Allgemeine Geschäftsbedingungen für Shopgutschriften
1. Art der Aktions-Shopgutschrift
Die Govee-Aktions-Shopgutschrift („Shopgutschrift“) ist eine von Govee ausgegebene virtuelle, treue- oder kampagnenbasierte Aktionsprämie, die ausschließlich für den Kauf berechtigter Waren auf der offiziellen Website von Govee eingelöst werden kann. Die Shopgutschrift ist weder eine Geschenkkarte, ein Geschenkzertifikat oder eine allgemein verwendbare Prepaid-Karte, noch handelt es sich um einen Prepaid-Zugang, ein im Voraus bezahltes Guthaben oder ein anderes Zahlungsmittel. Die Shopgutschrift hat keinen Barwert, kann nicht gegen Bargeld oder bargeldähnliche Mittel eingelöst werden, wirft keine Zinsen ab und darf weder gekauft, verkauft, nachgeladen noch in eine andere Form von Wert umgewandelt werden. Shopgutschriften sind kein Eigentum und stellen dieses auch nicht dar.
2. Kontobindung, Sicherheit und Nichtübertragbarkeit
● Strikte Bindung: Die Shopgutschrift ist ausschließlich an das jeweilige Kundenkonto und die registrierte E-Mail-Adresse gebunden, für die sie ausgestellt wurde. Sie darf nicht übertragen, weitergegeben, verkauft oder auf ein anderes Konto oder an Dritte abgetreten werden.
● Konto- und Anmeldesicherheit: Sie sind allein verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihres registrierten E-Mail-Kontos, Ihrer Anmeldedaten und Ihrer Einmal-Verifizierungscodes (OTPs). Govee haftet nicht für die unbefugte Nutzung, den Verlust oder den Diebstahl von Shopgutschriften, die darauf zurückzuführen sind, dass Sie Ihre Zugangsdaten, Ihren E-Mail-Zugang oder Ihre Verifizierungscodes nicht ausreichend geschützt haben; entsprechende Guthaben werden weder neu ausgestellt noch ersetzt.
3. So können Sie Ihr Guthaben einsehen und einlösen
● Kein Rabattcode erforderlich: Für die Shopgutschrift ist die Eingabe eines Aktionscodes nicht erforderlich.
● Kassenanzeige und Anwendung: Ihre verfügbare Shopgutschrift wird direkt im Zahlungsschritt an der Kasse angezeigt. Um Ihr Guthaben einzusehen und einzulösen, müssen Sie sich an der Kasse mit genau der E-Mail-Adresse anmelden, an die die Benachrichtigung über die Shopgutschrift gesendet wurde (die Anmeldung erfolgt über einen sicheren Verifizierungscode).
● Bestellvoraussetzungen und Mindestbestellmengen: Die Shopgutschrift kann nur für berechtigte physische Produkte in dem jeweiligen regionalen Govee-Shop eingelöst werden, in dem sie ausgestellt wurde (z. B. ist eine EU-Gutschrift nur im EU-Shop gültig). Bestimmte Aktionsgutschriften können nur dann an der Kasse auswählbar sein, wenn ein Mindestbestellwert (ohne Versandkosten und Steuern) erreicht ist.
4. Kombinierbarkeit mit Werbeaktionen
Sofern in den Teilnahmebedingungen einer bestimmten Werbeaktion nicht anders angegeben, kann die Aktions-Shopgutschrift direkt und zusätzlich zu den saisonalen Rabatten genutzt werden, die für die gesamte Website gelten.
5. Ablauf und Verfall
● Die Aktions-Shopgutschrift ist zeitlich streng begrenzt und verfällt zu dem Datum und der Uhrzeit, die in Ihrer E-Mail über deren Ausstellung angegeben ist.
● Nach Ablauf des Gültigkeitszeitraums wird ein etwaiges nicht genutztes Guthaben der Shopgutschrift ohne weitere Benachrichtigung automatisch und endgültig auf null gesetzt. Govee wird abgelaufene Aktionsguthaben weder erneut ausstellen noch verlängern.
6. Systemfehler und Betrugsprävention
● Recht auf Anpassung und Rückforderung (System- bzw. Betriebsfehler): Sollte es aufgrund von Systemstörungen, technischen Fehlern, API-Fehlern oder betrieblichen Irrtümern dazu kommen, dass Ihnen fälschlicherweise eine Shopgutschrift ausgestellt, doppelt gutgeschrieben oder ein zu hoher Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird, behält sich Govee das Recht vor, das Guthaben der Shopgutschrift auf Ihrem Konto ohne vorherige Ankündigung zu stornieren, zu korrigieren und anzupassen. Falls die irrtümlich ausgestellte Shopgutschrift bereits für eine Bestellung eingelöst wurde, behält sich Govee das Recht vor, die noch nicht versandte Bestellung zu stornieren oder sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um die Rückzahlung des irrtümlich angerechneten Betrags für bereits versandte Artikel zu vereinbaren. Eine Rückzahlung erfolgt nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung und in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht.
● Betrugsprävention: Govee behält sich das Recht vor, die Shopgutschrift zu sperren oder zu widerrufen und die damit verbundenen Bestellungen zu stornieren, wenn wir den begründeten Verdacht auf betrügerische Aktivitäten, technischen Missbrauch oder einen Verstoß gegen diese Bedingungen haben.
7. Kontoauflösung
Wenn Sie Ihr Konto auflösen, steht Ihnen das mit diesem Konto verbundene, noch nicht genutzte Guthaben der Shopgutschrift nicht mehr zur Verfügung. Es wird weder ein Barwert noch eine alternative Form von Wert angeboten.
8. Änderung der Bedingungen
Govee behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Sofern nicht anders angegeben, treten etwaige Änderungen ab dem Datum in Kraft, an dem die aktualisierte Richtlinie auf der offiziellen Website von Govee veröffentlicht wird. Sie unterliegen den zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung oder Ihres Einkaufs mit der Shopgutschrift gültigen Geschäftsbedingungen, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.
9. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig, nichtig oder aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar angesehen werden, so gilt diese Bestimmung als abtrennbar und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.
Bei Fragen oder Beschwerden bezüglich der Shopgutschrift wenden Sie sich bitte an [support@govee.com].
