podržavaju samo uz dopuštenje i da HTML e‑pošta nije podržana. Odgovarajuće postavke vatrozida također mogu postići ovaj učinak.

(2) Neke ekstenzije preglednika mogu se koristiti kako bi se pikseli za praćenje učinili vidljivima (poput PixelBlock, uBlock Origin, HTTPS Everywhere itd.).

(3) Za više informacija o tome kako funkcionira ciljno oglašavanje, možete posjetiti edukativnu web stranicu Network Advertising Initiative (NAI): https://thenai.org/about-online-advertising/how-does-it-work/.

6.3 Ne prati

Osim ako to nije zakonom zahtijevano, ne obvezujemo se reagirati na signale "Ne prati" u vašem pregledniku. Ako važeći zakoni od nas zahtijevaju prepoznavanje signala preferencije za isključivanje, kao što je Global Privacy Control (GPC), takve signale ćemo obrađivati kako je propisano zakonom.

7. Ostala pitanja koja uključuju interese korisnika i zahtijevaju obavijest korisnicima te odricanja od odgovornosti

Osim u okolnostima opisanim u Odjeljku 3 ove Politike, vašim posebnim zahtjevima ili zakonskim obvezama, nećemo dijeliti, otkrivati, prodavati, iznajmljivati ili na neki drugi način pružati vaše osobne podatke drugim tvrtkama radi promocije njihovih proizvoda ili usluga bez vaše prethodne suglasnosti. Nikada nismo prodavali i nećemo prodavati vaše podatke o kupcima.

7.1 Poveznice na web stranice trećih strana

Naše aplikacije ili web stranice mogu sadržavati poveznice na web stranice trećih strana, a ova Politika se ne primjenjuje na te web stranice trećih strana. Ako kliknete poveznicu na bilo koju takvu web stranicu, imajte na umu da ta web stranica ima vlastitu politiku privatnosti i da ne preuzimamo nikakvu odgovornost ni obvezu za njezinu politiku. Prije nego što dostavite bilo kakve podatke tim web stranicama, provjerite politiku privatnosti odgovarajuće web stranice. Osim toga, naša web stranica može uključivati značajke društvenih mreža, poput Facebook, Twitter i Pinterest gumba (uključujući Like, Tweet ili Pin). Bez obzira kliknete li te gumbe ili ne, ove web stranice društvenih mreža automatski bilježe informacije o vašem ponašanju pri pregledavanju svaki put kada posjetite web stranicu s gumbima društvenih mreža. Vaše interakcije s tim značajkama uređene su politikom privatnosti tvrtke koja ih pruža, a ne našom politikom privatnosti. Molimo vas da zasebno pregledate svoje postavke privatnosti na odgovarajućim web stranicama društvenih mreža.

7.2 Privatnost djece

Naše usluge nisu usmjerene na djecu ili maloljetnike mlađe od 16 godina (kako je definirano primjenjivim nacionalnim zakonom) i namjerno ne prikupljamo niti zadržavamo osobne podatke maloljetnika. Ako ste maloljetnik, nemojte pokušavati ispunjavati naše obrasce ili nam slati bilo koje svoje osobne podatke. Ako nam je maloljetnik dostavio osobne podatke bez pristanka roditelja ili zakonskog skrbnika, roditelj ili zakonski skrbnik treba nas odmah kontaktirati na support@govee.com kako bi se izbrisali relevantni osobni podaci maloljetnika i odjavila pretplata.

Ako utvrdimo da nam je maloljetnik dostavio osobne podatke, odmah ćemo poduzeti mjere za brisanje takvih podataka iz naših sustava. Kao što je dodatno opisano u našem Korisničkom ugovoru, nemojte učitavati ili prikazivati fotografije drugih osoba, posebno fotografije maloljetnika.

7.3 Vaša prava na privatnost u Kaliforniji

Sljedeće dopunske objave primjenjuju se na stanovnike Kalifornije.

Prikupljanje i korištenje osobnih podataka: Tijekom posljednjih 12 mjeseci, ovisno o tome kako koristite naše usluge, prikupili smo sljedeće kategorije osobnih podataka u skladu s CCPA‑om: identifikatori; zapisi o informacijama o kupcima; komercijalne informacije; informacije o internetskoj ili drugoj elektroničkoj mrežnoj aktivnosti; adresa kupca; izvedene ili preferencijske informacije; te osjetljivi osobni podaci ograničeni na podatke za prijavu na račun. Ove kategorije osobnih podataka prikupljamo od vas, povezanih terminalnih uređaja, povezanih računa ili platformi trećih strana te pružatelja usluga. Podatke koristimo u svrhe opisane u Odjeljku 2, otkrivamo relevantne kategorije osobnih podataka u poslovne svrhe kategorijama primatelja opisanim u Odjeljku 3 i čuvamo podatke kako je opisano u Odjeljku 4.

Prodaja i dijeljenje osobnih podataka: Obvezujemo se da nećemo prodavati vaše osobne podatke. Dostavljamo podatke o narudžbama, komercijalne podatke, mrežne informacije i druge podatke našim partnerima kako bismo ispunili narudžbe, isporučili ciljno oglašavanje i obavili druge relevantne funkcije, kako je opisano u Odjeljku 3. Imate pravo ograničiti ili odbiti dijeljenje vaših podataka u svrhe ciljnog oglašavanja. Za isključivanje kliknite stranicu "Do Not Sell". Također se možete isključiti iz dijeljenja svojih osobnih podataka. Ako se želite isključiti iz sporazuma o korištenju kolačića i sličnih tehnologija koje uključuju prodaju osobnih podataka ili korištenje osobnih podataka za ciljno oglašavanje, kliknite poveznicu "Cookie Settings" u podnožju web stranice i prilagodite svoje preferencije u skladu s tim. Ako našu web stranicu posjetite s omogućenim GPC‑om, svi kolačići koji se koriste za prodaju ili ciljno oglašavanje trebali bi automatski biti onemogućeni. Imajte na umu da je ovaj alat za isključivanje specifičan za pojedinu web stranicu, uređaj i preglednik. Stoga morate prilagoditi svoje preferencije za uređaj i preglednik koji koristite svaki put kada posjetite određenu web stranicu.

Prava na privatnost u Kaliforniji: Podložno primjenjivim iznimkama, stanovnici Kalifornije mogu imati pravo zatražiti pristup kategorijama i konkretnim dijelovima osjetljivih osobnih podataka koje smo prikupili, dobiti informacije o kategorijama izvora, svrhama korištenja i uključenim trećim stranama, zatražiti ispravak netočnih osjetljivih osobnih podataka, zatražiti brisanje osjetljivih osobnih podataka te dobiti prenosivu kopiju osjetljivih osobnih podataka. Osim toga, stanovnici Kalifornije imaju pravo ograničiti i isključiti se iz prodaje ili dijeljenja osjetljivih osobnih podataka.

Prodaja i dijeljenje osjetljivih osobnih podataka: Ne prodajemo niti dijelimo osjetljive osobne podatke (kako je definirano CCPA-om). Osjetljive osobne podatke koristimo samo u svrhe dopuštene CCPA-om i nećemo koristiti niti otkrivati takve podatke u svrhe koje prelaze one dopuštene zakonom. Također ne koristimo takve podatke za zaključivanje karakteristika o vama. Svjesno ne prodajemo niti dijelimo osjetljive osobne podatke potrošača mlađih od 16 godina.

Nediskriminacija: Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od vaših prava dodijeljenih CCPA-om. To uključuje odbijanje pružanja robe ili usluga, naplaćivanje različitih cijena ili stopa, ili pružanje robe ili usluga različite razine ili kvalitete, osim ako je drukčije dopušteno zakonom, kao što je to slučaj u vezi s programima financijskih poticaja.

Kako ostvariti svoja prava: Možete nas kontaktirati na support@govee.com. Prije obrade zahtjeva za ostvarivanje vaših prava, moramo provjeriti vaš identitet i potvrditi da ste stanovnik države u kojoj se primjenjuje relevantno pravo. Za provjeru vašeg identiteta općenito zahtijevamo potvrdu putem autentifikacije vašeg računa ili uspoređujemo podatke koje pružite s podacima pohranjenima u našim sustavima. Također možete odrediti ovlaštenog zastupnika da u vaše ime podnosi zahtjeve. Općenito zahtijevamo dokaz o ovlaštenju ili možemo tražiti da izravno potvrdite svoj identitet kako bismo potvrdili da ovlašteni zastupnik ima odgovarajuće ovlasti. Na relevantne zahtjeve općenito odgovaramo u roku od 45 dana. Ako je potrebno, ovaj rok možemo jednom produljiti za dodatnih 45 dana i obavijestit ćemo vas o produljenju.

Druge američke savezne države: Ako ste stanovnik Virginije, Colorada, Connecticuta, Utaha ili drugih američkih saveznih država s sveobuhvatnim zakonima o privatnosti, uživate slična prava, uključujući prava na pristup, ispravak i brisanje osobnih podataka te dobivanje prenosive kopije vaših osobnih podataka. Također možete imati pravo na isključivanje iz ciljanog oglašavanja, prodaje osobnih podataka i (gdje je primjenjivo) profiliranja za odluke koje proizvode pravne ili slično značajne učinke. Da biste ostvarili ova prava, kontaktirajte nas na support@govee.com.

7.4 Posebne informacije o europskoj zaštiti podataka

Ako se nalazite u Europskom gospodarskom prostoru (EEA), Švicarskoj ili Ujedinjenom Kraljevstvu, uz prava opisana u Odjeljku 5 gore, možete imati sljedeća dodatna prava prema primjenjivoj Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) ili Općoj uredbi o zaštiti podataka Ujedinjenog Kraljevstva (UK GDPR):

Pravo na pristup i/ili prenosivost podataka: Imate pravo pristupiti osobnim podacima koje o vama posjedujemo. U određenim okolnostima možete zatražiti da vam se takvi podaci dostave kako biste ih mogli pružiti ili prenijeti drugom pružatelju usluga.

Pravo na brisanje: U određenim okolnostima imate pravo tražiti brisanje osobnih podataka koje o vama posjedujemo (na primjer, kada podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su izvorno prikupljeni).

Pravo na prigovor: U određenim okolnostima imate pravo zatražiti da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke i/ili prestanemo vam slati marketinške obavijesti.

Pravo na ispravak: Imate pravo zahtijevati da ispravimo bilo koje netočne ili nepotpune osobne podatke.

Pravo na ograničenje obrade: U određenim okolnostima imate pravo zahtijevati da ograničimo obradu vaših osobnih podataka (na primjer, kada smatrate da su osobni podaci koje o vama posjedujemo netočni ili se nezakonito obrađuju).

Pravo na nediskriminaciju: Korisnici koji ostvaruju bilo koja prava prema ovoj Politici ne smiju biti podvrgnuti bilo kakvom diskriminirajućem postupanju, uključujući, ali ne ograničavajući se na uskraćivanje usluga, različite cijene ili smanjenu kvalitetu usluge. Nećemo vas tretirati drukčije samo zato što podnosite zahtjev ispitanika ili ostvarujete bilo koja druga prava dodijeljena primjenjivim zakonima.

Kako biste ostvarili svoja prava ili ako imate bilo kakva druga pitanja u vezi s našom uporabom vaših osobnih podataka, podnesite zahtjev koristeći kontakt podatke koje navodimo u odjeljku Kontaktirajte nas ove Politike privatnosti. Imajte na umu da vas možemo zamoliti da pružite dodatne informacije kako bismo provjerili vaš identitet i potvrdili da imate pravo pristupa relevantnim osobnim podacima.

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Za više informacija obratite se lokalnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

7.5 EU Zakon o podacima (EU Data Act)

EU Zakon o podacima može korisnicima povezanih proizvoda i povezanih usluga dodijeliti određena prava, uključujući pravo na pristup određenim proizvodnim podacima i povezanim podatcima usluga generiranima korištenjem takvih proizvoda i usluga te, podložno uvjetima i iznimkama propisanima zakonom, pravo zatražiti da se takvi podaci dostave trećoj strani. Zakon također zahtijeva pružanje određenih predugovornih informacija u vezi s takvim podacima i aranžmanima pristupa. Za više detalja kliknite Govee EU Data Act na dnu početne stranice.

7.6 Zakonita osnova za obradu podataka

Ako se nalazite u EEA, vaše osobne podatke obrađivat ćemo samo kada postoji valjana pravna osnova prema GDPR-u. Pravna osnova na koju se oslanjamo za obradu vaših osobnih podataka uključuje:

(1) Izvršenje ugovora: Vaše osobne podatke obrađivat ćemo kada je to potrebno za izvršavanje naših ugovornih obveza. Primjeri uključuju osnovne usluge web-stranice (kao što su registracija računa, prijava i provjera identiteta, kao i prijava putem Facebooka ili Googlea koju pokreće korisnik) te izvršenje narudžbi (kao što su naručivanje, plaćanje, dostava, povrati i povrati novca).

(2) Legitimni interesi: Vaše podatke možemo obrađivati na temelju legitimnih interesa koje provodimo mi ili treća strana. Primjeri uključuju zaštitu sigurnosti, sprječavanje prijevara, ograničenu operativnu dijagnostiku i rješavanje sporova.

(3) Vaša privola: U određenim okolnostima, zatražit ćemo vašu izričitu privolu prije obrade vaših osobnih podataka. Primjeri uključuju neobveznu analizu, slanje marketinških e-poruka ili push obavijesti. Imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole neće utjecati na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

(4) Pravne obveze: Obvezni smo prikupljati ili zadržati određene osobne podatke kako to zahtijeva zakon, kao što su podaci potrebni za obveze povezane s porezima.

Za prikupljanje podataka, svrhe obrade i njihov odgovarajući zakoniti temelj, pogledajte Dodatak.

7.7 Prekogranični prijenos osobnih podataka

Možemo prenijeti vaše osobne podatke u druge države čiji se zakoni i zahtjevi usklađenosti s propisima o zaštiti podataka mogu razlikovati od onih u vašoj jurisdikciji. Za prijenose osobnih podataka iz EGP-a, Švicarske ili Ujedinjenog Kraljevstva na poslužitelje smještene u SAD-u, takvi prijenosi će ili biti zaštićeni postojećim okvirom za prekogranični prijenos podataka, kao što je EU–US Data Privacy Framework, ili će se provoditi u skladu s drugim odgovarajućim mehanizmom prijenosa kada se smatra da država odredišta ne osigurava odgovarajuću razinu zaštite. Ovisno o konkretnom scenariju prijenosa, zaštitne mjere mogu uključivati Standardne ugovorne klauzule Europske komisije, kao i odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere, kao što su enkripcija i kontrola pristupa.

Ako želite saznati više informacija o posebnim mehanizmima prijenosa koje koristimo, kontaktirajte nas koristeći kontakt podatke navedene u odjeljku Kontaktirajte nas.

7.8 Obavijest o financijskim poticajima

Kada registrirate račun, dostavite nam svoju adresu e-pošte i pristanete se pretplatiti na naša ažuriranja, možete primati promotivne informacije, kupone i posebne ponude putem e-pošte. Ako ne želite primati naše e-poruke, kliknite Unsubscribe na dnu e-poruke i tada ćemo prestati slati pretplatničke poruke.

7.9 Druge jurisdikcije

Ako prebivate u jurisdikciji koja nije spomenuta u odjeljku 7, a koja ima sveobuhvatne zakone o zaštiti podataka ili privatnosti (kao što je kanadski Zakon o zaštiti osobnih podataka i elektroničkim dokumentima (PIPEDA), brazilski Opći zakon o zaštiti osobnih podataka (LGPD), južnokorejski Zakon o zaštiti osobnih podataka (PIPA) ili australski Zakon o privatnosti), možete imati slična prava, uključujući prava na pristup, ispravak, brisanje i prijenos vaših osobnih podataka, kao i pravo podnošenja pritužbe lokalnom regulatornom tijelu. Poštovat ćemo i provoditi gore navedena prava kako to zahtijevaju primjenjivi zakoni vaše jurisdikcije. Za podnošenje zahtjeva, kontaktirajte nas na support@govee.com.

8. Ažuriranja ove Politike

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Ako takve promjene rezultiraju materijalnim smanjenjem vaših prava prema ovoj Politici privatnosti, obavijestit ćemo vas isticanjem vidljive obavijesti na stranici prije nego što promjene stupe na snagu. Ako se svrhe, metode ili kategorije osobnih podataka obrađenih prema smjernicama privatnosti za određeni proizvod ili uslugu promijene, ponovno ćemo zatražiti vašu privolu.

Imate pravo odbiti dati privolu za ažuriranja ove Politike privatnosti. Međutim, prihvaćate i razumijete da, ako odbijete dopustiti nam prikupljanje ili obradu vaših osobnih podataka kada je takvo prikupljanje ili obrada nužna za pružanje ažuriranih usluga ili značajki, možda vam nećemo moći pružiti ažurirane usluge ili značajke, ili ažurirane usluge možda neće funkcionirati kako je predviđeno.

9. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakva pitanja ili komentare u vezi s ovom Politikom ili našim Korisničkim ugovorom, kontaktirajte nas na support@govee.com. Ako ste korisnik u SAD-u ili Kanadi, možete nas kontaktirati i telefonom na +1 (855) 925-3570. Naši radni sati su od ponedjeljka do petka, od 9:00 do 17:00 (EST).

Našeg predstavnika prema članku 27 možete kontaktirati putem e-pošte na dpo@govee.com ili poštom:

GDPR predstavnik

GOVEE MOMENTS (DE) HANDEL GmbH

Adresa: Zunftstraße 13 - Raum 205, 50374 Erftstadt

Službenik za zaštitu podataka (DPO)

Ime: Liang Xiongjie

Kontakt: dpo@govee.com

Odgovorit ćemo čim bude moguće nakon što zaprimimo vaš zahtjev. Osim toga, ako smatrate da naše aktivnosti obrade zadiru u vaša legitimna prava i interese u vezi s privatnosti i osobnim podacima, imate pravo podnijeti pritužbe i prijave nadležnim regulatornim tijelima.

Datum zadnje revizije

Ova je Politika zadnji put revidirana 2026/10/19 i nakon toga je stupila na snagu.

Prilog

Obrađeni osobni podaci

Svrha

Pravna osnova

Registracija korisnika i upravljanje računom:

Adresa e-pošte, lozinka, korisnički ID, nadimak, datum rođenja, profilna slika, država/regija i jezične postavke

Stvaranje korisničkog računa;

Omogućavanje prijave korisnika;

Upravljanje računom;

Spremanje postavki računa;

Čl. 6(1)(b) Izvršenje ugovora ili poduzimanje mjera na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora

Prijava putem računa treće strane preko Google i Facebook:

Korisnički ID, profilna slika i informacije koje nam dostavljaju platforme trećih strana uz korisnikovo ovlaštenje, a nužne su za prijavu

Pružanje usluga prijave putem računa treće strane i povezivanja računa na zahtjev korisnika

Čl. 6(1)(b) Izvršenje ugovora ili poduzimanje mjera na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora

Prikaz proizvoda:

Podaci o uređaju (uključujući naziv uređaja, model uređaja, verziju operativnog sustava, jezične postavke, razlučivost, ID mreže pružatelja usluga) i vrsta preglednika

Prikaz proizvoda ili usluga korisnicima;

Prilagodba sučelju vašeg uređaja;

Čl. 6(1)(b) Izvršenje ugovora ili poduzimanje mjera na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora

Čl. 6(1)(f) Naš legitimni interes za prikazivanje odgovarajućih stranica web-mjesta korisnicima

Povijest pregledavanja, povijest pretraživanja, informacije o košarici za kupnju i zapisi narudžbi

Prikaz i preporuka proizvoda korisnicima;

Poboljšati korisničko iskustvo;

Čl. 6(1)(f) Preporučivanje relevantnih proizvoda korisnicima i poboljšanje korisničkog iskustva temelji se na našim legitimnim interesima

Regija, jezik i lokalizirani prikaz:

IP adresa, zemlja/regija i jezik ili preferencije valute koje je odabrao korisnik

Prikaz verzije web-mjesta, jezika, valute ili usluga dostave prikladnih za korisnikovu regiju;

Čl. 6(1)(f) Pružanje posjetiteljima usluga web-mjesta koje odgovaraju njihovim regijama u našem je legitimnom interesu

Postavljanje i izvršenje narudžbe:

Ime, e-mail/kontakt informacije, IP adresa narudžbe, adresa za dostavu, kupljene stavke, količina i iznos, broj narudžbe i status narudžbe

Prihvatiti i obraditi narudžbe;

Potvrditi transakcije;

Izvršavati prodajne ugovore;

Slati korisnicima potrebne informacije o narudžbi;

Čl. 6(1)(b) Obrada je nužna za izvršenje ugovora

Obrada plaćanja:

Način plaćanja, iznos transakcije, broj narudžbe, status plaćanja, potrebne informacije za naplatu, brojevi poklon kartica i povijest narudžbi

Primanje i obrada plaćanja;

Potvrdite rezultate plaćanja;

Obradite povrate novca;

Čl. 6(1)(b) Obrada je nužna za izvršenje ugovora

Upravljanje rizikom:

Informacije o vašem uređaju, vrsta preglednika, operativni sustav, informacije o postavkama računa i podaci o prijavi;

Podaci o transakcijama, podaci o ponašanju korisnika i druge identifikacijske informacije povezane s narudžbom

Štititi sigurnost web-stranice, analizirati kvarove, otklanjati probleme, sprječavati prijevare i upravljati rizicima;

Upravljati rizicima plaćanja, štititi sigurnost plaćanja i sprječavati prijevare;

Čl. 6(1)(d) Zaštita sigurnosti vašeg računa i zaštita od prijevara odnose se na vaše vitalne interese

Čl. 6(1)(f) Održavanje sigurnosti web-stranice i sprječavanje prijevara u našem su legitimnom interesu

Praćenje dostave i logistike:

Ime, kontakt podaci, e-mail, adresa za dostavu, broj narudžbe, podaci o proizvodima i logistici

Dovršiti carinjenje i dostavu proizvoda;

Pružiti logističke informacije potrošačima;

Čl. 6(1)(b) Obrada je nužna za izvršenje ugovora

Komercijalne informacije:

Povijest kupnji, povijest klikova, povijest pregledavanja itd.

Preporučiti proizvode koji bi vas mogli zanimati;

Skupna analiza podataka za istraživanje tržišta i planiranje proizvodnje;

Čl. 6(1)(f) Poboljšanje naših proizvoda i usluga služi našem legitimnom interesu

Povrati, povrat novca i postprodajne usluge:

Korisnički ID i kontakt podaci, podaci o narudžbi, podaci o plaćanju i povratu novca te logistika povrata

Obrada otkazivanja narudžbi, povrata, povrata novca, jamstava i drugih zahtjeva nakon prodaje;

Čl. 6(1)(b) Obrada je nužna za izvršenje ugovora

Ako je uključena obvezna zakonska zaštita potrošačkih prava, može se primijeniti pravna obveza iz čl. 6(1)(c)

Računi i porezni evidencijski zapisi:

Naslov računa, porezni identifikacijski broj, podaci o narudžbi i transakciji te adresa e-pošte

Izdavanje i zadržavanje računa te ispunjavanje zakonskih obveza čuvanja evidencije za porezne svrhe, reviziju itd.

Čl. 6(1)(c) Pravna obveza

Kontaktiranje nas (zahtjevi povezani s narudžbom):

Adresa e-pošte/Broj telefona, broj narudžbe i zapisnici chata

Odgovaranje na zahtjeve koje su korisnici podnijeli u vezi s dostavom narudžbe, povratom novca, povratom proizvoda itd.

Čl. 6(1)(b) Obrada je nužna za izvršenje ugovora

Kontaktiranje nas (opći upiti):

Adresa e-pošte/Broj telefona, opis problema i komunikacijski zapisi

Odgovaranje na upite korisnika;

Čl. 6(1)(f) Učinkovito rješavanje zahtjeva posjetitelja u našem je legitimnom interesu

Komunikacijski zapisi s korisničkom podrškom putem chatbota:

Korisnički ID, ID sesije, ime i adresa e-pošte

Odgovaranje na upite korisnika;

Pomoć pri obradi narudžbi, postprodajnim uslugama i drugim pitanjima;

Čl. 6(1)(b) Obrada je nužna za izvršenje ugovora

Čl. 6(1)(f) Učinkovito rješavanje zahtjeva posjetitelja u našem je legitimnom interesu

Recenzije proizvoda od strane korisnika:

Nadimak, ocjena, sadržaj recenzije te fotografije ili videozapisi koje su korisnici sami učitali

Prikaz recenzija proizvoda koje su korisnici sami podnijeli;

Pružanje pomoći korisnicima koji namjeravaju kupiti isti proizvod;

Čl. 6(1)(f) Vođenje autentičnih i transparentnih recenzija proizvoda u našem je legitimnom interesu

Usluga bodova:

Korisničko ime, stanje bodova, evidencija potrošnje i iskorištavanja bodova, korisnički identifikator, operativni sustav i model

Vođenje usluge bodova u kojoj korisnici aktivno sudjeluju te izračun i iskorištavanje bodova;

Čl. 6(1)(b) Obrada je nužna za izvršenje ugovora

Nagradne igre, probna korištenja, ankete, testiranja i druge aktivnosti:

Nadimak, profilna slika, adresa e-pošte i informacije prikupljene tijekom aktivnosti

Zaprimanje registracijskih podataka i organiziranje aktivnosti;

Unapređenje kvalitete proizvoda i usluga;

Formuliranje marketinških strategija;

Čl. 6(1)(b) Obrada je nužna za izvršenje ugovora

Oglašavanje ili elektronički marketing:

Informacije o preferencijama, adresa e-pošte i evidencija pretplata;

Podaci o uređaju (uključujući naziv uređaja, model uređaja, verziju operativnog sustava, jezične postavke, razlučivost, ID mreže pružatelja usluga) i vrsta preglednika

Povijest pregledavanja, povijest pretraživanja, informacije o košarici, evidencija narudžbi, podaci o događajima korisničke podrške i informacije povezane s kolačićima

Slanje marketinških poruka, biltena i drugih promotivnih informacija te obrada povlačenja privole ili otkazivanja pretplate od strane korisnika;

Provođenje istraživanja tržišta i statističkih analiza, prikaz personaliziranih oglasnih preporuka i provođenje promotivnih kampanja.

Čl. 6(1)(a) Na temelju privole korisnika

Zahtjevi u vezi s pravima ispitanika:

Kontaktni podaci, sadržaj zahtjeva, potrebni materijali za provjeru identiteta i evidencija komunikacije

Odgovaranje na zahtjeve koje su podnijeli korisnici radi ostvarivanja svojih prava kao ispitanika;

Čl. 6(1)(c) Na temelju zakonskih obveza

Pravna pitanja:

Sve gore navedene osobne podatke koje prikupljamo

Poštujte regulatorne obveze;

Rješavanje sudskih sporova

Čl. 6(1)(c) Usklađenost s pravnom obvezom radi ispunjavanja regulatornih zahtjeva

Čl. 6(1)(f) Zaštita naših legitimnih prava i interesa je u našem legitimnom interesu