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C'est fluide et simple
Klarna vous aide à améliorer votre expérience d'achat. Lorsque vous choisissez Klarna lors du paiement, vous aurez la possibilité d'acheter maintenant et de payer plus tard votre achat. C'est le shopping tel qu'il devrait être. Sans effort, sûr et amusant.
4 paiements sans intérêts
Divisez votre achat en 4 paiements pour pouvoir étaler le coût de votre achat dans le temps. Entrez la carte de crédit ou de débit de votre choix pour des paiements automatiques toutes les deux semaines. Pas d'intérêts ni de frais supplémentaires lorsque vous payez à temps.
* Les options de paiement en 3 fois / Paiement sous 30 jours de Klarna sont des accords de crédit non réglementés. Emprunter plus que ce que vous pouvez vous permettre ou payer en retard peut avoir un impact négatif sur votre situation financière et votre capacité à obtenir du crédit. 18+, résidents du Royaume-Uni uniquement. Sous réserve de statut. Conditions générales et frais de retard applicables.
Financement mensuel
Demandez un financement mensuel facile directement lors du paiement. Une simple demande en 2 étapes vous donnera une décision instantanée. Une fois approuvé, vous recevrez des rappels et pourrez gérer vos paiements directement dans l' application Klarna. Les produits de financement mensuel sont proposés par WebBank, membre FDIC.
Comment acheter avec Klarna
Ajoutez un ou plusieurs articles à votre panier et rendez-vous à la caisse.
Sélectionnez Klarna lors du paiement pour payer comme vous le souhaitez pour votre achat.
Gérez vos commandes et paiements dans l'application Klarna.
La meilleure façon d'acheter.
Consultez tous vos achats en un seul endroit, payez tous les soldes ouverts et bien plus encore dans l' application Klarna. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Klarna sur https://app.klarna.com/login. Si vous avez besoin d'aide, notre Service Client est là pour vous.
Sûr et sécurisé.
Klarna utilise les dernières protections et mesures de sécurité pour protéger vos informations et empêcher les achats non autorisés.
Nous sommes toujours là pour vous aider !
Vous ne trouvez pas votre question ici ? Consultez la FAQ complète de Klarna. Vous pouvez joindre Klarna à tout moment au https://www.klarna.com/de/kundenservice/ ou en téléchargeant l' application Klarna.
Que se passe-t-il si je fais un retour ?
Si vous devez retourner une partie ou la totalité de votre commande, Klarna vous enverra un nouveau relevé. Suivez simplement les instructions de retour du détaillant et assurez-vous de noter le numéro de suivi. Connectez-vous à votre compte Klarna, sélectionnez signaler un retour, et nous mettrons votre relevé en pause. Dès que le détaillant aura traité votre retour, nous vous enverrons une facture ajustée.
Il y a un problème avec ma commande. Dois-je quand même la payer ?
Vous n'avez pas à payer pour des articles reçus endommagés, cassés ou défectueux. Suivez les instructions de litige du détaillant et signalez un problème dans votre compte Klarna pour mettre en pause votre relevé jusqu'à ce que le problème soit résolu. Dès que le détaillant aura enregistré votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Je n'ai pas reçu ma commande. Qu'advient-il de mon relevé ?
Vous n'avez pas à payer le relevé tant que vous n'avez pas reçu votre commande. Contactez le détaillant pour une mise à jour de la livraison, connectez-vous à votre compte Klarna et signalez un problème pour mettre en pause votre relevé jusqu'à ce que vous ayez reçu votre commande.
Mon relevé est incorrect. Que dois-je faire ?
Si votre relevé ne correspond pas aux détails de votre commande, veuillez contacter directement le détaillant pour corriger votre relevé. Connectez-vous à votre compte Klarna et signalez un problème pour mettre en pause votre relevé jusqu'à ce que les détails aient été corrigés.
À propos de Klarna
Notre mission est de réinventer le shopping en améliorant l'ensemble de l'expérience d'achat, de la navigation à la possession. Nous y parvenons en vous offrant les avantages de la commodité, des avantages et de l'inspiration.
Fondée à Stockholm, en Suède, Klarna est l'une des entreprises à la croissance la plus rapide d'Europe et un fournisseur de paiement alternatif de premier plan. Nous avons 3 500 employés dans 17 pays et sommes à la pointe des paiements alternatifs en servant 90 millions de consommateurs et les solutions de paiement de 250 000 détaillants.
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