Privacy Policy

Einleitung

Willkommen bei den Website-Diensten von Govee! Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der erstmaligen Nutzung unserer Website-Dienste mindestens 16 Jahre alt sind. Bei der Nutzung unserer Website-Dienste können wir bestimmte Informationen über Sie erheben und verwenden. Der Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten unserer Nutzer hat für uns höchste Priorität. Wir sind uns der Bedeutung Ihrer personenbezogenen Daten bewusst und setzen alles daran, diese zuverlässig und sicher zu schützen. Daher verpflichten wir uns zu Folgendem:

I) Wir informieren Sie transparent darüber, welche Arten von Informationen wir erheben und wie wir diese verwenden.

II) Sofern die Weitergabe nicht auf Ihren Wunsch oder zur Bereitstellung unserer Website-Dienste erfolgt, holen wir vor der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte Ihre Einwilligung ein. Eine solche Weitergabe erfolgt nur, wenn wir davon ausgehen, dass diese Dritten Ihnen zusätzliche, für Sie nützliche Dienste anbieten können.

III) Wir ergreifen geeignete Datensicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten sowie die Website-Dienste von Govee vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Ihnen erläutern, wie wir bei der Nutzung unserer Website-Dienste Informationen erheben, verwenden, speichern, weitergeben und übermitteln. Darüber hinaus erläutern wir, wie Sie auf diese Informationen zugreifen, sie aktualisieren, sie löschen lassen und schützen können. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie unsere Bestimmungen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verstanden haben, bevor Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen. Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Vorschläge zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@govee.com. Wenn Sie mit unseren Nutzungsbedingungen oder einzelnen Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte den Zugriff auf unsere Dienste und deren Nutzung ein. Durch den fortgesetzten Zugriff auf unsere Website-Dienste oder deren Nutzung erklären Sie sich mit unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

 

Teil 1: Begriffsbestimmungen

„Personenbezogene Daten“ bezeichnet sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen und in elektronischer oder sonstiger Form erfasst werden. Anonymisierte Informationen sind hiervon ausgenommen.

„Verarbeitung personenbezogener Daten“ umfasst das Erheben, Speichern, Verwenden, Bearbeiten, Übermitteln, Bereitstellen, Offenlegen und Löschen personenbezogener Daten.

„Pseudonymisierung“ bezeichnet die Verarbeitung personenbezogener Daten durch technische Maßnahmen in einer Weise, dass diese ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer bestimmten Person zugeordnet werden können.

„Anonymisierung“ bezeichnet die Verarbeitung personenbezogener Daten durch technische Maßnahmen, sodass eine bestimmte natürliche Person nicht mehr identifiziert werden kann und die Identifizierbarkeit nicht wiederhergestellt werden kann.

 

Teil 2: Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über folgende Themen:

1. Anwendungsbereich

2. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

3. Weitergabe von Informationen

4. Sicherheit und Speicherung von Informationen

5. Ihre Rechte als betroffene Person

6. Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

7. Weitere Hinweise zum Schutz der Nutzerinteressen und Haftungsausschlüsse

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

9. Kontakt


1. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung (nachfolgend „Erklärung“) gilt für die von Govee Moments Trading Limited (nachfolgend „wir“ oder „uns“) bereitgestellten Website-Dienste von Govee. Dazu gehören insbesondere das Aufrufen von Webseiten, der Kauf von Produkten sowie damit verbundene Zusatzfunktionen. Sie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, weitergeben und verarbeiten.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen neben unseren Website-Diensten bei Bedarf auch über unsere mobilen Apps oder auf andere Weise weitere Dienste anbieten können, beispielsweise zum Kauf von Produkten oder zur Steuerung und Verwaltung intelligenter Geräte. Sofern für ein von uns angebotenes Produkt und/oder einen Dienst eine gesonderte Datenschutzerklärung besteht, hat diese Vorrang.

 

2. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Die Definition personenbezogener Informationen (in dieser Datenschutzerklärung gleichbedeutend mit „personenbezogenen Daten“) richtet sich nach Ihrem Wohnsitz. Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ist für Sie ausschließlich die Definition personenbezogener Daten nach den Datenschutzgesetzen Ihres jeweiligen Landes bzw. Ihrer Region maßgeblich.

Unter Beachtung der Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Angemessenheit und Erforderlichkeit erheben und verwenden wir personenbezogene Daten ausschließlich für die nachfolgend in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke. Dazu gehören Daten, die Sie uns bei der Nutzung der Website-Dienste von Govee selbst bereitstellen, die bei deren Nutzung entstehen oder die wir von Dritten erhalten.

Zur Verbesserung Ihres Nutzungserlebnisses oder zur Bereitstellung bestimmter Zusatzdienste können wir weitere personenbezogene Daten erheben. Wenn Sie die hierfür erforderlichen Daten nicht bereitstellen möchten, können Sie die entsprechenden erweiterten Funktionen oder Zusatzdienste nicht nutzen. Die Nutzung anderer grundlegender Dienste und Funktionen bleibt davon unberührt. Beabsichtigen wir, Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke zu verwenden, die nicht in dieser Datenschutzerklärung aufgeführt sind, oder ursprünglich für einen bestimmten Zweck erhobene Daten anderweitig zu nutzen, werden wir Sie darüber in angemessener Weise informieren und vor der entsprechenden Verwendung erneut Ihre Einwilligung einholen.

2.1 Bereitstellung grundlegender Funktionen und Dienste

(1) Kontoregistrierung, Anmeldung und Verifizierung

Damit Sie die Website-Dienste von Govee nutzen können, erheben wir zur Erstellung Ihres Kontos folgende Daten: Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Anmeldepasswort, Ihren Benutzernamen bzw. Spitznamen und Ihr Profilbild. Wenn Sie sich über ein Konto bei einem Drittanbieter wie Facebook oder Google anmelden, erheben und verwenden wir außerdem Ihren Namen, Benutzernamen, Ihr Profilbild, Angaben zu Ihrem Social-Media-Konto sowie gegebenenfalls weitere Informationen aus dem Profil des jeweiligen Drittanbieters. E-Mail-Adresse und Passwort werden hierbei als sensible persönliche Angaben eingestuft. Wir erheben diese Informationen, um Ihre Identität bei der Anmeldung über den Govee-Kontoserver zu überprüfen und Ihnen den Zugriff auf die Website-Dienste von Govee zu ermöglichen.

Wir verarbeiten diese Daten wie folgt: Der von Ihnen eingegebene Benutzername und die zur Anmeldung erforderlichen Passwortdaten werden verschlüsselt an den Govee-Kontoserver übertragen, um Ihre Anmeldung zu authentifizieren. Die eingegebenen Informationen werden nicht lokal in der Anwendung gespeichert.

Wenn Sie diese Daten nicht bereitstellen und sich nicht bei Ihrem Govee-Konto anmelden, stehen Ihnen bestimmte Funktionen der Govee-Website nicht zur Verfügung. Nach der Anmeldung bei Ihrem Govee-Konto werden Ihr Spitzname und Ihr Profilbild automatisch abgerufen und auf der Govee-Website angezeigt.

(2) Anzeige und Suche von Produkt- und Dienstleistungsinformationen

Um Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzuzeigen, erheben wir Geräteinformationen wie Gerätename, Gerätemodell, Betriebssystem- und App-Version, Spracheinstellungen, Bildschirmauflösung und Kennung des öffentlichen Mobilfunknetzes (PLMN) sowie Angaben zu Ihrem Browsertyp. Anhand dieser Informationen können wir die Darstellung und Reihenfolge der entsprechenden Inhalte an die Benutzeroberfläche Ihres Geräts anpassen.

Wenn Sie diese Informationen nicht bereitstellen, kann dies Ihr Nutzungserlebnis auf der Govee-Website beeinträchtigen.

Damit wir Ihnen Ihren Such- und Browserverlauf, gespeicherte Lieblingsprodukte, Ihren Warenkorb sowie bestellte Produkte oder Dienstleistungen anzeigen können, erheben wir Informationen über Ihr Surf- und Suchverhalten, Ihre Favoriten und abonnierten Inhalte sowie Warenkorb- und Bestelldaten.

(3) Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen

Wenn Sie den Bestellvorgang für die Artikel in Ihrem Warenkorb auf der Govee-Website abschließen, wird eine entsprechende Bestellung erstellt. Zur Abwicklung der Lieferung, Rücksendung, Rückerstattung, Ermittlung der anfallenden Umsatzsteuer und Zahlung erheben wir folgende Informationen:

I) Identitäts- und Kontaktdaten wie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Lieferadresse sowie Finanz- und Zahlungskontodaten, um Lieferungen, Rücksendungen, Rückerstattungen, die Ermittlung der Umsatzsteuer und Zahlungsvorgänge abzuwickeln;

II) Transaktionsdaten innerhalb unserer Dienste, beispielsweise Angaben zu Rücksendungen und Rückerstattungen, Geschenkkartennummern und Ihre Bestellhistorie. Diese Daten benötigen wir zur Bereitstellung grundlegender Funktionen, insbesondere zur Abwicklung von Zahlungen und Rückgabeanfragen sowie zur Information über den Bestell- und Versandstatus;

III) Standortdaten auf Grundlage Ihrer IP-Adresse, um Ihr Nutzungserlebnis durch die Anzeige der jeweils passenden lokalen Website, Sprache oder Benutzererfahrung zu personalisieren;

IV) Wenn Sie eine Rechnung benötigen, sind zusätzlich der Name des Rechnungsempfängers, Ihre Steueridentifikationsnummer und eine E-Mail-Adresse für den Rechnungsempfang erforderlich.

Auch ohne Registrierung oder Anmeldung bei einem Govee-Konto können Sie die grundlegenden Kauffunktionen der Website als Gast nutzen. In diesem Fall erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse, Ihre Postleitzahl und Ihre Zahlungskontodaten, um Ihre Bestellung abzuwickeln und die Waren zu liefern.

(4) Kundenanfragen und Produktbewertungen

Wenn Sie die Funktion „Kontaktieren Sie uns” auf der Govee-Website nutzen, erheben wir die von Ihnen angegebenen Daten, darunter Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung Ihres Anliegens, um dieses möglichst effektiv bearbeiten zu können.

Wenn Sie den KI-Chatbot der Govee-Website nutzen, erfassen wir den Chatverlauf Ihrer Unterhaltung mit uns, Ihre Benutzer-ID und Ihre Sitzungs-ID. Bei Bedarf bitten wir Sie zusätzlich um Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.

Wenn Sie diese Informationen nicht bereitstellen, können wir die von Ihnen gemeldeten Probleme möglicherweise nicht ausreichend untersuchen und beheben.

Wenn Sie nach einem Kauf auf der Govee-Website eine Produktbewertung veröffentlichen, erheben wir außerdem die entsprechenden Bewertungsdaten und zeigen Ihre Bewertung auf der jeweiligen Produktdetailseite an.

2.2 Bereitstellung zusätzlicher Funktionen und Dienste

Zur Bereitstellung des Govee-Punkteprogramms (Govee Point) auf der Govee-Website erheben wir folgende Informationen: Ihre Benutzerkennung, Ihr Betriebssystem und Ihr Gerätemodell.

Wenn Sie an Aktionen auf der Govee-Website teilnehmen, beispielsweise an Gewinnspielen, Produkttests, Umfragen oder Testprogrammen, können wir Ihren Spitznamen, Ihr Profilbild, Ihre E-Mail-Adresse und vergleichbare Angaben verwenden. Wenn Sie Ihre Punkte gegen Sachprämien einlösen, benötigen wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere Angaben, um den Versand abzuwickeln. Diese Daten werden auf den Servern der Govee-Website gespeichert. Zur Zustellung der Waren müssen wir Ihre Kontaktdaten an externe Logistikunternehmen weitergeben. Diese Unternehmen sind verpflichtet, die entsprechenden vertraglichen und technischen Datenschutzanforderungen einzuhalten. Eine Verwendung der personenbezogenen Daten für andere Zwecke als die Erbringung der Logistikdienstleistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten ist ihnen untersagt. Sie können uns freiwillig Ihr Geburtsdatum mitteilen. In diesem Fall senden wir Ihnen Geburtstagsangebote und entsprechende Vorteile per E-Mail zu.

Mit Ihrer vorherigen Einwilligung senden wir Ihnen per E-Mail Informationen über Websites, Apps, Produkte, Dienstleistungen, Rabattaktionen und weitere Angebote, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können sich jederzeit von unseren Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie auf den in jeder entsprechenden E-Mail enthaltenen Link „Unsubscribe“ (Abmelden) klicken. Alternativ können Sie Ihre Abmeldung über unseren Kundendienst unter support@govee.com veranlassen. Auch nach Ihrer Abmeldung können wir Sie weiterhin per E-Mail kontaktieren, sofern dies erforderlich ist, beispielsweise zur Abwicklung Ihrer Bestellungen.

Wenn Sie diese Informationen nicht bereitstellen, können Sie die entsprechenden Zusatzfunktionen der Govee-Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß nutzen. Die übrigen Funktionen bleiben Ihnen jedoch weiterhin zugänglich.

2.3 Sicherstellung und Optimierung unserer Dienste

Um unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern, neue Dienste und Funktionen zu erforschen, zu entwickeln und zu testen sowie technische Probleme zu beheben, erheben wir zusätzliche Informationen auf folgende Weise:

Wir verwenden Google Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen darüber, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, finden Sie unter: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können der Datenerfassung durch Google Analytics auch über folgenden Link widersprechen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Wir verwenden Nutzungsdaten wie Ihren Suchverlauf, um Ihre Präferenzen zu berücksichtigen, unsere Dienste zu optimieren und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern.

Darüber hinaus erheben wir im Rahmen von Umfragen, Abstimmungen und ähnlichen Aktionen Informationen, beispielsweise zu den Vorlieben unserer Nutzer hinsichtlich des Gerätedesigns, bestimmter Funktionen oder der bevorzugten Installationsorte von Geräten. Die Teilnahme an Umfragen und Abstimmungen ist freiwillig. In der Regel ist bei Umfragen, Abstimmungen und ähnlichen Aktionen keine Identifizierung einzelner Nutzer möglich.

 

3. Weitergabe von Informationen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Drittanbietern weitergeben. Wenn externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, bemühen wir uns sicherzustellen, dass sie diese ausschließlich gemäß unseren schriftlichen Weisungen und für die vorgesehenen Zwecke verwenden. Dabei beschränken wir die Verarbeitung auf das erforderliche Maß.

3.1 Datenweitergabe innerhalb der Govee-Unternehmensgruppe

Wir gehören zu einer Unternehmensgruppe, die aus mehreren rechtlich selbstständigen Gesellschaften besteht und über unterschiedliche Geschäftsprozesse, Managementstrukturen und technische Systeme verfügt. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an andere Gesellschaften unserer Unternehmensgruppe und gegebenenfalls an weitere verbundene Unternehmen weitergeben, um den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten und eine kontinuierlich personalisierte Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen. Wir stellen sicher, dass diese Unternehmen Ihre Daten ausschließlich für die vorgesehenen Zwecke verwenden und die Verarbeitung auf das notwendige Maß beschränkt bleibt.

3.2 Zahlungsabwicklung und Risikokontrolle

Nach Aufgabe einer Bestellung stellen wir Ihnen Zahlungsabwicklungs- und Betrugspräventionsdienste über externe Zahlungsdienstleister zur Verfügung, die mit der Govee-Website zusammenarbeiten. Dazu gehören Zahlungsanbieter und -netzwerke wie UnionPay, NetsUnion, PayPal, Google Pay, Visa, AMEX, DISCOVER und JCB (nachfolgend „Zahlungsdienstleister“) sowie Anbieter von Diensten zur Betrugsprävention im Onlinehandel, darunter Riskified. Zur Abwicklung Ihrer Bestellung und Zahlung müssen wir bestimmte personenbezogene Daten, darunter Geräteinformationen wie Ihre IP-Adresse sowie Bestell- und Adressdaten, an diese Zahlungsdienstleister und Anbieter von Betrugspräventionsdiensten weitergeben. Wenn Sie die Zahlungsfunktion nutzen, erheben oder überprüfen die Zahlungsdienstleister und die mit uns zusammenarbeitenden Betrugspräventionsanbieter über ihre jeweiligen Webseiten Ihre Bankkartendaten (einschließlich Debit- und Kreditkarten) sowie weitere für die Zahlung und Identitätsprüfung erforderliche personenbezogene Daten. Dies dient der Bestätigung Ihres Zahlungsauftrags und der Durchführung der Zahlung. Es gelten die jeweiligen Datenschutzerklärungen der betreffenden Zahlungsdienstleister und Betrugspräventionsanbieter. Wenn Sie diese Informationen nicht bereitstellen, können Sie den Zahlungsvorgang für Ihre Bestellung nicht abschließen. Die Nutzung anderer Funktionen der Govee-Website bleibt davon unberührt.

3.3 Bereitstellung von Versicherungsleistungen durch Dritte

Damit externe Versicherungsanbieter Ihnen über die Govee-Website Versicherungsleistungen wie den Sorgenfrei-Schutz anbieten können, geben wir bestimmte personenbezogene Daten, darunter Ihre Lieferadresse und E-Mail-Adresse, an diese Anbieter weiter, beispielsweise an Seel.

3.4 Warenlogistik und Lagerhaltung

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben und bezahlt haben oder sich für den Erhalt eines Testprodukts oder Gewinns entschieden haben, übernehmen wir, unsere verbundenen Unternehmen sowie externe Lager-, Logistik- und Zustellunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten (nachfolgend „Zustellunternehmen“), die Auslieferung der entsprechenden Waren. Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass wir, unsere verbundenen Unternehmen und die mit uns zusammenarbeitenden Lager-, Logistik- und Zustellunternehmen im Rahmen der genannten Abläufe Ihre Bestell- und Adressdaten sowie weitere personenbezogene Daten verwenden, um eine sichere Zustellung Ihrer bestellten Waren zu gewährleisten. Wenn Sie diese Informationen nicht bereitstellen, kann die ordnungsgemäße Zustellung Ihrer Produkte beeinträchtigt werden. Die Nutzung anderer Funktionen der Govee-Website bleibt davon unberührt. Bitte beachten Sie, dass einige unserer Partnerdienstleister (z. B. Amazon) über Weiterleitungslinks oder per E-Mail Ihre Mitglieds-/Kontoinformationen sowie weitere erforderliche personenbezogene Daten zur Identitätsprüfung erheben oder verifizieren können, um festzustellen, ob Sie möglicherweise Anspruch auf verbesserte Dienstleistungen haben. In diesem Fall gilt die Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Dienstleisters. Bitte lesen Sie die entsprechenden Hinweise sorgfältig durch.

3.5 Marketingautomatisierung und Werbeattribution

Um das Nutzungserlebnis zu verbessern, personalisierte Marketingmaßnahmen durchzuführen und die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen, stellen wir externen Anbietern von Marketingautomatisierungs- und Werbeattributionsdiensten Informationen über die Interaktionen der Nutzer mit unserer Website, Transaktions- und Bestelldaten sowie Daten zu Marketinginteraktionen zur Verfügung. Dazu gehören Dienste und Tools wie Klaviyo, Privy, Smile, Referralcandy, bazaarvoice und judge.me.

Wir verwenden diese Informationen unter anderem für folgende Zwecke:

(1) Marketingautomatisierung und Kundenkommunikation

Wir nutzen Marketingautomatisierungstools wie Klaviyo und Privy, um Nutzern auf Grundlage ihrer Interaktionen und Präferenzen relevante Marketingmitteilungen per E-Mail, SMS oder über andere Kommunikationskanäle zukommen zu lassen. Die entsprechenden Daten verwenden wir außerdem zur Messung der Werbewirksamkeit und zur Zuordnung von Conversions zu Werbemaßnahmen.

(2) Statistische Auswertungen und Verhaltensanalysen

Wir verwenden Analysetools wie Microsoft Clarity, um das Nutzerverhalten auf unserer Website auszuwerten und dadurch unsere Dienste sowie das Nutzungserlebnis zu verbessern. Diese Daten werden nicht einzelnen Personen zugeordnet und ausschließlich für aggregierte Analysen verwendet.

Wir nutzen außerdem Verhaltensanalysetools wie Awin-Affiliate-Tracking, um Klickverläufe auszuwerten und Bestellungen zu analysieren, die über unsere Werbe- und Affiliate-Partner zustande kommen. Auf dieser Grundlage optimieren wir die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen.

(3) Mitgliedschafts-, Empfehlungs- und Prämienprogramme

Wenn Sie an unserem Treuepunkte- oder Prämienprogramm teilnehmen, nutzen wir Dienste wie Smile und Referralcandy, um Daten zu Ihren Punkten, Mitgliedschaftsstufen, Empfehlungsbeziehungen, Prämienberechtigungen und den damit verbundenen Transaktionen zu verarbeiten. Dies dient der Verwaltung Ihrer Mitgliedschaftsvorteile und Empfehlungsprämien. Diese Informationen werden auch für Werbeattributionsanalysen verwendet.

(4) Verwaltung von Rezensionen und Bewertungen

Wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen bewerten, verwenden wir Tools wie bazaarvoice und judge.me, um die damit verbundenen Informationen zu verarbeiten. Diese Daten werden ebenfalls für Werbeattributionsanalysen genutzt.

Darüber hinaus übermitteln wir E-Mail-Adressen von Nutzern an Werbeanalysedienstleister wie Google und Facebook, um Remarketing-Maßnahmen durchzuführen. Dazu gehört beispielsweise der Abgleich bereitgestellter E-Mail-Adressen mit Informationen aus der Facebook-Nutzerdatenbank zur Analyse von Zielgruppen. Außerdem geben wir Ereignisdaten aus dem Kundendienst an Werbedienstleister wie Meta und TikTok weiter. Dadurch können Interaktionen auf unserer Website, Kundenanfragen und Kaufaktivitäten mit früheren Werbeinteraktionen verknüpft werden, um den Erfolg von Werbekampagnen zu messen und die Anzeigenausspielung zu optimieren.

Wir nutzen Shopify für den Betrieb unseres Onlineshops. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, finden Sie unter: https://www.shopify.com/legal/privacy.

3.6 IT-Systeme und Softwaredienstleistungen

Im Zusammenhang mit dem Betrieb der Govee-Website können wir Ihre personenbezogenen Daten an externe IT- und Softwaredienstleister weitergeben, mit denen wir zusammenarbeiten. Dies erfolgt beispielsweise zur Bereitstellung von Webhosting- und Cloud-Speicherdiensten, zur Optimierung mobiler Apps und Software, zum Einsatz von Customer-Relationship-Management-Systemen (CRM), zur Bereitstellung von E-Mail-Diensten oder zur Systemwartung. Wenn Sie diese Informationen nicht bereitstellen, kann dies die ordnungsgemäße Nutzung der Funktionen der Govee-Website beeinträchtigen.

3.7 Weitergabe aus rechtlichen Gründen

Wir können personenbezogene Daten bei Bedarf für folgende Zwecke weitergeben: (I) zur Einhaltung geltender Rechtsvorschriften sowie zur Reaktion auf, Untersuchung von oder Beteiligung an rechtmäßigen Gerichts- und sonstigen Rechtsverfahren, einschließlich Verfahren von Strafverfolgungs- und Regierungsbehörden; (II) zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und Richtlinien oder zur Untersuchung möglicher Verstöße dagegen; (III) zur Erkennung, Verhinderung oder Untersuchung potenzieller Betrugsfälle, missbräuchlicher Handlungen und Sicherheitsprobleme, einschließlich Gefahren für die Öffentlichkeit; (IV) zur Erfüllung unserer Verpflichtungen im Rahmen der unternehmerischen und gesellschaftlichen Verantwortung; (V) zum Schutz unserer Rechte und unseres Eigentums sowie der Rechte und des Eigentums unserer Kunden; (VI) zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Erfüllung vertraglicher Vereinbarungen.

3.8 Weitergabe im Rahmen von Unternehmenstransaktionen

Im Falle einer Fusion, Abspaltung, Umstrukturierung, Insolvenz, Auflösung oder des Verkaufs bzw. der Übertragung einzelner oder sämtlicher Vermögenswerte können wir personenbezogene Daten, einschließlich Kontodaten, Wallet-Guthaben und Punkteständen, gegenüber Käufern, potenziellen Käufern, verbundenen Unternehmen oder sonstigen Rechtsnachfolgern offenlegen. Dies gilt sowohl bei der Fortführung des Geschäftsbetriebs als auch im Rahmen eines Insolvenz-, Liquidations- oder vergleichbaren Verfahrens. Die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten der Nutzer unserer Dienste können dabei Bestandteil der übertragenen Vermögenswerte sein. Sie erkennen unser Recht zur Übertragung bzw. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an und erklären sich damit einverstanden.

3.9 Weitergabe auf Grundlage Ihrer Einwilligung

Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre personenbezogenen Daten für beliebige Zwecke offenlegen.

 

4. Sicherheit und Speicherung von Informationen

Govee misst der Sicherheit von Nutzerdaten höchste Bedeutung bei und setzt verschiedene physische, organisatorische und technische Schutzmaßnahmen ein, um die Integrität und Sicherheit sämtlicher von uns erhobener sowie an Dienstleister weitergegebener Informationen zu gewährleisten. Das Internet ist keine vollständig sichere Umgebung. Wir empfehlen Ihnen dringend, sichere Anmeldeverfahren zu verwenden und ein starkes, komplexes Passwort festzulegen, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen dringend, Ihr Passwort nicht an Dritte weiterzugeben und für unsere Dienste keine Passwörter wiederzuverwenden, die Sie bereits auf anderen Websites oder in anderen Apps nutzen. Andernfalls erhöht sich das Risiko von Hackerangriffen und anderen böswilligen Cyberaktivitäten. Wenn Sie vermuten, dass die Sicherheit Ihres Kontos oder Ihrer personenbezogenen Daten gefährdet ist, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter support@govee.com.

Wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen oder diese nutzen, können Ihre personenbezogenen Daten in Länder oder Regionen außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt oder dort verarbeitet werden. Die Datenschutzgesetze dieser Länder oder Rechtsordnungen können sich in bestimmten Punkten von den geltenden Datenschutzbestimmungen an Ihrem Wohnsitz unterscheiden. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten zur Speicherung oder Verarbeitung in Länder oder Rechtsordnungen außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt werden, sollten Sie den Zugriff auf unsere Dienste und deren Nutzung unverzüglich einstellen. Wenn Sie weitere Informationen zu diesen Datenübermittlungen und den von uns hierfür eingesetzten Schutzmaßnahmen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Darüber hinaus ist kein Sicherheitssystem vollständig vor Angriffen geschützt. Daher können wir keine absolute Sicherheit gewährleisten. Sollte es zu einer Verletzung der Sicherheit personenbezogener Daten kommen, werden wir Sie gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen über die wesentlichen Umstände des Vorfalls und dessen mögliche Auswirkungen informieren. Dazu gehören die bereits ergriffenen oder geplanten Gegenmaßnahmen, Empfehlungen zur eigenständigen Risikovermeidung und -minderung sowie gegebenenfalls vorgesehene Abhilfemaßnahmen für betroffene Personen. Wir informieren Sie über entsprechende Vorfälle per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung oder über andere geeignete Kommunikationswege. Ist eine individuelle Benachrichtigung aller betroffenen Personen nur schwer möglich, veröffentlichen wir eine entsprechende Mitteilung auf angemessene und wirksame Weise. Darüber hinaus melden wir den Umgang mit Sicherheitsvorfällen, die personenbezogene Daten betreffen, entsprechend den Anforderungen der zuständigen Aufsichtsbehörden.

Informationen, die für den ordnungsgemäßen Betrieb der grundlegenden Kontofunktionen erforderlich sind, speichern wir für die Dauer des Bestehens Ihres Kontos. Die Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten beschränken wir grundsätzlich auf den Zeitraum, der zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks unbedingt erforderlich ist. Sofern gesetzliche Vorschriften längere Aufbewahrungsfristen vorsehen, beachten wir diese entsprechend.

 

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach Maßgabe der geltenden Gesetze stehen Ihnen bestimmte Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Dazu gehören insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Änderung, Löschung, Widerruf einer erteilten Einwilligung sowie Datenübertragbarkeit an andere Dienstanbieter. Außerdem haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an den Govee-Kundendienst unter support@govee.com.

Wenn Sie Ihr Konto und die damit verbundenen Daten löschen lassen möchten, können Sie hierfür auch die Funktion zur Kontolöschung auf der Govee-Website nutzen. Bitte nehmen Sie vor der Einreichung Ihres Antrags auf Kontolöschung die folgenden Bestimmungen zur Kenntnis und erklären Sie sich damit einverstanden:

5.1 Geltungsbereich

Ihr Antrag auf Kontolöschung gilt ausschließlich für die Websites govee.com und goveelife.com und wird auf beiden Websites gleichzeitig umgesetzt. Da die Kontosysteme unabhängig voneinander betrieben werden, bleiben Ihr Konto auf community.govee.com sowie die damit verbundenen Daten und Zugriffsberechtigungen von dieser Kontolöschung unberührt und weiterhin bestehen.

5.2 Bearbeitungsdauer und Bedenkfrist

Um eine sichere Bestell- und Transaktionsabwicklung zu gewährleisten und möglichen Betrugsrisiken vorzubeugen, bearbeiten wir Ihren Antrag auf Kontolöschung nach folgendem Verfahren:

l 10-tägige Bedenkfrist für die Kontolöschung für Nutzer mit früheren Bestellungen. Wenn Sie in der Vergangenheit bereits Bestellungen aufgegeben haben, beginnt nach Einreichung Ihres Antrags eine 10-tägige Bedenkfrist für die Kontolöschung. Während dieser Frist wird Ihr Konto weder gesperrt noch werden Ihre Zugriffsrechte eingeschränkt. Sie können sich weiterhin wie gewohnt anmelden und sämtliche Kontofunktionen nutzen. Um jedoch die ordnungsgemäße Abwicklung grenzüberschreitender Lieferungen und des Kundendienstes nach dem Kauf sicherzustellen, wird jede der folgenden Handlungen während der Bedenkfrist als Rücknahme Ihres Löschantrags gewertet. In diesem Fall wird der Antrag automatisch zurückgezogen: a) Sie melden sich bei Ihrem Konto an und geben über dieses Konto eine Bestellung auf; b) Sie melden sich bei Ihrem Konto an und beantragen Kundendienstleistungen für eine frühere Bestellung; oder c) Sie geben eine Bestellung mit der für dieses Konto hinterlegten E-Mail-Adresse auf, ohne sich anzumelden. Für Nutzer, die bisher keine Bestellungen aufgegeben haben, gilt die 10-tägige Bedenkfrist nicht.

l Dauerhafte Datenlöschung. Wenn Nutzer mit früheren Bestellungen während der 10-tägigen Bedenkfrist keine Handlung vornehmen, die zur Rücknahme des Löschantrags führt, wird das Verfahren zur dauerhaften Datenlöschung eingeleitet. Bei Nutzern ohne frühere Bestellungen beginnt dieses Verfahren unmittelbar nach Einreichung des Antrags. Innerhalb von 14 Werktagen nach Einleitung des Verfahrens werden Ihre personenbezogenen Daten dauerhaft aus den aktiven Datenbanken unserer Hauptsysteme gelöscht oder vollständig anonymisiert.

l Einschränkungen bei erneuter Registrierung. Wenn Sie sich nach der Kontolöschung zu einem späteren Zeitpunkt mit denselben Angaben erneut registrieren, erhalten Sie keine erneuten Neukundenrabatte, Willkommensgutscheine oder damit verbundenen Startgutschriften im Punkteprogramm.

5.3 Datenverarbeitung durch externe Partner

Nach Eingang eines wirksamen Löschantrags übermitteln wir gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechende Anweisungen zur Datenlöschung an bestimmte externe Partner, die uns beim Betrieb unseres Onlineshops unterstützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass bestimmte erforderliche Transaktions- und Lieferdaten, die bei Zahlungsdienstleistern, Transportunternehmen und Lagerpartnern gespeichert sind, gesetzlichen Ausnahmen von der Löschpflicht unterliegen können. Dies betrifft insbesondere Daten, deren Aufbewahrung zur Erfüllung rechtlicher und geschäftlicher Compliance-Verpflichtungen erforderlich ist, beispielsweise im Zusammenhang mit Finanzprüfungen, steuerlichen Anforderungen, Betrugsprävention und der Abwicklung grenzüberschreitender Lieferungen. Diese Daten werden von den jeweiligen Drittanbietern eigenständig verarbeitet und entsprechend den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt. Weitere Informationen finden Sie in den gesonderten Datenschutzerklärungen der betreffenden Dienstleister.

5.4 Anonymisierung von Daten und öffentlich veröffentlichte Inhalte

Nach erfolgreicher Kontolöschung werden Ihre bisherigen Transaktionsdaten für statistische Auswertungen, Geschäftsanalysen und Finanzprüfungen weiterhin aufbewahrt. Sie werden jedoch einer irreversiblen Anonymisierung (Anonymization) unterzogen, sodass eine erneute Identifizierung, Nachverfolgung oder Zuordnung zu Ihrer Person technisch nicht mehr möglich ist. Darüber hinaus werden von Ihnen zuvor öffentlich veröffentlichte Produktbewertungen (Product Reviews) pseudonymisiert und künftig unter einer Bezeichnung wie „Anonym“ oder „Verifizierter Käufer“ angezeigt. Die Bewertungstexte können weiterhin gespeichert und veröffentlicht bleiben, um die Integrität und Objektivität der Plattform zu gewährleisten.

5.5 Umgang mit digitalen Guthaben und Kundendienstansprüchen

Ein gelöschtes Konto kann nicht wiederhergestellt werden. Sämtliche Ihrem Konto zugeordneten und noch nicht eingelösten Guthaben und Vorteile, einschließlich Treuepunkten, Mitgliedschaftsvorteilen, Wertgutscheinen und Rabattcoupons, verfallen mit der Kontolöschung automatisch. Eine Wiederherstellung oder Auszahlung in Bargeld ist nicht möglich. Nach der Kontolöschung können Sie keine Kundendienstanfragen für bereits erworbene Produkte mehr eigenständig über Ihr Konto stellen. Wir stellen automatisch die Rechnungen aller Produkte zusammen, die sich zum Zeitpunkt der Kontolöschung noch innerhalb der Garantiezeit befinden, und senden Ihnen diese als E-Mail-Anhang zu. Bei künftigen Kundendienstanfragen dienen diese Rechnungen als ausschließlicher Nachweis für die Inanspruchnahme von Garantieleistungen. Da Geschenkkarten nicht an Ihr Konto gebunden sind, verlieren sie durch die Kontolöschung nicht ihre Gültigkeit. Sie können vorhandene Geschenkkarten daher auch nach der Löschung Ihres Kontos weiterhin verwenden.

5.6 Aufbewahrung aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen

Ungeachtet eines von Ihnen gestellten Löschantrags können wir nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet sein, bestimmte erforderliche Finanzunterlagen, Steuerdaten und Transaktionsbelege während der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen zu speichern. Dies ergibt sich unter anderem aus den jeweiligen Finanz- und Steuergesetzen, Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung sowie verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen. Diese aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahrten Daten werden strikt von den für den laufenden Geschäftsbetrieb verwendeten Datenbanken getrennt. Sie werden ausschließlich für Compliance-Prüfungen und keinesfalls mehr für kommerzielle Marketingmaßnahmen oder Zwecke des täglichen Geschäftsbetriebs verwendet.

 

6. Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

6.1 Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die an Ihren Webbrowser oder auf die Festplatte Ihres Computers übertragen oder von dort abgerufen werden. Ein Cookie enthält in der Regel Informationen über seine Ursprungsdomain (Internetadresse), seine Gültigkeitsdauer bzw. sein Ablaufdatum sowie eine zufällig generierte eindeutige Kennnummer oder eine vergleichbare Kennung. Darüber hinaus können Cookies gerätebezogene Informationen enthalten, beispielsweise Nutzereinstellungen, den Browserverlauf und Angaben zu Aktivitäten bei der Nutzung unserer Dienste.

Wir sowie unsere externen Partner und Dienstleister verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um bei der Nutzung der Website-Dienste von Govee automatisch bestimmte personenbezogene Daten zu erheben. Dies dient dazu, die Navigation auf der Website zu verbessern, Nutzungstrends zu analysieren, die Website zu verwalten, Nutzeraktivitäten nachzuverfolgen, statistische Informationen über unsere gesamte Nutzerbasis zu erfassen sowie unsere Marketing- und Kundendienstaktivitäten zu unterstützen. Sie können Ihre Einstellungen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien jederzeit anpassen, indem Sie im Cookie-Einstellungsfenster unserer Website den Bereich „Präferenzen“ auswählen. Die Verwaltung Ihrer Cookie-Präferenzen erfolgt jeweils für eine bestimmte Website, ein bestimmtes Gerät und einen bestimmten Browser. Daher müssen Sie Ihre Einstellungen auf jedem verwendeten Gerät und in jedem Browser separat anpassen. Sie können die Erhebung von Informationen über unsere Webdienste auch beenden, indem Sie die Nutzung unserer Website und Dienste einstellen. Darüber hinaus können Sie Cookies über die entsprechenden Funktionen Ihres Browsers deaktivieren oder löschen. Weitere Datenschutzeinstellungen können Sie vornehmen, indem Sie die Berechtigungen Ihres Mobilgeräts oder Internetbrowsers entsprechend anpassen. Wenn Sie bestimmte Arten von Cookies deaktivieren, stehen Ihnen möglicherweise einige Funktionen der Govee-Website nur eingeschränkt oder gar nicht zur Verfügung.

6.2 Sonstige lokale Speichertechnologien

Wir und bestimmte Drittanbieter können in einigen unserer Produkte und Dienste weitere lokale Speichertechnologien einsetzen, beispielsweise Local Shared Objects (auch als „Flash-Cookies“ bezeichnet) und HTML5 Local Storage. Ähnlich wie Cookies speichern diese Technologien Informationen auf Ihrem Gerät und können bestimmte Angaben zu Ihren Aktivitäten und Präferenzen erfassen. Diese Technologien können jedoch andere Speichermedien als Cookies verwenden. Daher lassen sie sich möglicherweise nicht mit den üblichen Browserfunktionen und -einstellungen verwalten.

Darüber hinaus verwendet unsere Website Tracking-Pixel. Dabei handelt es sich um kleine HTML-Codeelemente, die geladen werden, wenn ein Nutzer eine Website besucht oder eine E-Mail öffnet. Diese ermöglichen es, das Verhalten und die Aktivitäten der Nutzer nachzuverfolgen. Mithilfe von Tracking-Pixeln können Werbetreibende Daten für Onlinemarketing, Websiteanalysen und E-Mail-Marketing erfassen. Je nach Art der Auswertung können die über diese Pixel erhobenen Daten auch für andere Zwecke verwendet werden, beispielsweise für Retargeting oder verhaltensbasierte Werbung. Beispielsweise setzt Govee auf seiner Website das Facebook-Pixel ein. Das Facebook-Pixel ermöglicht es Facebook, Besucher unserer Website ihren jeweiligen Facebook-Nutzerkonten zuzuordnen. Wenn Sie diese Tracking-Pixel deaktivieren möchten, haben Sie verschiedene Möglichkeiten, die Erhebung Ihrer Daten durch diese Technologien zu verhindern:

(1) Konfigurieren Sie Ihre Browser- und E-Mail-Einstellungen möglichst restriktiv. Stellen Sie sicher, dass externe Grafiken nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geladen werden und die Anzeige von HTML-E-Mails deaktiviert ist. Entsprechende Firewall-Einstellungen können ebenfalls dazu beitragen.

(2) Bestimmte Browsererweiterungen können dabei helfen, Tracking-Pixel sichtbar zu machen, beispielsweise PixelBlock, uBlock Origin oder HTTPS Everywhere.

(3) Weitere Informationen zur Funktionsweise zielgerichteter Werbung finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter https://thenai.org/about-online-advertising/how-does-it-work/.

6.3 Do Not Track (Nicht verfolgen)

Sofern wir nicht gesetzlich dazu verpflichtet sind, gewährleisten wir nicht, dass wir die von Ihrem Browser übermittelten „Do Not Track“-Signale berücksichtigen. Sofern geltende Rechtsvorschriften verlangen, dass wir Opt-out-Präferenzsignale wie „Global Privacy Control“ (GPC) erkennen, verarbeiten wir diese Signale entsprechend den gesetzlichen Anforderungen.

 

7. Weitere Hinweise zum Schutz der Nutzerinteressen und Haftungsausschlüsse

Abgesehen von den in Abschnitt 3 dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Fällen, einer entsprechenden Aufforderung Ihrerseits oder gesetzlichen Verpflichtungen werden wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre vorherige Einwilligung weder an andere Unternehmen weitergeben noch offenlegen, verkaufen, vermieten oder anderweitig zur Verfügung stellen, damit diese für ihre eigenen Produkte oder Dienstleistungen werben können. Wir haben Ihre Kundendaten niemals „verkauft“ und werden dies auch künftig nicht tun.

7.1 Links zu Websites Dritter

Unsere Apps und Websites können Links zu Websites Dritter enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für solche externen Websites. Wenn Sie einem solchen Link folgen, beachten Sie bitte, dass für die betreffende Website eine eigene Datenschutzerklärung gilt. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für die Datenschutzbestimmungen dieser Drittanbieter. Bitte lesen Sie die jeweilige Datenschutzerklärung sorgfältig durch, bevor Sie personenbezogene Daten oder andere Informationen an diese Websites übermitteln. Darüber hinaus kann unsere Website Social-Media-Funktionen enthalten, beispielsweise Schaltflächen von Facebook, Twitter und Pinterest wie „Like“, „Tweet“ oder „Pin“. Diese Social-Media-Plattformen erfassen bei jedem Besuch einer Website, auf der entsprechende Schaltflächen eingebunden sind, automatisch Informationen über Ihr Surfverhalten – unabhängig davon, ob Sie die Schaltflächen tatsächlich anklicken. Für Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen gelten die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter und nicht unsere Datenschutzerklärung. Bitte überprüfen Sie daher auch Ihre Datenschutzeinstellungen auf den jeweiligen Social-Media-Plattformen.

7.2 Schutz der Privatsphäre von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder oder Minderjährige unter 16 Jahren im Sinne der jeweils geltenden nationalen Rechtsvorschriften. Wir erheben oder speichern auch nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Wenn Sie minderjährig sind, füllen Sie bitte keine unserer Formulare aus und übermitteln Sie uns keine personenbezogenen Daten. Sollte ein Minderjähriger uns ohne Einwilligung seiner Eltern oder Erziehungsberechtigten personenbezogene Daten übermittelt haben, bitten wir die Eltern oder Erziehungsberechtigten, uns unverzüglich unter support@govee.com zu kontaktieren, damit wir die entsprechenden Daten löschen und bestehende Abonnements kündigen können.

Wenn wir feststellen, dass uns ein Minderjähriger personenbezogene Daten übermittelt hat, werden wir unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um diese Daten aus unseren Systemen zu löschen. Wie in unseren Nutzungsbedingungen näher erläutert, dürfen Sie keine Fotos anderer Personen, insbesondere von Minderjährigen, hochladen oder öffentlich anzeigen.

7.3 Ihre Datenschutzrechte in Kalifornien

Die folgenden ergänzenden Datenschutzinformationen gelten für Personen mit Wohnsitz im US-Bundesstaat Kalifornien.

Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten: In den vergangenen 12 Monaten haben wir abhängig von der Art Ihrer Nutzung im Sinne des California Consumer Privacy Act (CCPA) folgende Kategorien personenbezogener Daten erhoben: Identifikationsmerkmale, Kundeninformationsdatensätze, geschäftliche Informationen, Informationen über Internetaktivitäten oder andere elektronische Netzwerkaktivitäten, Kundenadressen, abgeleitete Informationen oder Angaben zu Präferenzen sowie sensible personenbezogene Daten, die sich ausschließlich auf Kontoanmeldedaten beschränken. Wir erheben die genannten Kategorien personenbezogener Daten direkt von Ihnen, über verbundene Endgeräte, verknüpfte Konten oder Plattformen von Drittanbietern sowie über Dienstleister. Wir verwenden diese Daten für die in Abschnitt 2 beschriebenen Zwecke, legen die entsprechenden Datenkategorien zu geschäftlichen Zwecken gegenüber den in Abschnitt 3 aufgeführten Empfängerkategorien offen und speichern sie gemäß den Bestimmungen in Abschnitt 4.

Verkauf und Weitergabe personenbezogener Daten: Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu verkaufen. Wir geben Bestelldaten, geschäftliche Informationen, Netzwerkdaten und weitere Informationen an unsere Partner weiter, unter anderem zur Abwicklung von Bestellungen und zur Ausspielung zielgerichteter Werbung. Weitere Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 3. Sie haben das Recht, die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke zielgerichteter Werbung einzuschränken oder ihr zu widersprechen. Wenn Sie dieser Weitergabe widersprechen möchten, klicken Sie bitte auf den Link „Do not Sell page“ am unteren Rand unserer Startseite. Dort können Sie der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen. Wenn Sie der Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien widersprechen möchten, die im Zusammenhang mit dem Verkauf personenbezogener Daten oder für zielgerichtete Werbung eingesetzt werden, klicken Sie bitte auf den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile unserer Website und passen Sie Ihre Präferenzen entsprechend an. Wenn Sie unsere Website mit aktivierter Funktion „Global Privacy Control“ (GPC) besuchen, sollten Cookies, die für den Verkauf personenbezogener Daten oder für zielgerichtete Werbung verwendet werden, automatisch deaktiviert werden. Bitte beachten Sie, dass dieses Opt-out-Tool jeweils für eine bestimmte Website, ein bestimmtes Gerät und einen bestimmten Browser gilt. Daher müssen Sie Ihre Präferenzen bei jedem Besuch einer bestimmten Website für das jeweils verwendete Gerät und den jeweiligen Browser separat anpassen.

Datenschutzrechte in Kalifornien: Vorbehaltlich der geltenden Ausnahmeregelungen haben Personen mit Wohnsitz in Kalifornien das Recht, Auskunft über die Kategorien und die konkreten sensiblen personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir erhoben haben. Sie können außerdem Informationen über die Kategorien der Datenquellen, die Verwendungszwecke und die beteiligten Dritten anfordern, die Berichtigung unrichtiger sensibler personenbezogener Daten verlangen, deren Löschung beantragen sowie eine übertragbare Kopie dieser Daten erhalten. Darüber hinaus haben Personen mit Wohnsitz in Kalifornien das Recht, den Verkauf oder die Weitergabe sensibler personenbezogener Daten einzuschränken oder dem zu widersprechen.

Verkauf und Weitergabe sensibler personenbezogener Daten: Wir verkaufen oder teilen keine sensiblen personenbezogenen Daten im Sinne des CCPA. Wir verwenden sensible personenbezogene Daten ausschließlich für die nach dem CCPA zulässigen Zwecke. Wir verarbeiten oder legen diese Daten nicht für andere als die gesetzlich erlaubten Zwecke offen und verwenden sie nicht, um Rückschlüsse auf Ihre persönlichen Merkmale zu ziehen. Wir verkaufen oder teilen wissentlich keine sensiblen personenbezogenen Daten von Verbrauchern unter 16 Jahren.

Diskriminierungsverbot: Wir benachteiligen Sie nicht aufgrund der Ausübung Ihrer Rechte nach dem CCPA. Insbesondere verweigern wir Ihnen deshalb keine Waren oder Dienstleistungen, verlangen keine abweichenden Preise oder Gebühren und bieten Ihnen keine Waren oder Dienstleistungen von anderer Qualität oder Leistungsstufe an. Hiervon ausgenommen sind gesetzlich zulässige Unterschiede, beispielsweise im Rahmen finanzieller Anreizprogramme.

Ausübung Ihrer Rechte: Sie können uns hierzu unter support@govee.com kontaktieren. Bevor wir Ihren Antrag auf Ausübung Ihrer Rechte bearbeiten, müssen wir Ihre Identität überprüfen und bestätigen, dass Sie Ihren Wohnsitz in dem Bundesstaat haben, in dem die betreffenden Rechte gelten. Zur Überprüfung Ihrer Identität bitten wir Sie in der Regel, Ihre Kontoauthentifizierung zu bestätigen, oder gleichen die von Ihnen angegebenen Informationen mit den in unseren Systemen gespeicherten Daten ab. Sie können auch einen bevollmächtigten Vertreter damit beauftragen, einen Antrag in Ihrem Namen einzureichen. In der Regel verlangen wir einen entsprechenden Vollmachtsnachweis oder bitten Sie, Ihre Identität unmittelbar zu bestätigen, um die Vertretungsbefugnis der bevollmächtigten Person zu überprüfen. Wir beantworten entsprechende Anträge in der Regel innerhalb von 45 Tagen. Falls erforderlich, können wir diese Frist einmalig um weitere 45 Tage verlängern. Über eine solche Verlängerung werden wir Sie informieren.

Weitere US-Bundesstaaten: Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Virginia, Colorado, Connecticut, Utah oder einem anderen US-Bundesstaat mit umfassenden Datenschutzgesetzen haben, stehen Ihnen möglicherweise vergleichbare Rechte zu. Dazu gehören das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung personenbezogener Daten, das Recht auf Erhalt einer übertragbaren Kopie Ihrer Daten sowie das Recht, zielgerichteter Werbung und dem Verkauf personenbezogener Daten zu widersprechen. Soweit anwendbar, können Sie außerdem der Erstellung von Persönlichkeitsprofilen (Profiling) widersprechen, wenn diese der Herbeiführung von Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen dient. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@govee.com.

 

7.4 Besondere Datenschutzinformationen für Europa

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich befinden, stehen Ihnen zusätzlich zu den in Abschnitt 5 genannten Rechten gemäß der jeweils anwendbaren Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bzw. der britischen Datenschutz-Grundverordnung (UK GDPR) folgende weitere Rechte zu:

Recht auf Auskunft und/oder Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie außerdem verlangen, dass Ihnen diese Daten in einer Form bereitgestellt werden, die eine Übertragung an einen anderen Dienstanbieter ermöglicht;

Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, beispielsweise wenn diese für die Zwecke, für die sie ursprünglich erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind;

Widerspruchsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen und/oder zu verlangen, dass wir Ihnen keine weiteren Marketingmitteilungen zusenden;

Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen;

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, beispielsweise wenn Sie der Auffassung sind, dass die von uns gespeicherten Daten unrichtig sind oder unrechtmäßig verarbeitet werden.

Recht auf Nichtdiskriminierung: Nutzer dürfen aufgrund der Ausübung ihrer Rechte nach dieser Datenschutzerklärung nicht benachteiligt werden. Dazu zählen insbesondere die Verweigerung von Dienstleistungen, eine unterschiedliche Preisgestaltung oder eine Verringerung der Servicequalität. Wir werden Sie nicht allein deshalb anders behandeln, weil Sie einen Antrag zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte gestellt oder andere Ihnen nach geltendem Recht zustehende Rechte ausgeübt haben.

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten oder weitere Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, richten Sie Ihre Anfrage bitte an die im Abschnitt „Kontakt“ dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktstellen. Bitte beachten Sie, dass wir gegebenenfalls zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie zum Zugriff auf die betreffenden personenbezogenen Daten berechtigt sind.

Sie haben außerdem das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

7.5 EU-Datenverordnung (EU Data Act)

Die EU-Datenverordnung (EU Data Act) kann Nutzern vernetzter Produkte und damit verbundener Dienste bestimmte Rechte einräumen. Dazu gehört das Recht auf Zugang zu bestimmten Produktdaten und Daten verbundener Dienste, die bei der Nutzung dieser Produkte und Dienste entstehen. Auf Verlangen des Nutzers können diese Daten auch Dritten bereitgestellt werden, sofern die Voraussetzungen und Ausnahmeregelungen der Verordnung eingehalten werden. Darüber hinaus schreibt die Verordnung vor, dass bestimmte vorvertragliche Informationen über diese Daten und die entsprechenden Zugangsmöglichkeiten bereitgestellt werden. Weitere Informationen finden Sie über den Link „Govee EU Data Act“ am unteren Rand unserer Startseite

7.6 Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich dann, wenn hierfür eine gültige Rechtsgrundlage gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vorliegt. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen wir insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

（1）Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist. Hierzu gehören beispielsweise die Bereitstellung grundlegender Website-Dienste wie Kontoregistrierung, Anmeldung und Identitätsprüfung, einschließlich einer von Ihnen veranlassten Anmeldung über Facebook oder Google, sowie die Bestellabwicklung, darunter Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen und Rückerstattungen.

（2）Berechtigte Interessen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter verarbeiten. Dazu gehören beispielsweise Sicherheitsmaßnahmen, Betrugsprävention, begrenzte betriebliche Fehleranalysen und die Beilegung von Streitigkeiten.

（3）Einwilligung: In bestimmten Fällen holen wir vor der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Dies gilt beispielsweise für optionale Analysefunktionen sowie den Versand von Marketing-E-Mails oder Push-Benachrichtigungen. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist, nicht berührt.

（4）Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: Wir sind aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten zu erheben oder aufzubewahren, beispielsweise zur Erfüllung steuerrechtlicher Pflichten.

Weitere Informationen zur Datenerhebung, zu den jeweiligen Verarbeitungszwecken und den entsprechenden Rechtsgrundlagen finden Sie im Anhang.

7.7 Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in andere Länder übermitteln, deren Gesetze und datenschutzrechtliche Anforderungen von denen Ihres jeweiligen Landes oder Ihrer Rechtsordnung abweichen können. Bei der Übermittlung personenbezogener Daten aus dem EWR, der Schweiz oder dem Vereinigten Königreich an Server in den USA erfolgt der Schutz entweder durch bestehende Regelwerke für internationale Datenübermittlungen, beispielsweise das EU-US Data Privacy Framework, oder durch andere anwendbare Übermittlungsmechanismen, sofern für das jeweilige Empfängerland kein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt wurde. Abhängig von den Umständen der jeweiligen Datenübermittlung können diese Garantien insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission sowie geeignete technische und organisatorische Maßnahmen umfassen, beispielsweise Verschlüsselung und Zugriffskontrollen.

Wenn Sie weitere Informationen zu den von uns eingesetzten Übermittlungsmechanismen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über die im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

7.8 Finanzielle Anreizprogramme

Wenn Sie ein Konto registrieren, uns Ihre E-Mail-Adresse mitteilen und dem Erhalt unserer Marketingmitteilungen zustimmen, senden wir Ihnen per E-Mail Informationen zu Rabattaktionen, Gutscheinen und Sonderangeboten. Wenn Sie keine weiteren Marketing-E-Mails von uns erhalten möchten, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Unsubscribe“ am Ende der jeweiligen E-Mail. Anschließend stellen wir den Versand der abonnierten Mitteilungen ein.

7.9 Weitere Rechtsordnungen

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem Land oder einer Rechtsordnung haben, das bzw. die in Abschnitt 7 nicht ausdrücklich genannt wird, jedoch über umfassende Datenschutzgesetze verfügt, stehen Ihnen möglicherweise vergleichbare Rechte zu. Dazu zählen beispielsweise Kanada mit dem Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), Brasilien mit der Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Südkorea mit dem Personal Information Protection Act (PIPA) sowie Australien mit dem Privacy Act. Zu Ihren Rechten können insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht gehören, Beschwerde bei der zuständigen lokalen Aufsichtsbehörde einzulegen. Wir achten diese Rechte und gewährleisten ihre Ausübung entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen Ihres jeweiligen Landes bzw. Ihrer Rechtsordnung. Wenn Sie einen entsprechenden Antrag stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@govee.com.

 

8. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Sollte eine Änderung zu einer wesentlichen Einschränkung Ihrer Rechte nach dieser Datenschutzerklärung führen, werden wir Sie vor deren Inkrafttreten durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Website darüber informieren. Sollten sich die Zwecke oder Methoden der Verarbeitung personenbezogener Daten oder die Kategorien der verarbeiteten Daten im Rahmen der Datenschutzhinweise für bestimmte Produkte und Dienste ändern, holen wir Ihre Einwilligung erneut ein.

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zu den Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung zu verweigern. Sie nehmen jedoch zur Kenntnis und verstehen, dass wir Ihnen aktualisierte Dienste oder Funktionen möglicherweise nicht bereitstellen können oder diese nicht die vorgesehene Wirkung erzielen, wenn Sie die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten ablehnen, die für die Bereitstellung dieser aktualisierten Dienste oder Funktionen erforderlich sind.

 

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@govee.com. Wenn Sie in den USA oder Kanada ansässig sind, können Sie uns auch telefonisch unter +1 (855) 925-3570 erreichen. Unser Kundenservice steht Ihnen montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr (Eastern Standard Time, EST) zur Verfügung.

 

Sie können unseren Vertreter gemäß Art. 27 DSGVO per E-Mail unter dpo@govee.com oder postalisch unter folgender Anschrift kontaktieren:

DSGVO-Vertreter

GOVEE MOMENTS (DE) HANDEL GmbH

Anschrift: Zunftstraße 13, Raum 205, 50374 Erftstadt

 

Datenschutzbeauftragter (DPO)

Name: Liang Xiongjie

Kontakt: dpo@govee.com

 

Wir werden Ihre Anfrage nach Eingang schnellstmöglich beantworten. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns Ihre gesetzlichen Rechte auf Privatsphäre und Datenschutz verletzt, haben Sie außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren oder den Sachverhalt dort zu melden.

 

 

Datum der letzten Überarbeitung

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 2026/10/19 überarbeitet und trat anschließend in Kraft.

 

Anhang

 

Verarbeitete personenbezogene Daten

Zweck der Verarbeitung

Rechtsgrundlage

Benutzerregistrierung und Kontoverwaltung:

E-Mail-Adresse, Passwort, Benutzer-ID, Spitzname, Geburtsdatum, Profilbild, Land/Region und Sprachpräferenzen

Erstellung eines Benutzerkontos;

Anmeldung des Nutzers;

Verwaltung des Benutzerkontos;

Speicherung der Kontoeinstellungen;

Art. 6(1)(b) DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Nutzers

Anmeldung über Drittanbieterkonten von Google oder Facebook:

Benutzer-ID, Profilbild sowie weitere für die Anmeldung erforderliche Informationen, die uns die jeweilige Drittanbieterplattform auf Grundlage Ihrer Autorisierung zur Verfügung stellt

Bereitstellung der Anmeldung über Drittanbieterkonten und der Kontoverknüpfung entsprechend der Auswahl des Nutzers

Art. 6(1)(b) DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Nutzers

Anzeige von Produkten:

Geräteinformationen (einschließlich Gerätename, Gerätemodell, Betriebssystemversion, Spracheinstellungen, Bildschirmauflösung und Netzwerkkennung des Mobilfunkanbieters) sowie Browsertyp

Anzeige von Produkten oder Dienstleistungen;

Anpassung der Darstellung an die Benutzeroberfläche Ihres Geräts

Art. 6(1)(b) DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Nutzers;

Art. 6(1)(f)DSGVO – Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Nutzern geeignete, auf ihre Geräte abgestimmte Webseiten anzuzeigen

Browserverlauf, Suchverlauf, Warenkorbdaten und Bestellhistorie

Anzeige und Empfehlung von Produkten;

Verbesserung des Nutzungserlebnisses

Art. 6(1)(f)DSGVO – Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Nutzern relevante Produkte zu empfehlen und ihr Nutzungserlebnis zu verbessern

Regionale und sprachliche Anpassung der Darstellung:

IP-Adresse sowie vom Nutzer ausgewählte Länder-/Regionseinstellungen, Sprach- und Währungspräferenzen

Anzeige der für die jeweilige Region geeigneten Website-Version, Sprache, Währung und Versandoptionen

Art. 6(1)(f) DSGVO – Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Website-Besuchern Dienste bereitzustellen, die auf ihre jeweilige Region abgestimmt sind

Bestellaufgabe und Bestellabwicklung:

Name, E-Mail-Adresse und weitere Kontaktdaten, IP-Adresse bei der Bestellung, Lieferadresse, bestellte Produkte, Bestellmengen und -beträge, Bestellnummer und Bestellstatus

Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen;

Bestätigung von Transaktionen;

Erfüllung des Kaufvertrags;

Übermittlung erforderlicher Bestellinformationen an den Nutzer

Art. 6(1)(b) DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags

Zahlungsabwicklung:

Zahlungsmethode, Transaktionsbetrag, Bestellnummer, Zahlungsstatus, erforderliche Rechnungsdaten, Geschenkkartennummer und Bestellhistorie

Entgegennahme und Abwicklung von Zahlungen;

Bestätigung des Zahlungsergebnisses;

Bearbeitung von Rückerstattungen

Art. 6(1)(b) DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags

Risikomanagement:

Geräteinformationen, Browsertyp, Betriebssystem, Kontoeinstellungen und Anmeldedaten;

Transaktionsdaten, Nutzungsverhaltensdaten und weitere bestellbezogene Identitätsinformationen

Gewährleistung der Websitesicherheit, Fehleranalyse, Fehlerbehebung, Betrugsprävention und Risikomanagement;

Management von Zahlungsrisiken, Gewährleistung der Zahlungssicherheit und Verhinderung von Betrugsfällen

Art. 6(1)(d) DSGVO – Die Gewährleistung der Sicherheit Ihres Kontos und der Schutz vor Betrug dienen der Wahrung Ihrer lebenswichtigen Interessen;

Art. 6(1)(f) DSGVO – Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten und Betrug vorzubeugen

Lieferung und Sendungsverfolgung:

Name, Kontaktdaten, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Bestellnummer sowie Produkt- und Versandinformationen

Durchführung der Zollabfertigung und Zustellung der Waren;

Bereitstellung von Versand- und Sendungsverfolgungsinformationen für Verbraucher

Art. 6(1)(b) DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags

Geschäftliche Informationen:

Kaufhistorie, Klickverlauf, Browserverlauf und ähnliche Daten

Empfehlung von Produkten, die für Sie von Interesse sein könnten;

Aggregierte Datenanalysen für Marktforschungszwecke und die Produktionsplanung

Art. 6(1)(f) DSGVO – Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern

Rücksendungen, Rückerstattungen und Kundendienst nach dem Kauf:

Benutzer-ID und Kontaktdaten, Bestelldaten, Zahlungs- und Rückerstattungsinformationen sowie Angaben zum Rückversand

Bearbeitung von Bestellstornierungen, Rücksendungen, Rückerstattungen, Garantieansprüchen und sonstigen Kundendienstanfragen nach dem Kauf

Art. 6(1)(b) DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags;

Soweit gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherschutzrechte betroffen sind, kann zusätzlich Art. 6(1)(c) DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung – Anwendung finden

Rechnungs- und Steuerunterlagen:

Name des Rechnungsempfängers, Steueridentifikationsnummer, Bestell- und Transaktionsdaten sowie E-Mail-Adresse

Ausstellung und Aufbewahrung von Rechnungen sowie Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten im Zusammenhang mit Steuern und Prüfungen

Art. 6(1)(c) DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung

Kontakt (bestellbezogene Anfragen):

E-Mail-Adresse und/oder Mobiltelefonnummer, Bestellnummer und Chatverlauf

Bearbeitung von Nutzeranfragen zu Lieferungen, Rückerstattungen, Rücksendungen und ähnlichen Anliegen

Art. 6(1)(b) DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags

Kontakt (allgemeine Anfragen):

E-Mail-Adresse und/oder Mobiltelefonnummer, Beschreibung des Anliegens und Kommunikationsverlauf

Bearbeitung und Beantwortung von Nutzeranfragen

Art. 6(1)(f) DSGVO – Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Anfragen von Website-Besuchern effizient zu bearbeiten

Kommunikationsverlauf mit dem Kundenservice-Chatbot:

Benutzer-ID, Sitzungs-ID, Name und E-Mail-Adresse

Beantwortung von Nutzeranfragen;

Unterstützung bei der Bestellabwicklung, bei Kundendienstanfragen nach dem Kauf und bei ähnlichen Anliegen

Art. 6(1)(b) DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags;

Art. 6(1)(f) DSGVO – Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Anfragen von Website-Besuchern effizient zu bearbeiten

Produktbewertungen von Nutzern:

Spitzname, Sternebewertung, Bewertungsinhalt sowie vom Nutzer freiwillig hochgeladene Bilder oder Videos

Veröffentlichung der von Nutzern freiwillig abgegebenen Produktbewertungen;

Bereitstellung hilfreicher Informationen für andere Nutzer, die am Kauf desselben Produkts interessiert sind

Art. 6(1)(f) DSGVO – Unser berechtigtes Interesse besteht darin, authentische und transparente Produktbewertungen bereitzustellen

Punkteprogramm:

Benutzername, Punktestand, Kauf- und Einlösungshistorie, Benutzerkennung, Betriebssystem und Gerätemodell

Bereitstellung und Verwaltung des Punkteprogramms, an dem Nutzer freiwillig teilnehmen, einschließlich der Berechnung und Einlösung von Punkten

Art. 6(1)(b) DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags;

 

Aktionen wie Gewinnspiele, Produkttests, Umfragen und Testprogramme:

Spitzname, Profilbild, E-Mail-Adresse sowie im Rahmen der jeweiligen Aktion erhobene Informationen

Entgegennahme von Anmeldungen und Organisation von Aktionen;

Verbesserung der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen;

Entwicklung von Marketingstrategien

Art. 6(1)(b) DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags;

 

Werbung und elektronisches Marketing:

Angaben zu Präferenzen, E-Mail-Adresse und Abonnementdaten;

Geräteinformationen (einschließlich Gerätename, Gerätemodell, Betriebssystemversion, Spracheinstellungen, Bildschirmauflösung und Kennung des öffentlichen Mobilfunknetzes [PLMN]) sowie Browsertyp;

Browserverlauf, Suchverlauf, Warenkorbdaten, Bestellhistorie, Ereignisdaten aus dem Kundendienst sowie Cookie-bezogene Informationen;

Versand von Marketingmitteilungen, beispielsweise Produktangeboten und Newslettern, sowie Bearbeitung des Widerrufs von Einwilligungen und der Abmeldung von Marketingmitteilungen.

Durchführung von Marktforschung und statistischen Analysen, Anzeige personalisierter Werbe- und Produktempfehlungen sowie Durchführung von Verkaufsförderungsmaßnahmen.

Art. 6(1)(a) DSGVO – Verarbeitung auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers

Anträge auf Ausübung von Betroffenenrechten:

Kontaktdaten, Inhalt des Antrags, erforderliche Unterlagen zur Identitätsprüfung sowie Kommunikationsverlauf

Bearbeitung und Beantwortung von Anträgen zur Ausübung der Rechte betroffener Personen;

Art. 6(1)(c) DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung

Rechtliche Angelegenheiten:

Sämtliche oben aufgeführten, von uns erhobenen personenbezogenen Daten

Erfüllung regulatorischer Verpflichtungen;

Führung und Abwicklung von Rechtsstreitigkeiten

Art. 6(1)(c) DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen aufgrund regulatorischer Vorgaben;

Art. 6(1)(f) DSGVO – Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unsere eigenen Rechte und berechtigten Interessen zu wahren