Govee - Rendiamo la vita più intelligente | Luci e apparecchi a LED

Introduzione

Benvenuto nei servizi del sito web Govee. Assicurati di avere almeno 16 anni prima di iniziare a utilizzare i servizi del sito web. Quando utilizzi i nostri servizi del sito web, potremmo raccogliere e utilizzare le tue informazioni pertinenti. Attribuiamo grande importanza alla protezione della privacy e delle informazioni personali dei nostri utenti e comprendiamo profondamente l’importanza delle informazioni personali per te. Faremo ogni sforzo per mantenere le tue informazioni personali sicure e protette. Pertanto, ci impegniamo a quanto segue:

I) Rimaniamo trasparenti riguardo ai diversi tipi di informazioni che raccogliamo e a come utilizziamo tali informazioni.

II) Salvo quando necessario per soddisfare le tue richieste o fornire i servizi del sito web, chiederemo il tuo consenso prima di condividere le tue informazioni personali con terze parti e lo faremo solo quando riteniamo che possano fornirti servizi aggiuntivi che siano vantaggiosi per te.

III) Adotteremo misure di sicurezza dei dati per proteggere i tuoi dati e salvaguardare i servizi del sito web Govee contro accessi non autorizzati.

Attraverso la presente Informativa, desideriamo spiegare come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e trasferiamo le tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi del sito web, nonché come ti forniamo l’accesso e ti permettiamo di aggiornare, eliminare e proteggere tali informazioni. Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa e di assicurarti di comprendere le nostre regole riguardanti il trattamento delle tue informazioni personali prima di accedere a questo sito web o utilizzare i servizi che forniamo. Se hai domande, commenti o suggerimenti mentre leggi questa Informativa, contattaci a support@govee.com. Se non sei d’accordo con qualsiasi parte dei Termini di servizio o di questa Informativa, interrompi l’accesso o l’utilizzo dei nostri servizi. Continuando ad accedere o utilizzare i nostri servizi del sito web, riconosci e accetti i nostri Termini di servizio e l’Informativa sulla privacy.

Parte 1: Definizioni rilevanti

Le informazioni personali si riferiscono a tutti i tipi di informazioni registrate elettronicamente o in altro modo che sono relative a una persona fisica identificata o identificabile, escluse le informazioni anonimizzate.

Il trattamento delle informazioni personali comprende la raccolta, la conservazione, l’utilizzo, l’elaborazione, la trasmissione, la fornitura, la divulgazione e la cancellazione delle informazioni personali.

La de-identificazione si riferisce all’uso di misure tecniche per trattare le informazioni personali in modo tale che un individuo specifico non possa essere identificato senza l’aiuto di informazioni aggiuntive.

L’anonimizzazione si riferisce al processo di trattamento delle informazioni personali mediante misure tecniche, in modo tale che una specifica persona fisica non possa essere identificata e il processo non possa essere invertito.

Parte 2: La presente Informativa sulla privacy ti aiuterà a comprendere quanto segue:

1. Ambito di applicazione

2. Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

3. Condivisione delle informazioni

4. Sicurezza e conservazione delle informazioni

5. I tuoi diritti in qualità di interessato dei dati

6. Cookie e tecnologie di tracciamento simili

7. Altre questioni che coinvolgono gli interessi degli utenti e che richiedono avvisi agli utenti e dichiarazioni di non responsabilità

8. Aggiornamenti a questa Informativa

9. Contattaci

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy (Informativa) si applica ai servizi del sito web Govee forniti a te da Govee Moments Trading Limited (di seguito denominati noi, ci o nostro), inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la navigazione sul web, l’acquisto di prodotti e le relative funzionalità estese. Essa spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo ed elaboriamo le tue informazioni personali.

Ti preghiamo di notare che, oltre ai servizi del sito web Govee, potremmo, ove necessario, fornirti acquisti di prodotti, controllo e gestione di dispositivi smart e altri servizi tramite le nostre applicazioni mobili o altri mezzi. Se un determinato prodotto e/o servizio da noi fornito è soggetto a una specifica Informativa sulla privacy separata, tale Informativa sulla privacy prevarrà e si applicherà a tale prodotto e/o servizio.

2. Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

La definizione di informazioni personali (utilizzata in modo intercambiabile con il termine dati personali nella presente Informativa sulla privacy) dipende dal tuo luogo di residenza. Ai sensi della presente Informativa sulla privacy, solo la definizione di informazioni personali prevista dalle leggi sulla protezione delle informazioni personali del tuo paese/regione si applica a te.

Nel rispetto dei principi di legittimità, liceità e necessità, raccoglieremo e utilizzeremo solo le informazioni personali che fornisci attivamente durante l’utilizzo dei servizi del sito web Govee, o che vengono generate dall’uso dei servizi del sito web Govee, nonché le tue pertinenti informazioni personali ottenute da terze parti, per le finalità descritte nella presente Informativa.

Per migliorare la tua esperienza utente, o per fornirti determinati servizi a valore aggiunto, potremmo raccogliere ulteriori categorie di informazioni personali. Se non acconsenti a fornire le informazioni personali richieste per i nostri servizi specifici, non potrai utilizzare le relative funzionalità ottimizzate o a valore aggiunto, ma ciò non influenzerà il tuo utilizzo di altri servizi o funzionalità di base. Se intendiamo utilizzare le tue informazioni personali per finalità diverse da quelle indicate nella presente Informativa, o se pianifichiamo di utilizzare le informazioni personali raccolte per scopi specifici per qualsiasi ulteriore motivo, ti informeremo in modo appropriato e otterremo nuovamente il tuo consenso prima di procedere a tale utilizzo.

2.1 Funzionalità principali e servizi forniti per te

(1) Registrazione, accesso e verifica dell’account

Per consentirti di utilizzare i servizi del sito web Govee, dobbiamo raccogliere le seguenti informazioni per creare un account per te: la tua email, la password di accesso, il soprannome e l’immagine del profilo. Se accedi e utilizzi i servizi del sito web Govee utilizzando un account di social media come Facebook o Google, raccoglieremo e utilizzeremo il tuo nome, nome utente, immagine del profilo, account di social media e altre informazioni che potresti avere nel profilo del tuo account di terze parti. Tra queste, la tua email e la password sono informazioni personali sensibili. Raccogliamo queste informazioni per autenticare la tua identità tramite il server degli account del sito web Govee e concederti l’accesso ai server del sito web Govee.

Utilizzeremo le tue informazioni personali nel seguente modo: il nome utente dell’account del sito web Govee e le informazioni di autenticazione della password di accesso che inserisci saranno trasmesse in forma crittografata al server degli account del sito web Govee per l’autenticazione dell’accesso, e le informazioni che inserisci non saranno archiviate localmente nell’applicazione.

Se non fornisci questo tipo di informazioni o non accedi al tuo account del sito web Govee, non potrai utilizzare alcune delle funzionalità del sito web Govee. Dopo che avrai effettuato l’accesso al tuo account del sito web Govee, il sito web Govee otterrà automaticamente il soprannome del tuo account e l’immagine del profilo e li mostrerà sulla pagina del sito web Govee.

(2) Visualizzazione e ricerca delle informazioni su prodotti/servizi

Per mostrarti prodotti o servizi, raccoglieremo le informazioni del tuo dispositivo (inclusi nome del dispositivo, modello del dispositivo, sistema operativo e versione dell’applicazione, impostazioni della lingua, risoluzione, ID della rete pubblica terrestre mobile (PLMN)) e il tipo di browser, per ordinare e presentare i prodotti o servizi pertinenti in un modo adattato all’interfaccia del tuo dispositivo.

Se non fornisci questo tipo di informazioni, la tua esperienza di utilizzo del sito web Govee potrebbe risultare degradata.

Per fornirti servizi di cronologia di ricerca, cronologia di navigazione, prodotti preferiti, carrello, o visualizzazione di prodotti o servizi ordinati, raccoglieremo le tue informazioni di navigazione, cronologia di ricerca, record di preferiti, record di seguito, informazioni sul carrello e informazioni sugli ordini.

(3) Evasione o elaborazione degli ordini

Quando effettui il checkout dei prodotti nel tuo carrello sul sito web Govee, il sito web genererà un ordine per i prodotti che acquisti. Per completare i processi di consegna, reso, rimborso, determinazione delle imposte sulle vendite e pagamento per i relativi prodotti, dobbiamo raccogliere le seguenti informazioni:

I) Le tue informazioni di identità e di contatto, come nome, numero di telefono e indirizzo di spedizione, nonché le informazioni finanziarie o del conto di pagamento, per operazioni di consegna, resi, rimborsi, determinazione delle imposte sulle vendite e pagamenti;

II) I dettagli delle transazioni relativi al tuo utilizzo dei nostri servizi, come dettagli di reso e rimborso, numeri di buoni regalo e cronologia degli ordini, per eseguire funzionalità essenziali, tra cui l’elaborazione dei tuoi pagamenti e delle richieste di reso e il mantenimento dell’informazione sullo stato del tuo ordine e sulla logistica;

III) Dati sulla posizione a livello di indirizzo IP, per personalizzare la tua esperienza visualizzando un sito web locale appropriato, la lingua o un’esperienza utente adeguata;

IV) Se hai bisogno di una fattura, devono essere forniti l’intestazione della fattura, il numero di identificazione del contribuente e l’indirizzo email per ricevere la fattura.

Se non ti registri o non accedi a un account del sito web Govee, puoi anche utilizzare la funzionalità di acquisto di base di questo sito come ospite. Raccoglieremo il tuo nome, indirizzo email, indirizzo di spedizione, codice postale e informazioni sull’account di pagamento per completare la transazione dell’ordine e consegnare i prodotti.

(4) Feedback e recensioni sui prodotti

Se utilizzi la funzione Contattaci fornita dal sito web Govee, raccoglieremo il nome, l’indirizzo email, il numero d’ordine, la descrizione del problema e altre informazioni che fornisci per identificare e risolvere meglio il tuo problema.

Se utilizzi il servizio di chatbot AI fornito dal sito web Govee, raccoglieremo i registri delle chat tra te e noi, il tuo ID utente e l’ID di sessione. Ove necessario, potremmo anche chiederti di fornire il tuo nome e indirizzo email.

Se non fornisci questo tipo di informazioni, non saremo in grado di identificare e risolvere efficacemente i problemi che segnali.

Inoltre, se pubblichi una recensione dopo aver acquistato un prodotto sul sito web Govee, raccoglieremo le informazioni sulla tua recensione del prodotto e le mostreremo nella pagina dei dettagli del prodotto corrispondente.

2.2 Funzioni e servizi aggiuntivi forniti per te

Per fornire il servizio di ricompensa Govee Point sul sito web Govee, dobbiamo raccogliere il tuo identificatore utente, sistema operativo e modello del dispositivo.

Se partecipi a estrazioni a premi, prove, sondaggi, test e altre attività sul sito web Govee, potremmo utilizzare il tuo nickname, immagine del profilo, indirizzo email e altre informazioni. Se riscatti un prodotto fisico, devi fornire il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email e altre informazioni necessarie per la consegna del prodotto. I dati saranno archiviati sui server del sito web Govee. Per consegnarti un prodotto fisico, dobbiamo fornire le tue informazioni di contatto a società di logistica terze. Queste società rispetteranno i requisiti contrattuali e tecnici pertinenti per proteggere i dati personali e non potranno utilizzare i dati personali per alcuno scopo diverso dalla fornitura di servizi logistici o dal rispetto dei requisiti legali. Puoi anche fornirci la tua data di nascita e noi invieremo offerte e vantaggi di compleanno al tuo indirizzo email.

Con il tuo previo consenso, invieremo informazioni su siti web, applicazioni, prodotti, servizi, sconti e altri contenuti che potrebbero interessarti all’indirizzo email che fornisci. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link Unsubscribe incluso in ogni email che inviamo, o contattando il nostro servizio clienti online all’indirizzo support@govee.com. Dopo che hai annullato l’iscrizione, potremmo comunque contattarti via email in circostanze necessarie (come l’evasione di un ordine).

Se non fornisci queste informazioni, non sarai in grado di utilizzare normalmente le corrispondenti funzioni aggiuntive del sito web Govee, ma potrai continuare a utilizzare altre funzioni del sito web Govee.

2.3 Garanzia e ottimizzazione del servizio

Per sostenere il miglioramento continuo, la ricerca, lo sviluppo e il test di nuovi servizi e funzioni, nonché le attività di risoluzione dei problemi, raccogliamo informazioni aggiuntive nei seguenti modi:

Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i clienti utilizzano questo sito web. Puoi ottenere maggiori dettagli su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Utilizziamo i tuoi dati comportamentali, come la cronologia delle ricerche, per ricordare le tue preferenze, ottimizzare i nostri servizi e migliorare la tua esperienza.

Raccogliamo informazioni tramite attività come sondaggi e rilevazioni, comprese le tue preferenze riguardo all’aspetto di un particolare dispositivo, le tue preferenze per determinate funzioni e le posizioni di installazione dei dispositivi. La partecipazione a sondaggi e rilevazioni è volontaria. In generale, sondaggi, rilevazioni e attività simili non identificano singoli utenti.

3. Condivisione delle informazioni

Potremmo condividere le tue informazioni personali con i seguenti tipi di fornitori di servizi terzi. Quando i fornitori di servizi terzi trattano informazioni personali per nostro conto, ci adoperiamo per garantire che utilizzino i tuoi dati solo per gli scopi da noi specificati e in conformità con le nostre istruzioni scritte, e che tale utilizzo sia limitato a quanto necessario.

3.1 Condivisione dei dati all’interno dell’organizzazione Govee

Facciamo parte di un’organizzazione aziendale composta da molteplici entità giuridiche, processi aziendali, strutture di gestione e sistemi tecnici. Potremmo condividere le tue informazioni personali con le nostre società del gruppo pertinenti e, in determinate circostanze, con altre affiliate del nostro gruppo, per scopi che includono operazioni aziendali, manutenzione e continuità dei servizi personalizzati. Garantiremo che i tuoi dati siano utilizzati solo per le finalità da noi specificate e che tale utilizzo sia limitato a quanto necessario.

3.2 Pagamento dell’ordine e controllo del rischio

Dopo che avrai effettuato un ordine, ti forniremo servizi di regolamento del pagamento e servizi antifrode per transazioni online tramite istituzioni di pagamento terze partner del sito web Govee, inclusi canali di pagamento come UnionPay, NetsUnion, PayPal, Google Pay, Visa, AMEX, Discover e JCB (di seguito collettivamente denominate istituzioni di pagamento), e fornitori di servizi antifrode per transazioni online (come Riskified). Per completare l’effettuazione dell’ordine e il pagamento, dobbiamo condividere con queste istituzioni di pagamento e fornitori di servizi antifrode online le tue informazioni personali, quali le informazioni sul tuo dispositivo (incluso il tuo indirizzo IP), le informazioni sull’ordine sul sito web Govee e l’indirizzo. Quando utilizzi la funzione di pagamento, le istituzioni di pagamento e i fornitori di servizi antifrode per transazioni online con cui collaboriamo possono raccogliere o verificare, tramite le rispettive pagine, le informazioni della tua carta bancaria (inclusa carta di debito e di credito) e altre informazioni personali necessarie relative al pagamento e alla verifica, per confermare le tue istruzioni di pagamento e completare il pagamento. Si applicheranno le politiche sulla privacy pertinenti delle istituzioni di pagamento e dei fornitori di servizi antifrode per transazioni online applicabili. Se rifiuti di fornire tali informazioni, potresti non essere in grado di completare il pagamento del tuo ordine. Tuttavia, ciò non influirà sul tuo utilizzo delle altre funzionalità del sito web Govee.

3.3 Servizi assicurativi di terze parti

Per consentire ai fornitori di servizi assicurativi di terze parti di offrirti servizi assicurativi come l’assicurazione senza pensieri sul sito web Govee, condivideremo con loro le tue informazioni personali (incluso Seel), come il tuo indirizzo di spedizione e l’indirizzo email.

3.4 Logistica e magazzinaggio dei prodotti

Dopo che avrai effettuato un ordine e completato il pagamento, o scelto di ricevere prodotti in prova o premi, noi, le nostre affiliate e le società terze di magazzinaggio/logistica/consegna (di seguito denominate società di consegna) nostre partner eseguiremo la consegna del tuo ordine. Riconosci e accetti che noi, le nostre affiliate e le società terze di magazzinaggio/logistica/consegna nostre partner utilizzeremo le tue informazioni personali, come i dettagli dell’ordine e l’indirizzo, durante il processo sopra descritto per garantire che i prodotti da te ordinati ti siano consegnati in modo sicuro. Se rifiuti di fornire tali informazioni, potresti non essere in grado di ricevere i prodotti con successo. Tuttavia, ciò non influirà sul tuo utilizzo delle altre funzionalità del sito web Govee. Tieni presente che alcuni fornitori di servizi partner, come Amazon, possono raccogliere o verificare le tue informazioni di iscrizione o di account e altre informazioni personali necessarie ai fini di verifica tramite link di reindirizzamento o email per determinare se sei idoneo a ricevere eventuali servizi potenziati. In tali circostanze, si applicherà la politica sulla privacy del relativo fornitore di servizi. Ti invitiamo a leggere attentamente gli avvisi correlati.

3.5 Automazione del marketing e attribuzione delle inserzioni

Per migliorare la tua esperienza, condurre attività di marketing personalizzate e misurare le prestazioni effettive della pubblicità, forniremo informazioni sulla tua interazione con il sito web, i dettagli delle transazioni e degli ordini, i dati di interazione di marketing e altre informazioni a fornitori terzi di servizi di automazione del marketing e attribuzione delle inserzioni, inclusi strumenti come Klaviyo, Privy, Smile, ReferralCandy, Bazaarvoice e Judge.me.

Gli scopi per cui utilizziamo le informazioni di cui sopra includono:

(1) Automazione del marketing e comunicazione con i clienti

Utilizziamo strumenti di automazione del marketing come Klaviyo e Privy per inviarti email, SMS o altre informazioni di marketing pertinenti alle tue scelte sulla base delle tue interazioni. Tali informazioni sono utilizzate anche per la misurazione delle prestazioni pubblicitarie e l’attribuzione delle conversioni.

(2) Analisi statistica e comportamentale

Utilizziamo strumenti di analisi statistica come Microsoft Clarity per analizzare il tuo comportamento sul nostro sito web al fine di migliorare i servizi del sito e la tua esperienza. I dati non sono collegati ai singoli individui e sono utilizzati solo per analisi aggregate.

Utilizziamo strumenti di analisi comportamentale come il tracciamento affiliato di Awin per analizzare i tuoi record di clic e altri dati comportamentali, valutare gli ordini commerciali generati dai partner promozionali e migliorare l’efficacia dei nostri servizi pubblicitari.

(3) Programmi di membership, referral e premi

Se partecipi al nostro programma punti membership o al programma premi, utilizzeremo servizi come Smile e ReferralCandy per elaborare le informazioni relative ai punti, ai livelli di membership, alle relazioni di referral, all’idoneità ai premi e alle relative transazioni, per gestire i benefici dei membri e i premi per i referral. Tali informazioni sono utilizzate anche per l’analisi di attribuzione delle inserzioni.

(4) Gestione di recensioni e attività di valutazione

Se valuti i nostri prodotti o servizi, utilizzeremo strumenti come Bazaarvoice e Judge.me per elaborare le informazioni correlate, che sono utilizzate anche per l’analisi di attribuzione delle inserzioni.

Inoltre, potremmo fornire i tuoi indirizzi email a fornitori di servizi di analisi pubblicitaria come Google e Facebook per attività di remarketing pubblicitario (come l’analisi di segmenti di utenti mediante il confronto delle informazioni presenti nel database utenti di Facebook con gli indirizzi email forniti) e fornire i dati relativi agli eventi del servizio clienti a fornitori di servizi pubblicitari come Meta e TikTok per collegare le tue interazioni, richieste e comportamenti di acquisto sul sito web con precedenti interazioni pubblicitarie, misurando così l’efficacia delle campagne pubblicitarie e ottimizzando la distribuzione delle inserzioni.

Utilizziamo Shopify per supportare il nostro negozio online—puoi trovare maggiori dettagli su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

3.6 Sistemi IT e servizi software

Il sito web Govee, ai fini dell’utilizzo di servizi di web hosting (inclusa l’archiviazione cloud), applicazioni mobili o servizi di ottimizzazione del software, software di gestione delle relazioni con i clienti, servizi di manutenzione dei sistemi o fornitura di servizi email, può condividere i tuoi dati personali con fornitori di sistemi IT e servizi software partner del sito web Govee. Se ti rifiuti di fornire queste informazioni, potresti non essere in grado di utilizzare normalmente le funzionalità di base del sito web Govee.

3.7 Requisiti legali

Potremmo condividere i dati personali, ove necessario, per i seguenti scopi: (I) rispettare le leggi applicabili o rispondere, indagare o partecipare a procedimenti e contenziosi legali validi, inclusi quelli avviati dalle forze dell’ordine o dalle autorità governative; (II) applicare o indagare possibili violazioni dei nostri termini di servizio o delle nostre policy; (III) rilevare, prevenire o indagare potenziali frodi, abusi o problemi di sicurezza, incluse minacce al pubblico; (IV) adempiere ai nostri impegni di responsabilità aziendale e sociale; (V) proteggere i diritti e la proprietà nostri e dei nostri clienti; (VI) risolvere controversie ed eseguire accordi.

3.8 Operazioni societarie

In caso di fusione, dismissione, riorganizzazione, fallimento, scioglimento o vendita o trasferimento di determinati beni, potremmo divulgare informazioni personali (incluse informazioni sull’account, saldi del portafoglio o informazioni sui punti) o tutti i nostri beni a acquirenti, potenziali acquirenti, affiliate o altri successori. Sia come parte di un’azienda in attività, sia come parte di procedure di fallimento, liquidazione o simili, le tue informazioni personali relative all’utilizzo dei nostri servizi in nostro possesso possono costituire beni soggetti a trasferimento. Riconosci e accetti che in tali circostanze abbiamo il diritto di trasferire o assegnare le tue informazioni personali.

3.9 Con il tuo consenso

Potremmo divulgare le tue informazioni personali per qualsiasi scopo con il tuo consenso.

4. Sicurezza e conservazione delle informazioni

Govee attribuisce grande importanza alla sicurezza delle tue informazioni e adotta molteplici misure fisiche, amministrative e tecniche per proteggere l’integrità e la sicurezza di tutte le informazioni che raccogliamo e di tutte le informazioni che condividiamo con i fornitori di servizi. Internet non è un ambiente assolutamente sicuro. Ti raccomandiamo vivamente di utilizzare metodi di accesso sicuri e di impostare una password complessa per aiutarci a proteggere la sicurezza del tuo account. Ti raccomandiamo inoltre vivamente di non condividere la tua password con altri o riutilizzare una password che hai utilizzato su altri siti web o applicazioni quando utilizzi i nostri servizi, poiché ciò può aumentare il rischio che il tuo account sia soggetto ad attacchi informatici o altre attività informatiche dannose. Se ritieni che la sicurezza del tuo account o dei tuoi dati personali sia stata compromessa, contattaci immediatamente all’indirizzo support@govee.com.

Quando accedi o utilizzi i nostri servizi, i tuoi dati personali possono essere trattati o trasferiti al di fuori del Paese/regione in cui risiedi. Le leggi sulla protezione dei dati di tali Paesi o giurisdizioni possono differire in alcuni aspetti dalle leggi della giurisdizione in cui risiedi. Se non desideri che le tue informazioni vengano trasferite al di fuori del tuo Paese o della giurisdizione in cui risiedi per la conservazione o il trattamento, dovresti interrompere immediatamente l’accesso o l’utilizzo dei nostri servizi. Se desideri informazioni più dettagliate su tali trasferimenti e sulle misure che utilizziamo per facilitarli, contattaci immediatamente.

Inoltre, nessun sistema di sicurezza è inespugnabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. In caso di incidente di sicurezza relativo a informazioni personali, ti informeremo della situazione di base e dei possibili impatti dell’incidente, delle misure che abbiamo adottato o che adotteremo, delle raccomandazioni per consentirti di prevenire e ridurre i rischi e delle misure di rimedio per te, in conformità ai requisiti di legge. Ti notificheremo le informazioni relative all’incidente tramite email, SMS, notifiche push o altri mezzi appropriati. Quando è difficile notificare individualmente ciascun soggetto delle informazioni personali, pubblicheremo un annuncio in modo ragionevole ed efficace. Nel frattempo, segnaleremo la gestione di tali incidenti di sicurezza relativi alle informazioni personali secondo i requisiti delle autorità di regolamentazione.

Conserveremo le informazioni necessarie per garantire il normale funzionamento delle funzionalità principali dell’account per tutta la durata del periodo di validità del tuo account. Il periodo di conservazione dei dati personali sarà rigorosamente limitato al periodo minimo necessario per raggiungere le relative finalità di trattamento. Ove le leggi applicabili richiedano un periodo di conservazione più lungo, conserveremo le informazioni in conformità a tali requisiti legali.

5. I tuoi diritti in qualità di interessato dei dati

In base alle leggi applicabili, hai determinati diritti relativi ai tuoi dati personali, tra cui il diritto di richiedere l’accesso, la rettifica, la modifica, la cancellazione e la revoca dei tuoi dati personali, il diritto di trasferire i tuoi dati personali ad altri fornitori di servizi e il diritto di opporti all’utilizzo di tali dati per scopi specifici. Se desideri esercitare uno di questi diritti, contatta il servizio clienti Govee all’indirizzo support@govee.com.

Se desideri annullare il tuo account e cancellare i tuoi dati, puoi anche esercitare questo diritto tramite la funzione di eliminazione dell’account sul sito web Govee. Prima di inviare una richiesta di annullamento del tuo account, riconosci e accetti i seguenti termini:

5.1 Ambito di applicazione

La tua richiesta di eliminazione dell’account si applica esclusivamente e ha effetto simultaneamente sui siti govee.com e goveelife.com. A causa di sistemi di account indipendenti, gli account, i dati e le autorizzazioni di accesso associati a community.govee.com non saranno interessati da questa richiesta di eliminazione e continueranno a essere conservati.

5.2 Meccanismo di elaborazione e periodo di raffreddamento

Per proteggere la sicurezza dell’esecuzione delle transazioni e prevenire potenziali rischi di frode, elaboreremo la tua richiesta di eliminazione dell’account come segue:

l Per gli utenti con cronologia degli ordini è previsto un periodo di raffreddamento di dieci giorni per l’eliminazione dell’account. Se hai una cronologia degli ordini, un periodo di raffreddamento di dieci giorni per l’eliminazione dell’account inizierà dopo l’invio della tua richiesta di eliminazione. Durante questo periodo, il tuo account non sarà bloccato né soggetto a restrizioni di accesso e potrai continuare ad accedere e utilizzare normalmente il tuo account. Tuttavia, per proteggere la sicurezza della logistica transfrontaliera e dell’esecuzione del servizio post-vendita, qualsiasi dei seguenti comportamenti durante questo periodo sarà considerato come una revoca della tua richiesta di eliminazione e il sistema annullerà automaticamente la richiesta: a. accedere al tuo account e effettuare un ordine utilizzando tale account; b. accedere al tuo account e richiedere il servizio post-vendita per un ordine storico; oppure c. effettuare un ordine utilizzando l’indirizzo email associato all’account senza accedere al tuo account. Gli utenti senza cronologia degli ordini non sono soggetti al periodo di raffreddamento di dieci giorni per l’eliminazione dell’account.

l La cancellazione fisica dei dati è prevista. Se un utente con cronologia di ordini non intraprende alcuna azione che annulli la richiesta durante il periodo di raffreddamento di dieci giorni per l’eliminazione dell’account, oppure se un utente senza cronologia di ordini invia una richiesta di eliminazione, avvieremo formalmente il processo di cancellazione fisica dei dati. Le tue informazioni personali saranno eliminate in modo permanente, o rese anonime in maniera irreversibile, dalle banche dati attive dei nostri sistemi principali entro 14 giorni lavorativi dalla data di inizio del processo.

l La nuova registrazione è soggetta alle seguenti restrizioni. Dopo l’eliminazione dell’account, se ti registri nuovamente utilizzando le stesse informazioni, il sistema non emetterà più nuovi sconti per i nuovi utenti, voucher di benvenuto o relativi vantaggi di punti iniziali.

5.3 Trattamento dei Dati da Parte di Partner Terzi

Dopo aver ricevuto da te una valida richiesta di eliminazione, in conformità alle leggi applicabili invieremo istruzioni di cancellazione dei dati a determinati partner terzi che supportano la gestione dei nostri store online. Tieni tuttavia presente che i necessari registri di transazione e consegna relativi ai gateway di pagamento, ai corrieri logistici e ai partner di magazzino sono esenti dalla cancellazione ai sensi di disposizioni di legge, in quanto supportano obblighi di conformità legale e operativa, tra cui revisioni contabili, conformità fiscale, misure antifrode e adempimenti logistici transfrontalieri. Tali dati saranno trattati in modo indipendente e conservati in conformità alle leggi applicabili dai terzi interessati. Per maggiori informazioni, consulta le rispettive informative sulla privacy di tali fornitori di servizi.

5.4 Anonimizzazione dei Dati e Contenuti Pubblicati

Dopo l’avvenuta eliminazione dell’account, per finalità di statistica, analisi aziendale e revisioni contabili, i tuoi registri di transazioni storiche saranno conservati ma sottoposti a un processo di anonimizzazione irreversibile, rendendoli tecnicamente impossibili da identificare, tracciare o collegare alla tua persona. Inoltre, procederemo alla de-identificazione di tutte le recensioni di prodotto che hai pubblicato in precedenza (visualizzate come anonimo o acquirente verificato). Il testo di tali recensioni potrà continuare a essere conservato per preservare l’integrità e l’obiettività della piattaforma.

5.5 Trattamento delle Attività Virtuali e dei Vantaggi di Post-Vendita

L’eliminazione dell’account è permanente e non può essere annullata. Tutti gli asset non utilizzati memorizzati sull’account (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, punti fedeltà, benefici di livello di membro, voucher e coupon) diventeranno automaticamente non validi e non potranno essere ripristinati o riscattati in denaro. Dopo l’eliminazione, non potrai più avviare richieste di assistenza post-vendita tramite il tuo account. Compileremo automaticamente le fatture di tutti i prodotti che, al momento dell’eliminazione dell’account, sono ancora in garanzia e te le invieremo come allegati. Se in futuro avrai bisogno di assistenza post-vendita, tali fatture costituiranno l’unica prova di idoneità al servizio di garanzia. Se possiedi una gift card, essa non sarà interessata dall’eliminazione del tuo account perché non è collegata al tuo account. Potrai continuare a utilizzare la gift card dopo la cancellazione del tuo account.

5.6 Conservazione Obbligatoria per Legge

Nonostante la tua richiesta di eliminazione, le leggi applicabili (incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le normative fiscali e finanziarie, le leggi antiriciclaggio e le leggi a tutela dei consumatori nelle giurisdizioni interessate) possono imporci di conservare determinati registri finanziari necessari, dati di rendicontazione fiscale e copie di transazioni per periodi di conservazione obbligatori previsti dalla legge. Tali dati legalmente conservati saranno rigidamente isolati dalle banche dati operative quotidiane e utilizzati esclusivamente per revisioni di conformità e non saranno mai utilizzati per alcuna finalità di marketing commerciale o per attività aziendali di routine.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento simili

6.1 Cookie

I cookie sono piccoli file di testo inviati al tuo browser web o memorizzati sul disco rigido del tuo computer. Un cookie contiene tipicamente le seguenti informazioni: il nome di dominio da cui ha origine il cookie (posizione su Internet), la sua "durata" (ovvero il tempo di scadenza) e un numero unico generato casualmente o un identificatore simile. Un cookie può inoltre contenere informazioni sul dispositivo, come le impostazioni utente, la cronologia di navigazione e le attività svolte durante l’utilizzo dei servizi.

Noi e i nostri partner e fornitori terzi utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per raccogliere automaticamente determinati dati personali quando utilizzi i servizi del sito web Govee. Utilizziamo queste informazioni per migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare le tendenze, gestire il sito web, tracciare la tua attività sul sito, raccogliere informazioni statistiche sulla nostra base utenti complessiva e supportare le attività di marketing e servizio clienti. Puoi modificare le tue preferenze riguardo al nostro utilizzo di cookie e tecnologie simili cliccando su Preferenze nella finestra pop-up delle impostazioni dei cookie sulla pagina pertinente. Questo strumento di gestione delle preferenze sui cookie è specifico per sito web, dispositivo e browser. Di conseguenza, quando interagisci con uno specifico sito web che stai visitando, devi modificare le tue preferenze separatamente su ciascun dispositivo e browser che utilizzi. Puoi inoltre interrompere qualsiasi raccolta di informazioni da parte nostra tramite i servizi online cessando di utilizzare il nostro sito web e i nostri servizi. Inoltre, puoi usare gli strumenti integrati del tuo browser per disabilitare o eliminare i cookie, oppure esercitare determinate scelte relative alla privacy modificando le autorizzazioni sul tuo dispositivo mobile o browser Internet. Se scegli di disabilitare alcuni tipi di cookie, ciò potrebbe limitare il tuo utilizzo di alcune funzionalità o caratteristiche del sito web Govee.

6.2 Altri Sistemi di Archiviazione Locale

Alcune terze parti e noi possiamo utilizzare altre tecnologie di archiviazione locale in relazione a determinati prodotti e servizi, come oggetti condivisi locali (noti anche come Flash cookie) e archiviazione locale HTML5. Analogamente ai cookie, queste tecnologie memorizzano informazioni sul tuo dispositivo e possono registrare determinate informazioni sulle tue attività e preferenze. Tuttavia, queste tecnologie possono utilizzare supporti di memorizzazione diversi rispetto ai cookie. Di conseguenza, potresti non essere in grado di controllarle tramite gli strumenti e le impostazioni standard del browser.

Inoltre, il nostro sito web utilizza pixel, che sono frammenti di codice HTML caricati quando visiti un sito web o apri un’email. Aiutano a tracciare il tuo comportamento e le tue attività. Con i tracking pixel, gli inserzionisti possono ottenere dati utilizzati per il marketing online, l’analisi dei siti web o l’email marketing. Se analizzati in modi specifici, i dati raccolti tramite questi pixel possono essere utilizzati anche per altri scopi, come il retargeting o la pubblicità comportamentale. Ad esempio, Govee ha implementato il Facebook Pixel sul proprio sito web. Il Facebook Pixel consente a Facebook di abbinare i visitatori del sito web ai loro account utente Facebook. Se desideri disabilitare questi tracking pixel, esistono vari modi per impedirne la raccolta dei tuoi dati:

(1) Imposta le impostazioni del browser e della posta elettronica nel modo più restrittivo possibile per garantire che gli elementi grafici esterni siano supportati solo previa autorizzazione e che le email HTML non siano supportate. Impostazioni appropriate del firewall possono ottenere lo stesso risultato.

(2) Alcune estensioni del browser possono essere utilizzate per rendere visibili i tracking pixel (come PixelBlock, uBlock Origin, HTTPS Everywhere, ecc.).

(3) Per maggiori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative (NAI): https://thenai.org/about-online-advertising/how-does-it-work/.

6.3 Do Not Track

Salvo ove richiesto dalla legge, non ci impegniamo a rispondere ai segnali Do Not Track nel tuo browser. Se le leggi applicabili richiedono che riconosciamo segnali di preferenza di opt-out come il Global Privacy Control (GPC), elaboreremo tali segnali come richiesto dalla legge.

7. Altre questioni che coinvolgono gli interessi degli utenti e che richiedono avvisi agli utenti e dichiarazioni di non responsabilità

Fatti salvi i casi descritti nella Sezione 3 della presente Informativa, le tue richieste specifiche o i requisiti legali, non condivideremo, divulgheremo, venderemo, concederemo in locazione o altrimenti forniremo i tuoi dati personali ad altre società per promuovere i loro prodotti o servizi senza il tuo previo consenso. Non abbiamo mai venduto e non venderemo le informazioni dei nostri clienti.

7.1 Link a siti web di terze parti

Le nostre applicazioni o i nostri siti web possono contenere collegamenti a siti web di terze parti, e la presente Informativa non si applica a tali siti web di terze parti. Se fai clic su un collegamento a uno di questi siti web, tieni presente che il sito ha la propria informativa sulla privacy e che non ci assumiamo alcuna responsabilità o obbligo per tale informativa. Verifica l’informativa sulla privacy del rispettivo sito web prima di inviare qualsiasi informazione a tali siti. Inoltre, il nostro sito web può includere funzionalità di social media, come i pulsanti di Facebook, Twitter e Pinterest (inclusi Like, Tweet o Pin). Che tu faccia clic o meno sui pulsanti, questi siti di social media registrano automaticamente informazioni sul tuo comportamento di navigazione ogni volta che visiti un sito web con pulsanti di social media. Le tue interazioni con queste funzionalità sono regolate dall’informativa sulla privacy della società che le fornisce, non dalla nostra informativa sulla privacy. Ti preghiamo di rivedere separatamente le tue impostazioni sulla privacy sui rispettivi siti di social media.

7.2 Privacy dei minori

I nostri servizi non sono rivolti a bambini o minori di età inferiore a 16 anni (come definito dalla normativa nazionale applicabile) e non raccogliamo né conserviamo intenzionalmente informazioni personali da minori. Se sei un minore, ti preghiamo di non tentare di compilare i nostri moduli o inviarci alcuna delle tue informazioni personali. Se un minore ci ha fornito informazioni personali senza il consenso di un genitore o tutore legale, il genitore o tutore legale dovrebbe contattarci immediatamente all’indirizzo support@govee.com per cancellare le pertinenti informazioni personali del minore e annullare l’iscrizione.

Se scopriamo che un minore ci ha fornito informazioni personali, adotteremo immediatamente misure per cancellare tali informazioni dai nostri sistemi. Come ulteriormente descritto nel nostro Accordo con l’utente, ti preghiamo di non caricare o mostrare foto di altre persone, in particolare foto di minori.

7.3 I tuoi diritti alla privacy in California

Le seguenti informative integrative si applicano ai residenti in California.

Raccolta e utilizzo delle informazioni personali: Negli ultimi 12 mesi, a seconda di come utilizzi i nostri servizi, abbiamo raccolto le seguenti categorie di informazioni personali in conformità con il CCPA: identificatori; registri delle informazioni dei clienti; informazioni commerciali; informazioni sull’attività su Internet o altre reti elettroniche; indirizzo del cliente; informazioni dedotte o di preferenza; e informazioni personali sensibili limitate alle informazioni di accesso all’account. Raccogliamo queste categorie di informazioni personali da te, dai dispositivi terminali collegati, da account o piattaforme di terze parti collegati e dai fornitori di servizi. Utilizziamo queste informazioni per le finalità descritte nella Sezione 2, divulghiamo le relative categorie di informazioni personali per scopi commerciali alle categorie di destinatari descritte nella Sezione 3 e conserviamo le informazioni come descritto nella Sezione 4.

Vendita e condivisione delle informazioni personali: Ci impegniamo a non vendere le tue informazioni personali. Forniamo informazioni sugli ordini, dati commerciali, informazioni di rete e altre informazioni ai nostri partner per evadere gli ordini, fornire pubblicità mirata e svolgere altre funzioni pertinenti, come descritto nella Sezione 3. Hai il diritto di limitare o rifiutare la condivisione delle tue informazioni per scopi di pubblicità mirata. Per effettuare l’opt-out, fai clic sulla pagina Do Not Sell. Puoi anche rinunciare alla condivisione delle tue informazioni personali. Se desideri rinunciare all’accordo relativo all’uso di cookie e tecnologie simili che comportano la vendita di dati personali o l’uso di dati personali per pubblicità mirata, fai clic sul collegamento Impostazioni cookie nel footer del sito web e modifica di conseguenza le tue preferenze. Se visiti il nostro sito web con GPC abilitato, qualsiasi cookie utilizzato per la vendita o la pubblicità mirata dovrebbe essere automaticamente disabilitato. Tieni presente che questo strumento di opt-out è specifico per il particolare sito web, dispositivo e browser. Pertanto, devi modificare le tue preferenze per il dispositivo e il browser che utilizzi ogni volta che visiti uno specifico sito web.

Diritti alla privacy in California: Fatto salvo quanto previsto dalle eccezioni applicabili, i residenti in California possono avere il diritto di richiedere l’accesso alle categorie e ai dettagli specifici delle informazioni personali sensibili che abbiamo raccolto, ottenere informazioni sulle categorie di fonti, sulle finalità d’uso e sulle terze parti coinvolte, richiedere la correzione di informazioni personali sensibili inesatte, richiedere la cancellazione di informazioni personali sensibili e ottenere una copia portatile delle informazioni personali sensibili. Inoltre, i residenti in California hanno il diritto di limitare e rinunciare alla vendita o condivisione di informazioni personali sensibili.

Vendita e condivisione di informazioni personali sensibili: Non vendiamo né condividiamo informazioni personali sensibili (come definito dal CCPA). Utilizziamo le informazioni personali sensibili solo per scopi consentiti dal CCPA e non utilizzeremo né divulgheremo tali informazioni per scopi diversi da quelli consentiti dalla legge. Inoltre, non utilizziamo tali informazioni per dedurre caratteristiche su di te. Non vendiamo né condividiamo consapevolmente informazioni personali sensibili di consumatori di età inferiore ai 16 anni.

Non discriminazione: Non ti discrimineremo per l’esercizio di qualsiasi diritto riconosciuto dal CCPA. Ciò include il rifiuto di fornirti beni o servizi, l’addebito di prezzi o tariffe diversi, o la fornitura di beni o servizi di un livello o qualità diversa, salvo quanto diversamente consentito dalla legge, ad esempio in relazione a programmi di incentivi finanziari.

Come esercitare i tuoi diritti: Puoi contattarci a support@govee.com. Prima di elaborare una richiesta di esercizio dei tuoi diritti, dobbiamo verificare la tua identità e confermare che sei residente in uno stato in cui si applica il diritto pertinente. Per verificare la tua identità, richiediamo generalmente la conferma tramite l’autenticazione del tuo account oppure confrontiamo le informazioni che fornisci con le informazioni archiviate nei nostri sistemi. Puoi anche designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto. In genere richiediamo una prova dell’autorizzazione o potremmo richiederti di verificare direttamente la tua identità per confermare che l’agente autorizzato abbia l’autorità appropriata. In genere rispondiamo alle richieste pertinenti entro 45 giorni. Ove necessario, possiamo prorogare tale periodo una volta per ulteriori 45 giorni e ti informeremo della proroga.

Altri stati USA: Se sei residente in Virginia, Colorado, Connecticut, Utah o altri stati USA con leggi complete sulla privacy, godi di diritti simili, inclusi i diritti di accesso, rettifica e cancellazione delle informazioni personali e di ottenere una copia portabile delle tue informazioni personali. Potresti anche avere il diritto di rinunciare alla pubblicità mirata, alla vendita di informazioni personali e (ove applicabile) alla profilazione per decisioni che producono effetti giuridici o similmente significativi. Per esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci a support@govee.com.

7.4 Informazioni specifiche sulla protezione dei dati europei

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE), in Svizzera o nel Regno Unito, oltre ai diritti descritti nella Sezione 5 sopra, potresti avere i seguenti diritti aggiuntivi ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) applicabile o del Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR):

Diritto di accesso e/o portabilità dei dati: Hai il diritto di accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te. In determinate circostanze, puoi richiedere che tali informazioni ti siano fornite in modo da poterle fornire o trasferire a un altro fornitore.

Diritto alla cancellazione: In determinate circostanze, hai il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te (ad esempio, quando i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati originariamente raccolti).

Diritto di opposizione: In determinate circostanze, hai il diritto di richiedere che smettiamo di trattare i tuoi dati personali e/o di inviarti comunicazioni di marketing.

Diritto di rettifica: Hai il diritto di richiedere che rettifichiamo qualsiasi dato personale inesatto o incompleto.

Diritto alla limitazione del trattamento: In determinate circostanze, hai il diritto di richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali (ad esempio, quando ritieni che i dati personali che conserviamo su di te siano inesatti o trattati illecitamente).

Diritto alla non discriminazione: Gli utenti che esercitano qualsiasi diritto ai sensi della presente Informativa non saranno soggetti ad alcun trattamento discriminatorio, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il rifiuto dei servizi, prezzi diversi o qualità del servizio ridotta. Non ti tratteremo in modo diverso solo perché presenti una richiesta in qualità di interessato o eserciti qualsiasi altro diritto riconosciuto dalle leggi applicabili.

Per esercitare i tuoi diritti, o se hai qualsiasi altra domanda riguardante il nostro utilizzo dei tuoi dati personali, ti preghiamo di inviare una richiesta utilizzando le informazioni di contatto che forniamo nella sezione Contattaci della presente Informativa sulla privacy. Tieni presente che potremmo chiederti di fornire informazioni aggiuntive per verificare la tua identità e confermare che hai diritto ad accedere ai dati personali pertinenti.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati. Per maggiori informazioni, ti preghiamo di contattare la tua autorità locale per la protezione dei dati.

7.5 EU Data Act

L’EU Data Act può concedere agli utenti di prodotti connessi e servizi correlati determinati diritti, incluso il diritto di accedere a specifici dati di prodotto e dati di servizio correlati generati attraverso l’utilizzo di tali prodotti e servizi e, soggetto alle condizioni ed eccezioni previste dalla legge, il diritto di richiedere che tali dati siano forniti a una terza parte. La normativa richiede inoltre la fornitura di determinate informazioni precontrattuali riguardanti tali dati e le relative modalità di accesso. Per maggiori dettagli, fai clic su Govee EU Data Act nella parte inferiore della homepage.

7.6 Basi legali per il trattamento dei dati

Se ti trovi nel SEE, tratteremo i tuoi dati personali solo laddove vi sia una valida base giuridica ai sensi del GDPR. Le basi giuridiche su cui facciamo affidamento per trattare i tuoi dati personali includono:

(1) Esecuzione di un contratto: Tratteremo i tuoi dati personali quando necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Esempi includono i servizi principali del sito web (come registrazione dell’account, accesso e verifica dell’identità, nonché accesso tramite Facebook o Google avviato dall’utente) e l’evasione degli ordini (come ordinazione, pagamento, consegna, resi e rimborsi).

(2) Interessi legittimi: Potremmo trattare i tuoi dati sulla base di interessi legittimi perseguiti da noi o da una terza parte. Esempi includono protezione della sicurezza, prevenzione delle frodi, diagnosi operativa limitata e risoluzione delle controversie.

(3) Il tuo consenso: In determinate circostanze, otterremo il tuo consenso esplicito prima di trattare i tuoi dati personali. Esempi includono analisi facoltative, invio di email di marketing o notifiche push. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non influirà sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

(4) Obblighi legali: Siamo obbligati a raccogliere o conservare determinati dati personali come richiesto dalla legge, ad esempio dati necessari per obblighi fiscali.

Per la raccolta dei dati, le finalità di trattamento e la relativa base giuridica, fai riferimento all’Appendice.

7.7 Trasferimenti transfrontalieri di dati personali

Possiamo trasferire i tuoi dati personali in altri Paesi le cui leggi e i cui requisiti di conformità in materia di protezione dei dati possono differire da quelli della tua giurisdizione. Per i trasferimenti di dati personali dallo SEE, dalla Svizzera o dal Regno Unito a server situati negli Stati Uniti, tali trasferimenti saranno protetti da un quadro esistente per il trasferimento transfrontaliero dei dati, come l’EU–US Data Privacy Framework, oppure effettuati in base a un altro meccanismo di trasferimento applicabile quando il Paese di destinazione non è considerato fornire un livello adeguato di protezione. A seconda dello specifico scenario di trasferimento, le misure di salvaguardia possono includere le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, nonché adeguate misure tecniche e organizzative, come la cifratura e il controllo degli accessi.

Se desideri ulteriori informazioni sui meccanismi di trasferimento specifici che utilizziamo, contattaci utilizzando le informazioni di contatto fornite nella sezione Contattaci.

7.8 Avviso di incentivo finanziario

Quando registri un account, ci fornisci il tuo indirizzo email e acconsenti a iscriverti ai nostri aggiornamenti, puoi ricevere informazioni promozionali, coupon e offerte speciali via email. Se non desideri ricevere email da noi, fai clic su “Unsubscribe” in fondo all’email e interromperemo l’invio di messaggi di abbonamento.

7.9 Altre giurisdizioni

Se risiedi in una giurisdizione non menzionata nella Sezione 7 che dispone di leggi complete in materia di protezione dei dati o di privacy (come il Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) del Canada, la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) del Brasile, il Personal Information Protection Act (PIPA) della Corea del Sud o il Privacy Act dell’Australia), potresti avere diritti simili, inclusi i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità delle tue informazioni personali, nonché il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità di regolamentazione locale. Rispetteremo e attueremo i suddetti diritti come richiesto dalle leggi applicabili della tua giurisdizione. Per inviare una richiesta, contattaci a support@govee.com.

8. Aggiornamenti a questa Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. Se tali modifiche comportano una riduzione sostanziale dei tuoi diritti ai sensi della presente Informativa sulla privacy, ti informeremo pubblicando un avviso ben visibile sulla pagina prima che le modifiche abbiano effetto. Se cambiano gli scopi, i metodi o le categorie di informazioni personali trattate secondo le linee guida sulla privacy per uno specifico prodotto o servizio, otterremo nuovamente il tuo consenso.

Hai il diritto di rifiutare di acconsentire agli aggiornamenti della presente Informativa sulla privacy. Tuttavia, riconosci e comprendi che, se rifiuti di consentirci di raccogliere o trattare le tue informazioni personali laddove tale raccolta o trattamento sia necessario per fornire servizi o funzionalità aggiornati, potremmo non essere in grado di fornirti i servizi o le funzionalità aggiornati, oppure i servizi aggiornati potrebbero non funzionare come previsto.

9. Contattaci

Se hai domande o commenti relativi alla presente Informativa o al nostro Accordo con l’utente, contattaci a support@govee.com. Se sei un utente negli Stati Uniti o in Canada, puoi anche contattarci telefonicamente al +1 (855) 925-3570. I nostri orari di servizio sono dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (EST).

Puoi contattare il nostro rappresentante ai sensi dell’Articolo 27 via email a dpo@govee.com o per posta:

Rappresentante GDPR

GOVEE MOMENTS (DE) HANDEL GmbH

Indirizzo: Zunftstraße 13 - Raum 205, 50374 Erftstadt

Responsabile della protezione dei dati (DPO)

Nome: Liang Xiongjie

Contatto: dpo@govee.com

Risponderemo il prima possibile dopo aver ricevuto la tua richiesta. Inoltre, se ritieni che le nostre attività di trattamento violino i tuoi legittimi diritti e interessi in materia di privacy e informazioni personali, hai il diritto di presentare reclami e segnalazioni alle autorità di regolamentazione competenti.

Data dell’ultima revisione

Questa Informativa è stata revisionata per l’ultima volta il 2026/10/19 ed è entrata in vigore successivamente.

Appendice

Dati personali trattati

Scopo

Base giuridica

Registrazione dell’utente e gestione dell’account:

Indirizzo email, password, ID utente, nickname, data di nascita, immagine del profilo, paese/regione e preferenze di lingua

Creare un account utente;

Abilitare l’accesso dell’utente;

Gestire l’account;

Salvare le impostazioni dell’account;

Art. 6(1)(b) Esecuzione di un contratto o adozione di misure su richiesta dell’utente prima della conclusione di un contratto

Accesso all’account di terze parti tramite Google e Facebook:

ID utente, immagine del profilo e informazioni forniteci dalle piattaforme di terze parti con l’autorizzazione dell’utente e necessarie per l’accesso

Fornire servizi di accesso con account di terze parti e di collegamento degli account su richiesta dell’utente

Art. 6(1)(b) Esecuzione di un contratto o adozione di misure su richiesta dell’utente prima della conclusione di un contratto

Visualizzazione dei prodotti:

Informazioni sul dispositivo (compresi nome del dispositivo, modello del dispositivo, versione del sistema operativo, impostazioni della lingua, risoluzione, ID della rete del fornitore di servizi) e tipo di browser

Visualizzare prodotti o servizi agli utenti;

Adattarsi all’interfaccia del tuo dispositivo;

Art. 6(1)(b) Esecuzione di un contratto o adozione di misure su richiesta dell’utente prima della conclusione di un contratto

Art. 6(1)(f) Il nostro legittimo interesse a mostrare agli utenti pagine web appropriate

Cronologia di navigazione, cronologia di ricerca, informazioni sul carrello e registri degli ordini

Mostrare e raccomandare prodotti agli utenti;

Migliorare l’esperienza utente;

Art. 6(1)(f) La raccomandazione di prodotti pertinenti agli utenti e il miglioramento dell’esperienza utente si basano sui nostri legittimi interessi

Regione, lingua e visualizzazione localizzata:

Indirizzo IP, paese/regione e lingua o preferenze di valuta selezionati dall’utente

Mostrare la versione del sito web, la lingua, la valuta o i servizi di consegna appropriati alla regione dell’utente;

Art. 6(1)(f) Fornire ai visitatori servizi del sito web corrispondenti alle loro regioni rientra nei nostri legittimi interessi

Effettuazione e evasione degli ordini:

Nome, email/informazioni di contatto, indirizzo IP di ordinazione, indirizzo di spedizione, articoli acquistati, quantità e importo, numero d’ordine e stato dell’ordine

Accettare ed elaborare gli ordini;

Confermare le transazioni;

Eseguire i contratti di vendita;

Inviare agli utenti le informazioni necessarie sull’ordine;

Art. 6(1)(b) Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto

Elaborazione dei pagamenti:

Metodo di pagamento, importo della transazione, numero d’ordine, stato del pagamento, informazioni di fatturazione necessarie, numeri di carte regalo e cronologia degli ordini

Ricevere ed elaborare i pagamenti;

Confermare i risultati del pagamento;

Elaborare i rimborsi;

Art. 6(1)(b) Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto

Gestione del rischio:

Informazioni sul tuo dispositivo, tipo di browser, sistema operativo, informazioni sulle impostazioni dell’account e dati di accesso;

Dati di transazione, dati sul comportamento dell’utente e altre informazioni identificative relative agli ordini

Proteggere la sicurezza del sito web, analizzare i guasti, risolvere i problemi, prevenire le frodi e gestire i rischi;

Gestire i rischi di pagamento, proteggere la sicurezza dei pagamenti e prevenire le frodi;

Art. 6(1)(d) Proteggere la sicurezza del tuo account e tutelarti contro le frodi riguarda i tuoi interessi vitali

Art. 6(1)(f) Mantenere la sicurezza del sito web e prevenire le frodi è nel nostro legittimo interesse

Consegna e tracciamento della logistica:

Nome, informazioni di contatto, email, indirizzo di spedizione, numero d’ordine, prodotti e informazioni logistiche

Completare lo sdoganamento e la consegna del prodotto;

Fornire informazioni logistiche ai consumatori;

Art. 6(1)(b) Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto

Informazioni commerciali:

Cronologia degli acquisti, cronologia dei clic, cronologia di navigazione, ecc.

Consigliare prodotti che potrebbero interessarti;

Analisi aggregata dei dati per ricerche di mercato e pianificazione della produzione;

Art. 6(1)(f) Migliorare i nostri prodotti e servizi serve i nostri legittimi interessi

Resi, rimborsi e assistenza post-vendita:

ID utente e informazioni di contatto, informazioni sull’ordine, informazioni di pagamento e rimborso e logistica dei resi

Elaborare annullamenti di ordini, resi, rimborsi, garanzie e altre richieste post-vendita;

Art. 6(1)(b) Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto

Se sono coinvolte tutele obbligatorie dei diritti dei consumatori previste dalla legge, può applicarsi l’obbligo legale Art. 6(1)(c)

Fatture e documenti fiscali:

Intestazione della fattura, numero di identificazione fiscale, informazioni sull’ordine e sulla transazione e indirizzo email

Emettere e conservare le fatture e adempiere agli obblighi legali di conservazione dei documenti per fini fiscali, di revisione, ecc.

Art. 6(1)(c) Obbligo legale

Contattarci (richieste relative agli ordini):

Indirizzo email/Numero di telefono, numero d’ordine e registri della chat

Rispondere alle richieste inviate dagli utenti riguardo alla consegna degli ordini, rimborsi, resi, ecc.

Art. 6(1)(b) Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto

Contattarci (richieste generali):

Indirizzo email/Numero di telefono, descrizione del problema e registri di comunicazione

Rispondere alle richieste degli utenti;

Art. 6(1)(f) Gestire in modo efficiente le richieste degli utenti in visita rientra nel nostro legittimo interesse

Registri di comunicazione con l’assistenza clienti del chatbot:

ID utente, ID sessione, nome e indirizzo email

Rispondere alle richieste degli utenti;

Assistere con l’elaborazione degli ordini, il servizio post-vendita e altre problematiche;

Art. 6(1)(b) Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto

Art. 6(1)(f) Gestire in modo efficiente le richieste degli utenti in visita rientra nel nostro legittimo interesse

Recensioni dei prodotti da parte degli utenti:

Nickname, valutazione, contenuto della recensione e foto o video caricati attivamente dagli utenti

Mostrare le recensioni dei prodotti inviate attivamente dagli utenti;

Fornire assistenza agli utenti che intendono acquistare lo stesso prodotto;

Art. 6(1)(f) La gestione di recensioni di prodotto autentiche e trasparenti rientra nel nostro legittimo interesse

Servizio punti:

Nome utente, saldo punti, registri di spesa e riscatto, identificatore utente, sistema operativo e modello

Gestire il servizio punti a cui gli utenti partecipano attivamente e calcolare e riscattare i punti;

Art. 6(1)(b) Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto

Estrazioni a premi, prove, sondaggi, test e altre attività:

Soprannome, immagine del profilo, indirizzo email e informazioni raccolte durante l’attività

Ricevere le informazioni di registrazione e organizzare le attività;

Migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi;

Elaborare strategie di marketing;

Art. 6(1)(b) Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto

Pubblicità o marketing elettronico:

Informazioni sulle preferenze, indirizzo email e registri di iscrizione;

Cronologia di navigazione, cronologia delle ricerche, informazioni sul carrello, registri degli ordini, dati degli eventi di assistenza clienti e informazioni relative ai cookie

Inviare messaggi di marketing, newsletter e altre informazioni promozionali ed elaborare il ritiro del consenso da parte degli utenti o le cancellazioni di iscrizione;

Condurre ricerche di mercato e analisi statistiche, mostrare raccomandazioni pubblicitarie personalizzate e condurre campagne promozionali.

Art. 6(1)(a) Basato sul consenso degli utenti

Richieste relative ai diritti degli interessati:

Informazioni di contatto, contenuto della richiesta, materiali necessari per la verifica dell’identità e registri delle comunicazioni

Rispondere alle richieste presentate dagli utenti per esercitare i diritti degli interessati;

Art. 6(1)(c) Basato su obblighi legali

Questioni legali:

Tutte le informazioni personali che raccogliamo sopra

Ottemperare agli obblighi normativi;

Gestire il contenzioso

Art. 6(1)(c) Conformità a un obbligo legale per soddisfare i requisiti normativi

Art. 6(1)(f) Proteggere i nostri diritti e interessi legittimi è nel nostro legittimo interesse